- Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk
- Analyse des Störungsgrundes
- Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
- Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support
- Erfassung der Tickets im Ticketsystem
- Erfahrung im technischen bzw. telefonischen Support
- Technisches Verständnis
- Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse
- Tarifgebundener Vertrag (GVP)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
- Vergütung nach Equal-Pay-Modell
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm
- Langfristige Kundeneinsätze
- Hohe Übernahmequote beim Kunden
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User Helpdesk
vor 3 Wochen
wu personal GmbH Munich, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Für den Einsatz bei unserem Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in ...
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IT-Betreuer Helpdesk
vor 3 Tagen
Smile Eyes Augenklinik Airport GmbH München, Deutschland GanztagsÜBER UNS Wir als Smile Eyes Gruppe führen Augenkliniken, medizinische Versorgungszentren und Augenarztpraxen an zahlreichen Standorten unter einem Dach und bieten unseren Patienten dank modernster Technologien und Therapieverfahren seit über 20 Jahren konservative und operative A ...
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Teamleiter in Helpdesk
vor 1 Woche
FTAPI Software GmbH Munich, Deutschland**Deine Aufgaben** · - Du bist zuständig für die Sicherstellung eines reibungslosen, einheitlichen Geschäftsablauf des technischen Customer · - und Partner-Helpdesks (1st · - und 2nd-Level Support) · - Du entwickelst Customer Care und Helpdesk-Prozesse sowie die Strategie des Hel ...
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Helpdesk Charging
vor 2 Wochen
TSG Deutschland GmbH & Co. KG Munich, DeutschlandIn unserem Geschäftsbereich Systeme - payment solutions bietet TSG moderne Zahlungslösungen in der Mobilitätsbranche an. Dazu gehören Kassensysteme & Tankautomaten im Bereich Fuel Retail (Tankstellen) und New Energies wie z.b. H2, als auch Zahlungslösungen für die Elektromobilitä ...
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It helpdesk, it fachkraft
vor 4 Tagen
TÜV SÜD AG München, Deutschland Ganztagsh3>AUFGABENDu unterstützt unsere Kolleginnen und Kollegen bei Fragen und Problemen rund um unsere Softwareanwendungen im In- und Ausland · Du konfigurierst die von unseren Sachverständigen genutzten Prüfberichte in enger Abstimmung mit den Fachbereichen · Du überführst Wünsche un ...
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IT-Helpdesk-Support (m/w/d)
vor 4 Wochen
Harvey Nash München, DeutschlandUnser Mandant, eine internationale Wirschaftskanzlei, sucht einen erfahrenen und engagierten IT-Helpdesk-Support (m/w/d) in Vollzeit zur Verstärkung seines professionellen IT-Teams am Standort München . · Das Budget für die Position beträgt bis zu Euro pro Jahr , abhängig ...
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Helpdesk Mitarbeiter
vor 1 Woche
pharma4u GmbH Munich, Deutschland**Deine Aufgaben**: · - Du empfängst Kundenanfragen über unsere Kommunikationskanäle via Telefon und Mail. · - Du stehst den Kunden bei Rückfragen zu unseren Software-Angeboten und Dienstleistungen zur Verfügung und bemühst dich um die Lösung Ihrer Anliegen in Zusammenarbeit mit ...
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Leitung Helpdesk Und Support
vor 1 Woche
Bonnier Media Deutschland GmbH Munich, DeutschlandBonnier ist eine traditionsreiche, internationale Mediengruppe mit rund zwei Milliarden EUR Umsatz in 12 Ländern und Hauptsitz in Stockholm. Im Mittelpunkt der deutschen Aktivitäten steht eine Buchverlagsgruppe, zu der u.a. die Verlage **arsEdition, Carlsen, Hörbuch Hamburg, Münc ...
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Helpdesk-Supportmitarbeiter (m/w/d)
vor 3 Wochen
CIM GmbH München, DeutschlandWirtschaftsingenieur/-in, Mathematiker/-in bzw. Fachkraft für Lagerlogistik o. Ä. als Supportmitarbeiter, Kundenbetreuer (m/w/d) für den IT-Support Die CIM steht seit fast 40 Jahren für innovative Warehouse-Management-Software, langfristige Kundenbeziehungen sowie eine faire Unte ...
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Leitung Helpdesk Und Support
vor 2 Wochen
Bonnier Media Deutschland GmbH Munich, DeutschlandBonnier ist eine traditionsreiche, internationale Mediengruppe mit rund zwei Milliarden EUR Umsatz in 12 Ländern und Hauptsitz in Stockholm. Im Mittelpunkt der deutschen Aktivitäten steht eine Buchverlagsgruppe, zu der u.a. die Verlage **arsEdition, Carlsen, Hörbuch Hamburg, Münc ...
