Kundenberater im Second Level Support - Grevenbroich, Deutschland - MEDIFOX DAN GmbH

MEDIFOX DAN GmbH Grevenbroich, Deutschland

vor 4 Wochen

Ganztags

Beschreibung

Über das Unternehmen
Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an zukunftsweisenden Softwarelösungen sowie Services für die Digitalisierung im Gesundheits- und Sozialwesen arbeitet und Innovationen vorantreibt.

Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische Praxen sowie Einrichtungen der Kinder-, Familien- und Jugendhilfe ist. Gemeinsam vereinen wir uns tagtäglich hinter der Mission, unsere Kundinnen und Kunden mit innovativen Softwarelösungen und Services bestmöglich dabei zu unterstützen, die Herausforderungen ihres Pflege- bzw. Arbeitsalltags noch besser zu bewältigen.

Wir sind mehr als nur Software – wir sind ein Team, das zusammenarbeitet und einander unterstützt, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Daher suchen wir nach Menschen wie Dir, die eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Karriere in einem Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur suchen. Mit über 55 Jahren Branchenerfahrung und geballtem Know-how arbeiten wir jeden Tag daran, die Pflegebranche zu revolutionieren.
Wir sind mehr als nur Software – wir sind ein Team, das zusammenarbeitet und einander unterstützt, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Daher suchen wir nach Menschen wie Dir, die eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Karriere in einem Unternehmen mit einer starken Unternehmenskultur suchen. Mit über 55 Jahren Branchenerfahrung und geballtem Know-how arbeiten wir jeden Tag daran, die Pflegebranche zu revolutionieren.
Wenn Du bereit bist, Deine Leidenschaft in die Tat umzusetzen, dann bewirb Dich jetzt

Was bieten wir dir?

Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio in Hildesheim
Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge
Die Möglichkeit, am Aktienkaufprogramm teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
Mentale Unterstützung durch unser Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen
Jobrad – Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
Sprachkurse
Nutzung von Corporate Benefits

Was erwartet dich?

Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail und deren Dokumentation im Ticketsystem
Analyse und Lösung komplexer Anfragen im Bereich der Softwarenutzung, Konfiguration und Fehlerbehebung
Bereitstellung technischer Unterstützung und Anleitung bei der Einrichtung und Konfiguration unserer Software für Kunden
Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Identifizierung und Behebung von Softwarefehlern
Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Anleitungen und FAQ-Bereichen zur Unterstützung unserer Kunden
Schulung und Unterstützung des 1st Level Supports zur Verbesserung des Kundenservice

Was solltest du mitbringen?

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT
Erfahrung im technischen Support
Gute Kenntnisse in SQL sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und die Fähigkeit komplexe technische Informationen zu vermitteln
Eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

Unser Jobangebot Kundenberater im Second Level Support (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise.

2nd Level Supporter

vor 3 Wochen

DIS AG Grevenbroich, Deutschland Ganztags

Bei einem unserer namhaften Kunden in Grevenbroich bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Professionelle Betreuung und Unterstützung von Kunden bei technischen Anfragen im 2nd · Level Support · Analyse und Behebung von Ha ...
1st Level Supporter

vor 4 Wochen

DIS AG Grevenbroich, Deutschland Ganztags

Bei einem unserer namhaften Kunden in Grevenbroich bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System · Analyse, Klassifizierung und Priorisierung von Support-Tic ...
2nd Level Supporter

vor 3 Wochen

DIS AG Jüchen, Deutschland Ganztags

Bei einem unserer namhaften Kunden in Jüchen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Professionelle Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support, einschließlich · Diagnose, Analyse und Behebung von Hardware- u ...
1st Level Supporter

vor 3 Wochen

DIS AG Jüchen, Deutschland Ganztags

Bei einem unserer namhaften Kunden in Jüchen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem · Identifizierung, Klassifizierung und Priorisierung von ...
Kundenberater im Second Level Support

vor 2 Wochen

MEDIFOX DAN GmbH Grevenbroich, Deutschland Ganztags

Über das Unternehmen · Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an ...
Kundenberater im First Level Support

