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    Customer Success Management - Munich, Deutschland - SUMM AI

    SUMM AI
    SUMM AI Munich, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Wir sind SUMM AI und unsere Vision ist es, Informationen für jede und jeden zugänglich und leicht verständlich zu machen

    Deshalb bauen wir das "Google Translate" für Leichte Sprache - ein Tool, das jeden komplexen Text auf Knopfdruck in eine leicht verständliche Textversion umwandelt

    Wir sind ein Team aus 3 Gründer:innen und 20 Mitarbeitenden. Wir haben SUMM AI vor 2 Jahren gegründet und eine steile Wachstumsreise innerhalb des Münchner Startup-Ökosystems hingelegt - einschließlich einiger Nachtschichten, um unseren Prototypen zu entwickeln, der Teilnahme an renommierten Accelerator-Programmen in ganz Deutschland und einer beträchtlichen Anzahl von Bier- und Mate-Flaschen zwischendurch

    Aufgaben

    Du wirst direkt mit Vanessa, unserer CRO, zusammenarbeiten und die Verantwortung für deine eigenen Arbeitsbereiche in einer Customer Success Management Rolle übernehmen.

    Zum Beispiel:

    • Aufbau und Umsetzung einer Expansion-Strategie
    • Customer Onboarding
    • Betreuung von Bestandskund:innen
    • Cross-Selling & Up-Selling

    Qualifikation

    Deine Motivation

    • Du hast eine Leidenschaft für Technologie und besonderes für KI - und bist motiviert, sie mit Hilfe eines intuitiven Tools den Menschen zugänglich zu machen
    • Du hast Spaß an Herausforderungen und möchtest wissen, ob die Arbeit im Start-up-Umfeld dein Ding ist

    Deine Must-haves:

    • Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
    • Spaß am Kund:innenkontakt
    • Erfahrungen mit CRM-Tools (z.B. HubSpot)
    • Du hast bereits im Customer Success Management
    • Deutsch als Muttersprache

    Deine Nice-to-haves:

    • Erfahrung im Bereich Inklusion und Leichter Sprache
    • Erfahrung im SaaS-Sales
    • Du wohnst in München oder Umgebung

    Benefits

    Das bieten wir Dir als coolstes Social Impact Start-Up Deutschlands

    • Wir sind ständig dabei zu entwickeln, Ergebnisse zu messen, und daraus zu Lernen - Deine Chance, die Richtung, die SUMM AI in Zukunft einschlagen wird, aktiv zu gestalten
    • Wir haben einen breit gefächerten Hintergrund aus den Bereichen Wirtschaft, Informatik und Mathematik, sodass Du Dich in verschiedenen Bereichen weiterentwickeln und von unseren Teammitgliedern lernen kannst
    • Du kannst arbeiten, von wo und wann Du willst Wir sind ein entspanntes und flexibles Team - sind gleichzeitig aber extrem motiviert und haben das Ziel, SUMM auf das nächste Level zu bringen
    • Deine Chance, dich mit vielen interessanten Leuten aus der Münchner Start-up-Szene zu vernetzen
    • Wir glauben fest daran, dass es wichtig ist, Lebenszeit sinnvoll einzusetzen - sowohl im wörtlichen als auch im übertragenen Sinne. Arbeiten bei uns soll Spaß machen und eine Lernerfahrung sein und wir bemühen uns, jedem einzelnen Teammitglied genau dieses Umfeld zu bieten

    Werde Teil des coolsten Social Impact Start-Ups in München - wir freuen uns auf Dich

    Wir sind hochmotiviert, engagiert und mit Spaß dabei, jeden Tag alles für eine verständliche, zugängliche und inklusive Welt zu geben. Unser Team-Herz schlägt für Technologie und Inklusion und bei uns kommt es nicht darauf an, woher Du kommst, sondern wohin Du willst

    Mehr als 10 Millionen Menschen in Deutschland sind mit unserer komplizierten Alltagssprache überfordert und brauchen leicht verständliche Texte, um nicht von wichtigen Informationen ausgeschlossen zu werden - zum Beispiel auf Grund von Lernschwierigkeiten, Bildungsnachteilen oder Migrationshintergrund. SUMM AI hat deshalb das "deepL" für Leichte Sprache entwickelt: Ein KI-gestütztes Tool, das automatisch jeden komplizierten Text in Leichte Sprache übersetzt und so Informationen für alle zugänglich macht. Mit dem Tool lassen sich gesetzliche Verpflichtungen zu barrierefreien Texten auf Knopfdruck erfüllen: Schnell, 90% günstiger als manuelle Übersetzung und im eigenen Haus statt extern vergeben.

  • Scalable Capital

    Werkstudent:in Client Success Management

    vor 3 Wochen

    Scalable Capital Munich, Deutschland Intern

    Werkstudent:in Client Success Management (m/f/x), 17€/h · Praktikant/in · Abteilung: Interns & Working Students · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. · Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission ...

  • EQS Group

    Team Lead Customer Success Management

    vor 4 Tagen

    EQS Group Munich, Deutschland Ganztags

    JOIN OUR TEAM · Als Team Lead Customer Success Management bist du verantwortlich für die Leitung und Entwicklung unseres Customer Success Teams . Du wirst eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten , um sicherzustellen , dass sie das volle Potenzial unserer Produkte/Dienst ...

