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    Customer Care - Berlin, Deutschland - Alteos GmbH

    Alteos GmbH
    Alteos GmbH Berlin, Deutschland

    vor 5 Tagen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Diese Aufgaben warten auf Dich

    • Hier kann man Abwechslung habenEgal ob Telefon, E-Mail oder Chat. Kundenanfragen wirst Du auf all diesen Kanälen abwechselnd entgegennehmen und bearbeiten. Zudem nimmst Du selbstständig neue Schadensfälle auf, sorgst für ein aktives Schadenmanagement zur Reduzierung des Schadenaufwandes und leitest die weiteren Schritte bis hin zur Regulierung des Schadens ein.
    • In der Kürze liegt die WürzeGemeinsam mit Deinen Kolleg:innen wirst Du stetig bestehende Prozesse analysieren und optimieren.
    • Pflege ist das A und ODu bedienst, pflegst und entwickelst unser eigenentwickeltes Vertragsverwaltungssystem mit den Kolleg:innen zusammen weiter, damit Prozesse für jeden vereinfacht werden. In Zusammenarbeit und Absprache mit dem Team gewährleistest Du die Erreichbarkeit von 09:00 bis 18:00 Uhr.

    Das bringst Du mit

    Dein bisheriger Werdegang ist uns zwar nicht egal, aber es gibt auch keine festen Kriterien dafür. Du bist ehrgeizig, empathisch, kommunikativ und bist offen für Neues, dann hast du schon gute Voraussetzungen, um unser Team zu bereichern.

    Diese Fähigkeiten solltest du bestenfalls mitbringen:

    • effektives Zuhören
      Du hast ein offenes Ohr für unsere Kund:innen und kannst zielorientiert Lösungen anbieten
    • Hands on Mentalität
      Du siehst eigenständig wo die Arbeit ist und gehst diese auch an
    • Problemlöser-Skills
      Du bist innovativ und denkst um die Ecke, eventuell durch bestehende Erfahrung im Customer Service.
      Aktuell befindet sich unser Kundenstamm vorwiegend nur im deutschsprachigen Raum, daher solltest Du Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (wenigstens C1) sprechen und auch schriftlich fehlerfrei und wortgewandt kommunizieren.
      Englisch ist unsere Firmensprache - hier verlangen wir kein perfektes Englisch, sondern, dass Du dich traust und dich dabei wohlfühlst.

    Das bieten wir

    Gemeinsam mit unserem Investor, der AXA, bieten wir eine für die Versicherungsbranche eher ungewöhnliche Kombination aus unternehmerischer Freiheit, führendem technologischem Know-How, Zuverlässigkeit und umfangreicher Erfahrung bei Konzeption und Management von Versicherungslösungen.
    Wenn Du Teil unseres Teams wirst, dann erwartet Dich die Zusammenarbeit mit unglaublich vielseitigen und talentierten Kolleg:innen. Für viele von uns ist das eine große Motivation und wir hoffen, dass es Dir auch so gehen wird.
    Außerdem bieten wir Dir:

    • Die Möglichkeit, die Zukunft der Branche mitzugestalten und neue, innovative Wege zu beschreiten
    • Persönliche Weiterentwicklung an der Schnittstelle zwischen Versicherung, und modernsten Technologien
    • Unternehmerisches Arbeiten, fernab von Konzernbürokratie und Silodenken
    • Eine Firmenkultur, die auf Diversität, Leistung, Vertrauen, Transparenz, Teilen von Informationen, funktionsübergreifendem Arbeiten, sehr flachen Hierarchien, Lernen aus Fehlern und individuellem Unternehmertum aufbaut
    • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie ein faires und attraktives Konzept zur regelmäßigen Steigerung deines Gehalts alle 9-18 Monate als Anerkennung deiner Leistungen und deines Engagements
    • Flexible, vertrauensbasierte Arbeitszeiten und Regelungen zur Arbeit von zu Hause aus sowie 27-30 Tage Jahresurlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
    • Diverse Annehmlichkeiten, von unseren legendären Firmenevents über Yogakurse und Fortbildungen bis hin zu Essenszuschüssen und Rabatten auf die VBB-Umweltkarte

    Alteos is an InsurTech and backed by AXA. Our goal is to provide the things people love with an extra layer of protection. We build the future of insurance

  • Amorelie - Sonoma Internet GmbH

    Customer Care Agent

    vor 4 Tagen

    Amorelie - Sonoma Internet GmbH Berlin, Deutschland

    **Team Mission**: · Unsere AMORELIE Kund:innen spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kund:innen glücklich machen - besonders auch mit unserem Service Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll · - oder Teilzeit. · Du hast eine ...

  • Runtime Group GmbH

    Customer Care Agent

    vor 5 Tagen

    Runtime Group GmbH Berlin, Deutschland

    Du suchst ein Sprungbrett für Deine Karriere als Customer Care Agent ?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für den Marktführer im Customer Management in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. ...

  • Amorelie - Sonoma Internet GmbH

    Customer Care Agent

    vor 4 Tagen

    Amorelie - Sonoma Internet GmbH Berlin, Deutschland

    **Team Mission**: · Unsere AMORELIE Kunden spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kunden glücklich machen - besonders auch mit unserem Service Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll · - oder Teilzeit. · Du hast eine große Le ...

  • runtime

    Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    runtime Berlin, Deutschland

    13.2 € € pro Stunde · - Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für ein großes Kundenserviceunternehmen in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir ...

