- Annahme von eingehenden Anrufen und E-Mails von Kunden, um technische Probleme oder Anfragen zu erfassen
- Identifizierung und Analyse von Kundenproblemen, um die Ursachen zu ermitteln und geeignete Lösungen zu finden
- Bereitstellung von Lösungen für technische Probleme, entweder durch direkte Unterstützung oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
- Durchführung von Fernwartung und Remote-Zugriff auf Kundensysteme, um Probleme zu beheben oder Anleitungen zu geben
- Weiterleitung von komplexen oder schwerwiegenden Problemen an höhere Support-Ebenen
- Grundlegendes Verständnis von Informationstechnologie, Hard- und Software sowie Netzwerken
- Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Fähigkeit, Kundenprobleme zu analysieren
- Fähigkeit, mehrere Kundenanfragen gleichzeitig zu bearbeiten
- Berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Dynamisches Arbeitsumfeld
- Team-Events
- Karriereperspektiven
-
1st- Und 2nd-level Supporter
vor 3 Wochen
NConsult IT-Systemhaus GmbH Heidelberg, DeutschlandDie NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. · Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht ...
-
Mitarbeiter First-level-support
vor 3 Wochen
Universitätsklinikum Heidelberg Heidelberg, Deutschland**zum nächstmöglichen Zeitpunkt** am am **Zentrum für Digitalisierung und Informationstechnologie** für die** Abteilung Service IT (SIT)** gesucht. · - Das · - **Zentrum für Digitalisierung und Informationstechnologie** ZDI ist als zentrale Einrichtung verantwortlich für die Betr ...
-
Mitarbeiter:in Im First-level-support
vor 3 Wochen
MedGurus Heidelberg, DeutschlandDie MedGurus sind ein junger, dynamischer Mixed-Media-Verlag (40 Mitarbeiter:innen), der schwerpunktmäßig auf Medizin-, Psychologie und Pharmaziestudierfähigkeitstests vorbereitet. Im deutschsprachigen Raum sind wir inzwischen Marktführer mit unseren Produkten. Wir bieten verschi ...
-
Mitarbeiter First Level Support
vor 2 Wochen
Universitätsklinikum Heidelberg Heidelberg, Deutschland**zum nächstmöglichen Zeitpunkt** am **Zentrum für Informations · - und Medizintechnik** für die **Abteilung Service IT (SIT)** gesucht. · - Das Zentrum für Informations‐ und Medizintechnik (ZIM) ist als zentrale Einrichtung verantwortlich für die Betreuung und den Betrieb der IT ...
-
Mitarbeiter Im First Level Support
vor 3 Wochen
Universitätsklinikum Heidelberg Heidelberg, Deutschland**zum nächstmöglichen Zeitpunkt **im **Zentrum für Digitalisierung und Informationstechnologie (ZDI) **für die **Abteilung Service IT (SIT)** gesucht. · - Das Zentrum für Digitalisierung und Informationstechnologie (ZDI) ist als zentrale Einrichtung verantwortlich für die Betreuu ...
-
1st- Und 2nd-level Supporter
vor 2 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Heidelberg, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
-
1st- Und 2nd-level Supporter
vor 3 Wochen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Heidelberg, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
-
1st Level Support Coordinator
vor 1 Woche
cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung Heidelberg, DeutschlandLocations: Heidelberg · PROFESSIONALS · INHOUSE CONSULTING · **Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Experten, die sich miteinander vernetzen, um als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen voranzutreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukun ...
-
1st- Und 2nd-level Supporter
vor 4 Tagen
Akkodis Germany Tech Experts GmbH Heidelberg, DeutschlandAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...
-
First-level-supporter (M/w/d)
vor 2 Wochen
persona service AG & Co. KG Heidelberg, DeutschlandDu glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständl ...
-
2nd Level Support
vor 3 Wochen
FERCHAU Mannheim, DeutschlandDie besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. W ...
