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    Customer Success Manager - München, Deutschland - Aareon

    Aareon
    Aareon München, Deutschland

    vor 3 Wochen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Aareon is the leading provider of SaaS solutions for the European property industry. With our software, we digitise and connect the industry and support our clients in optimising processes and acting more sustainably. Our solutions address the major challenges of our time: climate change, housing shortage and skills shortage.

    We value a working environment in which diversity and flexibility are appreciated, cooperation in partnership and mutual support in the team are a matter of course and learning is perceived as an opportunity.

    Become part of our international team Become part of #OneAareon We are looking forward to meeting YOU

    Since 2016, wohnungshelden has been ensuring that the rental process for housing companies and apartment seekers is as straightforward as possible. Under the umbrella of the Aareon Group, we offer digital solutions for both large and small housing companies to digitize their rental process from termination, through marketing on portals, organizing viewing appointments, to signed rental agreements. With us, over 1,000 landlords find new tenants quickly and easily for more than 850,000 apartments.

    Your tasks:

    • Your responsibility is to support our B2B customers from contract signing, through the onboarding process, training, and throughout the entire customer relationship to ensure successful and smooth utilization of our solution
    • You coordinate the implementation of customer-specific configurations with both internal and external contacts and implement them within the wohnungshelden system
    • For existing customers, you are the primary contact for any questions or concerns (e.g., regarding usage, best practices, solving new customer challenges, and system errors)
    • Additionally, you actively utilize regular exchange meetings to stay close to your customers, share system updates, understand current customer challenges, and develop solutions together
    • In line with our customer-centric approach and to enable continuous improvement, you convey customer feedback, insights, and best practices to internal stakeholders (such as product development or sales) in your interface function

    Your Profile:

    • You have experience in customer support / customer success in the SaaS environment and are eager to accompany B2B customers in the implementation of the wohnungshelden system
    • Your excellent communication skills benefit you not only in meetings and workshops with rental managers and landlords but also in overall stakeholder management
    • You are highly organized and maintain an overview of priorities even when managing multiple customers
    • With your logical thinking and analytical skills, you quickly identify connections and can thus develop sustainable solutions
    • You are proactive in familiarizing yourself with IT topics and contexts to deliver maximum value to your customers
    • You are willing to travel occasionally
    • Ideally, your profile is complemented by a university degree (e.g., in a business or technical field)
    • You speak very good German and have good English skills

    Benefits:

    • Product - Our product solves the real challenges of our customers
    • Cross-functional Team - We are a highly motivated and multicultural team on a growth trajectory. Everyone is pulling in the same direction
    • Exciting and challenging tasks - It will definitely never be boring :)
    • Startup Spirit - You will find a young company with no entrenched structures and a determination to make a difference
    • Central Location - Excellent public transportation connections, close to the main train station in Munich
    • Flexibility - We offer flexible working hours and home office options
    • Agile Organization - Not only our product development is agile, but the entire company
    • Co-creation - All employees contribute to the company's development and have a direct impact on our success
    • Refreshments - Drinks, good coffee, and fresh fruit
  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 21 Stunden

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    Client Success Manager (m/w/d) in Teilzeit · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker ...

  • mylo

    Customer Success Manager

    vor 21 Stunden

    mylo Munich, Deutschland CDI

    Bereit für neue Wege? · Dann gib mit uns Vollgas Als Customer Success Manager bist Du die Schnittstelle zwischen KundInnen und internen Stakeholdern. Gemeinsam mit dem Growth Team erarbeitest Du neue Wege, KundInnen zu erreichen und die Einführung von mylo für Mitarbeitende reibu ...

  • comstruct ICT GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    comstruct ICT GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Ihre Aufgaben · comstruct ist ein schnell wachsendes Start-up in der Bauindustrie. Werde als Customer Success Manager (m/f/x) Teil unseres Teams und begleite deine eigenen Kunden vom Onboarding der ersten Baustelle bis zum Rollout mehrerer Features. Dabei bist du die zentrale Ans ...

  • CoffeeCup

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    CoffeeCup Munich, Deutschland CDI

    Hey Bist du bereit für eine spannende Herausforderung bei CoffeeCup, einem schnell wachsendem Münchner b2b SaaS-Anbieter, der Beratungsunternehmen dabei unterstützt, die Teamauslastung und die Rentabilität von Projekten zu verbessern? Als Customer Success Manager (m/w/d) spielst ...

  • PIA Media

    Client Success Manager

    vor 3 Wochen

    PIA Media Munich, Deutschland

    · (Senior) Client Success Manager (all genders) · (Senior) Client Success Manager (all genders) · Vollzeit · München, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Wir bei PIA Media, eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands, sind der erste Ansprechpartner für Unte ...