  • runtime

    Customer Care Agent

    vor 1 Tag

    runtime Berlin, Deutschland

    12.63 € € pro Stunde · Sie sind bereit für eine Karriere mit Zukunft? · Dann haben wir den richtigen Job für Sie Denn wir suchen genau Sie als **Customer Care Agent (m/w/d) **für ein großes Kundenserviceunternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigu ...

  • 1KOMMA5˚

    Customer Care Expert

    vor 2 Tagen

    1KOMMA5˚ Berlin, Deutschland

    1KOMMA5° · Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas größten "one-stop-shop" für Installationsleistungen im Bereich erneuerbare Energien auf, damit jeder Haushalt schnell und professionell klimaneutral wohnen, heizen und mobil sein kann. Werde jetzt Teil der Energierevolution und hilf uns, ...

  • 1Komma5Grad

    Customer Care Expert

    vor 5 Tagen

    1Komma5Grad Berlin, Deutschland

    **1KOMMA5°**: · Du hegst eine Leidenschaft für erneuerbare Energien und willst gemeinsam mit uns die Energiewende voran treiben? Du bist ein Kommunikationsprofi und technikaffin? Wir suchen einen **Customer Care Expert*in **um unsere Kund*innen bestmöglich betreuen zu können. Bei ...

  • MILES Mobility

    Customer Care Agent:in

    vor 6 Tagen

    MILES Mobility Berlin, Deutschland

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden: innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · **Customer Care Agent**: in (w/m/x) · Deine Aufgaben · - Du bist unser: e erste: r Ansprechpa ...

  • Sendify

    Customer Care Specialist

    vor 1 Woche

    Sendify Berlin, Deutschland

    Werde Customer Care Specialist (m/w/d) bei Sendify · Bist Du auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Customer Care? Dann könnte die Position als Customer Care Specialist (m/w/d) bei Sendify genau das Richtige für Dich sein In dieser Schlüsselposition stells ...

  • MILES Mobility

    Customer Care Agent:in

    vor 1 Woche

    MILES Mobility Berlin, Deutschland

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden: innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · **Customer Care Agent**: in (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · - Du bist unser: e erste: r Ansprech ...

  • runtime

    Customer Care Agent

    vor 4 Tagen

    runtime Berlin, Deutschland

    13.2 € € pro Stunde · - Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für ein großes Kundenserviceunternehmen in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir ...

  • Rosenmeister LegalTech GmbH

    Customer Care Inbound

    vor 2 Tagen

    Rosenmeister LegalTech GmbH Berlin, Deutschland

    Du liebst Abwechslung, bist sehr kommunikativ und hast Freude beim Telefonieren? · Perfekt Dann bist du bei uns genau richtig · Wir sind die Verbraucherkanzlei BRR Baumeister Rosing und zählen zu den führenden Online-Kanzleien Deutschlands. Essenzielle Bestandteile unserer Arbeit ...

  • Amorelie - Sonoma Internet GmbH

    Customer Care Agent

    vor 2 Tagen

    Amorelie - Sonoma Internet GmbH Berlin, Deutschland

    **Team Mission**: · Unsere AMORELIE Kunden spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kunden glücklich machen - auch mit unserem Service. Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll · - oder Teilzeit. · Du hast eine große Leidenschaf ...

  • 1KOMMA5˚

    Customer Care Expert

    vor 5 Tagen

    1KOMMA5˚ Berlin, Deutschland

    1KOMMA5° · Du hegst eine Leidenschaft für erneuerbare Energien und willst gemeinsam mit uns die Energiewende voran treiben? Du bist ein Kommunikationsprofi und technikaffin? Wir suchen einen Customer Care Expert\*in um unsere Kund\*innen bestmöglich betreuen zu können. Bei 1KOMMA ...

  • Aroundhome

    Quereinsteiger Customer Care

    vor 5 Tagen

    Aroundhome Berlin, Deutschland

    Aufgaben · - Als Customer Care Consultant bist Du telefonischer Ansprechpartner für Kaufinteressierte und unterstützt bei der Suche nach ihrem Wunschprodukt · - Du konkretisierst die Kundenanfragen in einem individuellen Gespräch, um auf dieser Basis passgenaue Fachpartner zu emp ...

  • MILES Mobility

    Assistant Customer Care

    vor 5 Tagen

    MILES Mobility Berlin, Deutschland

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Assistant Customer Care (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · - Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, a ...

  • MILES Mobility

    Assistant Customer Care

    vor 5 Tagen

    MILES Mobility Berlin, Deutschland

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Assistant Customer Care (w/m/x) · Deine Aufgaben · - Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, aus ...

  • runtime

    Customer Care Agent

    vor 2 Tagen

    runtime Berlin, Deutschland

    13.2 € € pro Stunde · Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft? · Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Agent (m/w/d) **für ein großes Kundenserviceunternehmen in **Berlin**_ _- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäfti ...

  • MILES Mobility

    Assistant Customer Care

    vor 1 Woche

    MILES Mobility Berlin, Deutschland

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Assistant Customer Care (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · - Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, a ...

  • Benson&Marc

    Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Benson&Marc Berlin, Deutschland

    **ZEIT FÜR EINE VERÄNDERUNG**: · Wir sind Benson & Marc, der zuverlässige Partner für alle, die Recruiting neu denken wollen. Als 360-Grad-Agentur und Trusted Advisor unterstützen und beraten wir unsere Mandanten in allen Recruiting Themen. Unser Team aus Experten erarbeitet ganz ...