- Einhaltung und Kommunikation von SLAs
- erste Eskalationsinstanz für Kunden
- Sicherstellung der monatlich korrekten Faktura an die Kunden
- Moderator zwischen Fachlichkeit und Technik
- regelmäßige Kundentermine, z.B. in Form von Service-Meetings
- schnelle und professionelle Reaktion auf Kundenanliegen
- Kundenzufriedenheit kennen und messen
- Unterstützung der Führungskräfte
- abgeschlossenes Studium oder Ausbildung
- erste Erfahrung im Bereich IT Service Management bzw. Service Delivery und den dazugehörenden Prozessen wünschenswert
- gutes Prozessverständnis (ITIL- Zertifizierung von Vorteil)
- Projektmanagement-Kenntnisse sind von Vorteil
- ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
- unternehmerisches Denken, ausgeprägte Kundenorientierung und service-orientierte Denkweise
- sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
- sicherer Umgang mit Tools wie MS Office, Jira und Confluence
- fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
- Weiterbildung
- Kostenlose Warm- und Kaltgetränke
- Fahrradleasing
- Mitarbeiterrabatte
- Teamevents
- Laptop & Smartphone
- Sportangebot
- Jobticket
- Home Office
- Betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Parkplatz
- Firmenwagen
- Workation
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Junior Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Medialine EuroTrade AG Wiesbaden, Deutschland CDIDie Medialine AG steht als Full-Service IT-Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand. Seit fast zwanzig Jahren verlassen sich unsere Kunden auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Busi ...
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Delivery Manager
vor 2 Wochen
Fraport AG Frankfurt am Main, DeutschlandWir, die Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide, sind Eigentümerin und Betreiberin eines der größten europäischen Verkehrsflughäfen und der größte deutsche Airport-Konzern. Flexibilität, Präsenz und Kundenorientierung im globalen Netzwerk des Luftverkehrs sind unsere Stä ...
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Service Delivery Manager
vor 4 Tagen
Apps Associates Frankfurt, DeutschlandDie Apps Associates GmbH... · ein weltweit tätiges IT-Beratungsunternehmen, das seine Kunden im Rahmen von Software-Projekten unterstützt. Unsere Leistungen umfassen Beratung, Entwicklung, Service und Implementierung im Bereich der Oracle Software Produkte. Nach Gründung des Unt ...
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Delivery Team Manager
vor 3 Tagen
Plat4mation Frankfurt am Main, DeutschlandBringen Sie Ihr Team dazu, diesen zusätzlichen Schritt für ein noch besseres Endergebnis zu gehen? Sie werden die Leitung eines Teams in der deutschen Niederlassung von Plat4mation übernehmen. Dabei liegt der Schwerpunkt Ihres Teams auf der Bereitstellung von Dienstleistungen für ...
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Salesforce Delivery Manager
vor 3 Wochen
Mainova AG Frankfurt am Main, DeutschlandTab drücken, um zum Link "Weiter zu Inhalt" zu gelangen · Zum Hauptinhalt · Jetzt bewerben » · »Da steckt mehr dahinter«: Als größter Energiedienstleister der Region Rhein-Main ist es unser Anspruch, Menschen mit zuverlässigen und passgenauen Energielösungen zu versorgen. Das set ...
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Team Delivery Manager DACH
vor 1 Woche
Plat4mation Frankfurt am Main, DeutschlandSorgen Sie dafür, dass unsere Kunden die bestmögliche Projektdurchführung und Service genießen? Bringen Sie Ihr Team dazu, diesen zusätzlichen Schritt für ein noch besseres Endergebnis zu gehen? Dann suchen wir Sie · Was werden Sie tun? · Sie werden die Leitung eines Teams in de ...
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ServiceNow Delivery Manager SNOW
vor 2 Wochen
Devoteam Frankfurt am Main, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · Als erfahrene:r ServiceNow Delivery Manager:in (m/w/d) bei Devoteam N Platform bist du Teil unseres Teams von über 500 Technikexperten und über 200 Consultants und bietest einen ganzheitlichen Transformationsansatz für die gesamte ServiceNow-Plattform. ...
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Cloud Service Delivery Manager
vor 3 Tagen
glueckkanja AG Offenbach, Deutschland GanztagsBeschreibung · Problemlöser und Kundenversteher zu sein: das ist Aufgabe unseres Managed Service Teams. Wir halten die IT-Umgebungen unserer Kunden immer up-to-date, erkennen Probleme schnell und visualisieren Zusammenhänge, um Verbesserungspotentiale aufzuzeigen. Dazu brauchen w ...
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ICT Service Delivery Manager
vor 13 Stunden
CBRE GWS IFM Industrie GmbH Frankfurt, Deutschland Permanent· ICT Service Delivery Manager (m/w/d) bei CBRE GWS IFM Industrie GmbH | softgarden · View job here ICT Service Delivery Manager (m/w/d) · Vollzeit · Frankfurt am Main, Deutschland · Mit Leitungsfunktion · ÜBER CBRE DATA CENTRE SOLUTIONS · CBRE Data Center Solutions (DCS) ist ...
