- Verantwortung für die Entwicklung und Umsetzung einer unternehmensweiten "Customer Experience" im Rahmen der Digitalisierungsstrategie des Unternehmens.
- Führung, Motivation, Coaching und Weiterentwicklung eines aufzubauenden Teams mit 2 Mitarbeitenden
- Training des Teams in Richtung auf eine noch fokussiertere Customer Experience.
- "Ausstrahlungswirkung" für die internationalen Marketingkollegen und Training der internationalen Marketing-Abteilungen in der Anwendung der erstellten Konzepte.
- Rolle als Treiber und Initiator für neue Ansätze im Customer Experience Management.
- Entwicklung der Marketing-Technologie-Landschaft des Unternehmens hin zu einer integrierten Customer Experience Management-Plattform.
- Design von digitalen Customer Journeys im Rahmen von Multi-Channel-Kampagnen
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder vergleichbares Hochschulstudium, idealweiser mit Marketing-Schwerpunkt.
- Mehrjährige Berufserfahrung in den Bereichen Digital Marketing, Customer Experience und/oder Customer Journey Management.
- Alternativ Erfahrung als Projektmanager in einer Digital-Agentur.
- Branchenhintergrund ideal in der Pharma- oder Medizintechnikbranche mit Erfahrung im b2b-Marketing.
- Erste Führungserfahrung in Verbindung mit einem coachingorientierten und empathischen Führungsstil.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
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Consultant Customer Experience Management
vor 2 Wochen
adesso SE Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsWir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien ...
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Experience Manager, Risk
vor 5 Tagen
DataTech Analytics Frankfurt am Main, Deutschland PermanentDescription · Experienced Risk Manager - Germany or Austria or Netherlands - J Competitive Salary (DOE) · An exciting opportunity to join an boutique consulting firm focused on risk and strategy and have extensive global experience and industry recognition . The role is to stren ...
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Project Manager Brand Experience
vor 4 Tagen
INNOCEAN Worldwide Europe GmbH Frankfurt, Deutschland· Project Manager Brand Experience (m/f/d) at INNOCEAN Worldwide Europe GmbH | softgarden · View job here Project Manager Brand Experience (m/f/d) · Full Time · Frankfurt, Germany · Hybrid · With Professional Experience · 5/14/24 · We are INNOCEAN Europe. A marketing and commu ...
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Project Manager Brand Experience
vor 5 Tagen
INNOCEAN Worldwide Europe GmbH Frankfurt, Deutschland· Project Manager Brand Experience (m/f/d) at INNOCEAN Worldwide Europe GmbH | softgarden · View job here Project Manager Brand Experience (m/f/d) · Full Time · Frankfurt, Germany · Hybrid · With Professional Experience · 4/13/24 · We are INNOCEAN Europe. A marketing and commu ...
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Sales Development Representative
vor 5 Tagen
moveXM | TTR Group Frankfurt am Main, DeutschlandFür unseren Klienten, die moveXM | TTR Group, ein Customer Experience Management Pionier und eine innovative Tech-Company der ersten Stunde, suchen wir ab sofort eine:n **Sales Development Representative (w/m/d)**, die/der Spaß daran hat, aktiv neue Zielgruppen anzusprechen und B ...
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Sales Development Representative
vor 1 Woche
moveXM | TTR Group Frankfurt am Main, DeutschlandFür unseren Klienten, die moveXM | TTR Group, ein Customer Experience Management Pionier und eine innovative Tech-Company der ersten Stunde, suchen wir ab sofort eine: n **Sales Development Representative (w/m/d)**, die/der Spaß daran hat, aktiv neue Zielgruppen anzusprechen und ...
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Chapter Lead
vor 2 Tagen
ING Frankfurt am Main, Deutschland**Chapter Lead (w/m/d) Customer Experience am Standort Frankfurt** · Sie haben ein Gespür für das, was Kunden wollen und zufrieden macht? · Sie verfügen über das nötige analytische Rüstzeug, um Kundenfeedback zu sammeln, · zu verdichten, auszuwerten und die passenden Schlüsse zu ...
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Spezialist Digitale Vermögensverwaltung
vor 5 Tagen
Deutsche Bank Frankfurt am Main, DeutschlandDie Deutsche Bank ist auf der Suche nach Top-Talenten im Bereich Digitalisierung, die Teil eines Gründungsteams für ihr neues, disruptives Vermögensverwaltungsangebot werden sollen. Das Vorhaben befindet sich in der Gründungsphase, mit einem kleinen internen Team, das aktuell dab ...
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Trainee On The Job
vor 5 Tagen
Stellantis Germany GmbH Frankfurt Am Main, Deutschland**Vollgas nicht nur auf der Straße - sondern auch mit uns im Job** · Die Stellantis Germany GmbH ist die Tochtergesellschaft des weltweiten Stellantis N.V.Konzerns. Das Unternehmen mit Sitz in Rüsselsheim am Main ist für den Vertrieb von Automobilen im gesamten deutschen Markt zu ...
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REDSOFA BERLIN GMBH Frankfurt am Main, DeutschlandVielfach ausgezeichnete, digitale Full-Service-Agentur (Technology X Innovation X Experiences X Storytelling) sucht Management Supervisor für die Kundenbetreuung. · Erfahrung im Bereich Informationsdesign, Webtechnologien, Kampagnenstrategie, Markenpositionierung, Leidenschaft fü ...
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UBS Frankfurt am Main, Deutschland PraktikumSHIPGermany · - Management and Business Support · - Global Wealth Management · **Job Reference #** · BR · **City** · - Frankfurt am Main · **Your role** · - Möchten Sie Teil eines leistungsstarken Teams sein? Haben Sie eine proaktive Herangehensweise und möchten Teil unserer Wachstum ...
