- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen und -problemen von Benutzern.
- Fehlerbehebung und Lösung von technischen Problemen, entweder durch direkte Unterstützung oder Weiterleitung an entsprechende Fachkräfte.
- Dokumentation aller Supportanfragen und durchgeführten Lösungen für zukünftige Referenzzwecke.
- Bereitstellung von technischem Support über verschiedene Kommunikationskanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat.
- Eskalation von komplexen oder nicht lösbaren Problemen an höhere Instanzen innerhalb der IT-Abteilung zur weiteren Bearbeitung und Lösung.
- Technisches Verständnis: Grundlegendes Verständnis von IT-Systemen, Software und Hardware.
- Kommunikationsfähigkeiten: Klare und verständliche Kommunikation, schriftlich und mündlich.
- Kundenorientierung: Freundliche und professionelle Bearbeitung von Benutzeranfragen.
- Organisationstalent: Effiziente Verwaltung von Supportanfragen und Priorisierung.
- Lernbereitschaft: Kontinuierliche Fortbildung in neuen Technologien und Systemen.
- Attraktive Vergütung und leistungsbezogene Boni
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
- Weiterbildungsmöglichkeiten für persönliches Wachstum
- Gesundheits- und Wellnessangebote zur Unterstützung des Wohlbefindens
- Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzleistungen für die Zukunftssicherheit
- Offene Unternehmenskultur, die Feedback und Mitgestaltung fördert
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Engel & Völkers - Zentrale - Hamburg, DeutschlandHast du Lust als Service Desk Agent (m/w/d)* erste Ansprechperson für unsere internationalen Lizenzpartner zu werden und bei diversen Fragestellungen Lösungen zu finden? Dann bewirb dich jetzt, um deine Karriere in unserem Service Desk zu beginnen · Mit der Kraft einer weltweit ...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
wu personal GmbH Hamburg, DeutschlandWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschla ...
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Service Desk Agent
vor 2 Wochen
Engel & Völkers Holding GmbH Hamburg, Deutschland CDIHast du Lust als Service Desk Agent (m/w/d)* erste Ansprechperson für unsere internationalen Lizenzpartner zu werden und bei diversen Fragestellungen Lösungen zu finden? Dann bewirb dich jetzt, um deine Karriere in unserem Service Desk zu beginnen · Mit der Kraft einer weltweit ...
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Service Desk Agent
vor 4 Wochen
wu personal GmbH Hamburg, Deutschland CDIWir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. · Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschl ...
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Front Desk Agent
vor 1 Woche
Apartment-Hotel Hamburg Mitte Hamburg, DeutschlandDas Apartment-Hotel Hamburg Mitte ist ein privat geführtes 3-Sterne Superior Hotel mit 121 großzügig geschnittenen, modernen, voll ausgestatteten Zimmern und Studios. Das geräumige und elegante Frühstücksrestaurant gestattet dem Gast bei einem reichhaltigen Frühstücksbuffet entsp ...
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Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Prodware Hamburg, DeutschlandÜber uns · Let's build your future together · Prodware Deutschland bietet innovative und zukunftsweisende Best-in-Class-Lösungen auf der Basis von Microsoft-Technologien . Wir gehören zu den größten europäischen Microsoft Partnern und verfügen über mehr als 30 Jahre Erfahrun ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
diva-e Hamburg, Deutschland Full or NebenberuflichArbeitgeber · Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dan ...
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Front Desk Agent
vor 1 Tag
PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Hamburg, Deutschland CDIDas PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg mit seinen 212 Zimmern unterscheidet sich durch sein einzigartiges Konzept schon auf den ersten Blick von allen anderen Hotels dieser Welt. Neben dem Hotel warten der Dachgarten, ein Campingplatz, die Hafenbühne, ein Restaurant und ein Premium ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
diva-e Digital Value Excellence GmbH Hamburg, Deutschland full_or_NebenberuflichArbeitgeber · Du hast das Operations-Gen in Dir und hast keine Berührungsängste mit Kunden und Technologien? Den Betrieb von Applikationen sicherzustellen und zu steuern, sind dein Antrieb? Eine wertschätzende Unternehmenskultur und kollegialer Zusammenhalt sind dir wichtig? Dann ...
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Service Desk Agent
vor 1 Woche
3NET Hamburg, DeutschlandWarum Du ein Teamplayer bei 3NET werden solltest · Mit Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern verbringen wir alle viel Zeit. Wohlfühlcharakter und ein verlässliches Team machen diese Zeit zu Deiner Zeit. Damit wir dies täglich schaffen, sind uns gegenseitiger Respekt, eine offene ...
