- Du bist Teil unseres IT und erste Anlaufstelle (1st-Level-Support) bei Fragen zu unseren Services und unserer Arbeitsumgebung.
- Du erfasst Anfragen, die telefonisch, persönlich, per E-Mail oder über unser Service-Portal eingehen und unterstützt bei der Lösung.
- Du qualifizierst Anfragen zur Weitergabe an unsere System-Expert:innen oder Partner:innen (2nd- und 3rd-Level Support).
- Du schaust gerne über den Tellerrand und wagst Dich unter anderem auch an 2nd Level Tickets heran.
- Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Prozesse bei und hilfst dem Team dabei, unsere internen (IT-)Services und Prozesse zu optimieren und weiterzuentwickeln.
- Du hast die Möglichkeit, auch an spannenden neuen Projekten mitzuwirken.
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Fachinformatiker, Fachrichtung Systemintegration (IHK) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung und hast schon Erfahrungen in der Praxis.
- Du kommunizierst gerne und hast Verständnis für die Anliegen unserer Kolleg:innen.
- Für Dich sind Service- und Kundenzentrierung selbstverständlich.
- Du hast ein breites IT-Wissen und idealerweise Erfahrung im IT Service Management.
- Du bist kommunikationsstark und belastbar
- Du bist ein Organisationstalent und Teamplayer.
- Du möchtest dich gerne weiterentwickeln.
- Ein werteorientiertes Unternehmen mit sinnstiftenden Produkten und nachhaltigen Dienstleistungen, in dem jeder Mensch willkommen ist
- Ein starkes Leitbild hinter dem wir stehen und das unsere Arbeit sowie unseren Umgang miteinander prägt
- Eine lernende Organisation, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet
- Flexibilität bei Arbeitszeit und -ort: Die Kombination von mobilem Arbeiten und Zusammenarbeit vor Ort – und damit die Möglichkeit Berufs- und Privatleben noch besser zu vereinen
- Die Möglichkeit, bis zu 20 Tage im Jahr von ausgewählten Ländern im EU-Ausland aus zu arbeiten
- Unser JobRad Campus mit innovativen Arbeitsplätzen, JobRad-Bibliothek, eigenem Betriebsrestaurant und Fahrradtiefgarage mit Umkleiden sowie Duschen
- Ein attraktives, individuell nutzbares Mobilitätsbudget in Höhe von 135€ monatlich (z.B. für ein eigenes JobRad, ÖPNV-Tickets etc.)
- Verschiedene Sport- und Gesundheitsangebot von einem internen Kursprogramm und Sportevents über Gesundheitschecks sowie eine Hansefit-Mitgliedschaft
- Betriebliche Altersvorsorge, einen Kita-Zuschuss und tolle interne Events
- Ergänzend zu deiner Vergütung eine finanzielle Erfolgsbeteiligung – denn jede:r leistet einen wichtigen Beitrag zur Zukunft von JobRad
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Service Desk Specialist
vor 5 Tagen
Haufe Group Freiburg, DeutschlandFür unser Team "Workplace" suchen wir zum **nächstmöglichen Termin** am Standort **Freiburg im Breisgau **eine:n I**T Service Desk Specialis**t (w/d/m). · Die Abteilung "IT Workplace" ist für die Bereitstellung und Administration der IT-Umgebung am Arbeitsplatz zuständig. Dazu ge ...
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Service Desk Specialist
vor 1 Woche
Haufe Group Freiburg, DeutschlandFür unser Team "Workplace" im Bereich Information & Communication Technology suchen wir zum **nächstmöglichen Termin **am **Standort Freiburg im Breisgau **einen** IT Service Desk Specialist (m/w/d).** · DAS ERWARTET DICH: · - Du arbeitest in einem IT-Umfeld, das sich ständig wan ...
