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    Customer Support Specialist - Hamburg, Deutschland - apoqlar

    apoqlar
    apoqlar Hamburg, Deutschland

    vor 4 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    About Apoqlar

    ApoQlar is transforming the practice, experience, learning, and sharing of medicine with VSI HoloMedicine, a certified mixed reality platform leveraging Microsoft HoloLens hardware. Our mission is to enhance patient outcomes, empower clinical professionals, and educate the next generation of medical practitioners. The VSI HoloMedicine is FDA and CE approved, active in 50+ reference sites globally and a registered trademark in the EU, Singapore and the USA.

    Job Description:

    As Customer Support Specialist, you will play a key role in our support efforts by providing global customer care, training and enhancing existing support structure. Your role is integral to shaping our company's narrative by ensuring that our customers receive the best possible support.

    Responsibilities:

    • Global Customer Care: Provide professional and responsive assistance to our international customers, addressing technical inquiries, resolving issues, and offering comprehensive application support.
    • Troubleshooting: Identify, analyze, and resolve technical challenges related to our medical device software.
    • System Enhancement: Take the lead in improving our existing support system, contributing your innovative ideas, and implementing enhancements to elevate the system's functionality and user experience.
    • Documentation and Knowledge Management: Create and maintain support documentation to efficiently address customer queries and promote knowledge management.
    • Training: Conduct training sessions for customers and internal teams to ensure a comprehensive understanding of the product application.
    • Feedback Collection: Capture customer feedback and relay relevant information to development and product teams for continuous software improvement.

    Requirements:

    • Completed education in engineering, business, or a comparable qualification.
    • Knowledge in the field of medical devices is advantageous.
    • Strong problem-solving skills and analytical thinking.
    • Excellent communication skills and enjoyment of customer interaction.
    • Team spirit and the ability to work effectively in an interdisciplinary environment.
    • Excellent communication skills with fluency in both German and English, spoken and written.

    Why Us?

    • Opportunity to positively impact the lives of patients, students, and surgeons around the world
    • Chance to not just shape but also create an entirely new market in healthcare using medical mixed reality
    • Work alongside a multicultural and international team – over 10 countries represented in our office
    • A flat hierarchy with direct access to the founding team
    • High degree of ownership with the opportunity to drive projects forward on your own or with a team
    • Gain international marketing experience across multiple continents
    • Competitive compensation structure and ability to grow quickly in an expanding team

    Are you interested in helping us shape an entirely new market in healthcare and advancing next generation medical technology? Then we look forward to hearing from you

  • Digital People GmbH

    Technical Support Specialist

    vor 4 Tagen

    Digital People GmbH Hamburg, Deutschland

    Technical Support · - Kunden Support · - Level 1 & 2 · **Unser Kunde** · Für unseren Kunden, einen Anbieter von Self-Service-Technologien im Automotive-Bereich, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Support Specialist (m/w/d) in Hamburg und Umgebung (Home-Offic ...

  • Mediaform Informationssysteme GmbH

    Application Support Specialist

    vor 1 Tag

    Mediaform Informationssysteme GmbH Hamburg, Deutschland

    **WER WIR SIND** · Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs · - und Auto-ID-Systeme. Mit starken Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im ...

  • STX Group

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    STX Group Hamburg, Deutschland

    Durch deine Mitarbeit bei der STX Group wirst du Teil eines vielfältigen und engagierten Teams von über 500+ Mitarbeitenden aus über 60 Nationen, die als Schlüsselspieler:innen in der globalen Dekarbonisierungswirtschaft einen wertvollen Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leis ...

  • YogaEasy GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 2 Tagen

    YogaEasy GmbH Hamburg, Deutschland Nebenberuflich

    **Was wir suchen**: · Als wachsendes Unternehmen mit aktuell 40 Mitarbeiter:innen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n kommunikationsstarke/n und engagierte/n** Customer Support Specialist (w/m/d) in Teilzeit (Minijob oder mehr)** · Die Stelle in unserem Customer-Suppo ...

  • Otto (GmbH & Co KG)

    Business Support Specialist

    vor 1 Woche

    Otto (GmbH & Co KG) Hamburg, Deutschland

    Business Support Specialist | Lascana Brand Group (w/m/d) · Unser Team ist bei LASCANA für die vertriebskanalübergreifende Steuerung und Sicherstellung der bestmöglichen Warenverfügbarkeit verantwortlich. Wiederbeschaffungszeiten, geplante Einsätze sowie saisonale Besonderheiten ...

  • ATPI Hamburg GmbH

    Specialist Obe Support

    vor 1 Woche

    ATPI Hamburg GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

    **ATPI Hamburg GmbH**: · Die ATPI Hamburg GmbH, Lufthansa City Center ist ein Unternehmen der ATPI Group, einer britischen, international erfolgreich positionierten Geschäftsreisebürokette mit weltweit 67 Büros in unterschiedlichen Ländern. Außerdem sind wir langjähriges Mitglied ...

  • Vertraulich

    IT Support Specialist

    vor 22 Stunden

    Vertraulich Hamburg, Deutschland

    Kunden · - und Serviceorientierten Support im Soft · - und Hardwarebereich · Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen · Druckermanagement · Erstellung und Umsetzung von Medienkonzepten für hybride Veranstaltungen · Patchmanagement sowie Softwarepaketierung und -verteilung · ...

