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    Service Manager Incident- und Problemmanagement - Düsseldorf, Deutschland - Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank

    Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank
    Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank Düsseldorf, Deutschland

    vor 3 Stunden

    Default job background
    Beschreibung
    Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.
    Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.

    Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.
    Aufgaben

    - Du übernimmst die Prozessverantwortung für die bankweite Entstörung und Problemlösung.
    - Als zentraler Ansprechpartner für sämtliche Stakeholder bis in das Top-Management steuerst du eigenverantwortlich die Lösungsfindung und –umsetzung für besonders kritische Incidents und Problems.
    - Du konzipierst und entwickelst Incident- und Problemmanagementprozesse für z.B. das externe Service Desk weiter.
    - Dies schließt u.a. die Bewertung und Weiterentwicklung der Berichterstattung von KPIs zur Service-Verfügbarkeit sowie der Reaktions- und Antwortzeiten für sämtliche Entstörungen unter allen Dienstleistern in unserer Full-Outsourcing Strategie mit ein.

    Profil

    - Du hast dein Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik bzw. in einer vergleichbaren Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen.
    - Alternativ weist du ein breites IT-Verständnis für (Bank)Anwendungen durch langjährige Berufserfahrung nach.
    - Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
    - Idealerweise verfügst du über eine ITIL-Zertifizierung.
    - Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit einem ausgeprägten Teamgeist und einer hervorragenden Moderations- und Kommunikationsstärke runden dein Skillset ab.

    Wir bieten Wir fördern aktiv und zielgerichtet Ihre fachliche und persönliche Entwicklung, ob als Experte oder als Führungskraft. Mit unserer E-Learning-Welt "apoCampus" können Sie jederzeit flexibel lernen: Das Angebot ist passgenau abgestimmt auf Ihre Funktion. Zusätzlich bereiten Sie Präsenzseminare auf die Praxis vor. Nachwuchsführungskräfte gehen mit unserem Programm "apoDrive" an den Start - und besonders freuen wir uns über Frauen, die in Führung gehen wollen
    Um Beruf und Familie besser zu vereinen haben wir für unsere Mitarbeiter*innen eine Vereinbarung zum mobilen Arbeiten getroffen.
  • Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank

    Service Manager Incident- und Problemmanagement

    vor 4 Tagen

    Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank Düsseldorf, Deutschland

    Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. · Meistere mit uns d ...

  • Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank

    Service Manager Incident- und Problemmanagement

    vor 1 Woche

    Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank Düsseldorf, Deutschland

    Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. · Meistere mit uns d ...

  • SAPPLIER GmbH

    SAP FI/CO Inhouse Consultant

    vor 2 Wochen

    SAPPLIER GmbH Düsseldorf, Deutschland CDI

    Für ein sehr renommiertes Unternehmen mit über 800 Mitarbeitern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen SAP FI/CO Inhouse Consultant (m/w/d). · Aufgaben · Sie führen Anforderungsanalysen durch, haben den Blick für das Machbare und übernehmen innerhalb des Moduls SAP FI/CO ...

  • SAPPLIER GmbH

    SAP FI/CO Inhouse Consultant

    vor 2 Wochen

    SAPPLIER GmbH Düsseldorf, Deutschland Employee

    Für ein sehr renommiertes Unternehmen mit über 800 Mitarbeitern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen SAP FI/CO Inhouse Consultant (m/w/d). · Aufgaben · Sie führen Anforderungsanalysen durch, haben den Blick für das Machbare und übernehmen innerhalb des Moduls SAP FI/CO ...

  • RLE INTERNATIONAL Group

    IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    RLE INTERNATIONAL Group Nettetal, Deutschland Ganztags

    Ihre Tätigkeiten · Sie bewerten und bearbeiten eingehende Anfragen des First-Level-Supports · Sie führen Fehleranalysen bei komplexen technischen Anfragen und Problemen durch · Sie übernehmen die Verwaltung diverser Technologien wie Netzwerk, Server, Storage und Virtualisierung ...

  • Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH

    Technical Product Supporter 2nd/ 3rd Level

    vor 1 Woche

    Toshiba Tec Germany Imaging Systems GmbH Neuss, Deutschland Employee

    Schlaue Köpfe gesucht für unser Support-Team · Die Toshiba TEC Germany Imaging Systems GmbH ist Lösungsanbieter: Für Multifunktionssysteme, Drucker und die Digitalisierung papiergebundener Dokumente und Arbeitsabläufe. · Unsere Kunden kommen aus allen Bereichen: Industrie, Logist ...

  • RLE Engineering & Services GmbH

    IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    RLE Engineering & Services GmbH Nettetal, Deutschland

    Global. Agile. Digital. · Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Kunden eine(n) · IT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Requestmanagement · Umkreis Lobberich Ihre Tätigkeiten · Sie bewerten und bearbeiten eingehende Anfragen des First-Level-Supp ...

  • RLE Engineering & Services GmbH

    IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    RLE Engineering & Services GmbH Nettetal, Deutschland

    Global. Agile. Digital. · Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Kunden eine(n) · IT Support Specialist (m/w/d) mit Schwerpunkt Requestmanagement · Umkreis Lobberich Ihre Tätigkeiten · Sie bewerten und bearbeiten eingehende Anfragen des First-Level-Supp ...