-
First-level Support
vor 2 Wochen
IMPACT GmbH Mannheim, Deutschland**First-Level Support (m/w/d) ROCHE** · Standort: Mannheim · Anstellungsart(en): Vollzeit · Beschäftigungsbeginn: · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren langjährigen Partner, ROCHE, einen **First-Level Support (m/w/d) **in Vollzeit. · **ROCHE **ist der ...
-
First Level Supporter
vor 3 Wochen
GULP Information Services GmbH Ludwigshafen am Rhein, DeutschlandIm Rahmen der **direkten Personalvermittlung **suchen wir aktuell einen **1st**-**Level**-**Supporter** am Standort **Köln**. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist GULP Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position in der** IT-Branche**. Bewerb ...
-
Second Level Supporter
vor 3 Wochen
GULP Information Services GmbH Heilbronn, DeutschlandJetzt mit GULP - einer 100%-igen Randstad-Konzerntochter - als **2nd Level Supporter **durchstarten Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Sie die richtige Position in **Heilbronn**. Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Geschäftspartner aus dem **Groß- und ...
-
Second Level Supporter
vor 3 Wochen
GULP Information Services GmbH Karlsruhe, DeutschlandSie lassen keine Frage unbeantwortet? Sie haben ein ausgeprägtes "Helfer-Syndrom", was Soft · - und Hardware-Probleme angeht? Sie bleiben bei Systemstörungen gelassen und haben ein offenes Ohr für Ihre Kolleginnen und Kollegen? Dann kommen Sie zu unserer Konzerntochter GULP Solut ...
-
Second Level Supporter
vor 3 Wochen
GULP Information Services GmbH Heilbronn, DeutschlandJetzt mit GULP als **2nd Level Supporter **durchstarten Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Sie die richtige Position in **Heilbronn**. Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Geschäftspartner aus dem **Groß- und Einzelhandel** motivierte **IT-Supporter**. ...
-
1st Level Supporter
vor 2 Wochen
Tempton Next Level Experts GmbH Biebesheim am Rhein, DeutschlandFür einen unserer Kunden suchen wir ab sofort einen 1st Level Supporter (m/w/d) am Standort Biebesheim im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. · **Ihr neues Aufgabengebiet**: · - Telefonische Unterstützung von IT-Anwendern im Rahmen des 1st Level Supports · - Entgegennahme und Bea ...
-
First Level Supporter
vor 2 Wochen
Tempton Next Level Experts GmbH Biebesheim am Rhein, DeutschlandFür einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen First Level Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. · **Ihr neues Aufgabengebiet**: · - Telefonische IT-Anwenderbetreuung im Rahmen des 1st Level Supports · - Anna ...
-
First Level Support
vor 3 Wochen
wu personal GmbH Neckarsulm, DeutschlandFAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Die ...
-
1st Level Supporter
vor 3 Wochen
Tempton Next Level Experts GmbH Biebesheim am Rhein, DeutschlandFür einen unserer Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen 1st Level Supporter (m/w/d) für den Standort Biebesheim. · **Ihr neues Aufgabengebiet**: · - Telefonische IT-Anwenderbetreuung (1st Level) · - Annahme und Bearbeitung der ...
1st Level Support - Heidelberg, Deutschland - DIS AG
Beschreibung
Wir, als führender Personaldienstleister suchen derzeit nach engagierten und motivierten Kandidaten für die Position des 1st Level Support (m/w/d).In dieser klassischen und einfachen Einstiegsposition haben Sie die Möglichkeit, Ihr technisches Know-How unter Beweis zu stellen und gleichzeitig unseren Kunden bei ihren IT-Herausforderungen zu unterstützen.
Wenn Sie nach einer spannenden Einstiegsmöglichkeit in der IT-Branche suchen und gerne Kunden bei technischen Fragen unterstützen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d)
Die vorliegende Stelle ist in der Personalvermittlung zu besetzen.
Ihre Aufgaben
Ihr Profil
Benefits
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter
Ihr Kontakt
Herr Mert Senay
mannheim--
DIS AG
IT
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon /1783300