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    Ticket Service Agent - Hamburg, Deutschland - Airline Assistance Switzerland (AAS)

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Du bist ein Superstar – die Menschen stehen Schlange, um ein paar Worte mit dir zu wechseln Als Ticketing Agent jonglierst du mit Tickets, kassierst Gebühren für Sonder- und Übergepäck, tätigst Reservationen, informierst über Flugunregelmäßigkeiten, machst Reporting und Dokumentation – dies immer mit einer Extraportion Charme und gepflegtem Äußerem. Schließlich bist du der erste Kontakt der Menschen auf ihrer Reise

    Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung, dein Deutsch und Englisch sind sehr gut in Schrift und Sprache, du kannst mit einem Computer umgehen, bist zuverlässig und belastbar und magst es, im Team zu arbeiten? Dann ist hier bei uns vielleicht ein Ticket ins Glück mit deinem Namen drauf hinterlegt. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

    Aufgaben

    • Check-In Commander: Informationsweitergabe und Support für Kolleg:innen im Check-In, Boarding und Lost & Found
    • Ticketing-Maestro: Verkauf von Tickets und Kassieren von Übergepäck und anderen Gebühren unter Verwendung der von der Fluglinie zur Verfügung gestellten Dokumente und Systeme
    • Cashflow-Navigator: Kassenführung, Bearbeitung der Abrechnungslisten und systematische Eingaben im Abrechnungssystem
    • Abrechnungs-Überwacher: Kontrolle der täglichen und monatlichen Abrechnungen sowie der Airline-Dokumente nach internen Vorgaben
    • Finanzdaten- & Admin-Master: Verantwortlich für die Erfassung, Weiterleitung von abrechnungsrelevanten Daten an die Finanzabteilung und die Fluglinie sowie administrative Aufgaben inklusive Reports und Statistiken.

    Qualifikation

    • Cool bleiben unter Zeitdruck: Du bist stressresistent und bewahrst einen kühlen Kopf unter Zeitdruck.
    • Service-Champion mit einem Lächeln: Du bringst eine starke Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen mit.
    • Flexibilität in der Zeit: Trete ein in die Welt der vielfältigen Arbeitszeiten. Du bringst die Bereitschaft zum Schichtdienst mit (unregelmäßige Dienstzeiten zwischen 00:00 und 24:00 Uhr möglich).
    • Internationalität: Du kannst auf Deutsch und Englisch gut kommunizieren.

    Benefits

    • Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet: Dein einzigartiger Arbeitsplatz Flughafen Hamburg, ist das globale Drehkreuz zu den Wolken.
    • Fliegerische DU-Kultur: In unserem Unternehmen pflegen wir eine offene "DU-Kultur", in der das "WIR" großgeschrieben wird.
    • Gemeinsames Abheben mit engagierten Kolleg*innen: Arbeite mit leidenschaftlichen Kolleginnen und Kollegen in einem dynamischen Umfeld zusammen.
    • Top-Training on the Job: Du möchtest dich weiterentwickeln und neue Kenntnisse erlernen? Profitiere von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen, die dich begleiten und fördern.
    • Fliegender Start & Benefits: Bezuschussung des Deutschland Tickets bzw. des HVV Profitickets Premium oder kostenfreier Parkplatz, diverse Vergünstigungen über "Corporate Benefits", Bezuschussung "Urban Sports Club"
    • Planungsfreiheit: Dienstplan für den ganzen Monat

    Möchtest du mit uns am Boden bleiben und gemeinsam durchstarten?

    Dann bewirb dich jetzt Wir freuen uns darauf, mit dir das Team zu stärken.

    Während andere abheben, bleiben wir auf dem Boden – und sorgen dafür, dass dort alles reibungslos und effizient abläuft. Die AAS-Dienstleistungen reichen vom Check-in bis zum Pushback: Fluggastabfertigung inklusive Administration und Überwachung, Gepäckabfertigung von A bis Z sowie Vorfelddienste wie Be- und Entladung oder Beförderung von Passagieren und Fracht.

    Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse der Airlines flexibel und effizient zu erfüllen, mit vollster Rücksicht auf die jeweilige Firmenkultur, mit viel Drive und Enthusiasmus. Wir sind in kurzer Zeit um neue Stationen in ganz Europa gewachsen und ist stolz auf die Diversität und Motivation unserer rund 2'000 Mitarbeitenden. Unser inhabergeführtes und schlankes Management und somit auch kurzen Kommunikationswege sorgen für ein einzigartiges Gemeinschaftsgefühl über alle Hierarchien und Tätigkeitsfelder hinweg.


  • Avis Budget Group

    Service Agent

    vor 12 Stunden


    Avis Budget Group Hamburg, Deutschland

    Die **Avis Budget Group **ist einer der weltweit führenden Anbieter von Mobilitätslösungen. Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können. · Du hast Freude an Autos und fährst gerne unterschiedliche Modelle aller Marken? · Dann bist ...

  • LUNAUTICA GmbH

    Service Agent

    vor 12 Stunden


    LUNAUTICA GmbH Hamburg, Deutschland

    **Service Agent (m/w/d) Megayachten**: · Your Shoreside Support Company · LUNAUTICA ist eine branchenbekannte, internationale Serviceagentur im Bereich Schiffahrt/Megayachten mit Hauptstandorten an der Elbe, der Weser und der Côte d'Azur. · In diesem exklusiven Marktsegment betre ...

  • MOIA Operations

    Service Agent

    vor 5 Tagen


    MOIA Operations Hamburg, Deutschland

    Wir suchen dich ab sofort, unbefristet und in Vollzeit als Service Agent / innerbetriebliche*r Kundenbetreuer*in (m/w/d) für die MOIA Operations Germany GmbH mit Sitz auf unserem frisch modernisierten Betriebshof in Hamburg-Wandsbek. · Die MOIA Operations Germany GmbH ist ein Mob ...

  • LUNAUTICA GmbH

    Service Agent

    vor 2 Tagen


    LUNAUTICA GmbH Hamburg, Deutschland

    Your Shoreside Support Company · LUNAUTICA ist eine branchenbekannte Serviceagentur mit langjähriger Expertise im Marktsegment Schifffahrt / Megayachten. In diesem top-positionierten, extravaganten Markt ist die Zufriedenheit unserer äußerst anspruchsvollen Kunden stets höchste M ...

  • MOIA Operations

    Service Agent

    vor 1 Tag


    MOIA Operations Hamburg, Deutschland

    Wir suchen dich ab sofort, unbefristet und in Voll · - oder Teilzeit als **Service Agent / innerbetriebliche*r Kundenbetreuer*in (m/w/d)** in unserer Leitstelle für die MOIA Operations Germany GmbH mit Sitz auf unserem frisch modernisierten Betriebshof in Hamburg-Wandsbek. · Die ...

  • Avis Budget Group

    Service Agent

    vor 1 Woche


    Avis Budget Group Hamburg-Altona, Deutschland

    Als ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen betreibt die Avis Budget Group rund Stationen in 180 Ländern. Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können. · Du hast Freude an Autos und fährst gerne unterschiedliche Modelle aller ...

  • Experis GmbH

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Experis GmbH Hamburg, Deutschland

    Service Desk Agent (gn) · **Sie suchen einen neuen Job?**: · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Help Desk Agent** **(gn)** für unseren Kunden in der IT an den Standorten **Kiel **und **Hamburg**. · Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job** Nutz ...


  • lasting brands GmbH Hamburg, Deutschland

    Wir suchen einen Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit für unser Team. Du verantwortest den gesamten Customer Service bei William Walker und bist essenzieller Bestandteil für das bestmögliche William Walker Einkaufserlebnis. Täglicher Kundenkontakt und das Lösen von "großen" ...


  • MH Handel GmbH Hamburg, Deutschland

    Wir sind ein dynamisches Team in einem internationalen und E-Commerce-Unternehmen mit Sitz in Hamburg. Unter der Marke Aosom (ausgesprochen "awesome") verkaufen wir seit über zehn Jahren an unsere zufriedenen Kunden eine breitgefächerte Produktpalette, die von A wie Aktenschrank ...


