- Als Customer Success Manager bekommst du bei uns eigene namhafte Kunden zugeteilt
- Du arbeitest eng mit deinem Account Director, den Kunden, internen Teammitgliedern & Freelancern zusammen und definierst Projektziele
- Zu deinen üblichen Aufgaben gehören Besprechungen, die Festlegung von Fristen, Entwicklung eines realistischen Zeit- & Kostenplans, die Zuweisung von Aufgaben, die Erstellung & Kontrolle des Projektbudgets und die Lösung aufkommender Probleme
- Gemeinsam mit dem Kunden entwickelst du digitale Strategien und Lösungskonzepte im Performance Marketing und behältst den Überblick bei der Umsetzung
- Du steuerst interne Kunden- und Projektteams und hältst Qualitätsstandards ein, wie regelmäßige Meetings, Protokolle, Follow-ups, effektivere Arbeitsprozesse
- Du unterstützt bei der Entwicklung, Konzeption und auch Durchführung von Pitches
- Das Wichtigste ist deine Leidenschaft fürs Online Marketing
- Du kennst die Bedürfnisse deines Kunden und behältst den Überblick bei der Umsetzung dieser
- Im besten Falle bringst du mehrjährige Berufserfahrung im Online Marketing und Projekt Management mit
- Deine offene und strukturierte Persönlichkeit hilft dir durch den Arbeitsalltag
- Mit deinem seriösen Auftreten und deiner Überzeugungskraft lässt du dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen
- Deine unternehmerische Denkweise ist die ideale Voraussetzung für die erfolgreiche Kundenbetreuung
- Du verfügst über sehr sichereEnglischkenntnisse ; über weitere Fremdsprachenkenntnisse freuen wir uns
- Du handelst agil und flexibel, wenn Probleme oder Engpässe auftreten
- Urlaub: 28 Tage + 2 Tage Sonderurlaub (Weihnachten & Silvester)
- Mitarbeiter:innen Rabatte: Zugang zum Corporate Benefits Portal
- Fachexpert:innen mit hoher Sozialkompetenz und Hilfsbereitschaft
- Möglichkeit, sehr schnell, sehr viel zu lernen
- Kostenlose Getränke und Snacks
- Gemeinsame Freizeitaktivitäten, z.B. Sportevents, Filmabende u.v.m.
- Hybrides Arbeitsmodell mit 50/50 Konzept - für noch mehr Flexibilität bezieht sich dieses Modell auf den Jahresdurchschnitt
- Zusätzliche Remote Tage für z.B. Workation im EU (und Nicht-EU) Ausland
- Langschläfer:in oder Frühaufsteher:in? Bei uns kannst du deine Arbeitszeiten flexibel und individuell gestalten
- Moderner, voll ausgestatteter Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg
- Langfristige Entwicklungsperspektiven in technisch anspruchsvollen und abwechslungsreichen Projekten
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot
- Regelmäßige Feedbackgespräche mit Entwicklungsplan
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Mobilitätszuschuss zum Deutschlandticket oder zur BahnCard50
- Kita-Zuschuss
- Professionelles Onboarding, intensive Einarbeitung, Buddyprogramm
- Hunde sind bei uns <3-lich willkommen
- u.v.m.
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Remazing Hamburg, Deutschland GanztagsRead job description in: Deine Aufgaben · NEW CLIENTS: Du erarbeitest dir ein fundiertes Know-how über unsere inhouse Software Remdash. Indem du unsere Lösung überzeugend pitchst und Cross- sowie Upselling betreibst, trägst du zur Weiterentwicklung unseres Kundenstamms bei. · ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
New Work SE Hamburg, DeutschlandWir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden. Die Kundenbetreuung erfolgt hi ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
PlusServer GmbH Hamburg, DeutschlandCustomer Success Manager (m/w/d) Digitalisierung - Made in Germany plusserver ist ein führender deutscher Cloud-Provider mit der Plattform für die Digitalisierung ,,Made in Germany". Schritt für Schritt begleiten wir Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei ihrer IT-Modernisi ...
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Client Success Manager
vor 2 Wochen
freiheit technologies gmbh Hamburg, DeutschlandClient Success Manager (m/w/d) · ÜBER UNSERE COMPANY · ist ein Internet-Pionier, der 1999 in Hamburg gegründet wurde und digitale Online-Produkte für internationale Kunden entwickelt. Wir haben Hunderte von Projekten erfolgreich abgeschlossen. · Never failed, never late · Unsere ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
XING Marketing Solutions Hamburg, Deutschland Ganztags employeeErfahre mehr über diesen Job · Wir, die XING Marketing Solutions GmbH, sind eine Tochter der New Work SE und verantwortlich für die Werbevermarktung von sowie den mobilen Angeboten. Das Customer Success Team verantwortet die Umsetzung der Medienkampagnen unserer Geschäftskunden ...