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Front Desk Agent
vor 3 Wochen
medneo GmbH Hamburg, Deutschland NebenberuflichStellenbeschreibung · Das kommt auf Sie zu · Empfang und Betreuung der Patienten in unserem Diagnostikzentrum · Aufnahme der Daten und Vorbereitung der Patienten auf die Untersuchung · Terminmanagement für Patienten und Kunden · Koordination und Kommunikation mit den Teams am S ...
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Front Desk Agent
vor 1 Woche
HUB Apartments Hamburg, DeutschlandJeder Mensch hat andere Präferenzen und Vorlieben, wenn es darum geht nach einem anstrengenden Tag Kraft zu tanken oder Höchstleistungen am Schreibtisch zu erbringen. Um dabei nicht vom Wesentlichen abgelenkt zu werden, setzen wir für die HUB-Apartments auf: Gemütlichkeit & schli ...
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Front Desk Agent
vor 1 Woche
Hotel Europäischer Hof Hamburg Hamburg, DeutschlandUnser Hotel befindet sich mitten im Zentrum von Hamburg, direkt am Hauptbahnhof gelegen und ist gut erreichbar. · Anstellungsart: Aushilfe · Aufgaben Durchführung des Check-In und Check-Outs unserer Gäste · Betreuung & Beratung der Gäste · Annahme der Telefonzentrale · Rechnungs ...
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IT-Service Desk Agent
vor 3 Wochen
DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsUnser Kunde, ein Cross-Channel-Unternehmen im Bereich Motorradbekleidung und -zubehör, sucht für seine Zentrale in Hamburg-Allermöhe einen engagierten IT-Service Desk Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Werde Teil eines dynamischen Teams von über 2.000 motivierten Kollegen und ...
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IT-Service Desk Agent
vor 1 Woche
Detlev Louis Hamburg, DeutschlandAls modernes Cross-Channel-Unternehmen bieten wir in über 85 Filialen in Deutschland, Österreich, der Schweiz und in den Niederlanden sowie mit einem Versandhandel über Onlineshop und Printmedien Europas größte Einkaufswelt für Motorradbekleidung und -zubehör. Wir bieten sichere ...
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Front Desk Agent
vor 20 Stunden
PIERDREI Hotel HafenCity Hamburg Hamburg, DeutschlandDas PIERDREI ist ein Ort von Hamburgern für Hamburger, denn für dieses einmalige Projekt haben sich drei Hamburger Unternehmerfamilien zusammengeschlossen, um gemeinsam einen lebendigen neuen Ort zu schaffen. Norbert Aust, Gründer und Inhaber des Schmidts Tivoli, sowie Kai Hollma ...
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IT-Service Desk Agent
vor 3 Wochen
DIS AG Hamburg, Deutschland GanztagsUnser Kunde, ein Cross-Channel-Unternehmen im Bereich Motorradbekleidung und -zubehör, sucht für seine Zentrale in Hamburg-Allermöhe einen engagierten IT-Service Desk Agent (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit. Werde Teil eines dynamischen Teams von über 2.000 motivierten Kollegen und ...
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IT Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Herrmann Personaldienste GmbH Hamburg, DeutschlandStellenbeschreibung · UNSER KUNDE · Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzun ...
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IT Service Desk Agent
vor 4 Wochen
HPM DIE HANDWERKSGRUPPE Hamburg, DeutschlandZur Erweiterung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt inVollzeitals IT Service Desk Agent (m/w/d) . · Was bieten wir Ihnen · Die Möglichkeit einen wertvollen Beitrag für die Zukunft des Handwerks zu leisten · Eine spannende und abwechslungsreiche Position i ...
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IT Service Desk Agent
vor 4 Wochen
Hamburg Commercial Bank Hamburg, Deutschland GanztagsDein Aufgabengebiet · Zusammen mit Deinem Team stellt ihr den operativen Support für Incidents und Service Requests von internen HCOB Mitarbeitenden per Telefon, Ticketsystem (ServiceNow) und persönlich vor Ort sicher · Du erstellst Fehleranalysen und behebst Fehler (Vorort und ...
Service Desk Agent - Hamburg, Deutschland - Page Personnel
Beschreibung
Flexibles Arbeiten beim Weltmarktführer|Breite Karrieremöglichkeiten und EntwicklungschancenUnser Partnerunternehmen zeichnet sich durch innovative Softwaredienstleistungen und ein angenehmes Arbeitsumfeld aus, das auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung Wert legt. Bei dem Unternehmen finden Sie nicht nur herausfordernde Projekte und spannende technologische Lösungen, sondern auch Flexibilität mit Arbeitszeitgestaltung und Telearbeit, attraktive Vergütungspakete mit bezahltem Urlaub und Gesundheitsleistungen sowie Fortbildungsmöglichkeiten, um Ihr Fachwissen stetig zu erweitern.