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    Service Desk 1st Level Support - Walldorf, Deutschland - DIS AG

    DIS AG
    DIS AG Walldorf, Deutschland

    vor 2 Wochen

    DIS AG background
    Ganztags
    Beschreibung
    Als spezialisierter Partner im Bereich der IT-Personalvermittlung arbeiten wir eng mit erstklassigen Unternehmen zusammen, um hochqualifizierte Fachkräfte zu finden.

    Derzeit suchen wir im Auftrag eines führenden Unternehmens mit Standort in Walldorf nach motivierten Service Desk 1st Level Support Mitarbeitern (m/w/d) wie Dir. Wenn Du ein kommunikationsstarker Teamplayer bist und Spaß daran hast, Kunden bei ihren technischen Anliegen zu unterstützen, dann könnte diese Position genau das sein, wonach Du suchst.

    Deine Aufgaben

    • Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
    • Identifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von eingehenden Anfragen
    • Erstbeurteilung und Lösung von technischen Problemen im Rahmen des First-Level-Supports
    • Bereitstellung von Anleitungen und Unterstützung bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen
    • Eskalation von komplexen Problemen an höhere Support-Ebenen, wenn erforderlich
    • Dokumentation von Kundenanfragen sowie durchgeführten Maßnahmen
    • Sicherstellung einer zeitnahen und kundenorientierten Lösungsfindung

    Dein Profil

    • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
    • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil
    • Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office-Anwendungen
    • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung
    • Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise
    • Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen
    • Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Schichtdienst)

    Deine Benefits

    • Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung deiner Zukunft
    • Möglichkeit zum Home Office und flexible Arbeitsplatzgestaltung
    • Mitarbeitervergünstigungen für Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens
    • Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Teamgeists
    • Gesundheitsförderung durch Fitnessangebote, Obsttage oder ergonomische Arbeitsplatzgestaltung
    Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken

    Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Deine beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitiere von unserem Know-how Mehr über uns erfährst Du unter

    Dein Kontakt

    Frau Aileen-Norina Zarnikau
    mannheim--

    DIS AG

    Information Technology
    Harrlachweg 6
    68163 Mannheim

    Telefon /1783300



  • NConsult IT-Systemhaus GmbH Heidelberg, Deutschland

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. · Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht ...


  • MedGurus Heidelberg, Deutschland

    Die MedGurus sind ein junger, dynamischer Mixed-Media-Verlag (40 Mitarbeiter:innen), der schwerpunktmäßig auf Medizin-, Psychologie und Pharmaziestudierfähigkeitstests vorbereitet. Im deutschsprachigen Raum sind wir inzwischen Marktführer mit unseren Produkten. Wir bieten verschi ...


  • Universitätsklinikum Heidelberg Heidelberg, Deutschland

    **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** am am **Zentrum für Digitalisierung und Informationstechnologie** für die** Abteilung Service IT (SIT)** gesucht. · - Das · - **Zentrum für Digitalisierung und Informationstechnologie** ZDI ist als zentrale Einrichtung verantwortlich für die Betr ...


  • Universitätsklinikum Heidelberg Heidelberg, Deutschland

    **zum nächstmöglichen Zeitpunkt** am **Zentrum für Informations · - und Medizintechnik** für die **Abteilung Service IT (SIT)** gesucht. · - Das Zentrum für Informations‐ und Medizintechnik (ZIM) ist als zentrale Einrichtung verantwortlich für die Betreuung und den Betrieb der IT ...


  • Universitätsklinikum Heidelberg Heidelberg, Deutschland

    **zum nächstmöglichen Zeitpunkt **im **Zentrum für Digitalisierung und Informationstechnologie (ZDI) **für die **Abteilung Service IT (SIT)** gesucht. · - Das Zentrum für Digitalisierung und Informationstechnologie (ZDI) ist als zentrale Einrichtung verantwortlich für die Betreuu ...


  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH Heidelberg, Deutschland

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie · - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Ange ...


  • Akkodis Germany Tech Experts GmbH Heidelberg, Deutschland

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  • GULP Information Services GmbH

    Second Level Supporter

    vor 2 Wochen


    GULP Information Services GmbH Heilbronn, Deutschland

    Jetzt mit GULP - einer 100%-igen Randstad-Konzerntochter - als **2nd Level Supporter **durchstarten Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Sie die richtige Position in **Heilbronn**. Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Geschäftspartner aus dem **Groß- und ...