  • Bringoo Hamburg, Deutschland

    Wir suchen Dich · Mit Bringoo bringen wir eine neue Dienstleistung auf den deutschen Markt, innerhalb kürzester Zeit beliefern wir den Kunden mit seinen Lebensmitteln aus dem Markt in seiner Umgebung. · Werde ein Teil des Teams · Aufgaben · Als Customer Service Agent (m/w/d) sorg ...


  • DHS GmbH Hamburg, Deutschland Nebenberuflich

    Wir suchen ab sofort Passenger Service Agents (m/w/d) für die Passagierabfertigung am Flughafen in Hamburg in Teilzeit (20 oder 30 Stunden/Woche). · Du bist vom Check-in bis zum Boarding der Ansprechpartner für die Fluggäste und leistest Deinen Beitrag für einen sicheren und pünk ...


  • Reydix GmbH Hamburg, Deutschland

    Wir suchen einen engagierten und kundenorientierten Customer Service Agent\*in (m/w/d), der unser Team verstärkt und für die Betreuung unserer geschätzten Kunden verantwortlich ist. Als Customer Service Agent bist Du die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgst für eine p ...


  • lasting brands GmbH Hamburg, Deutschland

    Wir suchen einen Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit für unser Team. Du verantwortest den gesamten Customer Service bei William Walker und bist essenzieller Bestandteil für das bestmögliche William Walker Einkaufserlebnis. Täglicher Kundenkontakt und das Lösen von "großen" ...


  • ABOUT YOU SE & Co. KG Hamburg, Deutschland

    Stellenbeschreibung · Der Online-Fashionshop ABOUT YOU, mit Headquarter im Herzen von Hamburg, gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Playern Europas und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Als Mode · - und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Zi ...

  • Experis

    Service Desk Agent

    vor 1 Woche


    Experis Hamburg, Deutschland

    **Sie suchen einen neuen Job?** · Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als · **Help Desk Agent** · **(gn)** für unseren Kunden in der IT an den Standorten · **Kiel **und · **Hamburg**. · Finden Sie mit · **Experis **den richtigen · **Job** Nutzen Sie unsere E ...

  • Premier Inn Hotels

    Guest Service Agent

    vor 3 Tagen


    Premier Inn Hotels Hamburg, Deutschland

    **Das sind wir**: · Wir sind Premier Inn Deutschland Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitg ...


  • amedes Medizinische Dienstleistungen GmbH Hamburg, Deutschland

    Als **medizinisch-diagnostischer Dienstleister** steht die Gesundheit unserer direkt und indirekt behandelten Patient*innen immer im Mittelpunkt. Für sie arbeiten wir mit **über 4.200 Mitarbeiter*innen an über 90 Standorten** gemeinsam an der Förderung unserer gemeinsamen Werte** ...

  • Airline Assistance Switzerland AG

    Ticket Service Agent

    vor 1 Woche


    Airline Assistance Switzerland AG Hamburg, Deutschland

    Die Airline Assistance Switzerland AG ist ein junges und dynamisches Unternehmen. An den Flughäfen Zürich und Wien verfügt Airline Assistance Switzerland bereits über eine Drittabfertigungslizenz und bietet zahlreichen Airlines eine vollumfängliche Flugzeugabfertigung an. Dazu ge ...

  • ipartment GmbH

    Guest Service Agent

    vor 4 Tagen


    ipartment GmbH Hamburg, Deutschland Employee

    Wir von ipartment sind seit 2019 im Herzstück der Hansestadt Hamburg und im wunderschönen Eimsbüttel vor Anker. Mit über 40 neuen Design Service Apartments in direkter Nachbarschaft u.a. zur Elbphilharmonie und dem Weltkulturerbe Speicherstadt, erobern wir die Hafen-City. · Komm ...

  • Löwenstein Medical SE & Co. KG

    Service Desk Agent

    vor 4 Tagen


    Löwenstein Medical SE & Co. KG Hamburg, Deutschland

    **Service Desk Agent (m/w/d)**: · Hamburg · **Warum Löwenstein Medical Technology?**: · **Neue Wege gehen. **Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical Technology ist ein mittelständisches Unternehmen unter dem Dach der international aufgestellten Löwenstein Gruppe. A ...