- Du bist erster Ansprechpartner bei technischen und anwendungsspezifischen Supportanfragen unserer Kunden
- Du bearbeitest selbstständig die Tickets im First- und Second-Level-Support, nimmst deren Klassifizierung vor und führst deren Fehlerbehebung durch
- Du bereitest die Third-Level-Anfragen für unsere Entwicklungsteams auf
- Du definierst Änderungsanforderungen in Zusammenarbeit mit unseren Kunden
- Du koordinierst und führst Software-Updates auf Kundensystemen durch
- Du führst Kundenschulungen durch
- Du erstellst und pflegst Wissensinhalte
- Du pflegst unser Ticket-Managementsystem und trägst zur Instandhaltung des Systems bei
- Du verfügst über eine ausgezeichnete Kommunikation und gewährleistest so eine professionelle Kundeninteraktion
- Du trägst aktiv zu unserer positiven Team-Kommunikation bei
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bringst vergleichbare Berufserfahrung mit, erste Erfahrungen im SAP-Umfeld sind vor Vorteil
- Du arbeitest gerne selbstständig sowie im Team und punktest mit einem offenen, freundlichen Auftreten
- Du hast Freude am telefonischen und schriftlichen
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Mitarbeiter Im Kundensupport
vor 3 Tagen
tangro software components GmbH Heidelberg, Deutschlandtangro ist führender Software-Anbieter für Inbound-Dokumenten-Management-Lösungen auf SAP-Basis. Wir sind ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und flachen Strukturen. · Unsere Produkte optimieren Geschäftsprozesse: Über 1000 Installationen ...
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Mitarbeiter im Kundensupport
vor 5 Tagen
tangro software components GmbH Heidelberg, Deutschlandtangro ist führender Software-Anbieter für Inbound-Dokumenten-Management-Lösungen auf SAP-Basis. Wir sind ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und flachen Strukturen. · Unsere Produkte optimieren Geschäftsprozesse: Über 1000 Installationen ...
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Mitarbeiter im Kundensupport
vor 1 Woche
tangro software components GmbH Heidelberg, Deutschland Ganztagstangro ist führender Software-Anbieter für Inbound-Dokumenten-Management-Lösungen auf SAP-Basis. Wir sind ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und flachen Strukturen. · Unsere Produkte optimieren Geschäftsprozesse: Über 1000 Installationen ...
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Mitarbeiter im Kundensupport
vor 4 Tagen
tangro software components GmbH Heidelberg, Deutschland GanztagsMitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) · tangro software components GmbH, Heidelberg · tangro ist führender Software-Anbieter für Inbound-Dokumenten-Management-Lösungen auf SAP-Basis. Wir sind ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und flachen ...
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Mitarbeiter im Kundensupport
vor 2 Wochen
tangro software components GmbH Heidelberg, Deutschlandtangro ist führender Software-Anbieter für Inbound-Dokumenten-Management-Lösungen auf SAP-Basis. Wir sind ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und flachen Strukturen. · Unsere Produkte optimieren Geschäftsprozesse: Über 1000 Installationen ...
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Mitarbeiter im Kundensupport
vor 6 Tagen
tangro software components GmbH Heidelberg, Deutschland Ganztagstangro ist führender Software-Anbieter für Inbound-Dokumenten-Management-Lösungen auf SAP-Basis. Wir sind ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und flachen Strukturen. · Unsere Produkte optimieren Geschäftsprozesse: Über Installationen be ...
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Mitarbeiter Techn. Kundensupport/hotline
vor 4 Tagen
DATRON AG Traisa, DeutschlandWir sind ein börsennotiertes, international erfolgreiches High-Tech-Unternehmen, das innovative CNC-Fräsmaschinen, Dentalsysteme, Hochleistungs-Dosiermaschinen und High-Speed Fräswerkzeuge entwickelt, produziert und vertreibt. Bei DATRON steht der Mensch im Vordergrund. Mit all s ...
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Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport
vor 2 Wochen
MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen GbR Heidelberg, DeutschlandDie MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen GbR ist Teil einer unabhängigen, mittelständischen und inhabergeführten Laborgruppe, die bereits in mehreren europäischen Ländern vertreten ist. Wir unterstützen unsere Kunden rund um die Uhr im Bereich medizinisch-diagnostischer Laborleistung ...
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Power Plus Communications Mannheim, Deutschland**Ihre Aufgaben** · - Sie leisten technischen Support für unsere Produkte und bearbeiten eingehende Fehlermeldungen von Kunden und Partnern · - Sie sind mitverantwortlich für die Supportprozesse, indem Sie diese gestalten und kontinuierlich an die Anforderung unserer Kunden anpas ...