  • 42watt

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    42watt Munich, Deutschland Ganztags

    Lerne Dein Team Kennen · Um unser starkes Wachstum weiterhin sicherzustellen suchen wir dich als Customer Success Manager (m/f/d): · Du bist Teil unseres Operations Teams und berichtest an den Teamlead Operations · Du arbeitest vor allem eng mit dem Sales-Team sowie unseren Energ ...

  • PROBIS Software GmbH

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    PROBIS Software GmbH Munich, Deutschland Employee

    Die PROBIS Software GmbH, entwickelt die Softwarelösung für alle Kostenmanagement-Prozesse in der Immobilienwirtschaft. · Die cloudbasierte Plattform PROBIS bietet effektives Finanzprojekt-Controlling für alle Assetklassen und Projektgrößen. Die Software fungiert als ganzheitlich ...

  • sportima GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    sportima GmbH Munich, Deutschland

    Customer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit | München Gestalte Deine Zukunft in der Welt des Sports mit uns. Die sportima Personal-Service-Agentur GmbH ist als Tochtergesellschaft des Bayerischen Landes-Sportverbandes e.V. (BLSV) darauf spezialisiert, passende Talente in Bayerns ...

  • A-safe

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    A-safe München, Deutschland

    Die A-SAFE Gruppe ist der weltweit führende Entwickler, Produzent und Anbieter von Anfahrschutzsystemen aus Spezialkunststoff zum Schutz von Arbeitsplätzen im industriellen Bereich. Innovation ist für A-SAFE der Antrieb. · Mit der Marke safeguru gehen wir einen weiteren konsequen ...

  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 3 Wochen

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    (Junior) Client Success Manager (m/w/d) onsite oder remote (in Germany) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermögl ...

  • FTAPI

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    FTAPI Munich, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · In Eigenverantwortung betreust du unsere Bestandskunden · Du bist verantwortlich für den Erstkontakt nach Abschluss und Durchführung des Onboarding-Prozess mit den Kunden · Du führst regelmäßige Check-Ins sowie Online Produktpräsentationen durch · Du maximierst d ...

  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 21 Stunden

    Scalable Capital Munich, Deutschland Ganztags

    Client Success Manager (m/w/d) onsite oder remote (in Germany) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit ...

  • jacando AG

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    jacando AG Upper Bavaria, Deutschland

    Wer wir sind · Als HR-Software-Firma mit professionellem Start-Up Charakter beschäftigen wir aktuell rund 40 Mitarbeiter an unseren Standorten in München und Basel. Wir sorgen mit durch die voll digitale Abwicklung sämtlicher Arbeitsschritte in der HR-Abteilung dafür, dass Perso ...

  • Digital Career Institute gGmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Digital Career Institute gGmbH München, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Süd/München ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Par ...

  • GovRadar GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    GovRadar GmbH Munich, Deutschland full_or_Nebenberuflich

    Deine Aufgaben · Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon und per E-Mail · Du lernst unsere Kunden intensiv kennen und baust ein Vertrauensverhältnis auf · Du sorgst bei aufkommenden Produktfragen oder Vertragserweiterungen dafür, dass sich unsere Kunden run ...

  • Building Radar GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Building Radar GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir sind eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Wir ermöglichen den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und z ...

  • CHARGE-V GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    CHARGE-V GmbH Munich, Deutschland CDI

    Was wir tun, wie wir sind und wer zu uns passt: · Unsere Vision bei CHARGE-V ist nachhaltige E-Mobilität für eine lebenswerte Zukunft. · Wir bieten ein intelligentes Schnellladesystem, welches ökologisch · sinnvoll mit Solarpark, Speicher und Energietrading vernetzt ist. Dabei · ...

  • Peter Park System GmbH

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    Peter Park System GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Über das Unternehmen · Wir bieten digitale Lösungen zur Parkraumbewirtschaftung. Wir ersetzen Schranken, Papiertickets und Parkscheiben durch barrierefreies Parken mit mobilen Bezahlmöglichkeiten. Im engen Austausch mit unserem Kundenstamm und Unternehmenspartnern stellen wir uns ...

  • Scalable GmbH

    Client Success Manager

    vor 1 Tag

    Scalable GmbH Munich, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · Diese Position wird in München als auch in Berlin angeboten. · Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl für unsere bestehende Kundschaft, als auch für Interessenten unserer Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat · Bei komplexeren Fragen vernetzt ...

  • wohnungshelden

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    wohnungshelden Munich, Deutschland full_or_Nebenberuflich

    Warum wir? · Wir glauben daran, dass die besten Lösungen durch die Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams entstehen. Dieses Prinzip verfolgend, ist für uns der enge Austausch mit unseren Kund*innen eine wichtige Quelle für die kontinuierliche gemeinsame Weiterentwicklung unse ...