  • SUMM AI

    Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    SUMM AI Munich, Deutschland Employee

    Wir sind SUMM AI und unsere Vision ist es, Informationen für jede und jeden zugänglich und leicht verständlich zu machen · Deshalb bauen wir das "Google Translate" für Leichte Sprache - ein Tool, das jeden komplexen Text auf Knopfdruck in eine leicht verständliche Textversion umw ...

  • Scalable Capital

    Werkstudent:in Client Success Knowledge and Information Management

    vor 1 Woche

    Scalable Capital Munich, Deutschland Nebenberuflich

    Werkstudent:in Client Success Knowledge and Information Management (m/w/d) · Teilzeit · Abteilung: Interns & Working Students · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir ...

  • Peter Park System

    Teamlead Customer Success Management

    vor 3 Wochen

    Peter Park System Munich, Deutschland

    **Über das Unternehmen** · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir ...

  • Scalable GmbH

    Werkstudent:in Client Success Knowledge and Information Management

    vor 1 Woche

    Scalable GmbH Munich, Deutschland Nebenberuflich

    Stellenbeschreibung · Zusammen mit deinen neuen Kolleg:innen im Enablement Team bist du Teil der zentralen Informationsschnittstelle zwischen dem Bereich Client Success und anderen Teams des Unternehmens. In dieser Funktion · bist du im ständigen Austausch mit anderen internen Ab ...

  • Scalable GmbH

    Werkstudent:in Client Success Management

    vor 2 Wochen

    Scalable GmbH Munich, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer digitalen Vermögensverwal ...

  • Scalable GmbH

    Werkstudent:in Client Success Management

    vor 2 Tagen

    Scalable GmbH Munich, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer digitalen Vermögensverwal ...

  • Scalable GmbH

    Werkstudent:in Client Success Management

    vor 1 Woche

    Scalable GmbH Munich, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa. Seit unserer Gründung im Jahr 2014 verfolgen wir die Mission, allen Menschen zu ermöglichen, Investor:in zu werden. Mit unserem Scalable Broker, unserer digitalen Vermögensverwal ...

  • Elsevier

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Elsevier Munich, Deutschland Temps plein

    Customer Success Manager · Location: Poland, Germany (Homebased) · About the Team: · Clinical Solutions is a technology & information solutions business focused on helping doctors, nurses, and other health care professionals. Our product portfolio spans market-leading solutio ...

  • KNOWRON

    Customer Success Manager

    vor 4 Wochen

    KNOWRON Munich, Deutschland

    We are excited to announce an excellent opportunity to join our dynamic and growing team as an Customer Success Manager. Here you will play a pivotal role in driving the success and growth of our B2B startup and will directly impact our customers' satisfaction, retention, and ove ...

  • nnamu GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    nnamu GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Your tasks · Key Responsibilities · Customer Onboarding and Adoption: Manage seamless customer onboarding and adoption, ensuring customers derive maximum value from our product. · User Training: Execute comprehensive training programs to enhance user proficiency and engagement wi ...

  • Landa Digital Printing

    Account Success Manager

    vor 2 Wochen

    Landa Digital Printing Munich, Deutschland

    Landa seeks an experienced Account Success Manager to drive press performance in a specific customer's production workflow and ensure customer success in the DACH region. · In this role, you will be responsible for customer productivity while working closely with different functi ...

  • ServiceNow

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    ServiceNow Munich, Deutschland Ganztags

    Job Description · As part of the Customer Success team, you will be responsible for proactively engaging with our customers to ensure their success on their ServiceNow journey. You will act as a trusted advisor for the customers, working closely with them to understand their busi ...

  • Palo Alto Networks

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Palo Alto Networks Munich, Deutschland Ganztags

    Company Description · Our Mission · At Palo Alto Networks everything starts and ends with our mission: · Being the cybersecurity partner of choice, protecting our digital way of life. · Our vision is a world where each day is safer and more secure than the one before. We are a ...

  • Benify Deutschland GmbH

    Client Success Manager

    vor 1 Woche

    Benify Deutschland GmbH München, Deutschland

    Benify is an international HR tech company that provides a market-leading global benefit and total rewards platform. With over 550 Benifyers in 6 countries, we're driving success with over 1500 customers and approximately three million users around the world. We empower people to ...

  • deskbird

    Customer Success Manager

    vor 2 Tagen

    deskbird Munich, Deutschland Ganztags

    Your mission · We are looking for a hands-on Customer Success Manager who is ready to conquer the French Market with our leading SaaS solution. This is an excellent opportunity to get direct responsibility for key accounts, support our customers in becoming product experts, and e ...

  • LanguageWire

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    LanguageWire Munich, Deutschland

    Are you passionate about the language industry and technology? Would you like to become the trusted advisor for your customers and see how you contribute to their success? Are you driven by strong team spirit, international work environment, flat hierarchies and plenty of chances ...

  • Aareon

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Aareon München, Deutschland Ganztags

    Aareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry. With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and acting more sustainably. Our solutions address the major challenges of our time: climat ...

  • Workpath GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Workpath GmbH Munich, Deutschland CDI

    We are a Munich-based SaaS company and support leading enterprises with our software platform at every step from agile goal management with OKR to end-to-end strategy execution centered around outcomes. With the help of our technology, customers develop greater adaptability and e ...