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Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport
vor 1 Woche
MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen GbR Heidelberg, DeutschlandSicherer Arbeitsplatz in einem modern eingerichteten Labor und dynamisch wachsenden Unternehmen · Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitsförderung · Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung durch die Teamkollegen · Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen W ...
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Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Kundensupport
vor 1 Woche
MVZ Labor Dr. Limbach & Kollegen GbR Heidelberg, DeutschlandSicherer Arbeitsplatz in einem modern eingerichteten Labor und dynamisch wachsenden Unternehmen · Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitsförderung · Eine umfangreiche und strukturierte Einarbeitung durch die Teamkollegen · Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen W ...
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Mitarbeiter Kundensupport
vor 4 Tagen
Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Bretten, Deutschland GanztagsSchon heute die Zukunft gestalten · Seit 180 Jahren steht Wolters Kluwer dafür, Arbeitsprozesse von Expert:innen und Unternehmen mit innovativen Lösungen zu unterstützen und zu erleichtern. Für die Umsetzung unserer Vision vertrauen wir auf unsere weltweit mehr als Kolleg:innen ...
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BGV Badische Versicherungen Karlsruhe, Deutschland GanztagsDer BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus. · An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie i ...
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BGV Badische Versicherungen Karlsruhe, Deutschland NebenberuflichDer BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus. · An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie i ...
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BGV Badische Versicherungen Karlsruhe, Deutschland GanztagsDer BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal, Privat- und Firmenbereich. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus. · für unser Team IT Service Operation zum nächstm ...
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HCM Vertrieb Heidelberg, DeutschlandDu hast genug von deinem jetzigen Job? Du möchtest neue Menschen kennenlernen? Dann nutze jetzt Deine Chance und bewirb dich bei uns als **Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) in Heidelberg**. · Quereinsteiger (m/w/d) und Berufseinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen · **D ...
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Mitarbeiter:in Im First-level-support
vor 1 Woche
MedGurus Heidelberg, DeutschlandDie MedGurus sind ein junger, dynamischer Mixed-Media-Verlag (40 Mitarbeiter:innen), der schwerpunktmäßig auf Medizin-, Psychologie und Pharmaziestudierfähigkeitstests vorbereitet. Im deutschsprachigen Raum sind wir inzwischen Marktführer mit unseren Produkten. Wir bieten verschi ...
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Französischer Kundensupport
vor 2 Wochen
Quantum Dynamics Eppelheim, DeutschlandStellenbezeichnung: Französischsprachiger Kundensupport-Mitarbeiter (m/w/d) · Standort: Barcelona, Spanien · Sind Sie fließend in Französisch und begeistert von herausragendem Kundenservice? Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams in der lebendigen Stadt Barcelona Wir suchen ei ...
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Werkstudent/in Kundenbetreuung
vor 1 Woche
Local4Local Marketing GmbH Weinheim, Deutschland**Wir suchen eine/n Werkstudent/in Kundenbetreuung (m/w/d) - Vollzeit** · Du bist kommunikativ und arbeitest gerne mit Menschen? Möchtest dir neben deinem Studium etwas dazu verdienen, hast aber keine Lust auf Gastronomie o. ä. und möchtest lieber in einer hochwertigen komfortabl ...
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Sales Service
vor 13 Stunden
scil animal care company GmbH Viernheim, Deutschland**scil** · scil animal care company GmbH mit Sitz in Viernheim (Germany), wurde 1998 im Bereich der veterinärmedizinischen Point-of-Care-Diagnostik gegründet und widmet sich der qualitativ hochwertigen Tierversorgung. scil ist ein Antech-Unternehmen unter dem Dach von Mars Petcar ...
Mitarbeiter im Kundensupport - Heidelberg, Deutschland - tangro software components GmbH
Beschreibung
tangro ist führender Software-Anbieter für Inbound-Dokumenten-Management-Lösungen auf SAP-Basis. Wir sind ein mittelständisches, inhabergeführtes Unternehmen mit familiärer Atmosphäre und flachen Strukturen.
Unsere Produkte optimieren Geschäftsprozesse: Über 1000 Installationen bei international agierenden Unternehmen und Hidden Champions sprechen für sich. Parallel entwickeln wir innovative zukunftsorientierte B2B-Softwarelösungen mit Cloud-, KI-Technologien und unserer eigenen Low-Code-Entwicklungsplattform.
Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d)Deine Aufgaben
Dein Know-how
Nutzer der Berufsbezeichnung Mitarbeiter im Kundensupport in Heidelberg
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Sina Dietrich
Kundensupport Managerin