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    Service Delivery Manager - Hamburg, Deutschland - avodaq AG

    avodaq AG
    avodaq AG Hamburg, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Beschreibung

    Wofür wir dich brauchen

    Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen.

    Werde Teil unseres Teams und gestalte mit den weltweit rund engagierten Mitarbeitenden die digitale Zukunft unserer Kunden. Wir beraten sie umfassend und liefern zukunftssichere IT-Infrastrukturen sowie maßgeschneiderte Softwarelösungen, um ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren.

    Als Service Delivery Manager / IT Project Manager (m/w/d) an unserem Standort in Hamburg oder München bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Managed Service Kunden und den verschiedenen Service-Bereichen der avodaq. Du arbeitest eng mit unseren Kunden zusammen und betreust diese über alle Phasen des Service Life-Cycles. Deine Verantwortlichkeiten umfassen die Überwachung und Steuerung des Servicebetriebs sowie die Sicherstellung zur Einhaltung der vereinbarten Qualitätsparameter und Service Level Agreements (SLAs). Dabei hast du vertragliche, planerische und wirtschaftliche Komponenten im Blick.

    Darauf kannst du bei uns zählen

  • Tage Urlaub, Hybrid-Work-Konzept, Sportangebote, Bike Leasing und Firmenevents
  • Individuelle Weiterbildung und jährliche Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere
  • Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m.
  • Betriebliche Altersvorsorge und Möglichkeiten für Kindergarten- sowie ÖPNV- Zuschuss

    • Wir bieten dir noch mehr Entdecke alle Benefits von uns.

    Das erwartet dich bei uns

  • Du fungierst als Bindeglied zwischen Kunden und den Abteilungen der avodaq. Mit deiner Erfahrung managest du komplexe Serviceumgebungen
  • Mitarbeit im strategischen Ausbau partnerschaftlicher Kundenbeziehungen inkl. der Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen mit unseren Key Accounts
  • Mit regelmäßigen Service-Meetings stärkst du als Service Delivery Manager (m/w/d) die Kundenbeziehung, berichtest über die aktuellen Serviceaktivitäten und stellst das Service-Reporting vor. Somit trägst du zur effizienten Bereitstellung unserer Services bei und kannst Optimierungsmöglichkeiten identifizieren
  • Im Rahmen des Incident-, Change- und Problem Managements unterstützt du sowohl den Kunden als auch das avodaq Service-Team. Dabei dienst du unter anderem als Eskalationsstufe und übernimmst die Koordination
  • Die Steuerung und das Management kleiner bis mittlerer Projekte im Serviceumfeld runden deinen Aufgabenbereich ab

    • Was dich auszeichnet

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Fach- oder Hochschulstudium (aus dem technischen Bereich von Vorteil)
  • Du verfügst über mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Service-Management und hast idealerweise bereits Berufserfahrung mit dem Hersteller Cisco Systems
  • Du verfügst über Projekt- oder Serviceerfahrung im Umgang mit externen Kunden
  • Du hast eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung
  • Du arbeitest gerne im Team und überzeugst mit einem sicheren Auftreten im Umgang mit Kunden und Projektpartnern
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift runden dein Profil ab
  • Da du ab und an Kunden erreichen musst, verfügst du einen Führerschein (Klasse B)
  • NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH

    Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Hamburg, Deutschland

    Ort: Dresden, Berlin, Köln, Bautzen, Bielefeld, Dortmund, Radebeul, Hamburg, Heidelberg und Jena Schlagworte: Service,Delivery,Manager,IT,Service-Manager,web-service,SAP,Cloud,Wirtschaftsinformatik,support,IMS Stellenprofil Quelle: Empowering You – to break new ground Als NTT DA ...

  • Dataport Recruiting

    ITK Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Dataport Recruiting Hamburg, Deutschland

    Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als größtes staatliches IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit sch ...

  • Dataport AöR

    Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Dataport AöR Hamburg, Deutschland Ganztags

    Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Verstärke unser Team in Altenholz, Hamburg, Bremen, Halle(Saale), Magdeburg, Rostock, Potsdam als · *Service Delivery Manager F ...

  • PLUS SERVER

    Service Delivery Manager

    vor 4 Tagen

    PLUS SERVER Hamburg, Deutschland Ganztags

    Service Delivery Manager (m/w/d) · plusserver · Bielefeld · Dresden · Hamburg · Homeoffice (Deutschlandweit) · Köln · Berufserfahrung · IT · Vollzeit · Service Delivery Manager (m/w/d) · Digitalisierung – Made in Germany · plusserver ist ein führender deutscher Cloud-Provider ...

  • H&M

    Service Delivery Manager

    vor 1 Stunde

    H&M Hamburg, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung · Als Service Delivery Manager*in stellst du die effektive und kosteneffiziente Erbringung von IT-Dienstleistungen und den Service-Support für alle H&M Stores und Office Standorte in Deutschland sicher. Dafür leitest und entwickelst du ein Team von 14 Kolleg*i ...

  • H&M Group

    Service Delivery Manager

    vor 1 Stunde

    H&M Group Hamburg, Deutschland Ganztags

    Unternehmensbeschreibung · Die Aufgabe des Business Tech ist es, mit effizienter und effektiver Technologie, die die Bedürfnisse von heute mit den Möglichkeiten von morgen in Einklang bringt, einen Mehrwert für unsere Kunden und unsere Marke zu schaffen. · Stellenbeschreibung · ...

