- Du bist hauptverantwortlich für die vollständige Einführung unserer HR-Softwarelösungen bei unseren Neukunden bis zum Go-Live "in time", "in budget" und "in function".
- Das umfasst sowohl das Projektmanagement im Sinne von Koordination und Durchführung von standardisierten Terminen (Kick-Off, Regel-Jour-Fixe, Schulungen, Go-Live) als auch das operative Doing zentraler Einrichtungsschritte in der Software (App-Settings, Workflows, Datenimport) für bzw. zusammen mit dem Kunden
- Dabei berätst du unsere Kunden auch dabei gewohnte Prozesse im Rahmen ihrer Möglichkeiten ggf. auch zu ändern, um mehr Prozessgeschwindigkeit/Effizienz in das Onboarding, aber v.a. auch die alltägliche HR-Arbeit ab Go-Live unserer Software zu bringen
- Du stellst sicher, dass sich unsere Kunden ab dem ersten Tag nach Go-Live sicher und effizient in unserer Software zurechtfinden und das Onboarding als professionelles und effizientes Erlebnis in Erinnerung behalten.
- Du dokumentierst sämtliche Abstimmungen und Arbeitsschritte mit deinen Kunden in unserem CRM- & Ticketing-System und gewährleistest nach erfolgtem Go-Live einen nahtlosen Übergang der Kunden zu unserem Support-Team.
- Du unterstützt unser Support-Team bei besonders kniffligen Support-Anfragen (2nd Level Support) bzw. bei Kapazitätsengpässen
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
- Min. 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position im Customer Success eines B2B-Software-Produkts
- Erfahrung in der Steuerung von Software-Einführungsprojekten
- Fließende Deutschkenntnisse (Fluent German is a must)
- Interesse für Software-Produkte und die HR-Branche
- strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
- starke Kommunikations- und Projektleitungsfähigkeiten
- Spaß am täglichen Umgang mit Kunden v.a. über Videokonferenzen
- "Probleme" sind für dich nicht belastend, sondern eine interessante Nuss, die es zu knacken gilt
- Lust darauf, mit unserem dynamischen Unternehmen zu wachsen
- Eine dynamische Software-Company mit professionellem Startup-Charakter, interessanten Leuten, zahlreichen Veranstaltungen außerhalb der Arbeit, kurzen Wegen und schnellen Entwicklungsmöglichkeiten
- Flexibles Arbeitsplatzmodell – du kommst gerne und regelmäßig in unser Büro in München, kannst aber sehr flexibel einen Großteil deiner Arbeit auch aus dem Home-Office erledigen
- Wettbewerbsfähiges Gehalt
- Moderne Tools, Technologien und Arbeitsausstattung
- 30 Tage Urlaub, um Deine Batterien aufzuladen
- Ein schönes Büro mitten in München
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Customer Success Manager
vor 5 Tagen
Developer Akademie GmbH Munich, Deutschland CDI· Wir suchen einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Success, der uns bei der Beratung neuer potenzieller Teilnehmer unterstützt und für die beste Kundenerfahrung sorgt. Hierzu zählt die Vorqualifizierung von Kunden & der Kontakt zu Interessenten sowie bestehend ...
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Client Success Manager
vor 5 Tagen
PIA Media Munich, Deutschland· (Senior) Client Success Manager (all genders) · (Senior) Client Success Manager (all genders) · Vollzeit · München, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Wir bei PIA Media, eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands, sind der erste Ansprechpartner für Unte ...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
Haas Zeitarbeit GmbH Munich, DeutschlandCustomer Success Manager (m/w/x) JETZT BEWERBEN Wir suchen Sie zur Unterstützung für das crossfunktionale Team, unseres im Umkreis von München ansässigen Kunden, ein globales Unternehmen im Bereich Sales Management, für eine Stelle als · Customer Success Manager (m/w/x) Ihr Auf ...
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Client Success Manager
vor 1 Woche
Scalable Capital Munich, Deutschland GanztagsClient Success Manager (m/w/d) in Teilzeit · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker ...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
sportima GmbH Munich, DeutschlandCustomer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit | München Gestalte Deine Zukunft in der Welt des Sports mit uns. Die sportima Personal-Service-Agentur GmbH ist als Tochtergesellschaft des Bayerischen Landes-Sportverbandes e.V. (BLSV) darauf spezialisiert, passende Talente in Bayerns ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
A-safe München, DeutschlandDie A-SAFE Gruppe ist der weltweit führende Entwickler, Produzent und Anbieter von Anfahrschutzsystemen aus Spezialkunststoff zum Schutz von Arbeitsplätzen im industriellen Bereich. Innovation ist für A-SAFE der Antrieb. · Mit der Marke safeguru gehen wir einen weiteren konsequen ...