  • Veeder Root

    Technical Support Specialist

    vor 3 Tagen

    Veeder Root Hamburg, Deutschland

    Direkte/r Ansprechpartner/in (m/w/d) für unsere Kunden im Bereich technischer Support · - Eigenverantwortliche Organisation des Bereichs First Level Technical Support · - Problemanalyse, Testen und Installieren von Applikationen und Funktionen beim Kunden · - Vorabnahme, Endabnah ...

  • Deutsche Bank

    Client Service Support Specialist

    vor 22 Stunden

    Deutsche Bank Hamburg, Deutschland

    Der Client Service Support Specialist arbeitet in erster Linie mit relevanten internen Geschäftsteams zusammen, um bestehende Kundenkonten zu betreuen und/oder bei neuen Transaktionen zu unterstützen. Sie können auch direkt mit den externen Kunden der Bank interagieren, um Kunden ...

  • Deutsche Bank

    Client Service Support Specialist

    vor 1 Woche

    Deutsche Bank Hamburg, Deutschland

    Der Client Service Support Specialist arbeitet in erster Linie mit relevanten internen Geschäftsteams zusammen, um bestehende Kundenkonten zu betreuen und/oder bei neuen Transaktionen zu unterstützen. Sie können auch direkt mit den externen Kunden der Bank interagieren, um Kunden ...

  • Helm

    Project & Organisation Support Specialist

    vor 4 Tagen

    Helm Hamburg, Deutschland

    **Location**: · Hamburg**Geschäftsbereich**: · Chemicals**Beschäftigungsart**: · unbefristet**Ansprechperson für diese Position**: · Juliane Heunemann- · Entdecken Sie HELM als besonderes Familienunternehmen und als attraktiven Arbeitgeber. Unser Ziel ist es, durch ständigen Aust ...

  • eyes + more

    Specialist Technical Support North

    vor 3 Tagen

    eyes + more Hamburg, Deutschland

    Beschreibung · **eyes + more** ist einer der größten Optiker Deutschlands. Wir sind international und gehören zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen der Branche. Für uns ist eine Brille ein Fashion-Accessoire, von dem man nie genug haben kann. Immer getreu dem Motto: · Mehr ...

  • DSV

    Business Support Specialist, Control Tower Key

    vor 22 Stunden

    DSV Hamburg, Deutschland

    Job Req Number: 63800 · Arbeitszeitmodel: Vollzeit · Division: DEU - DSV Road GmbH (Road) · Stadt: deutschlandweit · **Wir bieten in unserer Division DSV Road GmbH zum nächstmöglichen Zeitpunkt deutschlandweit eine Anstellung als Business Support Specialist, Control Tower Key Acc ...

  • shipcloud GmbH

    Support Specialist

    vor 22 Stunden

    shipcloud GmbH Hamburg, Deutschland

    At shipcloud, a new generation of "parcel shipping" begins: online retailers can easily and conveniently work with all major shipping service providers thanks to our cloud-based service. With solutions for "Send, Track and Return", where all three can be offered as a Managed Serv ...

  • ATPI Hamburg GmbH

    Support Specialist

    vor 4 Tagen

    ATPI Hamburg GmbH Hamburg, Deutschland Ganztags

    ATPI Hamburg GmbH · Die ATPI Hamburg GmbH, Lufthansa City Center ist ein Unternehmen der ATPI Group, einer britischen, international erfolgreich positionierten Geschäftsreisebürokette mit weltweit 67 Büros in unterschiedlichen Ländern. Außerdem sind wir langjähriges Mitglied im V ...

  • Tobias Grau GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Tobias Grau GmbH Rellingen, Deutschland

    Unsere Mission ist es ein neues Gefühl von Licht in die Welt zu bringen. Licht bestimmt, wie wir das Leben wahrnehmen, indem es unser Sehen, unsere Gefühle und unseren biologischen Rhythmus prägt. Wir wollen mit Licht die Gefühle und Visionen von Menschen aktivieren · Als Teil un ...

  • Wärtsilä

    Technical Support Specialist

    vor 22 Stunden

    Wärtsilä Hamburg, Deutschland

    **Technical Support Specialist**: · Wärtsilä is a world leader in marine technology and leading the industry's transformation towards a decarbonised and sustainable future. With the world's widest portfolio and service network, we - Wärtsilians - deliver efficient, safe and susta ...

  • Wallee

    Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    Wallee Hamburg, Deutschland

    **Technical Support Specialist 60% - 100%**: · Wallee is one of the most innovative fintechs in the field of payment and payment processing. We offer you the opportunity to work in a start-up in an international and agile environment. Wallee AG creates software components for pay ...

  • HRS

    Partner Support Specialist

    vor 1 Tag

    HRS Hamburg, Deutschland

    City: Hamburg- Job Function: Operations- Job Area: Customer Service- Seniority Level: Associate- Date: Jun 15, 2023**DESTINATION SOLUTIONS AS A COMPANY**: · At Destination Solutions we believe there's a smarter way for hosts, property managers and DMOs to maximize the performance ...

  • Container xChange

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Container xChange Hamburg, Deutschland

    Job description · In the 1950s, global trade changed for good. The invention of the standardized container suddenly meant that transporting goods across the world became affordable. And with that, paved the way for globalization and global wealth. But contrary to the container, m ...