- Du optimierst das IT Service Management und Enterprise Service Management von IT-Organisationen mit Weitblick und treibst deren Neuausrichtung voran.
- Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen mit dem Ziel der Leistungssteigerung der IT bzw. Gesamtorganisation.
- Neben fundierten Kenntnissen im Prozessbereich (ITIL) und im Projektmanagement, bringst du idealerweise auch Expertise in den Bereichen "Agile" und "Lean" mit.
- Du bist Kommunikator, Mentor und Berater für die gesamte Organisation und bist ein Garant für die exzellente Serviceerbringung der Kunden.
- Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen den Fachbereichen und der IT und begleitest den Kunden aktiv durch den Wandel der Organisation.
- Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Wirtschaft, Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Mindestens zwei Jahre bzw. als Senior fünf Jahre Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise Service Managements oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT-Organisation
- Fundierte Erfahrung mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL, Scrum), Projektmanagementmethoden und Kenntnisse der wesentlichen Technologie-Trends
- Teamplayer mit starken analytischen, konzeptionellen sowie kommunikativen Fähigkeiten verbunden mit ausgeprägter Eigeninitiative
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Projektbedingte Reisebereitschaft (national)
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Teamleitung Service Management
vor 5 Tagen
Hoesch & Partner GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Werden Sie Teil unserer Erfolgsstory**: · - Als marktrelevanter Player, der zu den größten inhabergeführten Versicherungsmaklern Deutschlands gehört, brauchen wir Sie an unserer Seite. Sie suchen einen Arbeitsplatz mit Perspektive und Gestaltungsfreiraum innerhalb eines Traditi ...
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Spezialist Service Management Office
vor 3 Wochen
operational services Frankfurt am Main, DeutschlandYoung Professionals**Spezialist Service Management Office (m/w/d)**: · - Kennziffer: FLW · - Frankfurt am Main**WER SIND WIR?**: · - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten · - Joint Venture zwisch ...
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Referent Service Management Office
vor 2 Tagen
operational services Frankfurt am Main, DeutschlandYoung Professionals**Referent Service Management Office (m/w/d)**: · - Kennziffer: YO · - Frankfurt am Main**WER SIND WIR?**: · - Operational services mit Hauptsitz am Frankfurter Flughafen ist mit über 1.000 Mitarbeitenden an neun Standorten vertreten · - Joint Venture zwischen ...
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Head of Application Service Management
vor 3 Wochen
GEODIS CL Germany GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandGEODIS ist einer der weltweit führenden Transport · - und Logistikdienstleister und gehört zu SNCF Logistics. Unser globales Netzwerk umfasst fast 170 Länder mit mehr als Mitarbeitenden, die gemeinsam Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Unsere Position als Nummer Eins in Frank ...
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Trainee Supply Chain Management Und Services
vor 2 Wochen
tegut... gute Lebensmittel Frankfurt Am Main, DeutschlandWir sind tegut. Als Unternehmen mit dem Fokus auf Bio-Lebensmittel zeigen wir nachhaltig Initiative für unser Umfeld. Weil wir denken, dass es richtig und wichtig ist. Und weil wir es von ganzem Herzen wollen. Dieses Umfeldbewusstsein zeichnet unsere 290 Lebensmittelmärkte in Deu ...
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Head of Application Service Management
vor 3 Wochen
GEODIS CL Germany GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandGEODIS ist einer der weltweit führenden Transport · - und Logistikdienstleister und gehört zu SNCF Logistics. Unser globales Netzwerk umfasst fast 170 Länder mit mehr als Mitarbeitenden, die gemeinsam Lösungen für unsere Kunden entwickeln. Unsere Position als Nummer Eins in Frank ...
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Werkstudent Im Bereich Service Part Management
vor 3 Wochen
OPTIMA packaging group Frankfurt Am Main, DeutschlandDas sind wir · Auf unser Wissen und unser innovatives Anlagenportfolio vertrauen weltweit führende Unternehmen. In den vier Optima Geschäftsbereichen Consumer, Nonwovens, Pharma und Life Science entstehen: · - Abfüll · - und Verpackungsanlagen · - Pharmazeutische Gefriertrockner ...
