- Du führst in Stellvertretung ein Team von derzeit 15 Mitarbeiter/innen
- Du bist fachlicher Ansprechpartner für Deine Mitarbeiter/innen in den Bereichen Reklamation und Ordermanagement
- Du wirkst bei der Weiterentwicklung sowie stetigen Optimierung unserer Prozesse mit und fokussierst dabei die Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Du arbeitest bereichsübergreifend an Unternehmensprojekten in Bezug auf die optimale Betreuung unserer Kunden mit
- Mitarbeit im Tagesgeschäft, dazu gehört die Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen, sowie Reklamationen und das Beschwerdemanagement
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
- Du hast Führungserfahrung von mindestens 15-30 Mitarbeitern
- Du traust dich Veränderungen anzustoßen
- Du trittst souverän und verbindlich auf und besitzt Entscheidungsfreude und Durchsetzungsstärke
- Du hast ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz, Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Du bist zuverlässig, belastbar und stressresistent und dennoch pflegst Du einen offenen, freundlichen und lösungsorientierten Umgang im Kontakt mit Kunden und Kollegen
- ein hochmotiviertes und engagiertes Team sowie flache Hierarchien
- einen Arbeitsplatz mit abwechslungsreichen Aufgaben, der durch Deine Eigenverantwortung von Dir mitgestaltet wird
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Festgehalt
- einen leistungsorientierten Bonus
- eine intensive Einarbeitung
- ergonomische Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen
- verschiedene sportliche Angebote, wie z.B. Yoga und Fußball
- HVV Profiticket mit AG-Zuschuss
- exklusive Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
- kostenfreies Obst sowie Wasser und Kaffee
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Leiter Kundendienst
vor 1 Woche
Mercedes-Benz AG Hamburg, Deutschland**Aufgaben**: · Wir, die deutsche konzerneigene Autohausgruppe von Mercedes-Benz, repräsentieren nicht nur eine der weltweit wertvollsten Luxusmarken gegenüber unseren Kunden, sondern setzen auch Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels Neugierig sein, nac ...
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Kundendienst Leiter Entwicklung Vertreter
vor 2 Wochen
Vortex Innovations Wentorf bei Hamburg, DeutschlandGrößte und erfahrenste Immobilienmakler an der Costa del Sol in Wentorf bei Hamburg. Experten in der Unterstützung von Kunden beim Kauf und Verkauf von Immobilien. · Unsere Mitarbeiter sind ehrgeizig und unternehmerisch, genauso wie unsere Ziele. Deshalb fördern wir eine Wachstum ...
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Serviceleiter / Leiter Kundendienst SHK
vor 4 Tagen
Thermondo Hamburg, Deutschland GanztagsWir suchen · ... Dich, wenn Du mit deiner Fachexpertise und Führungserfahrung gemeinsam mit Deinen Techniker:innen klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest. · Was wir Dir bieten · Wir fördern Deine Weiterentwicklung und bieten Dir neue Job-Perspektiven. Vom Handwer ...
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Thermondo Hamburg, Deutschland GanztagsWir suchen... Dich, wenn Du mit deiner Fachexpertise und Führungserfahrung gemeinsam mit Deinen Techniker:innen klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest.Wenn Du daran Spaß hastDie fachliche und disziplinarische Führung von 3-6 Servicetechniker:innen & Wartungstechniker:i ...
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Thermondo Hamburg, DeutschlandWir suchen... Dich, wenn Du mit deiner Fachexpertise und Führungserfahrung gemeinsam mit Deinen Techniker:innen klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest.Wenn Du daran Spaß hast · Die fachliche und disziplinarische Führung von 3-6 Servicetechniker:innen & Wartungstechnike ...
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Thermondo GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsWir suchen · ... Dich, wenn Du mit deiner Fachexpertise und Führungserfahrung gemeinsam mit Deinen Techniker:innen klimaneutrales Wohnen aktiv mitgestalten möchtest. · Was wir Dir bieten · Wir fördern Deine Weiterentwicklung und bieten Dir neue Job-Perspektiven. Vom Handwerk ins ...
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Customer Service Supervisor
vor 1 Woche
MH Handel GmbH Hamburg, DeutschlandWir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen "awesome") verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank ...
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Leiter Capex Management
vor 13 Stunden
ARTS Hamburg, DeutschlandVerschaffen Sie Ihrer Karriere mit ARTS einen Vorsprung in einem internationalen und innovativen Arbeitsumfeld. Als vertrauensvoller, kreativer Partner, Berater und Wegbegleiter für HR-Services, schlüsselfertige Industrielösungen und innovative organisationale Konzepte in den unt ...
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Sachbearbeitung Triebwerksinstandhaltung
vor 1 Woche
zk professionals GmbH Hamburg, DeutschlandWir suchen für unseren Kunden, die Lufthansa Technik AG am Flughafen Hamburg, einen Sachbeiter (m/w/d) im Bereich Triebwerksinstandhaltung. Das Einstiegsgehalt liegt bei EUR brutto/ Monat. · **Ihre Aufgaben**: · - Erforderliche Maßnahmen des Instandhaltungsumfangs und die damit v ...
