Customer Success Manager - Karlsruhe, Deutschland - DYMATRIX CONSULTING GROUP GmbH

DYMATRIX CONSULTING GROUP GmbH Karlsruhe, Deutschland

vor 49 Minuten

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Ganztags

Beschreibung

Allgemein:

Vertrieb und Kundenkommunikation sind Deine Leidenschaft? Du hast Spaß an der Beratung und Betreuung von Bestandskunden und konntest hier schon Erfahrung sammeln? Perfekt, dann suchen wir Dich ab sofort für unser Customer Success Team

Deine Aufgaben:

Als Teil unseres Customer Success Teams betreust und berätst Du unsere Kunden. Hierbei entwickelst Du unsere Bestandskunden aktiv durch Cross- und Upselling weiter
Du unterstützt unsere Kunden in der Bedienung unserer Tools, pflegst die Kundenbeziehungen und sicherst ihre Zufriedenheit
In Schulungen und Webinaren stellst Du unseren Kunden unsere Lösungen und Use Cases vor, damit diese sicher mit unseren Produkten arbeiten können
Du bist die Stimme unserer Kunden und repräsentierst diese als Schnittstelle gegenüber unseren weiteren Abteilungen

Das bringst du idealerweise mit:

Du hast bereits Berufserfahrung im vertrieblichen Umfeld sammeln können, idealerweise im E-Commerce bzw. SaaS-Umfeld
Der Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen macht Dir Spaß und mit Deiner ehrgeizigen und selbstbewussten Persönlichkeit gelingt es Dir Deine Umsatzziele zu erreichen
Deine Ausdauer und Eigenmotivation ermöglichen es Dir auch herausfordernde Situationen erfolgreich zu meistern
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit

Über uns

PIA DYMATRIX ist einer der führenden deutschen Lösungsanbieter für die Themen Customer Analytics, Marketing Automation und Kampagnenmanagement. Der Fokus liegt dabei auf dem Auf- und Ausbau von Kundenwissen als Basis für eine erfolgreiche Unternehmenssteuerung und effizientes Marketing. Neben Beratungsleistungen und der Durchführung von Kundenprojekten bieten wir mit DynaCampaign eine eigene Softwarelösung an, die es Unternehmen ermöglicht, ihre Kunden und Interessenten mit individualisierten Angeboten kanalübergreifend anzusprechen. Seit August 2014 sind wir Teil der Performance Interactive Alliance, einer der führenden Unternehmensgruppen für Digital Strategy, Marketing und Analytics Automation sowie Services.

Lass Dich von unserer besonderen Art überraschen Freue Dich auf ein unbürokratisches und spannendes Arbeitsumfeld in einem innovativen Unternehmen. Als Partner der großen IT-Plattformen (z.B. Microsoft, Databricks) ermöglichen wir Dir stetige Weiterentwicklung mit innovativen Technologien.

Customer Success Manager

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