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Team Lead Most Sensitive Clients
vor 2 Tagen
Postbank Frankfurt am Main, DeutschlandTeam/Bereich · Die ausgeschriebene Stelle ist im zentralen AFC Risk Type Controller & Risk Assessment Team angesiedelt. Das Team ist für die Aufgaben des AFC Risk Type Controllers, welches sowohl Bereiche des AFC Risk Assessment sowie das gesamte übergeordnete Risk Management für ...
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Strategic Development Officer in The Strategy
vor 1 Woche
Deutsche Bank Frankfurt am Main, Deutschland**Über unser Team**: · Das Strategy & CEO Office unterstützt die Definition der strategischen Agenda des Top-Managements und orchestriert zentrale CEO-Themen über Divisionen und Infrastrukturbereiche hinweg. Wir unterstützen die Gestaltung der strategischen Wachstumsambitionen, d ...
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Afc List Management Officer
vor 2 Tagen
Postbank Frankfurt am Main, DeutschlandTeambeschreibung · Das AFC List Management wurde neu geschaffen, um die von der Bank genutzten externen und internen Watchlisten für Sanktionen, AML und AFBC global zu steuern. Damit stellen wir sicher, dass die Deutsche Bank den unterschiedlichen aufsichtsrechtlichen und interne ...
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Online UX Experte
vor 1 Woche
Brownian Motion GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Arbeitsbeschreibung**: · - Sie betreuen und optimieren digitale Kanäle, insb. den Internetauftritt, Online-Banking und die Banking App · - Sie wirken beim Ausbau des digitalen Vertriebskanals von der Konzeption bis zur Live-Schaltung mit · - Sie konzipieren und setzen Designric ...
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New Opening Frankfurt Mai 2024
vor 5 Tagen
Bershka Deutschland B.V & Co. KG Frankfurt am Main, Deutschland EmployeeAufgaben · DO SOMETHING AMAZING EVERYDAY - Deine neuen Aufgaben · - Ob in der Anprobe oder auf der Verkaufsfläche: Du hilfst unseren Kund\*innen dabei, das perfekte Outfit zu finden und sorgst somit für eine positive Customer Experience · - Du achtest darauf, dass unsere Ware auf ...
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Postdoc Rna Biology Weed Control
vor 1 Woche
Bayer Frankfurt am Main, Deutschland**Bei Bayer sind wir Visionäre und entschlossen, die größten Herausforderungen unseres Planeten zu überwinden und zu einer Welt beizutragen, in der genug Nahrung und ausreichende medizinische Versorgung für alle Menschen keine unerreichbaren Ziele mehr darstellen. Wir tun dies mi ...
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Werkstudent (M/w/d) HR Learning & Development
vor 1 Woche
T-Systems International GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Your task**: · Als Werkstudent*in bei uns profitierst du in jedem Fall von einem spannenden Aufgabenfeld und einer attraktiven Vergütung. Du unterstützt als vollwertiges Teammitglied das HR people eXperience & projects Team bei folgenden verantwortungsvollen Aufgaben: · - Unter ...
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Werkstudent (M/w/d) HR Learning & Development
vor 1 Woche
T-Systems International GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Aufgabe**: · Als Werkstudent*in bei uns profitierst du in jedem Fall von einem spannenden Aufgabenfeld und einer attraktiven Vergütung. Du unterstützt als vollwertiges Teammitglied das HR people eXperience & projects Team bei folgenden verantwortungsvollen Aufgaben: · - Unterst ...
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Sales Professional
vor 1 Woche
Ralph Lauren Frankfurt am Main, DeutschlandPosition Overview · **WAS WIR BIETEN** · - Hervorragende Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung · - Ein wettbewerbsfähiges Leistungspaket und außergewöhnliche Rabatte auf Produkte · - Die Möglichkeit, sich bei der Arbeit voll und ganz einzubringen · Essential Duties & Re ...
Head of Customer Experience Management - Frankfurt, Deutschland - Kienbaum
Beschreibung
Unser Mandant ist eines der weltweit führenden Dentalunternehmen und bietet Produkte für die digitale und ästhetische Zahnheilkunde, Zahnerhaltung, Prothetik und Parodontologie an. Das Unternehmen investiert seit vielen Jahrzehnten intensiv in die Forschung und unterstützt seine Kunden mit optimalen Lösungen und Services dabei, die Zahngesundheit von Patienten auf sichere, einfache und effiziente Weise wiederherzustellen.
Head of Customer Experience Management (m/w/d)
Die Position ist in dieser Form neu geschaffen und soll dazu beitragen, dass die Kunden des Unternehmens über verschiedenen digitale Kanäle Schritt für Schritt begleitet und individuell weiterentwickelt werden. Ziel ist die Gestaltung einer "Customer Journey", auf der jeder Kunde mit geeignetem Content versorgt wird.
Aufgabengebiet:
Anforderungsprofil:
Diskretion und Einhaltung von Sperrvermerken sind für uns selbstverständlich. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie unter
Nutzer der Berufsbezeichnung Head of Customer Experience Management in Frankfurt am Main
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amaya albisu
Marketing Expert and Brand Strategist
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Irwin Gooding
BSc, ITIL, Agile, Prince
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shahzad hafeez
Certified SFCC Developer
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Olena Bozhenko
Accountant / Project manager
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MARK AHAA
Data Center technician
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peter vesco
Executive Leader, SaaS, Ai and Payments