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    Service Manager Incident- und Problemmanagement - Düsseldorf, Deutschland - Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank

    Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank
    Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank Düsseldorf, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Beschreibung

    Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland.

    Meistere mit uns die spannenden Herausforderungen eines hochdynamischen Marktes und finde passende finanzielle Lösungen für unsere besonderen Kundinnen und Kunden.

    Steige bei der apoBank ein und entwickle dich persönlich und beruflich weiter.

    Aufgaben

    • Du übernimmst die Prozessverantwortung für die bankweite Entstörung und Problemlösung.
    • Als zentraler Ansprechpartner für sämtliche Stakeholder bis in das Top-Management steuerst du eigenverantwortlich die Lösungsfindung und –umsetzung für besonders kritische Incidents und Problems.
    • Du konzipierst und entwickelst Incident- und Problemmanagementprozesse für z.B. das externe Service Desk weiter.
    • Dies schließt u.a. die Bewertung und Weiterentwicklung der Berichterstattung von KPIs zur Service-Verfügbarkeit sowie der Reaktions- und Antwortzeiten für sämtliche Entstörungen unter allen Dienstleistern in unserer Full-Outsourcing Strategie mit ein.

    Profil

    • Du hast dein Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik bzw. in einer vergleichbaren Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen.
    • Alternativ weist du ein breites IT-Verständnis für (Bank-) Anwendungen durch langjährige Berufserfahrung nach.
    • Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
    • Idealerweise verfügst du über eine ITIL-Zertifizierung.
    • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten gepaart mit einem ausgeprägten Teamgeist und einer hervorragenden Moderations- und Kommunikationsstärke runden dein Skillset ab.
  • Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank

    Service Manager Incident- und Problemmanagement

    vor 2 Wochen

    Deutsche Apotheker- und Ärztebank eG - apoBank Düsseldorf, Deutschland

    Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. · Meistere mit uns di ...

  • Novitas BKK

    Systemadministrator 21c

    vor 4 Tagen

    Novitas BKK Duisburg, Deutschland

    Standort: Duisburg | IT · Wir sind die Novitas BKK: Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 950 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt. · Werden Sie Teil unseres Teams u ...

  • 11880 Internet Services AG

    Linux Administrator

    vor 6 Tagen

    11880 Internet Services AG Essen, Deutschland

    **Über uns**: · Seit über 20 Jahren liefern wir Verbrauchern aktuelle und zuverlässige Brancheninformationen. Kleine und mittlere Unternehmen unterstützen wir mit einer Vielzahl intelligenter Produkte für eine umfassende Online-Präsenz. Dabei bauen wir auf ein Fundament aus fünf ...

  • 11880 Internet Services AG

    Linux Administrator

    vor 1 Woche

    11880 Internet Services AG Essen, Deutschland

    **Über uns**: · Seit über 20 Jahren liefern wir Verbrauchern aktuelle und zuverlässige Brancheninformationen. Kleine und mittlere Unternehmen unterstützen wir mit einer Vielzahl intelligenter Produkte für eine umfassende Online-Präsenz. Dabei bauen wir auf ein Fundament aus fünf ...

  • Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben

    Administratorin / Administrator (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben Duesseldorf, Deutschland

    **Wir vernetzen Menschen**: · **Kommen Sie ins Team des BAFzA.**: · **Wer wir sind**: · Das Bundesamt für Familie und zivilgesellschaftliche Aufgaben, kurz BAFzA, ist mit seinen Aufgaben und Themen ein Wegweiser im sozialen Miteinander unseres Landes. Das Bundesamt ist als nachge ...

  • Quantum Enterprises

    Vorfall- und Änderungsmanager

    vor 2 Wochen

    Quantum Enterprises Wuppertal, Deutschland Freiberufler

    Stellenbeschreibung · Gesuchtes Profil (m/w/d) · ? Verantwortlich für die Bearbeitung von Vorfällen von Anfang bis Ende und sicherstellen, dass alle Probleme so schnell wie möglich gelöst werden. · ? Verwalten von Vorfällen in Zusammenarbeit und Koordination mit allen relevanten ...

  • Alloheim Senioren-Residenzen

    IT Helpdesk Specialist

    vor 4 Tagen

    Alloheim Senioren-Residenzen Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Hilf uns dabei, Lebensqualität zu schenken. · IT Helpdesk Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support · Vollzeit Am Seestern 1, 40547 Düsseldorf, Deutschland Berufseinsteiger/Berufserfahrene 28. März 2024 Wir suchen IT Helpdesk Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support ...

  • Alloheim Senioren-Residenzen SE

    IT Helpdesk Specialist

    vor 5 Tagen

    Alloheim Senioren-Residenzen SE Düsseldorf, Deutschland

    · IT Helpdesk Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support bei Alloheim Senioren-Residenzen SE | softgarden · View job here IT Helpdesk Specialist (m/w/d) - 1st & 2nd Level Support · Vollzeit · Am Seestern 1, 40547 Düsseldorf, Deutschland · Mit oder ohne Berufserfahrung · Sie ...

  • RLE INTERNATIONAL Group

    IT Support Specialist

    vor 2 Tagen

    RLE INTERNATIONAL Group Nettetal, Deutschland Ganztags

    Ihre Tätigkeiten · Sie bewerten und bearbeiten eingehende Anfragen des First-Level-Supports · Sie führen Fehleranalysen bei komplexen technischen Anfragen und Problemen durch · Sie übernehmen die Verwaltung diverser Technologien wie Netzwerk, Server, Storage und Virtualisierung ...

