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    Werkstudent Customer Experience Analyst - Cologne, Deutschland - congstar GmbH

    congstar GmbH
    congstar GmbH Cologne, Deutschland

    vor 5 Tagen

    Default job background
    Beschreibung
    Job-ID:

    Werkstudent Customer Experience Analyst (m/w/d)

    Studienjob Unbefristet Bewerbungsschluss: Köln 6 Monate - 1 Jahr Berufserfahrung congstar GmbH Das erwartet Dich
  • Du bist Teil des CX Analytics Teams und begleitest die congstars auf der Reise zu datenzentriertem Arbeiten
  • Du führst Umfragen, Analysen und Reportings zur Optimierung der Customer Journeys durch
  • Dabei erlernst den Umgang mit unseren Customer Experience Cloud Medallia, setzt Umfragen auf und wertest die Ergebnisse aus
  • Du bist Ansprechpartner für die Customer Journey Owner bei der Analyse und Weiterentwicklung des CX-Management Programmes
  • Du hast Spaß und Interesse an der Weiterentwicklung des CX-Management Programmes im agilen und datenbasierten Umfeld
    • Das hast du im Gepäck
  • Du studierst aktuell Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Medien-Kommunikationswissenschaften oder ähnliches
  • Du besitzt eine Leidenschaft für Zahlen
  • Du hast erste Erfahrung im Bereich Marktforschung und User Research
  • Ein großes Qualitätsbewusstsein & Datenverliebtheit zeichnen dich aus
  • Du bist analysestark, hast eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest strukturiert und selbständig
  • Du besitzt sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel und PowerPoint
  • Du kannst dich sehr gut auf Deutsch und English verständigen
  • Du lachst auf der Arbeit.Täglich. Mehrmals.
    • Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt. Das bieten wir
  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve, Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
  • Die Arbeit mit aktuellen Analytics-Systemen (z.B. Medallia, Google Analytics, Mapp oder Pyramid)
  • Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
  • Interessante Mitarbeiterrabatte
  • Attraktives Gehalt: Unser Minimum liegt bei 14€ brutto / Stunde
  • Umfangreiche Gesundheitsangebote
  • Wir arbeiten auf Augenhöhe, du bist sowohl bei Meetings als auch beim Feiern mit dabei
  • Möglichkeit, deine Bachelor- und Masterthesis bei congstar zu schreiben
    • Über uns
  • congstar GmbH

    Werkstudent Customer Experience Analyst

    vor 6 Tagen

    congstar GmbH Cologne, Deutschland

    Wir sind ein über 200 Mitarbeiter starkes Unternehmen, Zweitmarke der Telekom Deutschland GmbH mit Sitz mitten in Köln und einer der führenden Mobilfunkanbieter in Deutschland. · Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Start up- Atmosph ...

  • congstar GmbH

    Werkstudentin Customer Experience Analyst

    vor 3 Tagen

    congstar GmbH Cologne, Deutschland Praktikum

    Du führst Umfragen, Analysen und Reportings zur Optimierung der Customer Journeys durch · Du hilfst dabei ein 360 Grad Kundenverständnis zu generieren · Du verdichtest die Ergebnisse in Management-Präsentationen · Du unterstützt bei der Durchführung und Weiterentwicklung des Repo ...

  • Vertraulich

    BI Analyst

    vor 1 Woche

    Vertraulich Nordrhein-Westfalen, Deutschland

    zu lösen. Wir zerlegen die Aufgaben unserer Kunden in Mikrojobs und verteilen sie an unsere registrierten Internetnutzer, die sogenannten Clickworker. Nach erfolgreicher Bearbeitung und strenger Qualitätsprüfung werden diese wieder zusammengeführt. Auf diese Weise werden die Groß ...

  • Vertraulich

    Product Manager

    vor 1 Woche

    Vertraulich Nordrhein-Westfalen, Deutschland

    zu lösen. Wir zerlegen die Aufgaben unserer Kunden in Mikrojobs und verteilen sie an unsere registrierten Internetnutzer, die sogenannten Clickworker. Nach erfolgreicher Bearbeitung und strenger Qualitätsprüfung werden diese wieder zusammengeführt. Auf diese Weise werden die Groß ...

  • Vertraulich

    Product Manager

    vor 1 Woche

    Vertraulich Nordrhein-Westfalen, Deutschland

    zu lösen. Wir zerlegen die Aufgaben unserer Kunden in Mikrojobs und verteilen sie an unsere registrierten Internetnutzer, die sogenannten Clickworker. Nach erfolgreicher Bearbeitung und strenger Qualitätsprüfung werden diese wieder zusammengeführt. Auf diese Weise werden die Groß ...

  • UPS Germany

    Finance Specialist

    vor 1 Woche

    UPS Germany Monheim am Rhein, Deutschland

    Entdecke deine nächste Karrierechance bei einem der größten Logistikdienstleister der Welt. Stelle dir die Vielzahl an Möglichkeiten vor, etwas zu bewegen und werde Teil eines großartigen Teams aus ganz unterschiedlichen Kulturen. Bei uns arbeitest du mit talentierten Kolleginnen ...

  • UCB S.A.

    Rwe Expert

    vor 5 Tagen

    UCB S.A. Monheim, Deutschland

    **Make your mark for patients** · We are looking for a **RWE Expert** with a passion for data and enthusiastic innovative mindset, to come join our fantastic **Global Real World Evidence Team**, **based in** either Belgium, Germany or UK. We are also open to other EU locations, N ...

