IT-Systemintegrator im Kundensupport - Dortmund, Deutschland - OPTIMAL SYSTEMS GmbH

OPTIMAL SYSTEMS GmbH Dortmund, Deutschland

vor 6 Stunden

Ganztags

Beschreibung

Das sind wir

Unser Herz schlägt digital: Mit mittlerweile mehr als 600 Mitarbeitenden an unserem Firmensitz in Berlin und an vielen weiteren Standorten in Deutschland, Österreich & der Schweiz sowie in Serbien entwickeln wir bei OPTIMAL SYSTEMS seit mehr als 30 Jahren Softwarelösungen aus dem ECM-Bereich, die es unseren Kunden aus unterschiedlichsten Branchen ermöglichen, ihre Dokumente und Prozesse effizient zu managen.

Wir unterstützen damit nicht nur Unternehmen aus der Wirtschaft, sondern z.B. auch Krankenhäuser, NGOs und Behörden dabei, wertvolle Ressourcen einzusparen und ihren Weg in eine digitale Zukunft zu gestalten. Zu unseren weltweit insgesamt rund 2.400 Kunden zählen beispielsweise EDEKA, ProSiebenSat.1, die Caritas sowie das DRK.

Seit dem Jahr 2020 richten wir uns als Teil des KYOCERA-Konzerns zunehmend international aus, haben uns unser mittelständisch geprägtes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und viel Raum für Mitgestaltung dabei aber bis heute bewahrt. So entwickeln wir uns gemeinsam stetig weiter und können mit Stolz sagen: Wer bei uns arbeitet, bleibt oft viele Jahre. Denn wir sind kein Durchlauferhitzer, der die besten Kräfte zwischen Events, Work-Life-Esoterik und 80-Stunden-Wochen einfach verheizt. Stattdessen wollen wir, dass Du Dich bei uns wohlfühlst – und nach getaner Arbeit auch mal den Kopf ausschaltest. Wir sind wie ein Start-up; nur eben ein bisschen erwachsener.

Nach diesen Werten arbeiten wir

Vertrauen ist die Grundlage unseres Miteinanders. Wir begegnen uns stets offen und ehrlich und unterstützen uns gegenseitig mit Rat und Tat. Das macht uns als OPTIMAL SYSTEMS Team stärker. Wir leben Vielfalt, in den Teams und in den Projekten. In unserem täglichen Handeln achten wir darauf, Ressourcen zu schonen und nachhaltige Entscheidungen zu treffen.

Unsere Arbeit bei OS und unser Privatleben halten wir im Gleichgewicht. Wir bestimmen selbst, wann, wie und wo wir arbeiten – denn zum Machen gehört Eigenverantwortung. Unser Herz schlägt für Digitalisierung, die wir mit einer hohen Kundenorientierung umsetzen. Dabei haben wir Lust auf Neues und schaffen somit innovative Lösungen.

Woran Du mit uns arbeitest
Du installierst und implementierst unsere ECM-Software bei unseren Kunden und begleitest sie bei Release-Wechseln.

Du bearbeitest technische Probleme unserer Kunden und Partner, hauptsächlich über Remotezugriff von unserem Helpdesk in Dortmund aus.

Du analysierst in diesem Rahmen die Ursachen auftretender Probleme und erarbeitest, realisierst und verfolgst daraufhin passende Lösungen.

Du unterstützt und berätst unsere Consultants bei technischen Fragen und schulst bei Bedarf auch die Mitarbeitenden unserer Kunden und Partner.

Du dokumentierst Lösungen, pflegst technische Dokumente und ermöglichst somit die Einhaltung unserer Standards sowie vereinbarter Reaktions- und Lösungszeiten.

Womit Du uns überzeugst
Mit Deinem abgeschlossenen Studium der Informatik oder einer adäquaten Ausbildung, z.B. einer IHK-Ausbildung zum/r ITA bzw. Fachinformatiker/in,

Deinem breiten Wissensspektrum in verschiedenen technischen Bereichen, wie bspw. Datenbanken, Betriebssysteme, Programmierung und Scripting,

Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit, Deinem hohen Maß an Kundenorientierung und Deinem souveränen Auftreten,

Deiner schnellen Auffassungsgabe, Deinem analytischen Denkvermögen, Deiner strukturierten, ergebnisorientierten Arbeitsweise sowie Deinem starken Qualitätsbewusstsein,

Deiner hohen Lernbereitschaft, Deiner Eigeninitiative und Deiner Selbstständigkeit, die für Dich oberste Priorität haben.

Was wir Dir bieten
Ein kollegiales Arbeitsumfeld mit gelebter Duz-Kultur und flachen Hierarchien. Erlebe auch Du unseren einmaligen OS-Spirit und freue Dich zudem auf Folgendes*:

Work-Life-Balance: eine flexible Arbeitszeitgestaltung, die Möglichkeit auf bis zu 100% mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands, 30 Tage Urlaub im Jahr sowie bezahlt frei am 24. & 31. Dezember

Perspektive & Arbeitsumfeld: unbefristete Arbeitsverträge, Mitgestaltungsmöglichkeiten durch regelmäßige Mitarbeitendenbefragungen, eine moderne IT-Ausstattung sowie legendäre Teamevents & Firmenfeiern

Gesundheit & Wohlbefinden: ein vielfältiges Beratungs- und Workshopangebot, betriebliche Altersvorsorge, sowie Fitness- und Gesundheitskurse sowohl vor Ort als auch remote

Unterstützung sowie Fort- & Weiterbildung: ein umfassendes Onboarding inkl. Patenprogramm, bezahlte Sprachkurse, regelmäßige Feedbackgespräche und die Förderung Deiner individuellen Weiterentwicklung

Monetäre Benefits: diverse Rabattangebote in Kooperation mit Corporate Benefits, Zuschuss zu Kita-Kosten, Fahrrad-Leasing & unser attraktives Prämienprogramm "Bring a friend" für Mitarbeitendenempfehlungen

Nicht alle Benefits sind an allen Standorten verfügbar.

Auf einen Blick
Unser Herz schlägt digital – Deins auch?

Dann bewirb Dich jetzt ganz einfach über den grünen Button und werde Teil unserer OS-Familie.

Wir benötigen lediglich Deinen Lebenslauf sowie eine Angabe zu Deinem Gehaltswunsch und frühestmöglichen Starttermin. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen

Ab wann geht's los?

Ab sofort, in Vollzeit

Wo ist Dein Arbeitsort?

OPTIMAL SYSTEMS Vertriebsgesellschaft Dortmund mbH, Phoenixseestraße 20, 44263 Dortmund

Du brauchst Hilfe oder hast Fragen?

Dann sind wir gerne für Dich da unter -

Weitere Informationen über uns sowie zum Bewerbungsprozess findest Du auf unserer Karriereseite.

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