  • thyssenkrupp Steel Europe AG

    Edge Data Center

    vor 1 Woche

    thyssenkrupp Steel Europe AG Duisburg, Deutschland

    Thyssenkrupp Steel Europe gehört zu den weltweit technologisch führenden Qualitätsflachstahl-Anbietern. Mit rund engagierten Mitarbeitern und hoch effizienten Anlagen liefern wir den wichtigsten Werkstoff für die Innovationen von morgen, zum Beispiel an die Automobilindustrie ode ...

  • Koelnmesse

    IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Koelnmesse Cologne, Deutschland Voll- oder Nebenberuflich

    Schaffen Sie mit uns Begeisterung · Möchten Sie Ihre IT-Kenntnisse zur Ermöglichung einmaliger Messeerlebnisse einsetzen und Teil von etwas Besonderem werden? Haben Sie Lust Ihre Skills und Erfahrungen in eine kollegiale Unternehmenskultur an unserem Standort in Köln einzubringe ...

  • TERO GmbH - Neuss

    Administrator IT

    vor 2 Wochen

    TERO GmbH - Neuss Velbert, Deutschland

    Administrator IT / Technical Solutions (m/w/d) · Standort: Velbert-Mitte · Anstellungsart(en): Vollzeit · Arbeitszeit: Stunden pro Woche · Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories · Möchtest du ein Teil davon werden? · Trau dich und bewirb dich als Administrator IT / Tech ...

  • Koelnmesse GmbH

    IT-Service Manager

    vor 1 Woche

    Koelnmesse GmbH Köln, Deutschland

    Möchten Sie Ihre IT-Kenntnisse zur Ermöglichung einmaliger Messeerlebnisse einsetzen und Teil von etwas Besonderem werden? Haben Sie Lust Ihre Skills und Erfahrungen in eine kollegiale Unternehmenskultur an unserem Standort in Köln einzubringen? Dann sind Sie bei uns genau richti ...

  • Koelnmesse GmbH

    IT-Service Manager

    vor 3 Wochen

    Koelnmesse GmbH Cologne, Deutschland

    · IT-Service Manager (m/w/d) bei Koelnmesse GmbH | softgarden · View job here IT-Service Manager (m/w/d) · Voll- oder Teilzeit · Köln, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Schaffen Sie mit uns Begeisterung · Möchten Sie Ihre IT-Kenntnisse zur Ermöglichung einmaliger Me ...

  • X-INTEGRATE

    Senior DevOps Engineer

    vor 2 Stunden

    X-INTEGRATE Cologne, Deutschland Ganztags

    Senior DevOps Engineer* · Sei Ansprechpartner* für unsere modernen IT Infrastrukturen und berate in agilen Projekten Kunden und interne TeamsSenior DevOps Engineer* | Standort Köln oder Home Office | Vollzeit & Festanstellung | Ab sofort · DevOps ist in unserem Unternehmen ...

  • TIMETOACT GROUP GmbH

    Senior DevOps Engineer

    vor 22 Stunden

    TIMETOACT GROUP GmbH Cologne, Deutschland Ganztags

    Sei Ansprechpartner* für unsere modernen IT Infrastrukturen und berate in agilen Projekten Kunden und interne Teams · Wofür wir dich suchen · DevOps ist in unserem Unternehmen ein Teil der Kultur und stellt in unseren Projekten die Basis für eine nachhaltige Prozessoptimierung d ...

  • ALDI SÜD IT

    Project Associate Tendering Tools

    vor 2 Wochen

    ALDI SÜD IT Mülheim an der Ruhr, Deutschland

    ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT ...

  • ALDI SÜD IT

    Project Associate Tendering Tools

    vor 2 Wochen

    ALDI SÜD IT Mülheim (Ruhr), Deutschland

    · Job-ID: 445203 · Infotext · ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen wir ...

  • ALDI SÜD IT

    Project Associate Tendering Tools

    vor 2 Wochen

    ALDI SÜD IT Mülheim (Ruhr), Deutschland

    · Stellen-ID 445203 · Infotext · ALDI SÜD ist mit über 7.300 Filialen in elf Ländern einer der größten Lebensmitteleinzelhändler weltweit. Unsere Mission ist es, unsere Kund:innen mit qualitativ hochwertigen Lebensmitteln zu den bestmöglichen Preisen zu versorgen. Dabei folgen w ...

  • CGI Deutschland

    IT-Systemintegrator (m/w/d) in Vollzeit

    vor 4 Wochen

    CGI Deutschland Köln, Deutschland Ganztags

    TDE ist kein Turbodiesel und auf der SharePoint Farm gibt's kein Gemüse – wenn dir das klar ist, bist du hier richtig · Beim Betrieb und der Weiterentwicklung unserer komplexen Kollaborationslösung auf Basis von Microsoft SharePoint erwarten dich immer wieder unvorhersehbare und ...

  • Novitas BKK

    Administrator/in Für 21c

    vor 1 Woche

    Novitas BKK Duisburg, Deutschland

    Standort: Duisburg | IT · Wir sind die Novitas BKK: Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 950 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt. · Das Leben besteht aus ständigem ...