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    Retention Specialist - Berlin, Deutschland - ebuero AG (eGroup)

    ebuero AG (eGroup)
    ebuero AG (eGroup) Berlin, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Retention Manager - DE/AT (w/m/d)

    Die eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland, sowie weiterer Marken in Europa, v.a. in Spanien, Italien und Frankreich. Wir bieten ein hochwertiges Telefonsekretariat, repräsentative Geschäftsadressen und exklusive Büro- und Meetingräume in Europas wichtigsten Städten.

    In einer Welt voller Ablenkungen haben wir etwas Außergewöhnliches zu bieten: Fokus. Mit unseren Services ermöglichen wir es kleinen und mittleren Unternehmen, nicht durch Anrufe abgelenkt zu werden, sondern ihre Aufmerksamkeit auf das zu richten, was ihnen wirklich wichtig ist. So werden Mitarbeitende entlastet und sie können sich auf ihre Themen fokussieren, ohne dass ein Kunde enttäuscht wird, weil er niemanden erreicht.

    Genug von uns, lass uns über dich sprechen: denn reden, das tust du gern.

    Ob im Gespräch mit Managern kleiner oder großer Firmen, auf deine Menschenkenntnis ist immer Verlass. Mit viel Fingerspitzengefühl nimmst du die Perspektive deiner Kunden ein und erkennst, wie du ihnen im Geschäftsalltag mit unseren Tools helfen kannst. Mit einem guten Händchen für Zahlen, Sinn für Struktur und viel Eigenmotivation bist du dort goldrichtig, übrigens auch in Teilzeit zu familienfreundlichen Arbeitszeiten. Klingt interessant? Dann sollten wir miteinander sprechen.

    Deine Mission:

    • Proaktive Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Bereich Retention und Kundenbindung
    • Durchführung von Maßnahmen und Dokumentation selbiger zur Steigerung der Retention-Rate
    • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
    • Bearbeitung von Reklamationen und Tarifanfragen
    • Enge Zusammenarbeit mit Sales and Service und weiteren Abteilungen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

    Dein Profi:

    • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
    • Berufserfahrung im Bereich Vertrieb, Kundenbetreuung oder Retention
    • Erfahrung im Umgang mit CRM Systemen von Vorteil
    • Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
    • Lösungsorientierte Arbeitsweise
    • Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem dynamischen Umfeld
    • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    Klingt toll? Super Nimm Kontakt auf. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören

    Wir fördern die Vielfalt und sind bestrebt, Teams mit einer großen Bandbreite an Hintergründen, Erfahrungen, Perspektiven und Fähigkeiten zusammenzustellen. Alle Entscheidungen über Vorstellungsgespräche, Angebote und Anstellungen basieren auf Fachwissen, Verdiensten und geschäftlichen Erfordernissen.

    Hier findest Du unser Kununu-Profil mit Bewertungen seit dem Jahr 2008:

    Mehr über unser Produkt:

    Unsere Karriereseite:

    Hello, we're eGroup – Europe's leading provider of smart office services for freelancers and small businesses.

  • Treatwell

    Retention Specialist

    vor 1 Woche

    Treatwell Berlin, Deutschland

    **Retention Specialist** · Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Ser ...

  • Treatwell

    Retention Specialist

    vor 2 Wochen

    Treatwell Berlin, Deutschland CDI

    Retention Specialist · Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service ...

  • Treatwell

    Retention Specialist

    vor 2 Wochen

    Treatwell Berlin, Deutschland Ganztags

    Retention Specialist · Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service ...

  • Treatwell

    Retention Specialist

    vor 1 Woche

    Treatwell Berlin, Deutschland Employee

    Retention Specialist · Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service ...

  • Treatwell

    Retention Specialist

    vor 1 Woche

    Treatwell Berlin, Deutschland CDI

    Retention Specialist · Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service ...

  • Treatwell

    Retention Specialist

    vor 1 Woche

    Treatwell Berlin, Deutschland Ganztags

    Retention Specialist · Als Retention-Spezialist bist du dafür verantwortlich, Salons zu binden und wieder zu aktivieren, die sich gegen eine Partnerschaft mit Treatwell entschieden haben. Unser Hauptziel ist es, unseren Partnern ein wertvolles Produkt und einen wertvollen Service ...