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Client Success Manager
vor 2 Wochen
Statista Hamburg, Deutschland GanztagsWerde Teil von Statista Shape the world of data. Your way . · Standort Hamburg Arbeitsmodell Vollzeit Tätigkeitsfeld Sales (Junior) Client Success Manager (m/w/d) · Standort Hamburg Arbeitsmodell Vollzeit Tätigkeitsfeld Sales Bei Statista dreht sich alles um Daten und F ...
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Client Success Manager
vor 3 Wochen
freiheit technologies gmbh Hamburg, Deutschland· Client Success Manager (m/w/d) · ÜBER UNSERE COMPANY · ist ein Internet-Pionier, der 1999 in Hamburg gegründet wurde und digitale Online-Produkte für internationale Kunden entwickelt. Wir haben Hunderte von Projekten erfolgreich abgeschlossen. · Never failed, never late · ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Digital Career Institute GmbH Hamburg, DeutschlandDeine Aufgaben · Als B2B Partner Manager für das Digital Career Institute in der Region Hamburg ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. Jede Partnerfirma bringt unsere Stu ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
evenito AG Hamburg, Deutschland CDIWir suchen DICH Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns ab sofort als Customer Success Manager (m/w/d) (100%) in Hamburg bei unserer Mission, das Eventmanagement mit unserer Software zu revolutionieren. Wir bieten flexible Arbeitsmöglichkeiten, inklusive Home-Office und Remo ...
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Client Success Manager
vor 2 Wochen
PIA Media Hamburg, Deutschland· (Senior) Client Success Manager (all genders) · (Senior) Client Success Manager (all genders) · Vollzeit · Gorch-Fock-Wall 1a, 20354 Hamburg, Deutschland · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Wir bei PIA Media, eine der größten digitalen Mediaagenturen Deutschlands, sind der erst ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Digital Career Institute gGmbH Hamburg, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Hamburg ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Partner ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Nitrobox GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsEinleitung · Für unser Team suchen wir dich als Customer Success Manager (m/w/d) für unseren Standort in Hamburg, München oder auch 100% remote innerhalb Deutschlands. Wir sind auf der Suche nach erfahrenen und sehr engagierten Talenten, die unser Business, unser Produkt und das ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
CleverPush GmbH Hamburg, Deutschland EmployeeWir bei CleverPush sind ein erfolgreiches und wachsendes Unternehmen im Bereich SaaS. Unser Ziel ist es, unseren Kunden erstklassige Lösungen und Services anzubieten, die auf ihre individuellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Zur Erweiterung unseres engagierten Teams suchen wir a ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Digital Career Institute GmbH Hamburg, Deutschland CDIDeine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Hamburg ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Partnerf ...
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Client Success Manager
vor 3 Wochen
Statista GmbH Hamburg, DeutschlandBei Statista dreht sich alles um Daten und Fakten, denn wir sind die weltweit führende Business Data Plattform. Durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedener Datenanalyseprodukte und -dienstleistungen unterstützen wir Menschen weltweit, fa ...
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Student Success Manager
vor 5 Tagen
DELA - Deutsche E-Learning Akademie GmbH Hamburg, Deutschland EmployeeHerzlich willkommen im Team der Bildungszukunft Wir suchen einen engagierten und kreativen Student Success Manager (m/w/d) für unseren digitalen Bildungsträger in Deutschland. Du möchtest einen bedeutenden Beitrag zur Gestaltung der digitalen Bildungslandschaft leisten und dabei ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Digital Career Institute GmbH Hamburg, Deutschland EmployeeDeine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in der Region Hamburg ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Partnerf ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
evenito AG Hamburg, Deutschland EmployeeWir suchen DICH Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns ab sofort als Customer Success Manager (m/w/d) (100%) in Hamburg bei unserer Mission, das Eventmanagement mit unserer Software zu revolutionieren. Wir bieten flexible Arbeitsmöglichkeiten, inklusive Home-Office und Remo ...
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Client Success Manager
vor 3 Wochen
Statista GmbH Hamburg, Deutschland GanztagsAufgaben · Als Teil des Account Management Teams betreust du eigenes Kundenportfolio innerhalb der DACH Region zusammen mit dem Sales Manager · Du stellst sicher, dass unsere Bestandskund:innen den vollen Leistungsumfang von Anfang an kennenlernen und erfolgreiche Entscheidungen ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Philips Hamburg, Deutschland GanztagsJob Title · Customer Success Manager (m/w/d) Customer Service Connected CareJob Description · In dieser Position haben Sie die Möglichkeit Leben zu verbessern · Angesichts der Herausforderungen, mit denen unsere Welt heute konfrontiert ist, war das Ziel von Philips nie wichtiger. ...
