- Du hilfst unseren Kunden:innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du diese rund um die Themen: Strafzettel, Betrug und Zahlungsrecherche betreust
- Du besitzt große Problemlösungskompetenz und es macht dir viel Spaß, unseren Kunden:innen beratend zur Seite zu stehen
- Du führst umfangreiche Recherchen anhand von Fahrdaten, Rechnungen und anderen Indikatoren durch
- Du tauchst tief in die Herausforderungen unserer Kundschaft ein und gehst alle Sonderfälle stets lösungsorientiert an
- Du verantwortest die schriftliche Bearbeitung von E-Mails, den Umgang mit Behörden, externen Dienstleistern und Eskalationskunden:innen
- Du verfügst über einschlägige Erfahrung im kaufmännischen Bereich oder hast bereits eine passende Ausbildung/Studium abgeschlossen - Idealerweise konntest du schon erste einschlägige Erfahrungen im Bereich Customer Care sammeln
- Du bist sehr kommunikativ und bringst herausragende Umgangsformen mit
- Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und kannst unseren Kunden:innen flexibel und kompetent zur Seite stehen
- Du besitzt bereits Kenntnisse mit Kundenservice- oder Helpdesk-Software. Falls nicht, sind wir bereit, dir innerhalb unserer Trainings alles beizubringen ;)
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
- Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.
- Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.
- Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.
- Hybrid: Arbeite flexibel von unserem Büro in Berlin und von zu Hause aus.
- Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.
- Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.
- Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.
- Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.
- Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Berlin, Deutschland Ganztagsruntime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH ha ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
MILES Mobility Berlin, Deutschland ContractJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inne ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
Miles Mobility Berlin, Deutschland GanztagsJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inn ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
BRUNA The Label Berlin, Deutschland CDIABOUT BRUNA · Bei BRUNA verfolgen wir leidenschaftlich das Ziel, die allerbeste Version von uns selbst zu werden. Unser Ziel ist es nicht nur, zeitlose und hochwertige Schmuckstücke zu kreieren, sondern auch neue Wege zu gehen und Treiber für positive Veränderungen zu sein. Wir s ...
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Customer Care Specialist Outbound
vor 4 Wochen
Synergie Personal Solutions GmbH - Berlin Berlin, Deutschland Ganztagsruntime BY SYNERGIE ist Dein starker Partner für Zeitarbeit und Personalvermittlung in ganz Deutschland. Wir bieten Dir seit fast 40 Jahren kompetente und zuverlässige Unterstützung bei Deiner beruflichen Entwicklung. Durch die Fusion mit der SYNERGIE Personal Deutschland GmbH ha ...
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Car Sales Specialist
vor 3 Wochen
Twinner von OFFICEbbb Berlin, DeutschlandDie Twinner Group sucht ab sofort einen **Car Sales Specialist** **(gn)** für unsere **Twinner von OFFICEbbb.deStation in Berlin**. Die Position ist in Vollzeit und unbefristet zu besetzen. · Twinner ist ein stark disruptives Automotive-Startup. Twinner produziert digitale Twinns ...
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Customer Care Specialist
vor 3 Wochen
MILES Mobility Berlin, DeutschlandJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund: innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · - Du hilfst unseren Kunden: i ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Monat
MILES Mobility Berlin, Deutschland ContractJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inne ...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Loyal Distributions GmbH Berlin, Deutschland**Über Loyal Distributions GmbH** · Loyal Athletics, gegründet vom Berliner Rapper Kontra K, ist weit mehr als nur eine Merchandise-Brand. Die Loyal Distributions GmbH ist das Logistikzentrum für das Fashion Label Loyal Athletics. Wir sind eine Bewegung für Veränderung, die hochw ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
MILES Mobility Berlin, Deutschland ContractJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist - 2nd Level (w/m/x/d) · Deine Aufgaben · Du hilfst unseren Kunden:inne ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
Horizn Studios Berlin, Deutschland Nebenberuflich**General Description**: · Als Customer Care Specialist (m/w/d) bei Horizn Studios bist du die Stimme, die unser Unternehmen gegenüber unseren Kund*innen vertritt, ihre Fragen beantwortet, zu unseren Produkten berät, Schadenmeldungen aufnimmt, Feedback entgegennimmt und vieles me ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
MILES Mobility Berlin, DeutschlandJoin the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden: innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als · Customer Care Specialist (w/m/x) · Deine Aufgaben · - Du hilfst unseren Kunden: innen dabei, ...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Horizn Studios Berlin, Deutschland NebenberuflichGeneral Description · Als Customer Care Specialist (m/w/d) bei Horizn Studios bist du die Stimme, die unser Unternehmen gegenüber unseren Kund\*innen vertritt, ihre Fragen beantwortet, zu unseren Produkten berät, Schadenmeldungen aufnimmt, Feedback entgegennimmt und vieles mehr. ...
