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    Customer Success Manager - Karlsruhe, Deutschland - IONOS SE

    IONOS SE
    IONOS SE Karlsruhe, Deutschland

    vor 6 Tagen

    IONOS SE background
    Ganztags
    Beschreibung

    Aufgabenbereich

  • Planung, Organisation und Überwachung von Serviceleistungen der IONOS Cloud
  • Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb von Services in einer großen Private-Cloud Umgebung
  • Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Cloudplattform gemäß den definierten Anforderungen und Service Level Agreements (SLAs)
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Optimierung der Serviceleistung und -verfügbarkeit
  • Enge Zusammenarbeit mit Kunden, um deren Anforderungen zu verstehen und passende Lösungen anzubieten
  • Koordination mit verschiedenen Teams, um Kundenanforderungen zu verstehen und umzusetzen
  • Identifizierung und Behebung von Serviceproblemen sowie Implementierung von Verbesserungen
  • Durchführung von regelmäßigen Überprüfungen und Audits, um die Servicequalität sicherzustellen

    • Qualifikationen

  • Mehrjährige Erfahrung im Bereich IT-Service Management, idealerweise mit Schwerpunkt auf Cloud-Technologien im Public Sector
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung von großen Public- und Private-Cloud-Umgebungen
  • Fundierte Kenntnisse in Service-Management-Methoden und -Tools
  • Erfolgreiche Leitung des Projektmanagements bei großen Cloud-Implementierungsprojekten
  • Erfahrungen im Arbeiten mit ITIL, CASM oder COBIT
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, um effektiv mit verschiedenen internen und externen Stakeholdern, insbesondere C-Level, zusammenzuarbeiten
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerke, Sicherheit und Datenbanken
  • Fähigkeit, komplexe technische Konzepte für unterschiedliche Zielgruppen verständlich zu kommunizieren
  • Starke Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
  • Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen

    • Benefits

  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
  • CAS Software AG

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • CAS Software AG

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • Intelligent Media Systems AG

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    Intelligent Media Systems AG Karlsruhe, Deutschland

    Bereits seit mehr als 20 Jahren erschaffen wir einzigartige Lernwelten für Unternehmen weltweit. Mit unserer Learning Experience Platform bringen wir die digitale Lernlandschaft voran und begleiten unsere Kunden rund um die Bereiche Learning Management, Didaktik, Lernmittelentwic ...

  • IONOS SE

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    IONOS SE Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...

  • IONOS SE

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    IONOS SE Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit täti ...

  • IMS Intelligent Media Systems

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    IMS Intelligent Media Systems Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkult ...

  • IONOS SE

    Customer Success Manager

    vor 2 Tagen

    IONOS SE Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über IONOS SE: · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um ...

  • CAS Software AG

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • CAS Software AG

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • stp

    Customer Success Manager

    vor 3 Tagen

    stp Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Kurzbeschreibung · Du verstehst es, komplexe Kundenbedürfnisse in klare Lösungen zu übersetzen? Du hast Lust, unsere Produkte bei unseren Kunden erfolgreich durch Trainings, Coachings und Workshops zu implementieren und bringst dabei sowohl technisches Know-how als auch ausgepräg ...

  • IONOS SE

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    IONOS SE Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über IONOS SE: · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über Jetzt bewerbenMitarbeitende in mehreren Ländern weltweit t ...

  • CAS Software AG

    Customer Success Manager

    vor 2 Tagen

    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • CAS Software AG

    Customer Success Manager

    vor 2 Tagen

    CAS Software AG Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über CAS Software AG: · Die CAS Software AG – Top-Arbeitgeber, Innovator, Marktführer für CRM/xRM und Experte für CPQ-Lösungen. · Als führender Anbieter von CRM/xRM-Software und Spezialist für Konfigurator-Lösungen, gestalten wir nach dem Unternehmensleitbild "Customer eXperience ...

  • IONOS SE

    Customer Success Manager

    vor 2 Tagen

    IONOS SE Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über IONOS SE: · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um ...

  • IONOS SE

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    IONOS SE Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über IONOS SE: · Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über Jetzt bewerbenMitarbeitende in mehreren Ländern weltweit t ...

  • Kazenmaier Leasing

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Kazenmaier Leasing Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Als markenneutrale mittelständische Leasinggesellschaft bieten wir digitalisierte Leasinglösungen und Full-Service Dienstleistungen für E-Fahrzeuge, thermische Fahrzeuge, Wasserstoffautos und Fahrräder im Dienstradmodell an. · Dabei wickelt das Unternehme ...

  • Nesto Software GmbH

    Customer Success Manager

    vor 6 Tagen

    Nesto Software GmbH Karlsruhe, Deutschland CDI

    Du suchst eine neue Herausforderung, bei der Deine Kommunikationsfähigkeiten und Dein Talent im Kundenservice gefragt sind? Wir suchen motivierte und kundenorientierte Persönlichkeiten, die unser Customer Success aktiv gestalten und unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebni ...

  • IONOS SE

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    IONOS SE Karlsruhe, Deutschland CDI

    Bei IONOS arbeiten Sie bei dem führenden europäischen Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen partnerschaftlich mit unterschiedlichen Teams zusammen. Wir bieten Ihnen eine Perspektive in einer der zukunftssichersten Branchen. Uns zeichnen off ...

  • DYMATRIX CONSULTING GROUP GmbH

    Customer Success Manager

    vor 6 Tagen

    DYMATRIX CONSULTING GROUP GmbH Karlsruhe, Deutschland Ganztags

    Allgemein: · Vertrieb und Kundenkommunikation sind Deine Leidenschaft? Du hast Spaß an der Beratung und Betreuung von Bestandskunden und konntest hier schon Erfahrung sammeln? Perfekt, dann suchen wir Dich ab sofort für unser Customer Success Team · Deine Aufgaben: · Als Teil un ...

  • IONOS SE

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    IONOS SE Karlsruhe, Deutschland CDI

    Aufgabenbereich · Planung, Organisation und Überwachung von Serviceleistungen der IONOS Cloud · Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb von Services in einer großen Private-Cloud Umgebung · Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Cloudplattform gemäß den def ...