  • avodaq AG

    Service Delivery Manager

    vor 4 Tagen

    avodaq AG Hamburg, Deutschland

    Wofür wir dich brauchen · Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen. · Werde Teil unseres Teams und gestalte mit ...

  • Cluster Dynamics Reply

    erp delivery manager

    vor 4 Tagen

    Cluster Dynamics Reply Hamburg, Deutschland

    Im Zentrum deiner Betätigung bei uns stehen erfolgreiche Führung und Weiterentwicklung unseres ERP Teams · Du planst, führst das ERP Team sowie unsere Subunternehmer und stellst den Erfolg der Mitarbeiter und der Projekte sicher · Du überwachst die Projekte gemeinsam mit unsere ...

  • Baloise Group

    Service Delivery Manager

    vor 1 Tag

    Baloise Group Hamburg, Deutschland

    Was dich erwartet · Die Mainframe Umgebung bei Baloise besitzt einen hohen Stellenwert, da unsere Kernapplikationen darauf laufen. Wir als IT-Betrieb tragen mit unserem externen Provider folglich eine große Verantwortung für den Mainframe und die darunter liegenden Services. Um ...

  • NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH

    Service Delivery Manager

    vor 5 Tagen

    NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Hamburg, Deutschland

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und · Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen · STELLENBESCHREIBUNG · EmpoweringYou – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ei ...

  • NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH

    Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Hamburg, Deutschland

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und · Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen · STELLENBESCHREIBUNG · EmpoweringYou – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ei ...

  • Merkle

    Head of Delivery Management

    vor 1 Tag

    Merkle Hamburg, Deutschland

    Unternehmensbeschreibung: · **We Dream. We Do. We Deliver.** · **As a** **full-service,** **data-driven customer experience transformation agency**, we partner with Top 500 companies in the DACH region and in Eastern Europe. Originally from Switzerland, Merkle DACH was created ou ...

  • expertum GmbH

    Customer Delivery Experience Manager

    vor 4 Tagen

    expertum GmbH Hamburg, Deutschland

    Customer Delivery Experience Manager (m/w/d) Airbus Aus der Industrie. Für die Industrie. Unser Leitbild fußt auf unserer umfassenden Erfahrung im europäischen Arbeitsmarkt. Nicht nur deshalb vertrauen namhafte und zukunftsstarke Industrieunternehmen seit über 35 Jahren Jahren au ...

  • Orizon GmbH, Unit Aviation

    Customer Delivery Experience Manager

    vor 4 Tagen

    Orizon GmbH, Unit Aviation Hamburg, Deutschland

    Customer Delivery Experience Manager (m/w/d) · Unser Angebot: · - Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence & Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie- Attraktive und leistungsgerechte Gehalt ...

  • Sogeti - Part of Capgemini

    Senior Service Delivery Manager

    vor 4 Tagen

    Sogeti - Part of Capgemini Hamburg, Deutschland

    Stellenbeschreibung · Become your best at Sogeti · Als Consulting-Unternehmen mit echter Hands-On Mentalität bieten wir Dir neben spannenden Projekten in coolen Branchen ständige Weiterentwicklung – fachlich und persönlich. Dabei arbeiten wir zu 100% hybrid nach dem Motto "anyo ...

  • Bishop GmbH

    Customer Delivery Experience Manager

    vor 4 Tagen

    Bishop GmbH Hamburg, Deutschland

    Für unseren Kunden in der Luft- und Raumfahrtindustrie suchen wir ab sofort, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen motivierten Kandidaten für den Standort Finkenwerder,Deutschland für die folgende Position: · Der Stelleninhaber (d/m/w) wird als Customer Delivery Experience ...

  • NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH

    Junior Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Hamburg, Deutschland

    Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und · Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen · STELLENBESCHREIBUNG · EmpoweringYou – to break new ground Als NTT DATA Business Solutions sind wir mehr als nur ei ...

  • Tintschl Technik GmbH Hannover

    Customer Delivery Experience Manager

    vor 1 Woche

    Tintschl Technik GmbH Hannover Hamburg, Deutschland Ganztags

    Faszination Luftfahrt - Ready to take off Für unseren langjährigen Geschäftspartner AIRBUS suchen wir Sie als neuen Mitarbeiter der Tintschl Technik GmbH Ihre Aufgaben - Vorbereitung der Kundenankunft und Aufenthalt in Kooperation mit weltweiten Airbus Abteilungen, Kunden, Haupts ...

  • Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH

    Customer Delivery Experience Manager

    vor 1 Woche

    Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH Hamburg, Deutschland

    Customer Delivery Experience Manager (m/w/d) Airbus in Hamburg Willkommen bei Aviation Industry Personnel SERVICES GmbH, dem Experten für Service- und Personaldienstleistungen in der Luftfahrt. Wir führen Menschen zusammen, um hohe Ziele zu erreichen. Ein Weg, den wir nicht alle ...

  • HOYER Group

    Finance Software Delivery Manager

    vor 4 Tagen

    HOYER Group Hamburg, Deutschland

    Ihre Aufgaben · Teilprojektleitung bei der Erneuerung unserer ERP-Landschaft (Entwicklung eines neuen internationalen Transportmanagementsystems) in einem multikulturellen und agilen Team mit dem Schwerpunkt finanzunterstützende Prozesse · Konfiguration und Weiterentwicklung des ...