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Customer Care Specialist
vor 3 Stunden
Flink Berlin, DeutschlandUnternehmensbeschreibung · Wir sind Flink - dein Online-Supermarkt, der die Art und Weise deines Lebensmitteleinkaufs revolutioniert. Unser großes Sortiment aus über 2.400 hochwertigen Produkten, darunter frisches Obst und Gemüse, liefern wir dir bequem innerhalb von Minuten dire ...
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Specialist, Customer Care
vor 1 Woche
Vista Berlin, DeutschlandDu begeistert dich für Kleinunternehmen und Selbstständige und willst für sie ein wichtiger Marketingpartner sein? Du möchtest ihnen dabei helfen, sich von den großen Mitspielern auf dem Markt abzuheben? Du hast Spaß daran, mit uns gemeinsam das Beste für unsere Kunden herauszuho ...
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Customer Care Specialist
vor 1 Woche
BRUNA The Label Berlin, Deutschland EmployeeABOUT BRUNA · Bei BRUNA verfolgen wir leidenschaftlich das Ziel, die allerbeste Version von uns selbst zu werden. Unser Ziel ist es nicht nur, zeitlose und hochwertige Schmuckstücke zu kreieren, sondern auch neue Wege zu gehen und Treiber für positive Veränderungen zu sein. Wir s ...
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Customer Care Specialist
vor 2 Wochen
Conny GmbH Berlin-Kreuzberg, DeutschlandWir sind CONNY Bei uns kannst du an einer der größten · Herausforderungen unseres Rechtssystems mitarbeiten: Wir wollen, dass · Verbraucher ihre Rechte verstehen und endlich davon Gebrauch machen. · Dafür haben wir das europaweit führende Legal Tech-Unternehmen · Bereichen Miet-, ...
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Customer Care Specialist
vor 23 Stunden
SuitePad GmbH Berlin-Kreuzberg, DeutschlandUnsere Mission ist es, das Hotelzimmer der Zukunft neu zu gestalten · Aus dem Herzen Berlins revolutionieren wir mit unseren SuitePads die Hotelbranche: Wir sind der weltweit führende Anbieter von In-Room Tablets in der Hotellerie und Experte für digitale Gästekommunikation. Als ...
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Customer Care Specialist Outbound
vor 1 Woche
runtime Berlin, Deutschland12.63 € € pro Stunde · Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? · Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Specialist Outbund (m/w/d)** für ein weltweit agierendes Call · - Center Unternehmen in **Berlin** - ab sof ...
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Customer Care Specialist Outbound
vor 2 Wochen
runtime Berlin, Deutschland13.5 € - 14 € pro Stunde · - Du hast Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Specialist Outbund (m/w/d) für ein weltweit agierendes Call-Center Unternehmen in Berlin - ab sofort und ...
Customer Care Specialist - Berlin, Deutschland - MILES Mobility GmbH
Beschreibung
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Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kund:innen betreuen, daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich als
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Wir sind einer der größten Carsharing-Anbieter in Deutschland und seit 2022 ebenfalls Anbieter für Auto-Abos. Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Wir schaffen mit unserem Angebot eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl an Fahrzeugen auf den Straßen und haben einen positiven Einfluss auf das urbane Leben.
Mit unseren Carsharing-Angebot sind wir in Deutschland und Belgien aktiv. Du findest uns in folgenden Städten: Berlin, Potsdam, Hamburg, München, Köln, Solingen, Düsseldorf, Duisburg, Stuttgart, Augsburg, Wuppertal, Gent, Antwerpen und Brüssel. MILES Abo ist deutschlandweit verfügbar.
WAS UNS NOCH WICHTIG IST
Wir bei MILES betrachten die gleichberechtigte Behandlung aller Geschlechteridentitäten, Religionen, Hautfarben, Herkünfte, Nationalitäten, Behinderungen, Altersgruppen und anderer Faktoren sowie ein faires und inklusives Miteinander als selbstverständlich. Unsere Worte werden von konkreten Taten begleitet: Wir setzen nach und nach Maßnahmen um, die zur Aufklärung und Sensibilisierung beitragen.
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