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    Software Support Specialist - Munich, Deutschland - imc AG

    imc AG
    imc AG Munich, Deutschland

    vor 19 Stunden

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    Beschreibung


    Software Support Specialist (w/m/d) bei imc AG | softgarden

    View job here

    Software Support Specialist (w/m/d)

    • Vollzeit
    • München, Deutschland
    • Hybrid
    • Mit Berufserfahrung

    Als Software Support Specialist (w/m/d) im 2nd und 3rd Level Support bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst dafür, dass eingehende Kundenanfragen schnell bearbeitet werden. Durch deinen ausgeprägten Servicegedanken, deine technische Affinität und deine Expertise unserer Webapplikationen trägst du dazu bei, dass die Anliegen und technischen Probleme unserer internationalen Kunden stets kompetent und fristgerecht gelöst werden.

    Deine Aufgaben

    • Betreuung unserer Kunden aus dem deutschsprachigen Raum als Single-Point-of-Contact für alle Anfragen
    • Annahme, Priorisierung, Bearbeitung, Dokumentation und Abschluss aller Service Requests in Jira
    • Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei Fragen zur Nutzung und Konfiguration unserer Softwareprodukte
    • Erstanalyse von gemeldeten Störungen und Softwarefehlern
    • Planung und Koordination von Patch-Lieferungen
    • Erstellung und Pflege von Einträgen in unserer Wissensdatenbank

    Deine Stärken

    • Erfolgreich abgeschlossenes Informatik-Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
    • Erste Erfahrungen im technischen Support, Kundenservice oder einer ähnlichen Rolle mit Kundenkontakt
    • Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, sich in komplexe Anwendungsgebiete einzufinden
    • Spaß an der Anwendung und Vermittlung komplexer Software und daran, Kundenanfragen im Team zu lösen
    • Souveräne Kommunikationsfähigkeit und gutes Ausdrucksvermögen in deutscher und englischer Sprache
    • Webhosting Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit SQL, HTML, CSS, JavaScript, Java sind von Vorteil

    Was wir bieten

    • Ein interdisziplinäres und internationales Arbeitsumfeld mit Gestaltungsspielraum von Anfang an
    • Erfahrene, intelligente und motivierte Kolleg*innen, die Dich unterstützen und Dich inspirieren
    • Immer neue Herausforderungen, die von Dir gemeistert werden wollen- eine hohe Lernkurve und Entwicklungsmöglichkeiten sind garantiert
    • Hybrides Arbeitszeitmodell: Volle Flexibilität mit abgestimmter Präsenz im Office
    • Moderne und gut angebundene Offices mit innovativer Arbeitsumgebung
    • Moderne Tools und Prozesse
    • Wir unterstützen und leben Diversität
    • Wir sind Marktführer, unsere Softwareprodukte vielfach ausgezeichnet
    • Hohe Kollegialität und Zusammenhalt
    • Möglichkeit zu Kita-Zuschuss, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen

    Über die imc AG

    Digitale Bildung ist unsere Mission. WE EMPOWER PEOPLE.

    Entstanden als deutsches Universitäts-Spin-Off an der Universität des Saarlandes unterstützen wir über 1.200 Unternehmen, öffentliche Institutionen, NGOs und Bildungseinrichtungen aller Branchen und Größen ganzheitlich bei der Planung und Umsetzung von professionellen digitalen Trainingsstrategien - auf innovative, motivierende und wirksame Art.

    Experten aus den Gebieten Training Strategy, Learning Technologies und E-Learning Content arbeiten bei uns Hand in Hand, um umfassende sowie maßgeschneiderte E-Learning Lösungen zu bieten. Der Lerner selbst steht bei uns im Fokus. Mehr als 5 Millionen Nutzer weltweit meistern dank unserer Lösungen jeden Tag erfolgreich ihre individuellen beruflichen Herausforderungen.

    Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen Impressum | Datenschutzerklärung Powered by softgarden
  • OTT HydroMet

    Support Specialist

    vor 1 Woche

    OTT HydroMet Munich, Deutschland

    Für unser Kunden-Support-Team am Standort in Kempten (Allgäu) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n **Technical Support Mitarbeiter (m/w/d)** für deutsche und internationale Kunden. · Das Support-Team ist der erste Ansprechpartner für Kunden und Techniker im Außendienst ...