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Service Desk Anwendungsberater E-government
vor 5 Tagen
Komm Freiburg, Deutschland**(in Freiburg, Stuttgart, Heidelberg, Karlsruhe, Ulm, Reutlingen oder Heilbronn)**: · Als Anstalt öffentlichen Rechts in gemeinsamer Trägerschaft von Land und Kommunen ist die Komm.ONE das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Als ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Service Desk
vor 1 Woche
badenIT GmbH Freiburg, DeutschlandDu hast Lust darauf... · zu unterstützen? Sei zentraler Ansprechpartner (m/w/d) im 1st Level-Support für unsere vielfältigen Kunden · in Kontakt zu treten? Kümmere Dich als Problemlöser (m/w/d) um Supportanfragen (Telefon/E-Mail), qualifiziere und bearbeite diese mit Remoteunters ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Service Desk
vor 5 Tagen
badenIT GmbH Freiburg, DeutschlandDu hast Lust darauf... · zu unterstützen? Sei zentraler Ansprechpartner (m/w/d) im 1st Level-Support für unsere Kunden · in Kontakt zu treten? Kümmere Dich als Problemlöser (m/w/d) um Supportanfragen (Telefon/E-Mail), qualifiziere und bearbeite diese mit Remoteunterstützung sowie ...
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Mitarbeiter (M/w/d) Im Service Desk
vor 1 Woche
Streck Transportges. mbH Freiburg, Deutschland**Das bieten wir**: · - Eine zukunftssichere Beschäftigung in einem modernen Dienstleistungsunternehmen mit familiärer Atmosphäre · - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem spannenden und vielseitigen Arbeitsumfeld · - 30 Urlaubstage · - 38 Stunden Woche · - Sozialleistunge ...
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Mitarbeiter (W/m/d) Im Service Desk Technischer
vor 1 Woche
Komm Freiburg, Deutschland**(in Freiburg, Heidelberg, Heilbronn, Karlsruhe, Reutlingen, Stuttgart oder Ulm)**: · Als Anstalt öffentlichen Rechts in gemeinsamer Trägerschaft von Land und Kommunen ist die Komm.ONE das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Als ...
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Service Desk Analyst
vor 6 Tagen
Komm Freiburg, Deutschland GanztagsDie Komm.ONE ist das größte IT-Dienstleistungsunternehmen für den öffentlichen Sektor in Baden-Württemberg. Wir gestalten als Partner in der Digitalisierung die Zukunft von Kommunen und öffentlicher Verwaltung. Rund 2000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter entwickeln an sieben Stand ...
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Teamleiter:in IT Service Desk
vor 6 Tagen
JobRad GmbH Freiburg, DeutschlandWerde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt · Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad · JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. · An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland ...
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Teamleiter:in IT Service Desk
vor 6 Tagen
JobRad Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsTeamleiter:in IT Service Desk (m/w/d) · Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt · Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad · JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. · An unserem Hauptsitz in Freiburg und in ...
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Teamleiter:in IT Service Desk
vor 1 Woche
JobRad Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsTeamleiter:in IT Service Desk (m/w/d) · Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt · Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das Dienstrad · JobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche. · An unserem Hauptsitz in Freiburg und in ...
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IT Service Desk
vor 6 Tagen
Inpernell Villingen-Schwenningen, Deutschland· IT Service Desk (w/m/d) bei Inpernell | softgarden · View job here IT Service Desk (w/m/d) · Vollzeit · 78054 Villingen-Schwenningen-Schwenningen, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · EUR 40000, ,00 · Wer wir sind? · "Wir sind die Top-Adresse für Personalvermittlung, ...
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Mitarbeiter:in Customer Service Desk
vor 1 Woche
voestalpine Böhler Welding UTP GmbH Bad Krozingen, DeutschlandDie voestalpine Böhler Welding Germany Vertriebs-GmbH, ein Unternehmen der voestalpine Böhler Welding Group im Konzern der voestalpine AG, ist ein weltweit operierendes Unternehmen mit einem globalen Produktions- und Vertriebsnetzwerk. Mit ihren starken Marken bietet die voestalp ...
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Mitarbeiter:in Customer Service Desk
vor 4 Tagen
voestalpine Böhler Welding UTP GmbH Bad Krozingen, DeutschlandDas sind wir · Die voestalpine Böhler Welding Germany Vertriebs-GmbH, ein Unternehmen der voestalpine Böhler Welding Group im Konzern der voestalpine AG, ist ein weltweit operierendes Unternehmen mit einem globalen Produktions- und Vertriebsnetzwerk. Mit ihren starken Marken bie ...