Customer Success Manager - Hamburg, Deutschland - EPROFESSIONAL GmbH
Beschreibung
Deine Aufgaben
Dein Profil
Kurz gesagt brauchen wir eine Person, die das große Ganze zusammenhält. Dein zweiter Vorname ist Organisationstalent? Dann ist das schon mal die halbe Miete Melde dich doch einfach bei uns und wir besprechen in einem ersten Telefonat offene Fragen
Warum wir?
Bei uns hast du die Möglichkeit, einen eigenen, namhaften Großkunden zu betreuen und hinsichtlich aller Fragen zum Online Marketing zu beraten. Du verhilfst ihm zu mehr Wachstum, indem du entscheidest, wie Marketing Strategien aufgebaut werden und welcher Channel-Mix zu empfehlen ist.
EPROFESSIONAL bietet echte Perspektiven für die Zukunft. Wir sind erfolgreich, weil wir unsere Mitarbeiter dazu motivieren und inspirieren, neue Chancen zu erkennen und mutig zu nutzen. Wir handeln lösungsorientiert und pragmatisch und blicken dabei immer über den eigenen Tellerrand. Zielstrebigkeit und schnelle Umsetzung zeichnen unsere Arbeit aus. Entscheidungen treffen wir dynamisch, gewissenhaft und immer auf Basis guter Daten. Dabei ist ein hohes Maß an Qualität unerlässlich. Wir arbeiten stetig daran unsere Prozesse zu verbessern, gehen achtsam mit gegebenen Ressourcen um und versuchen stets das Maximum zu erreichen.
Dabei legen wir insbesondere Wert darauf, dass sich unsere Mitarbeiter bei uns wohlfühlen, ihr Potenzial entfalten können und ihre Talente gefördert werden.
Unsere Benefits
Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
Über uns
Empowering Digital Masters.EPROFESSIONAL ist eine der führenden Growth Marketing Agenturen im DACH-Raum. Seit 1999 arbeiten wir an kreativen, datengetrieben Marketing & Sales-Lösungen für unsere Kunden, um ihre Umsatzziele zu erreichen. Wir sind 120+ Growth Marketing Experten und durch unsere Insights, Daten & Erfahrungswerte aus der Partnerschaft mit >1.000 Kunden in den letzten 20 Jahren wissen sehr genau, was es braucht, um nachhaltiges Umsatzwachstum über digitale Kanäle zu erzeugen.
Als Google Premier-, Meta Business-, und Microsoft Advertising-Partner sind wir darauf spezialisiert, ambitionierte Unternehmen bei der Entwicklung und Umsetzung digitaler Wachstumsstrategien zu unterstützen.
Wir arbeiten für internationale Brands wie Vodafone, L ́Oréal oder auch für lokale D2C oder E-Commerce Player. Unsere Kunden sind sehr unterschiedlich, aber sie haben eine gemeinsame Eigenschaft: sie haben ambitionierte Wachstumsziele, welche sie mit EPROFESSIONAL erreichen
Anfahrt:
EPROFESSIONAL GmbH
Heidenkampsweg 74- 76
20097 Hamburg
Hinweise:
Die Klingel befindet sich an der Haupteingangstür auf der rechten Seite (bitte über dem linken Knopf bis zu "EPROFESSIONAL" scrollen). Wir befinden uns in der 7. Etage – zu erreichen über die Aufzüge auf der rechten Seite.
Anreise mit den Öffentlichen:
S-Bahn: S3, S31 bis Hammerbrook
U-Bahn: U2, U3, U4 bis Berliner Tor
Bus: 112, 154, 160 bis Wendenstraße; 25 bis Sachsenstraße
Anreise mit dem Auto:
Solltest du mit dem Auto anreisen wollen, gib uns bitte zeitnah Bescheid und wir versuchen dir einen unserer Stellplätze in der Tiefgarage zu reservieren. Eine detaillierte Beschreibung folgt demnach.
Die Erstgespräche finden bei uns via Microsoft Teams statt. Im Zweitgespräch laden wir dich herzlich in unser schönes Office ein, um deinen Case zu präsentieren, die ersten EPROs kennenzulernen und in den Genuss einer kleinen Roomtour zu kommen :) Sollte es dir nicht möglich sein, nach Hamburg zu kommen, finden wir eine andere Lösung. Wie genau die Gespräche ablaufen, erfährst du im Verlauf des Bewerbungsprozesses durch das Recruiting Team.
Du hast noch offene Fragen? Kein Problem Wende dich gerne jederzeit an uns. Wir freuen uns sehr auf ein Gespräch mit dir.
HR Kontakt:
Pauline Müller & Larissa Stutzer
Recruiting