- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit während der gesamten Serviceerbringung unter Einhaltung der kundenspezifischen Service Level Agreements sowie entsprechenede Aktualisierung der Tickets für Vorfälle und Anfragen im Ticketing-System
- Support für Software, Hardware und Netzwerk-Unterstützung für Desktops, Laptops und Server, sowie Wartung und Support für ältere Produkte
- Austausch von Festplatten bei Unternehmensspeicherprodukten
- Installiert und wartet PCs und die dazugehörige Software, Netzwerke, Server und Peripheriegeräte, sowie Unterstützung von Netzwerkprodukten bezüglich Betrieb und Wartung
- Installationen, Umzüge, Ergänzungen und Änderungen ja nach Bedarf, sowie Testen und Zertifizieren von PCs, Netzwerken, Servern und vom Kunden genehmigten Anwendungen
- Angebot von Folgemaßnahmen bei Problemen oder Eskalationen
- Erfolgreicher Schulabschluss und 2 Jahr praktische technische Erfahrung erforderlich
- A+-Zertifizierung ein Plus, spezifische Herstellerzertifizierung nach Bedarf, d.h. EMC, Dell, Cisco, Microsoft, Apple, Unisys. COMPTIA, und NETWORKPLUS
- Fehlerbehebung bei Software- und Hardwareproblemen, Kenntnisse in den Bereichen Server, Microsoft/Linux/Unix-Anwendungen, Netzwerkprotokolle, Internetworking, Konfiguration und fortgeschrittene PC-Supportfähigkeiten
- Fähigkeit zum Testen und Zertifizieren von PCs, Netzwerken, Servern und vom Kunden /Unisys genehmigten Softwareanwendungen und zugehörigen Peripheriegeräten
- Kenntnis kundenspezifischer interner Verfahren und Anforderungen an die Leistungserbringung
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und Kommunikationsfähigkeit mit Kunden, sowie hohes Maß an Professionalität in Bezug auf Verhalten, Auftreten und Kleidung
- Kunden- und/oder behördliche Freigabe kann erforderlich sein
- Eine Überprüfung des polizeilichen oder strafrechtlichen Hintergrunds kann erforderlich sein
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Führerscheinklasse B
- Werde Teil unserer "Winning Culture" Es erwartet Dich ein internationales und abwechslungsreiches Arbeitsfeld mit weltweiten Möglichkeiten Wir streben stets nach dem Optimum für unsere erstklassigen Kunden aus unterschiedlichsten Branchen
- Corporate Social Responsibility sowie DEI-Standards (Diversity, Ethics and Inclusion) sind uns sehr wichtig und gehen weit über das Übliche hinaus Associate Impact Groups werden auf freiwilliger Basis gebildet, um unsere DEI-Standards intern weiterzuentwickeln und zu unterstützen
- Unsere Unisys University steht Dir ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen zur Verfügung. Ebenfalls möglich ist ein MBA-Sponsorship-Programm Unser Ziel ist es, Dir zu helfen Dein individuelles Potenzial zu verwirklichen
- Internationale Arbeitsmöglichkeiten im Ausland für alle Mitarbeiter
- Gesundheitstage & "Wellbeing & Employee Assistance Program": Deine (mentale) Gesundheit ist uns wichtig und wird von neutraler Seite vertraulich behandelt
- Solides qualifikations-, leistungsorientiertes & kompetenzbasiertes Vergütungsmodell, attraktive Altersvorsorge und diverse Zulagen
- Bonus-/Referral-/Incentive-/Recognitionprogramme - wir wollen, dass Du Dich bei Unisys wertgeschätzt fühlst
- 30 Urlaubstage und zusätzliche Sonderurlaubstage sorgen für Deine Work-Life-Balance auch in stressigen Zeiten auf privater Ebene
- 24/7 Unfallversicherung auch für die private Nutzung
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Airframer Support Engineer
vor 3 Wochen
Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH Hamburg, DeutschlandAirframer Support Engineer (m/w/d) in Hamburg Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alleine verfolgen, so ...