  • zahnheld

    Support Specialist

    vor 6 Tagen

    zahnheld Munich, Deutschland

    Hey, · **unser großes Ziel**: · Unsere Kunden gehen jeden Tag mit einem Lächeln aus ihrem Badezimmer : -) · **Der Grund dafür**: Unsere Produkte · Wir suchen ab sofort eine/n Teamkollegen (m/w/d) in Vollzeit, der richtig Spaß am Umgang mit unseren Kunden hat Jemanden der sich bei ...

  • Novocure

    Operation Support Specialist

    vor 3 Tagen

    Novocure Munich, Deutschland

    Location: Munchen, DE, Description: · - Novocure ist ein weltweit tätiges Onkologie-Unternehmen mit dem Ziel, durch die Entwicklung und Vermarktung seiner innovativen Therapie Tumor Treating Fields (TTFields), das Leben von Patienten mit einigen der aggressivsten Formen von Krebs ...

  • fleetster

    Technical Support Specialist

    vor 1 Woche

    fleetster Munich, Deutschland

    Du bist technikaffin, sprichst gern mit Kunden und es geht dir leicht von der Hand, Problemstellungen kompetent zu lösen? · Dann bist Du bei fleetster genau richtig · Als Technical Support Specialist (m/w/d) unterstützt Du uns dabei, unseren mehr als 500 Kunden einen exzellenten ...

  • Ritter

    Sales Support Specialist

    vor 3 Tagen

    Ritter Munich, Deutschland

    Karrierelevel: Berufseinsteiger · Abteilung: Sales · Standort: Biberach an der Riß · Arbeitszeit: Vollzeit · Eintrittsdatum: ab sofort · Als international agierendes Unternehmen und Hersteller von medizinischen Produkten im Dentalbereich · suchen wir einen · Sales Support Special ...

  • BAXTER

    Sales Support Specialist

    vor 1 Tag

    BAXTER Munich, Deutschland

    **This is where you save and sustain lives** · At Baxter, we are deeply connected by our mission. No matter your role at Baxter, your work makes a positive impact on people around the world. You'll feel a sense of purpose throughout the organization, as we know our work improves ...

  • Formel Zeitarbeit GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Formel Zeitarbeit GmbH Munich, Deutschland

    **Customer Support Specialist (m/w/d)** · Standort: München · Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit · **Das bringst Du mit** · - abgeschlossene Berufsausbildung als Biologisch-technischer Assistent (BTA) oder eine vergleichbare fachbezogene Berufsausbildung bzw. einen ...

  • Klüber Lubrication Deutschland GmbH & Co. KG

    Customer Support Specialist

    vor 3 Tagen

    Klüber Lubrication Deutschland GmbH & Co. KG Munich, Deutschland

    Freudenberg ist ein globales Technologieunternehmen, das seine Kunden und die Gesellschaft durch wegweisende Innovationen nachhaltig stärkt. Gemeinsam mit Partnern, Kunden und der Wissenschaft entwickeln wir seit Jahren technisch führende Produkte, exzellente Lösungen und Service ...

  • Fiserv, Inc.

    Sales Support Specialist

    vor 1 Stunde

    Fiserv, Inc. Munich, Deutschland

    **Calling all innovators - find your future at Fiserv.** · We're Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of ...

  • Crewmeister | ATOSS Aloud GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Crewmeister | ATOSS Aloud GmbH Munich, Deutschland

    Du arbeitest bereits in der Kundenberatung und willst weiterhin mit deiner Arbeit Menschen unterstützen? Du bist bereit, die nächste Stufe der Karriereleiter zu ergreifen? · Wir bei **Crewmeister** suchen Unterstützung dabei, unserem rasant wachsenden Kundenstamm mit sympathische ...