  • CGI Deutschland

    IT-Systemintegrator (m/w/d) in Vollzeit

    vor 3 Tagen

    CGI Deutschland Köln, Deutschland Ganztags

    TDE ist kein Turbodiesel und auf der SharePoint Farm gibt's kein Gemüse – wenn dir das klar ist, bist du hier richtig · Beim Betrieb und der Weiterentwicklung unserer komplexen Kollaborationslösung auf Basis von Microsoft SharePoint erwarten dich immer wieder unvorhersehbare und ...

  • RWE

    ITIL Process Specialist

    vor 1 Woche

    RWE Essen, Deutschland

    RWE Supply & Trading GmbH · Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit, unbefristet · Deine Zukunftspläne · Werde Teil unseres internationalen Teams und erlebe die Vorteile einer leistungsfähigen IT-Abteilung in Verbindung mit entscheidenden Elementen: Offenheit und echte Team ...

  • CGI Deutschland

    Systemintegrator Microsoft SharePoint Betrieb

    vor 1 Woche

    CGI Deutschland Köln, Deutschland

    Position Description: · TDE ist kein Turbodiesel und auf der SharePoint Farm gibt's kein Gemüse – wenn dir das klar ist, bist du hier richtig · Beim Betrieb und der Weiterentwicklung unserer komplexen Kollaborationslösung auf Basis von Microsoft SharePoint erwarten dich immer wi ...

  • Covestro

    IT Business Consultant Instandhaltung

    vor 5 Tagen

    Covestro Leverkusen, Deutschland Ganztags

    Das Team Plant Services als Teil der Covestro IT ist verantwortlich für digitale Lösungen im Bereich der Anlagenbewirtschaftung und Instandhaltung. Und wir suchen Verstärkung für unseren Weg zu unserem · globalen Covestro S/4 HANA System. Als IT Consultant tragen Sie maßgeblich z ...

  • Huf Group

    Expert IT

    vor 6 Tagen

    Huf Group Velbert, Deutschland

    Ihre Aufgaben · Administration von Windows Servern auf VMware einschließlich VSphere · Grundkenntnisse in der Administration von Linux Systemen · Automatisierung von Serverbereitstellungen · Unterstützung der Cloud-Migration mit guten Kenntnissen in Azure und AWS · Betreuung, Do ...

  • Koelnmesse

    IT-Service Manager

    vor 2 Tagen

    Koelnmesse Cologne, Deutschland Voll- oder Nebenberuflich

    Schaffen Sie mit uns Begeisterung · Möchten Sie Ihre IT-Kenntnisse zur Ermöglichung einmaliger Messeerlebnisse einsetzen und Teil von etwas Besonderem werden? Haben Sie Lust Ihre Skills und Erfahrungen in eine kollegiale Unternehmenskultur an unserem Standort in Köln einzubringe ...

  • MeinAuto GmbH

    Senior Linux

    vor 4 Tagen

    MeinAuto GmbH Cologne, Deutschland

    · Senior Linux - Systemadministrator (m/w/d) bei MeinAuto GmbH | softgarden · View job here ist Deutschlands meistgenutztes Neuwagenportal und Teil der global agierenden Mobilize Financial Services, die zum angesehenen Renault-Konzern gehört. Seit unserer Gründung im Jahr 20 ...

  • CGI

    IT Systemadministrator

    vor 5 Tagen

    CGI Cologne, Deutschland Ganztags

    Position Description: · Als IT Consultant bist Du in der Regel bei unseren Kunden vor Ort in einem größeren CGI Team im Einsatz. Du unterstützt unsere regionalen Kunden in der Softwarepaketierung, Administration von Windows Client Umgebungen sowie der Optimierung, Analyse und Be ...

  • Koelnmesse GmbH

    IT-Service Manager

    vor 1 Tag

    Koelnmesse GmbH Cologne, Deutschland

    · IT-Service Manager (m/w/d) bei Koelnmesse GmbH | softgarden · View job here IT-Service Manager (m/w/d) · Voll- oder Teilzeit · Köln, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Schaffen Sie mit uns Begeisterung · Möchten Sie Ihre IT-Kenntnisse zur Ermöglichung einmaliger Me ...

  • RWE AG

    ITIL Process Specialist

    vor 5 Tagen

    RWE AG Essen, Deutschland Ganztags

    RWE Supply & Trading GmbH · Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt, Vollzeit, unbefristet · Deine Zukunftspläne · Werde Teil unseres internationalen Teams und erlebe die Vorteile einer leistungsfähigen IT-Abteilung in Verbindung mit entscheidenden Elementen: Offenheit und echte Tea ...

  • CGI

    Systemintegrator Microsoft SharePoint Betrieb

    vor 4 Tagen

    CGI Cologne, Deutschland Ganztags

    Position Description: · TDE ist kein Turbodiesel und auf der SharePoint Farm gibt's kein Gemüse – wenn dir das klar ist, bist du hier richtig · Beim Betrieb und der Weiterentwicklung unserer komplexen Kollaborationslösung auf Basis von Microsoft SharePoint erwarten dich immer wi ...