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Technischer Support Engineer
vor 3 Wochen
Domino Printing Hamburg, DeutschlandAls Teil einer starken Unternehmensgruppe, der Domino Printing Sciences plc., die 2015 als eigenständiger Geschäftsbereich in die Brother Industries Limited Unternehmensgruppe eingegliedert wurde, sind wir weltweit einer der führenden Hersteller industrieller Lasertechnologien. I ...
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SAP Base Support Engineer
vor 3 Wochen
Nordmann, Rassmann GmbH Hamburg, DeutschlandNordmann – eine international erfolgreiche Unternehmensgruppe in der Chemiedistribution mit rund 600 Mitarbeiter*innen und einem Umsatz von 620 Millionen Euro. Unsere Werte wie Menschlichkeit, Offenheit und eine respektvolle Zusammenarbeit prägen unsere Unternehmenskultur und uns ...
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SAP Base Support Engineer
vor 2 Wochen
Nordmann, Rassmann GmbH Hamburg, DeutschlandNordmann – eine international erfolgreiche Unternehmensgruppe in der Chemiedistribution mit rund 600 Mitarbeiter*innen und einem Umsatz von 620 Millionen Euro. Unsere Werte wie Menschlichkeit, Offenheit und eine respektvolle Zusammenarbeit prägen unsere Unternehmenskultur und uns ...
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SAP Base Support Engineer
vor 3 Wochen
Nordmann Hamburg, DeutschlandNordmann – eine international erfolgreiche Unternehmensgruppe in der Chemiedistribution mit rund 600 Mitarbeiter*innen und einem Umsatz von 620 Millionen Euro. Unsere Werte wie Menschlichkeit, Offenheit und eine respektvolle Zusammenarbeit prägen unsere Unternehmenskultur und uns ...
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Field Application Engineer – Technischer Support
vor 5 Tagen
SECO Northern Europe GmbH Hamburg, Deutschland· Field Application Engineer – Technischer Support (m/w/d) bei SECO Northern Europe GmbH | softgarden · View job here Field Application Engineer – Technischer Support (m/w/d) · Vollzeit · Hamburg, Deutschland · Remote · Mit Berufserfahrung · Wir liefern unseren Kunden immer di ...
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Technical Support Engineer E-Mobility
vor 2 Wochen
Vattenfall Hamburg, DeutschlandJob ID: REF5674M · Deine Hauptaufgaben · Du unterstützt bei technischen (Remote-) Inbetriebnahmen · Du bist unser zentraler Ansprechpartner im technischen Second-Level Support (Remote Analyse, Fernkonfiguration der Produkte) zur Überwachung des Betriebs von Ladeinfrastruktur und ...
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Technical Support Engineer E-Mobility
vor 2 Wochen
Vattenfall Hamburg, Deutschland GanztagsUnternehmensbeschreibung · Energie ist unser Beitrag zur Lebensqualität – jeden Tag aufs Neue. Mit rund Mitarbeitenden stellt Vattenfall umfassende Angebote rund um Strom und Wärme für mehrere Millionen Kund:innen in Nordeuropa bereit. Für die kommenden Aufgaben brauchen wir Mens ...
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Software Support Engineer
vor 2 Wochen
Workwise Hamburg, Deutschland GanztagsWerde Teil von uns - einem Unternehmen innerhalb der deutschlandweiten Unternehmensgruppe. Lerne unsere Process Excellence Plattform mpmX kennen und unterstütze Unternehmen in Process Mining und Process Automation. 2023 wurden wir mit mpmX als Leader im The Forrester WaveTM Repor ...
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Support-Engineer 1. und 2. Level
vor 2 Wochen
GFA Consulting Group Hamburg, Deutschland GanztagsDu möchtest etwas bewegen...? · Dann bist Du bei uns richtig, denn als IT-Dienstleister der GFA-Consulting Group unterstützen wir genau jene, die überall auf der Welt daran arbeiten, bessere Lebensbedingungen für die Menschen vor Ort zu schaffen. · Dabei kümmern wir uns um alle ...