  • crossinx GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    crossinx GmbH Munich, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - In unserem Kundenservice übernimmst Du Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Supportfällen. Dabei hast Du das Engagement und die Energie, die Markteinführung für unser neues Finanzprodukt für KMUs und den Aufbau unserer internationalen Lösung für den ...

  • Motel a Miio GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Motel a Miio GmbH Munich, Deutschland

    Motel a Miio - das Münchner Label für einzigartige Keramik rund um den Esstisch und ein schönes Zuhause. Unsere beiden Gründerinnen Anna & Laura haben das Unternehmen im Jahr 2016 ins Leben gerufen, wir stehen für Potterylove pur. Alle unsere Produkte werden fair und nachhaltig i ...

  • Motel a Miio

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Motel a Miio Munich, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - Bearbeitung der Kundenanfragen per E-Mail und Telefon · - Ansprechpartner für unsere Kunden bzgl. Bestellungen, Auftragsabwicklung und Retouren · - Einbringung des Kundenfeedbacks im Motel a Miio Team zur stetigen Verbesserung unseres Services · **Das brin ...

  • The Mobility House GmbH

    Technical Support Specialist

    vor 4 Tagen

    The Mobility House GmbH Munich, Deutschland

    Was wir Dir bieten · - Teil unserer Vision zu werden, gemeinsam eine emissionsfreie Energie · - und Mobilitätszukunft · zu gestalten · - Ein hohes Maß an Verantwortung von Anfang an und eine schnelle Weiterentwicklung in einem rasant wachsenden und innovativen Unternehmen · - Ein ...

  • Motel a Miio

    Customer Support Specialist

    vor 1 Woche

    Motel a Miio Munich, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - Du bearbeitest die Anfragen unserer Kunden per E-Mail und Telefon · - Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bzgl. ihrer Bestellung, Auftragsabwicklung und Retouren · - Du nutzt das Kundenfeedback zur stetigen Verbesserung unseres Services · - Du sorgst ...

  • BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH

    Specialist 2nd Level Support

    vor 2 Tagen

    BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH Munich, Deutschland

    **Specialist 2nd Level Support (w/m/d) Collaboration Services**: · Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe · Zentrale München · Publiziert: · **Wer sind wir?**: · - Wir sind ein · ** mittelständisches IT-Unternehmen**, dass · **IT-Services** insbesondere für die Mandanten und Mit ...

  • BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH

    Specialist 2nd Level Support

    vor 2 Tagen

    BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH Munich, Deutschland

    **Specialist 2nd Level Support (w/m/d) Collaboration Services**: · Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe · Zentrale München · Publiziert: · **Wer sind wir?**: · - Wir sind ein · ** mittelständisches IT-Unternehmen**, dass · **IT-Services** insbesondere für die Mandanten und Mit ...

  • SimpleXX GmbH

    Tornado Material Support Specialist

    vor 1 Woche

    SimpleXX GmbH Munich, Deutschland

    Starten Sie als Tornado Material Support Specialist mit uns in eine gemeinsame und erfolgreiche Zukunft. Als jahrzehntelanger Spezialist und Personallieferant für die Luft · - und Raumfahrt Branche sowie in Partnerschaft mit Airbus sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Manchin ...

  • BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH

    Specialist 2nd Level Support

    vor 2 Tagen

    BBV Steuerberatung für Land- und Forstwirtschaft GmbH Munich, Deutschland

    **Specialist 2nd Level Support (m/w/d) Citrix · - und Serverinfrastruktur**: · Treukontax & BBV Steuerberatungsgruppe · Zentrale München · Publiziert: · **Wer sind wir?**: · - Wir sind ein · ** mittelständisches IT-Unternehmen**, dass · **IT-Services** insbesondere für die Manda ...

  • Tempton Next Level Experts GmbH

    Technischer Support Specialist Im Außendienst

    vor 1 Woche

    Tempton Next Level Experts GmbH Munich, Deutschland

    Für unseren Mandanten suchen wir am Standort **München** einen **Technischen Support Specialist (m/w/d) im Außendienst** im Rahmen einer **direkten Personalvermittlung.** · **Unser Kunde bietet Ihnen**: · - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit einer fairen Vergütung und 30 Tage ...