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Mitarbeiter:in Customer Service Desk
vor 3 Tagen
Voestalpine Bad Krozingen, Deutschland Dokumentation der Kundenaktivitäten in unserem CRM-SystemIhre AufgabenIhre Aufgaben · Bearbeitung von Kundenanfragen - von der Angebotserstellung über die Angebotsnachverfolgung bis hin zur Auftragserfassung · Abwicklung und Nachbearbeitung von Kundenaufträgen · Kaufmännische Bearbeitung von Reklamationen inkl. der Erstellung von Gut- ...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk ID:266045.1
vor 3 Tagen
DIS AG Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsDu bist mit Deiner Ausbildung oder dem Studium fertig und suchst nach einem Einstieg in den IT-Bereich? · Außerdem hilfst Du gerne Kollegen und Kolleginnen wenn es um Störungen geht? · In diesem Fall, kannst Du uns gerne unkompliziert Deinen Lebenslauf da lassen, denn wir suche ...
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Mitarbeiter (m/w/d) IT-Service Desk ID:266045.1
vor 4 Tagen
DIS AG Freiburg im Breisgau, Deutschland GanztagsDu bist mit Deiner Ausbildung oder dem Studium fertig und suchst nach einem Einstieg in den IT-Bereich? · Außerdem hilfst Du gerne Kollegen und Kolleginnen wenn es um Störungen geht? · In diesem Fall, kannst Du uns gerne unkompliziert Deinen Lebenslauf da lassen, denn wir suche ...
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IT Service Desk Agent
vor 3 Tagen
BBC Cellpack Electrical Products Waldshut-Tiengen, DeutschlandIhre Aufgaben · Mitarbeit im zentralen Servicedesk (1st Level), welcher ca. 350 Mitarbeitende an allen Standorten international unterstützt · Verantwortung für das Applikationsmanagement für bestimmte Business-Applikationen · Verfassung von Artikeln, Anleitungen und Checklisten ...
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Mitarbeiter (M/w/d) 2nd Level Support
vor 2 Tagen
Exclusive Associates Freiburg, DeutschlandUnser Kunde ist ein deutsches IT-Unternehmen, das sich auf die Bereiche Softwareentwicklung, IT-Beratung und IT-Infrastruktur spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Lösungen und Dienstleistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen an und ist bekannt für sein ...
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Working Student Engineering
vor 1 Woche
BayWa r.e. Freiburg, DeutschlandFreiburg, Kaiser-Joseph-Straße 263, 79098, Freiburg, Germany- BayWa r.e. is the home for change makers. We energy - how it is produced, stored and can be best used to enable the global renewable energy transition that is essential to the future of our planet. At BayWa r.e. we ef ...
Mitarbeiter:in IT Service Desk - Freiburg im Breisgau, Deutschland - JobRad
Beschreibung
Mitarbeiter:in IT Service Desk (m/w/d)
Werde Teil der JobRad-Erfolgsgeschichte und bewirb dich jetzt
Wir haben das Rad nicht neu erfunden – aber das DienstradJobRad ist Markt- und Qualitätsführerin der boomenden Radleasing-Branche.
An unserem Hauptsitz in Freiburg und in unserem Außendienst in ganz Deutschland setzen wir auf begeisterte Menschen, die mit ihrem Talent und ihren Ideen unser nachhaltiges und wachsendes Unternehmen weiter stärken und Menschen aufs Rad bringen.
Das erwartet dich
Als Mitarbeiter:in in der IT bist Du unser erste/-r Ansprechpartner:in für unsere Mitarbeiter:innen mit ihren alltäglichen Anfragen und Anforderungen, was unsere IT-Infrastruktur und Systeme anbelangt. Du meisterst im Team die alltäglichen Herausforderungen und trägst dazu bei, dass sowohl unsere Mitarbeitenden als auch unsere Kunden einen reibungslosen Ablauf und guten Service erfahren.Das bringst du mit
Wir bieten dir
Wenn dich dieses Stellenprofil begeistert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Wir wünschen uns ein vielfältiges Team – unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, sexueller Orientierung und Familienstand.Start: Ab nächstmöglichem Zeitpunkt
Arbeitszeit: Vollzeit/Teilzeit
Arbeitsort: Freiburg
Deine Ansprechperson: Christoph Glück
Nutzer der Berufsbezeichnung Mitarbeiter:in IT Service Desk in Freiburg
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Elsa Requeixa
Project Manager