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Software Support Engineer(m/w/d)
vor 3 Wochen
XBP Europe Hamburg, DeutschlandXBP Europe ist ein innovativer, zukunftsorientierter Anbieter von Rechnungs- und Zahlungslösungen. Mit einer Präsenz in ganz EMEA verfügen wir über eigene Technologien und Dienstleistungen und können auf jahrzehntelange branchenrelevante Erfahrung zurückgreifen. · Rechnungen und ...
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Field Support Engineer
vor 1 Monat
Signify Netherlands B.V. Hamburg, Deutschland GanztagsFür Signify zu arbeiten bedeutet kreativ und aufgeschlossen zu sein, während man in einem schnelllebigen Unternehmen arbeitet. Unsere Kultur des kontinuierlichen Lernens und des Engagements für Vielfalt und Integration schafft ein Umfeld, welches Dir ermöglicht Deine Fähigkeiten ...
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Industrial It-Support Engineer
vor 2 Wochen
Clariant Deutschland GmbH Hamburg, DeutschlandWir vom onlyfy TalentService unterstützen unseren Kunden, die Clariant SE , bei der Suche nach einem Industrial IT-Support Engineer (m/w/d) am Standort des Chemieparks Gendorf (Landkreis Altötting) in Bayern. · Das hybrid aufgestellte Team am Standort Gendorf sucht einen berufse ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
Next Ventures Hamburg, DeutschlandGreat Opportunity for a System Support Engineer: Remote/Hamburg-Based · Next Ventures is proud to partner with an industry-leading Software House who are actively seeking a Support Engineer to join their hard-working team in Hamburg. · With a bold vision and unwavering commitment ...
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SAP Base Support Engineer
vor 2 Wochen
Nordmann, Rassmann GmbH Hamburg, DeutschlandNordmann – eine international erfolgreiche Unternehmensgruppe in der Chemiedistribution mit rund 600 Mitarbeiterinnen und einem Umsatz von 620 Millionen Euro. Unsere Werte wie Menschlichkeit, Offenheit und eine respektvolle Zusammenarbeit prägen unsere Unternehmenskultur und unse ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
Next Ventures Hamburg, DeutschlandNext Ventures is proud to partner with an industry-leading Software House who are actively seeking a Support Engineer to join their hard-working team in Hamburg. · With a bold vision and unwavering commitment to excellence, our client is not only shaping the future of telecommuni ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
Next Ventures Hamburg, DeutschlandGreat Opportunity for a System Support Engineer: Remote/Hamburg-Based · Next Ventures is proud to partner with an industry-leading Software House who are actively hiring a talented System Support Engineer to join their hard-working team in Hamburg. · With a bold vision and unwav ...
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Sap Base Support Engineer
vor 1 Woche
Nordmann, Rassmann GmbH Hamburg, Deutschland TRAFFICNordmann - eine international erfolgreiche Unternehmensgruppe in der Chemiedistribution mit rund 600 Mitarbeiter innen und einem Umsatz von 620 Millionen Euro. Unsere Werte wie Menschlichkeit, Offenheit und eine respektvolle Zusammenarbeit prägen unsere Unternehmenskultur und uns ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
Next Ventures Hamburg, DeutschlandGreat Opportunity for a System Support Engineer: Remote/Hamburg-Based · Next Ventures is proud to partner with an industry-leading Software House who are actively seeking a Support Engineer to join their hard-working team in Hamburg. · With a bold vision and unwavering commitme ...
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Support Engineer
vor 1 Woche
Next Ventures Hamburg, DeutschlandGreat Opportunity for a System Support Engineer: Remote/Hamburg-Based · Next Ventures is proud to partner with an industry-leading Software House who are actively hiring a talented System Support Engineer to join their hard-working team in Hamburg. · With a bold vision and unwa ...
IT Support Engineer - Hamburg, Deutschland - Unisys
Beschreibung
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