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Client Success Manager
vor 1 Woche
Scalable Capital Munich, Deutschland GanztagsClient Success Manager (m/w/d) Account Services · Vollzeit · Job Experience Level: Early Career · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geld ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
mylo Munich, Deutschland CDIBereit für neue Wege? · Dann gib mit uns Vollgas Als Customer Success Manager bist Du die Schnittstelle zwischen KundInnen und internen Stakeholdern. Gemeinsam mit dem Growth Team erarbeitest Du neue Wege, KundInnen zu erreichen und die Einführung von mylo für Mitarbeitende reibu ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
PROBIS Software GmbH Munich, Deutschland EmployeeDie PROBIS Software GmbH, entwickelt die Softwarelösung für alle Kostenmanagement-Prozesse in der Immobilienwirtschaft. · Die cloudbasierte Plattform PROBIS bietet effektives Finanzprojekt-Controlling für alle Assetklassen und Projektgrößen. Die Software fungiert als ganzheitlich ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
jacando AG Upper Bavaria, DeutschlandWer wir sind · Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Perso ...
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Client Success Manager
vor 1 Woche
Scalable Capital Munich, Deutschland GanztagsClient Success Manager (m/w/d) onsite oder remote (in Germany) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit ...
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
Jacando GmbH München, DeutschlandCustomer Success Manager (m/w/d) mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software · Beschreibung · Wer wir sind · Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Digital Career Institute gGmbH München, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Süd/München ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Par ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
42watt Munich, Deutschland GanztagsLerne Dein Team Kennen · Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen suchen wir dich als Customer Success Manager (m/f/d): · Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations · Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energ ...
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Customer Success Manager
vor 18 Stunden
CHARGE-V GmbH Munich, Deutschland CDIWas wir tun, wie wir sind und wer zu uns passt: · Unsere Vision bei CHARGE-V ist nachhaltige E-Mobilität für eine lebenswerte Zukunft. · Wir bieten ein intelligentes Schnellladesystem, welches ökologisch · sinnvoll mit Solarpark, Speicher und Energietrading vernetzt ist. Dabei · ...
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Customer Success Manager
vor 2 Tagen
ValueNet Group Munich, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben Beratung und Betreuung unserer Bestandskunden · • Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden für alle Anliegen, die das Kundenmanagement betrifft · • Erkennung von Vertriebspotentialen · • Ausbau von Bestandskunden und Cross-Selling von neuen/weiteren Prod ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
GovRadar GmbH Munich, Deutschland full_or_NebenberuflichDeine Aufgaben · Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail · Du lernst unsere Kunden intensiv kennen und baust ein Vertrauensverhältnis auf · Du sorgst bei aufkommenden Produktfragen oder Vertragserweiterungen dafür, dass sich unsere Kunden run ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Lanes & Planes GmbH München, DeutschlandSuchst Du nach einer spannenden, neuen Herausforderung? Bist Du ein echter Team-Player? Dann bieten wir Dir eine hervorragende Gelegenheit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden · Lanes & Planes ist die erste Travel und Beleg Management Lösung, die wirklich end-to-end alle Ber ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
Lanes & Planes Munich, DeutschlandDeine Position · Du liebst Kundenberatung und -betreuung und hast bereits Erfahrung im SaaS Bereich gesammelt? Business Travel und Travelmanagement findest du spannend? Dann bist du bei Lanes & Planes richtig Dein Arbeitsalltag Verantwortung über ein Portfolio bestehender und ...
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Client Success Manager
vor 1 Woche
Scalable GmbH Munich, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Diese Position wird in München als auch in Berlin angeboten. · Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für unsere bestehende Kundschaft, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat · Bei komplexeren Fragen vernetzt ...
Customer Success Manager - München, Deutschland - jacando AG
Beschreibung
Wer wir sind
Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Personalmanagement endlich wieder Spaß macht – vom Recruiting über die Personalverwaltung und das Talentmanagement bis hin zur Zeit- und Leistungserfassung. Unsere Kunden sind Arbeitgeber, die mehr wollen als die begrenzte Funktionstiefe und Usability einfacher "All-in-One-Softwares" und zugleich eine weniger sperrige und kostenintensive Lösung als Enterprise-Solutions. Zur Unterstützung unseres Wachstumskurses als SaaS-Unternehmen, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n
Customer Success Manager (m/w/d)
mit Schwerpunkt Onboarding HR-Software
Festanstellung, Vollzeit, Großraum München mit Home-Office Aufgaben
Das erwarten wir
Das bieten wir
Wenn du das liest und dich angesprochen fühlst, würden wir uns freuen, von Dir zu hören. Bewirb dich noch heute, um gemeinsam mit uns die Digitalisierung im HR voranzutreiben.
Standort: Jacando GmbH
Straße: Welfenstraße 22
Stadt: 81541 München
Land: Deutschland
BEWERBEN
Referenz-Nr.: YF (in der Bewerbung bitte angeben)
Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Success Manager in Munich
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Dusan Stanojkovic
Restaurant Manager
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Edita Mahmutovic
Product Manager
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Priyatham Bolli
SENIOR QA TEST ENGINEER
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Max Rainer
Corporate Finance Professional
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Lorena Gotz
Human Resources Assistant
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Frida Orozco
Digital Marketing | CRM | Brand Management | Sales