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werkstudent service management
vor 3 Wochen
Live Reply Frankfurt, DeutschlandBei uns im Team bekommst du einen umfangreichen Einblick in das Umfeld eines Telekommunikationsdienstleisters und wirkst eigenverantwortlich an unterschiedlichen Projekten mit · Du kannst dich in ein breites Spektrum von Aufgaben in den Bereichen Planung, Koordination, Datenb ...
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Werkstudent (W/m/d) Service Management
vor 3 Wochen
COUNT+CARE GmbH & Co. KG Frankfurt am Main, DeutschlandStabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz, das für Nachhaltigkeit und Klimaschutz schlägt, und ein hellwacher Kopf - das ist der Arbeitgeber ENTEGA Wir packen zu und treiben die Themen der Zukunft, um DER nachhaltige und innovative Lösungsanbieter für alle zu sein. Auf der Zielger ...
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Werkstudent (M/w/d) Facility Service Management
vor 2 Wochen
Fresenius SE & Co. KGaA Frankfurt Am Main, DeutschlandSie studieren im Bereich Facilitymanagement, Immobilenbewirtschaftung, Asset oder Propertymanagement und möchten bereits während des Studiums praktische Erfahrungen sammeln? Dann werden Sie Teil unseres Facility Service Management-Teams. Als Teil unseres Teams können Sie Praxislu ...
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SAP Service Management Consultant
vor 2 Wochen
Tata Consultancy Services Frankfurt, DeutschlandStandort: deutschlandweit · Startdatum: ab sofort · Gestalten Sie Ihre IT-Karriere bei einem außergewöhnlichen Unternehmen: Tata Consultancy Services (TCS) Deutschland GmbH. Als strategischer Partner helfen wir mit mehr als Expertinnen und Experten Unternehmen branchenübergreifen ...
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SAP Field Service Management
vor 3 Wochen
KION Group Frankfurt, Deutschland GanztagsFür einen unserer Standorte in Frankfurt am Main, Aschaffenburg oder Reutlingen suchen wir Dich als SAP Field Service Management (FSM) Consultant (w/m/d) What we offer: · Ein Unternehmen mit Zukunft: Schon heute beschäftigen wir als börsennotiertes M-Dax Unternehmen mehr als ...
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Sachbearbeiter Customer Service Management
vor 1 Woche
STADA Arzneimittel AG Bad Vilbel, Deutschland"Caring for People's Health as a Trusted Partner" - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten ...
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Sachbearbeiter Customer Service Management
vor 5 Tagen
STADA Arzneimittel AG Bad Vilbel, Deutschland"Caring for People's Health as a Trusted Partner" - Dieser Auftrag motiviert uns bei STADA jeden Tag aufs Neue, die Gesundheit der Menschen weltweit zu verbessern. Mit unserem umfassenden Angebot an Generika, Consumer Health Produkten und Spezialpharmazeutika bieten wir Patienten ...
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Leiter (M/w/d) Key Account Management - Services
vor 2 Wochen
Fraport AG Frankfurt am Main, DeutschlandWir, die Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide, sind Eigentümerin und Betreiberin eines der größten europäischen Verkehrsflughäfen und der größte deutsche Airport-Konzern. Flexibilität, Präsenz und Kundenorientierung im globalen Netzwerk des Luftverkehrs sind unsere Stä ...
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Mitarbeiter (W/m/d) Account Management Services
vor 2 Tagen
Campana & Schott Business Services GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Beraten, begeistern, bewegen: Kundenbeziehungen brauchen Leidenschaft.**: · Wir bei Campana & Schott begeistern uns für alles, was die Zusammenarbeit in Organisationen erleichtert: von der strategischen Beratung über das Projektmanagement und die Implementierung aller relevante ...
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Inhouse Consultant Asset-Management/-Services
vor 3 Wochen
Mainova AG Frankfurt, Deutschland Ganztags"Da steckt mehr dahinter": Als größter Energiedienstleister der Region Rhein-Main ist es unser Anspruch, Menschen mit zuverlässigen und passgenauen Energielösungen zu versorgen. Das setzt Ihre Energien frei? Dann finden Sie bei uns die Werkzeuge, um die neue Energie- und Arbeitsw ...