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Manager IT-Helpdesk
vor 4 Wochen
FUTRUE Gräfelfing, Deutschland GanztagsÜber uns · FUTRUE ist mehr als eine international ausgerichtete Healthcare-Gruppe Mit mittlerweile über 20 Unternehmen und mehr als 70 Arzneimittelzulassungen sind wir u.a. in den Bereichen intelligente Bakterien, innovative Schmerztherapien sowie chemiefreie Arzneimittel weltwei ...
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IT Supporter Helpdesk
vor 1 Woche
top itservices AG München, Deutschland GanztagsWir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. IT-Supporter 1st Level (m/w/d) · München, Homeoffice | Festanstellung | Ab sofort oder ...
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IT-Servicemanager (m/w/d) im Helpdesk
vor 4 Tagen
BWI GmbH München, Deutschland GanztagsAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. 00 ...
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It helpdesk, werkstudent it
vor 3 Wochen
Filu GmbH München, DeutschlandÜber das Unternehmen · Unser Ziel ist es, unseren Mitarbeiter*innen durch Technologie, Kultur und Design ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld zu bieten, das sie verdienen. · Wir schaffen einen Ort, an dem Du Deine Leidenschaft, Tieren und Tierbesitzern zu helfen, erfüllt na ...
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CIM GmbH Munich, Deutschland GanztagsWirtschaftsingenieur/-in, Mathematiker/-in bzw. Fachkraft für Lagerlogistik o. Ä. als SUPPORTMITARBEITER, KUNDENBETREUER (M/W/D) FÜR DEN IT-SUPPORT Die CIM steht seit fast 40 Jahren für innovative Warehouse-Management-Software, langfristige Kundenbeziehungen sowie eine faire Unte ...
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Kundenservice Mitarbeiter Helpdesk IT
vor 2 Wochen
Vertraulich Bayern, Deutschland NebenberuflichWas erwartet dich? · - Du bist verantwortlich für die Annahme und Prüfung eingehender IT-Serviceanfragen im Helpdesk · - Du übernimmst die Vorqualifizierung der Serviceanfragen und Weiterleitung an die IT-Fachbereiche · - Du bearbeitest standardisierte IT-Service-Aufgaben · - Du ...
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IT-Systembetrieb- / Helpdesk-Mitarbeiter
vor 4 Tagen
Sanacorp Planegg, DeutschlandWir bei Sanacorp gestalten die Zukunft der Apotheken aktiv mit – als Genossenschaft verwurzelt in Tradition und voller Energie für morgen. Mit rund 3.000 Beschäftigten in 19 Niederlassungen sorgen wir dafür, dass mehr als 8.000 Apotheken im gesamten Bundesgebiet rund um die Uhr s ...
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Mitarbeiter Technischer Support/helpdesk
vor 3 Wochen
SW Operations GmbH Munich, DeutschlandMIT UNS DIE ZUKUNFT GESTALTEN · Die Nachfrage nach unseren Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen der Entertainment-, Informations-, Payment · - und Kommunikationstechnologie steigt rasant. · Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen engagierten und kompetenten tech ...
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Lead Client Helpdesk
vor 2 Wochen
Dock Financial Munich, Deutschland**In short**: · Here's the chance for a talented and hungry mind with the experience in building and leading a B2B Support Team. · To strengthen our team, we are looking for an individual to join us in building the B2B Helpdesk and assembling a diverse team as soon as possible. T ...
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Helpdesk Agent
vor 22 Stunden
NexGen Solutions Haar, Deutschland- Basic PC Skills · - Good communication skills · - Customer-oriented · - Living in Tenerife · **Beschreibung**: · Sprichst du brasilianisches Niveau C1-C2? Sprichst du Englisch auf Niveau B2? Hast du eine kundenorientierte Einstellung? Lebst du auf Teneriffa? Dann ist dieses Ste ...
IT Helpdesk - Munich, Deutschland - wu personal GmbH
![Default job background](https://contents.bebee.com/public/img/bg-user-ex-1.jpg)
Beschreibung
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Bonn, Berlin, Erfurt, Dresden, Leipzig, Hamburg, Köln, Frankfurt am Main, Stuttgart, München, Nürnberg, Oldenburg, Bremen, Hannover, Ludwigshafen, Sindelfingen, Leinfelden-Echterdingen, Kassel, Bielefeld, Düsseldorf, Rüsselsheim und Essen mehrere Support Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st Level IT Support.
IT Helpdesk / First Level Support / IT Support
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 9023SAUFGABEN
Jutta Linti
HR
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