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Delivery Manager D-A-CH
vor 1 Woche
Plat4mation Frankfurt, DeutschlandSorgen Sie dafür, dass unsere Kunden die bestmögliche Projektdurchführung und den besten Service genießen. Bringen Sie Ihr Team dazu, diesen zusätzlichen Schritt für ein noch besseres Endergebnis zu gehen? Dann suchen wir Sie · Was werden Sie tun? · Sie übernehmen die Leitung ein ...
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Service Delivery Manager Connectivity Lösungen
vor 2 Wochen
Mercuri Urval GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandUnser Mandant, das schwedische Unternehmen Icomera AB, ist Pionier und weltweit marktführend im Bereich Connectivity Lösungen für Transportunternehmen. Bereits 2002 stattete Icomera als erstes Unternehmen Züge, Busse und Fähren mit mobilen Internetlösungen aus. Heute nutzen mehr ...
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Service Delivery Manager Connectivity Lösungen
vor 3 Wochen
Icomera Germany GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandUnser Mandant, das schwedische Unternehmen Icomera AB, ist Pionier und weltweit marktführend im Bereich Connectivity Lösungen für Transportunternehmen. Bereits 2002 stattete Icomera als erstes Unternehmen Züge, Busse und Fähren mit mobilen Internetlösungen aus. Heute nutzen mehr ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
adesso SE Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien ...
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Cloud Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
glueckkanja AG Frankfurt, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir gehören seit über 20 Jahren zu den führenden IT-Consulting-Unternehmen und Top-Partnern von Microsoft in Deutschland. Auch 2021 konnten wir wieder Spitzenpositionen bei der ISG-Studie 2021 belegen und mit über 10 Gold-Zertifizierungen alle Microsoft-Clo ...
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Delivery Manager, Salesforce Industries
vor 3 Wochen
Mainova AG Frankfurt am Main, DeutschlandDann finden Sie bei uns die Werkzeuge, um die neue Energie- und Arbeitswelt zu gestalten: Gestaltungsspielraum, innovative Technik und ein erstklassiges Team. Karrierelevel: Unbefristet · Benutzerdefiniertes Feld 2: Vollzeit · Unbefristet · Vollzeit · Salesforce Delivery Mana ...
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Service Delivery Manager SAP
vor 1 Tag
adesso orange AG Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsWir sind adesso orange, das SAP Powerhouse der adesso Group: eine der Top-Adressen in der IT-Welt mit beeindruckender Wachstumsperspektive. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso orange · Standorte · Aachen, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresd ...
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Service Delivery Manager Connectivity Lösungen
vor 3 Wochen
Icomera Germany GmbH Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsService Delivery Manager Connectivity Lösungen (m/w/d) · Icomera Germany GmbH, Frankfurt am Main · Gehalt vertraulich · Unser Mandant, das schwedische Unternehmen Icomera AB , ist Pionier und weltweit marktführend im Bereich Connectivity Lösungen für Transportunternehmen. Bere ...
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Delivery Manager
vor 23 Stunden
payabl. Frankfurt, Deutschland GanztagsWe are developing a comprehensive financial platform combining payments, banking and card issuing capabilities. The product department is owning the product vision and have product teams to drive it forward. We aim to serve various types of businesses across the globe like to emp ...
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Service Delivery Manager Connectivity Lösungen
vor 2 Wochen
Mercuri Urval GmbH Hessen, Deutschland TRAFFICUnser Mandant, das schwedische Unternehmen Icomera AB, ist Pionier und weltweit marktführend im Bereich Connectivity Lösungen für Transportunternehmen. Bereits 2002 stattete Icomera als erstes Unternehmen Züge, Busse und Fähren mit mobilen Internetlösungen aus. Heute nutzen mehr ...
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PROJECT DELIVERY MANAGER
vor 13 Stunden
360T Frankfurt, Deutschland GanztagsYour responsibilities · As a Project Delivery Manager at 360T, you will be responsible for overseeing a portfolio of projects within the FX industry. Your primary focus will be on project delivery, ensuring that all initiatives are completed on time, within scope, and within bud ...
Junior Service Delivery Manager - Wiesbaden, Deutschland - Medialine EuroTrade AG
Beschreibung
Die Medialine AG steht als Full-Service IT-Systemhaus für maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand. Seit fast zwanzig Jahren verlassen sich unsere Kunden auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.
Aufgaben
Qualifikation
In unserer Bewerberansprache setzen wir auf das 'Du'. Solltest Du eine andere Ansprache bevorzugen, lass es uns einfach wissen und wir passen uns Deinen Präferenzen an.
Benefits
Diese Vorteile erwarten Dich, ganz individuell nach Standort und Tätigkeitsbereich