vor 2 Wochen

MEDIFOX DAN GmbH Grevenbroich, Deutschland Ganztags

Über das Unternehmen · Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an ...
Kundenberater im Second Level Support

vor 4 Wochen

MEDIFOX DAN GmbH Grevenbroich, Deutschland Ganztags

Über MEDIFOX DAN GmbH: · Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über Jetzt bewerbenMitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das ...
2nd Level Supporter

vor 3 Wochen

DIS AG Rommerskirchen, Deutschland Ganztags

Bei einem unserer namhaften Kunden in Rommerskirchen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Bearbeitung von Supportanfragen, die vom 1st Level Support eskaliert werden · Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareprob ...
Kundenberater im Second Level Support

vor 3 Wochen

Deutschland Grevenbroich, Deutschland

Wir sind mehr als nur Software – wir sind ein Team, das zusammenarbeitet und einander unterstützt, um gemeinsam erfolgreich zu sein. Daher suchen wir nach Menschen wie Dir, die eine Leidenschaft für innovative Technologien und eine Karriere in einem Unternehmen mit einer starken ...
Kundenberater im First Level Support

vor 4 Wochen

MEDIFOX DAN GmbH Grevenbroich, Deutschland Ganztags

Über MEDIFOX DAN GmbH: · Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über Jetzt bewerbenMitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das ...
1st Level Supporter

vor 3 Wochen

DIS AG Rommerskirchen, Deutschland Ganztags

Bei einem unserer namhaften Kunden in Rommerskirchen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem · Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwar ...
2nd Level Supporter

vor 3 Wochen

DIS AG Korschenbroich, Deutschland Ganztags

Bei einem unserer namhaften Kunden in Korschenbroich bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Durchführung von 2nd Level Support für Hardware- und Softwareprobleme, einschließlich · Fehleranalyse und -behebung · Bearbeitung ...
2nd Level Supporter

vor 3 Wochen

DIS AG Neuss, Deutschland Ganztags

Bei einem unserer namhaften Kunden in Neuss bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Effiziente Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support · Selbstständige Fehleranalyse und Lösung von Hardware- und Softwarepr ...
1st Level Supporter

vor 3 Wochen

DIS AG Neuss, Deutschland Ganztags

Bei einem unserer namhaften Kunden in Neuss bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Entgegennahme und effiziente Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und · Ticketsystem · Identifizierung und Diagnose von Har ...
2nd Level Supporter

vor 3 Wochen

DIS AG Mönchengladbach, Deutschland Ganztags

Bei einem unserer namhaften Kunden in Mönchengladbach bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Ihre Aufgaben · Bieten Sie professionellen 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem für · unsere geschätzten Kunden · Analysieren u ...
First Level Support

vor 3 Wochen

Page Personnel Rhein-Kreis Neuss, Deutschland

Eine dynamische und teamorientierte Arbeitsumgebung|Attraktive Vergütung und Sozialleistungen · Das Unternehmen setzt sich kontinuierlich dafür ein, innovative Lösungen, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die sich an den Geschäftszielen derer Kunden orientieren. Deren Ziel ...
1st Level Supporter

vor 4 Wochen

DIS AG Korschenbroich, Deutschland Ganztags

Bei einem unserer namhaften Kunden in Korschenbroich bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. · Deine Aufgaben · Betreuung und Lösung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem · Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproble ...
2nd Level Support

vor 3 Wochen

Page Personnel Mönchengladbach, Deutschland

Berufseinsteiger/innen herzlich willkommen|Absolute Wohlfühlatmosphäre und authentische Wertschätzung · Das Unternehmen, für welches du Tätig wirst, ist unser Stammkunde aus dem Bereich der IT-Dienstleistung, welches sehr modern und diversifiziert aufgestellt ist. Auf jeden Fall ...
1st Level Supporter

vor 2 Wochen

Akkodis Germany Tech Experts GmbH Mönchengladbach, Deutschland Ganztags

Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot ...
Kundenberater im First Level Support

vor 2 Wochen

MEDIFOX DAN GmbH Grevenbroich, Deutschland Ganztags

Über das Unternehmen · Unsere Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 700 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind ein Unternehmen mit starken Werten wie Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft, das täglich an ...