  • Treatwell

    Retention Specialist

    vor 2 Wochen

    Treatwell Berlin, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · : Du übernimmst ein- und ausgehende Anrufe gemäß den Geschäftsanforderungen · Du erklärst das Treatwell-Markenangebots auf eine klare, prägnante und überzeugende Weise · Du verhinderst, dass die Partnerschaft beendet wird, indem du darüber aufklärst, wie sie ihre ...

  • TeamViewer

    Sales & Retention Specialist, Dach (All Genders)

    vor 2 Wochen

    TeamViewer Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · TeamViewer ist ein globales Technologieunternehmen und führender Anbieter einer digitalen Plattform für den Fernzugriff, die Steuerung und den Support von Geräten aller Art. Unsere Remote-Connectivity-Software ermöglicht es unseren Nutzer*innen und Kund ...

  • Audible

    Marketing Specialist, Retention

    vor 1 Woche

    Audible Berlin, Deutschland

    At Audible, we believe stories have the power to transform lives. It's why we work with some of the world's leading creators to produce and share audio storytelling with our millions of global listeners. We are dreamers and inventors who come from a wide range of backgrounds and ...

  • TeamViewer

    Sales & Retention Specialist, Netherlands (All

    vor 2 Wochen

    TeamViewer Berlin, Deutschland

    Company Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...

  • TeamViewer

    Sales & Retention Specialist, Dach (All Genders)

    vor 3 Wochen

    TeamViewer Berlin, Deutschland

    Company Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...

  • TeamViewer

    Sales & Retention Specialist, Gb/ie (All Genders)

    vor 3 Wochen

    TeamViewer Berlin, Deutschland

    Company Description · TeamViewer is a leading global technology company that provides a cutting-edge platform to remotely access, control and support devices of any kind. Our software solutions empower our users and customers to bridge distances and digitalize their processes thr ...

  • Audible

    Marketing Specialist, Retention

    vor 1 Woche

    Audible Berlin, Deutschland

    ABOUT THIS ROLE · As Marketing Specialist, Retention, you will be responsible for improving the customer experience on Web and App for Audible in EU, India, Brazil and Japan. Together with your global team, colleagues, and your direct manager (located in Singapore) you will plan ...

  • Patronus Group

    People Operations Specialist

    vor 1 Woche

    Patronus Group Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · **Einfach. Sicher. Leben.** · **Mit Patronus.** · Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind begeisterte Visionär*innen. · Als innovatives Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fes ...

  • Patronus Group

    People Operations Specialist

    vor 2 Wochen

    Patronus Group Berlin, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · **Einfach. Sicher. Leben.** · **Mit Patronus.** · Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind begeisterte Visionär*innen. · Als innovatives Healthtech Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fes ...

  • DR SMILE

    CRM Lead

    vor 2 Wochen

    DR SMILE Berlin, Deutschland

    **Ready, Steady, Smile**: · As the CRM Lead (M/F/x) you will play a pivotal role in shaping our customer relationship management initiatives, with an emphasis on understanding consumer behavior and delivering personalized experiences. · You will lead a team of CRM specialists and ...

  • Duetto Research

    Customer Success Enablement Specialist

    vor 1 Woche

    Duetto Research Berlin, Deutschland

    Our rapidly expanding company is currently seeking a **Customer Success Enablement Specialist** to join our team. In this position, you will be responsible for supporting the global customer success team to drive customer retention, revenue recognition by identifying and implemen ...

  • Bolt Technology

    Operations Specialist, Expansion

    vor 3 Wochen

    Bolt Technology Berlin, Deutschland

    We are looking for an analytical and solutions-driven Operations Specialist, Expansion (M/F/d) to manage our Germany ride-hailing operations, with a strong focus on managing partner fleets and associated projects. · You will be the central piece of developing our fleet strategy. ...

  • ON RUNNING

    CRM Insights Strategist

    vor 2 Wochen

    ON RUNNING Berlin, Deutschland

    **Stellenbeschreibung**: At a Glance: As CRM Insights Strategist you will play a key role in On's continued focus on new customer growth and retention. As part of the CRM team, you will manage the Global CRM strategic data and customer insights roadmap, working closely with the D ...

  • Adevinta Group

    Junior Paid Digital Marketing Specialist

    vor 1 Woche

    Adevinta Group Berlin, Deutschland

    eBay Kleinanzeigen Germany · Berlin, Germany · Media Production / Marketing & Communications / Marketing · Full-time · **Job Description**: · **Qualifications**: · Additional Information · Company Description · We are seeking a professional individual to add to our global team, t ...