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Sachbearbeitung Triebwerksinstandhaltung
vor 4 Tagen
zk professionals GmbH Hamburg, DeutschlandWir suchen für unseren Kunden, die Lufthansa Technik AG am Flughafen Hamburg, einen Sachbeiter (m/w/d) im Bereich Triebwerksinstandhaltung. Das Einstiegsgehalt liegt bei EUR brutto/ Monat. · **Ihre Aufgaben**: · - Erforderliche Maßnahmen des Instandhaltungsumfangs und die damit v ...
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Sales Expert
vor 1 Tag
Tesla Hamburg, DeutschlandWhat to Expect · - Als Tesla Sales Experte (m/w/d) stehst du an vorderster Front und sorgen als Botschafter dafür, dass unsere Kunden ein aufregendes, ansprechendes und nahtloses Kundenerlebnis während der gesamten Reise erhalten. Du fungierst als Pionier für Tesla-Produkte, teil ...
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Führungsnachwuchskraft Customer Service
vor 13 Stunden
MH Handel GmbH Hamburg, DeutschlandWir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen "awesome") verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank ...
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Leiter Serviceannahme Nfz
vor 1 Woche
Mercedes-Benz AG Hamburg, Deutschland**Aufgaben**: · Wir, die deutsche konzerneigene Autohausgruppe von Mercedes-Benz, repräsentieren nicht nur eine der weltweit wertvollsten Luxusmarken gegenüber unseren Kunden, sondern setzen auch Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels Neugierig sein, nac ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Administration
vor 13 Stunden
Die Continentale Hamburg, DeutschlandHamburg · - unbefristet · - Vollzeit · **Unsere Mitarbeitenden - motivierte Menschen, die zu uns passen. **Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und ge ...
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Leiter Serviceannahme
vor 2 Tagen
Mercedes-Benz AG Hamburg, Deutschland**Aufgaben**: · Wir, die deutsche konzerneigene Autohausgruppe von Mercedes-Benz, repräsentieren nicht nur eine der weltweit wertvollsten Luxusmarken gegenüber unseren Kunden, sondern setzen auch Maßstäbe für die Zukunft des Autohauses und des Automobilhandels Neugierig sein, nac ...
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Meister/ Jungmeister Shk
vor 1 Woche
Diehn Heizungstechnik GmbH Schenefeld, Deutschland**Meister / Jungmeister SHK (m/w/d) - als Mitglied des Führungsteams mit dem Schwerpunkt regenerative Energien** · **Zu Dir** · Du lebst als **Meister SHK** (m/w/d) deinen Beruf und dein Job ist ganz in Ordnung, du bist zufrieden **ABER** in deinem Hinterkopf ist eine leise Stimm ...
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Kundendienstpraktikum (6 Monate)
vor 2 Wochen
NovaWorks Elmshorn, Deutschland Freiberufler**Deine Mission?** · Um unser Wachstum fortzusetzen, suchen wir Verstärkung für unser Kundenservice-Team mit der Einführung neuer Profile. Wir suchen einen **Kundenservice-Assistenten** für ein **6-monatiges Praktikum** in unserem Büro in **Barcelona** ab **Juli 2023**. · In Abhä ...
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Daume Gruppe Hamburg, DeutschlandDie Unternehmensgruppe Daume steht für eine fortschrittliche Versorgungstechnik, die einen nachhaltig verantwortungsvollen Umgang mit Umwelt, Klima und Energie ermöglicht. Von der Baustelle bis ins Büro leisten wir täglich einen wesentlichen Beitrag zur Steigerung der Lebens- und ...
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Friedrich Consulting OHG Hamburg, DeutschlandWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für eine Niederlassung eines deutschen Automobilherstellers, sowie für attraktive Markenhändler an verschiedenen Standorten eine(n): SERVICELEITER/ BETRIEBSLEITER/ LEITER-AFTERSALES PKW SOWIE NFZ (m/w/d) BENEFITS unbefristeter Arbeitsver ...
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Friedrich Consulting OHG Hamburg, DeutschlandWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für eine Niederlassung eines deutschen Automobilherstellers, sowie für attraktive Markenhändler an verschiedenen Standorten eine(n): SERVICELEITER/ BETRIEBSLEITER/ LEITER-AFTERSALES PKW SOWIE NFZ (m/w/d) BENEFITS · unbefristeter Arbeits ...
Stellv. Leiter Kundendienst - Nützen, Deutschland - riess-ambiente GmbH
Beschreibung
Welche Aufgaben erwarten Dich:
Was erwarten wir von Dir:
Worauf Du Dich freuen kannst:
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen. Sende diese im PDF-Format mit der Referenz 2024_Kundenservice unter der Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung an unsere HR Managerin Ann-Kathrin Peterson unter -
Über uns
Riess- GmbH ist ein innovatives Unternehmen für Einrichtungen und Lifestyle. Seit über 20 Jahren betreiben wir national und international einen Online- und Großhandel sowie stationären Einzelhandel mit Designermöbeln und Wohnaccessoires in und um Hamburg. Wir sind immer auf der Suche nach dem Besonderen, damit jedes Zuhause genau so einzigartig ist wie seine Bewohner. Aus einer Handvoll Mitarbeitenden und einem schlüssigen Konzept entwickelte sich so in wenigen Jahren ein erfolgreiches Unternehmen. Heute beschäftigt Riess- GmbH ein Team aus rund 160 Mitarbeitenden an mehreren Standorten in Kaltenkirchen-Nützen, Halstenbek und Hamburg und bildet junge Menschen aus.