  • HMKW Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft

    Dual Digitales Marketing und E-Commerce

    vor 2 Tagen

    HMKW Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft Köln, Deutschland Ganztags

    Dual Digitales Marketing und E-Commerce · Die Digitalisierung hat die Handels- und Werbebranchen voll erfasst: Produkte und Dienstleistungen werden vermehrt im Internet angeboten, beworben und verkauft. Die Umsätze im Online-Handel und -Werbemarkt wachsen stetig. Entsprechend wäc ...

  • RTL Deutschland GmbH

    UX Researcher

    vor 1 Woche

    RTL Deutschland GmbH North Rhine-Westphalia, Deutschland

    UX Researcher (m/w/d) · Deine Aufgaben · In deiner Rolle führst du qualitative und quantitative (Adhoc-) UX - Research-Projekte rund um die digitale Medienmarke RTL+ durch (Konzipierung von Forschungsdesigns Durchführung von UX - Interviews, sowie Analyse, Interpretation und Präs ...

  • Qiagen

    Associate Director, Investor Relations

    vor 20 Stunden

    Qiagen Hilden, Deutschland

    **Overview** · At the heart of QIAGEN's business is a vision to make improvements in life possible. · We are on an exciting mission to make a real difference in science and healthcare. We are still the entrepreneurial company we started out as and have today achieved a size where ...

  • Sedo GmbH

    (Hohes Gehalt) Trust

    vor 2 Wochen

    Sedo GmbH Köln, Deutschland

    Wir sind: DIE Experten der ersten Stunden rund um Domains. Wir haben mehr als 20 Jahre Erfahrung im E-Commerce und arbeiten in interdisziplinären Teams tagtäglich daran, eine bestmögliche User Experience für unsere mehr als 2 Millionen Kunden weltweit zu schaffen. Unser aller Zie ...

  • RJC Group

    Business Analyst

    vor 4 Tagen

    RJC Group Cologne, Deutschland

    Business Analyst - Germany - Relocation Offered - Total Comp €117,000 · I'm looking for an ETRM Business Analyst for one of the largest energy providers in Europe. You'll be working on the cutting edge of the energy trading market, creating and delivering some of the most complex ...

  • Vaillant Group

    Data Scientist

    vor 5 Tagen

    Vaillant Group Remscheid, Deutschland

    WORKING AT VAILLANT GROUP. · TAKING CARE OF A BETTER CLIMATE. · - Printing our own 3D prototypes. And becoming more agile in every dimension of our daily work. · - Both count. Both are us.**Data Scientist (M/F/d) HVAC Systems**: · - WHAT YOU WILL DO- In this role you will work in ...

  • RJC Group

    Business Transformation Analyst

    vor 1 Woche

    RJC Group Westfalen, Deutschland Ganztags

    Business Analyst - Germany - Relocation Offered - Total Comp €120,000+ · I'm looking for an ETRM Business Analyst for one of the largest energy providers in Europe. You'll be working on the cutting edge of the energy trading market, creating and delivering some of the most comple ...

  • Selby Jennings

    Senior Risk Analyst

    vor 4 Tagen

    Selby Jennings Cologne, Deutschland

    We are currently in search of a talented Senior Risk Analyst to join our client's dynamic team. This pivotal role presents a unique opportunity to play a key role in developing and validating intricate risk assessment models, essential for guiding critical decision-making process ...

  • GO & Company

    M&A / Corporate Finance - Analyst (m/w/d) unbefristet

    vor 1 Stunde

    GO & Company Cologne, Deutschland CDI

    Über GO & Company · GO & Company ist eine junge und stark wachsende M&A Boutique, welche sich auf Familienunternehmen, Family Offices, Startups sowie Unternehmen in Sondersituationen spezialisiert hat. Der Fokus liegt auf einer ganzheitlichen Beratung bei Unternehmenskäufen und - ...

  • Iconic Heads

    Ambitionierte:r Produktmanager:in

    vor 5 Tagen

    Iconic Heads Cologne, Deutschland CDI

    Du möchtest für ein Unternehmen tätig sein, das Kommunikation lebt und gestaltet? Als Vorreiter in der Telekommunikationsbranche katapultiert unser Kunde Deutschland ins Gigaspeed-Internet-Zeitalter. Als verlässlicher Partner von Kommunen und Stadtwerken treibt es den Glasfaserau ...

  • Redcare Pharmacy

    Data Engineer

    vor 1 Woche

    Redcare Pharmacy Köln, Deutschland

    At Redcare Pharmacy we are all about health Our e-pharmacy serves 10M+ customers across Europe, and we welcome new users every week. We are growing the existing platform and adding entirely new services to it. Our goal is to enable our customers to live their healthiest lives pos ...

  • Iconic Heads

    Senior Product Manager:in Wholesale

    vor 2 Tagen

    Iconic Heads Cologne, Deutschland CDI

    Möchtest Du die Zukunft eines der führenden Glasfasernetzbetreiber Deutschlands mitgestalten? Unser Kunde, die PŸUR, bietet ein hochmodernes Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben und vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Die PŸUR treibt den digitalen Wandel voran und überzeugt ...

  • UNICEPTA GmbH

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    UNICEPTA GmbH Cologne, Deutschland

    · Customer Success Manager (m/w/d) bei UNICEPTA GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit · Köln, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Aufgaben · Du bist der/die zentrale Ansprechpartner*in für unsere Kunden über die gesamte Zu ...