  • GULP Information Services GmbH

    Second Level Supporter

    vor 2 Wochen


    GULP Information Services GmbH Heilbronn, Deutschland

    Jetzt mit GULP als **2nd Level Supporter **durchstarten Unsere sympathischen Kolleginnen und Kollegen haben auch für Sie die richtige Position in **Heilbronn**. Aktuell suchen wir im Auftrag unserer Geschäftspartner aus dem **Groß- und Einzelhandel** motivierte **IT-Supporter**. ...

  • GULP Information Services GmbH

    First Level Supporter

    vor 3 Wochen


    GULP Information Services GmbH Ludwigshafen am Rhein, Deutschland

    Im Rahmen der **direkten Personalvermittlung **suchen wir aktuell einen **1st**-**Level**-**Supporter** am Standort **Köln**. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist GULP Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position in der** IT-Branche**. Bewerb ...

  • Nexperit GmbH

    2nd Level Supporter

    vor 1 Woche


    Nexperit GmbH Pforzheim, Deutschland

    Für unseren Kunden, ein Familienunternehmen mit knapp 500 Mitarbeitern, suchen wir Sie als IT Supporter im 2nd Level Support. Mit insgesamt vier Standorten in der gesamten Region konnte sich das Unternehmen in den letzten 85 Jahren einen sehr guten Marktanteil aufbauen. Um das 9- ...

  • GULP Information Services GmbH

    Second Level Supporter

    vor 2 Wochen


    GULP Information Services GmbH Karlsruhe, Deutschland

    Sie lassen keine Frage unbeantwortet? Sie haben ein ausgeprägtes "Helfer-Syndrom", was Soft · - und Hardware-Probleme angeht? Sie bleiben bei Systemstörungen gelassen und haben ein offenes Ohr für Ihre Kolleginnen und Kollegen? Dann kommen Sie zu unserer Konzerntochter GULP Solut ...

  • IMPACT GmbH

    First-level Support

    vor 2 Wochen


    IMPACT GmbH Mannheim, Deutschland

    **First-Level Support (m/w/d) ROCHE** · Standort: Mannheim · Anstellungsart(en): Vollzeit · Beschäftigungsbeginn: · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren langjährigen Partner, ROCHE, einen **First-Level Support (m/w/d) **in Vollzeit. · **ROCHE **ist der ...

  • FERCHAU

    2nd Level Support

    vor 3 Wochen


    FERCHAU Mannheim, Deutschland

    Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben finden. Menschen und Technologien verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstützen Sie uns: als ambitionierter Kollege, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. W ...

  • GULP Information Services GmbH

    Second Level Supporter

    vor 2 Wochen


    GULP Information Services GmbH Karlsruhe, Deutschland

    Sie lassen keine Frage unbeantwortet? Sie haben ein ausgeprägtes "Helfer-Syndrom", was Soft · - und Hardware-Probleme angeht? Sie bleiben bei Systemstörungen gelassen und haben ein offenes Ohr für Ihre Kolleginnen und Kollegen? Dann kommen Sie zu uns: Hier können Sie Ihrer Leiden ...

  • saaroluna

    First Level Support

    vor 2 Wochen


    saaroluna Neckarsulm, Deutschland

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** · **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n)First Level Support Experts (m/w/d)** · **Ihre Aufgaben** · **#Unterstützung des Service ...

  • CompuSafe Data Systems

    3rd Level Support

    vor 3 Wochen


    CompuSafe Data Systems Karlsruhe, Deutschland

    **Diese Tätigkeiten kommen auf Dich zu**: · - Bearbeitung von Tickets im 3rd Level Support · - Aktive Mitarbeit im 3rd Level Support · - Bei Bedarf Unterstützung bei der Umsetzung von Change Request oder Release Tests · **Das bringst Du mit**: · - Abgeschlossenes Studium (Uni ode ...

  • wu personal GmbH

    First Level Support

    vor 2 Wochen


    wu personal GmbH Neckarsulm, Deutschland

    **FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT** Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-D ...

  • wu personal GmbH

    First Level Support

    vor 3 Wochen


    wu personal GmbH Neckarsulm, Deutschland

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT · Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst · - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist ein bekannter IT-Die ...


  • cbs Corporate Business Solutions Unternehmensberatung Heidelberg, Deutschland

    Locations: Heidelberg · PROFESSIONALS · INHOUSE CONSULTING · **Wir sind die Berater der Weltmarktführer: Hochmotivierte Experten, die sich miteinander vernetzen, um als erfolgreiches Team digitale End-to-End-Geschäftsprozesslösungen voranzutreiben. Gemeinsam stärken wir die Zukun ...