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Praktikum im Bereich Customer Service Management
vor 1 Woche
Deutsche Lufthansa AG Frankfurt, Deutschland GanztagsIm Bereich Customer Service betreuen wir unsere Kund:innen bei Anliegen vor und nach ihrem Flug: Von der Neubuchung bis hin zur Bearbeitung von Feedback nach der Reise. Wir steuern Teams an Standorten rund um die Welt, gestalten kundenorientierte Prozesse, überprüfen Qualität und ...
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Praktikum im Bereich Customer Service Management
vor 1 Woche
Deutsche Lufthansa AG Frankfurt, Deutschland GanztagsAufgaben · Im Bereich Customer Service betreuen wir unsere Kund:innen bei Anliegen vor und nach ihrem Flug: Von der Neubuchung bis hin zur Bearbeitung von Feedback nach der Reise. Wir steuern Teams an Standorten rund um die Welt, gestalten kundenorientierte Prozesse, überprüfen ...
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Consultant IT Service Management Public Sector
vor 3 Wochen
msg systems Frankfurt, DeutschlandConsultant IT Service Management Public Sector (m/w/d) · Sie suchen Aufgaben mit gesellschaftlicher Relevanz? Sie möchten moderne und sichere Systeme für Millionen von Menschen erschaffen? Sie möchten mit uns die deutschen Verwaltungen in die digitale Zukunft führen? In unserer B ...
IT-Consultant Enterprise Service Management - Frankfurt am Main, Deutschland - adesso SE
Beschreibung
Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Durch den smarten Einsatz maßgeschneiderter IT-Lösungen unterstützen wir unsere Kunden dabei, das Beste aus ihrem Business und aktuellen Technologien herauszuholen. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adesso Sie bringen Ideen, fachliches Know how und Technologien zusammen. Gemeinsam programmieren wir (deine) Zukunft bei adesso.
Standorte
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Reutlingen, Rostock, Saarbrücken, Siegen, Stralsund, Stuttgart, Ulm, Walldorf
DEINE ROLLE - DAS WARTET AUF DICH
Du konntest bereits fundierte Erfahrung im Bereich Enterprise Service Management sammeln? Dann bist du bei adesso genau richtig
In deiner Rolle als Consultant betrachtest du die Ist-Situation der IT sowie relevanter Fachbereiche ganzheitlich, analysierst zugehörige Prozesse/Wertströme, nimmst eine (Neu-)Bewertung vor und erarbeitest umsetzbare Lösungen mit Fokus auf das Enterprise Service Management. Dabei behälst du das Ziel im Blick, die passenden Rahmenbedingungen für eine moderne und flexible Organisation zu schaffen.
Im Detail übernimmst du dabei folgende Aufgaben:
DEINE SKILLS - DAS BRINGST DU MIT
Unser Versprechen: Du wirst dich bei uns wohlfühlen Kollegial, familiär und auf Augenhöhe – wir leben Austausch, Teamgeist und einen respektvollen Umgang miteinander. Diversität und verschiedene Blickwinkel werden bei uns genauso geschätzt wie du als Mensch. Das und viel mehr steht für unser ganz besonderes Wir-Gefühl. Für das es sogar ein Wort gibt: adessi.
Unsere Kultur und das Zusammenarbeiten sind geprägt von gegenseitiger Wertschätzung, Anerkennung und Unterstützung. Das verbindet uns hierarchieübergreifend – auch im Home-Office. So belegen wir zum wiederholten Mal den 1. Platz beim Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber in der ITK". Unser umfangreiches Trainingsangebot und ein transparentes Laufbahnstufenmodell für alle sorgen dafür, dass deine Entwicklung bei uns nicht stillsteht. Denn gemeinsam zu wachsen und Chancengeber zu sein, das ist programmiert in unserer DNA.
Nutzer der Berufsbezeichnung IT-Consultant Enterprise Service Management in Frankfurt am Main
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peter vesco
Executive Leader, SaaS, Ai and Payments
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Mario Kirkland
Product Designer
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Irwin Gooding
BSc, ITIL, Agile, Prince
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devi jayavelu
7 Experience in QA
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Olena Bozhenko
Accountant / Project manager