- IT Service/Provider Management Expert (w/m/d) im End-User-Umfeld
- Im Fokus steht für Sie die ganzheitliche Steuerung komplexer IT-Auslagerungs-verträge entsprechend den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen
- Ihre Aufgabe ist es, innerhalb der KfW und gegenüber dem IT-Dienstleister auf taktischer und operativer Ebene als zentrale Ansprechperson zu agieren. Als Teil eines Teams steuern sie den Dienstleister bei seiner vertragskonformen Leistungserbringung
- Als Instanz für alle Eskalationen sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen den Beteiligten. Sie identifizieren Herausforderungen, evaluieren sie und gelangen schnell zu adäquaten Lösungen
- Sie haben die strategischen Ziele stets im Blick und steuern die Risiken der Auslagerung
- In Ihren Aufgabenbereich fallen sowohl die Umsetzung und Entwicklung der Governance-Struktur als auch die Sicherstellung eines geeigneten Berichtswesens
- Darüber hinaus optimieren Sie die relevanten KPIs, SLAs und Berichte
- Für diese Aufgabe sind Sie gut gerüstet mit einem Hochschulabschluss der Fachrichtungen IT und Telekommunikation oder Banken oder vergleichbaren Qualifikationen
- Wichtig für Ihren Erfolg ist eine mindestens 5-jährige fundierte Erfahrung in der ganzheitlichen Steuerung komplexer IT-Auslagerungen entsprechend den gesetzlichen und regulatorischen Anforderungen sowie in der fachlichen Führung von Teams mit hoher Diversität
- Sie sind bestens vertraut mit IT-Governance-, Contract-, Financial und Service-Management sowie den gängigen Prozessstandards und haben ein ausgeprägtes Wissen in der Gestaltung und Umsetzung von Steuerungsmechanismen
- Sicherheits- und regulatorische Anforderungen im deutschen Bankensektor sind Ihnen ebenso vertraut wie die Anwendung agiler Projektmanagement-methoden
- Sie überzeugen zudem durch sicheres Auftreten in Verbindung mit Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsstärke. Sehr gute Deutschkenntnisse setzen wir voraus
- Marktgerechte Vergütung
- Kontakt
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Service Mitarbeiter
vor 2 Tagen
Scandic Frankfurt Hafenpark Frankfurt am Main, Deutschland**Service Mitarbeiter / Host (m/w/d)**: · Unsere Arbeit baut auf dem Geist und der Kultur Skandinaviens auf. Wir begegnen unseren Gästen mit professioneller Lockerheit und geben Ihnen das Gefühl, zu Gast bei Freunden zu sein. · Hast Du Lust bei einer Neueröffnung mitzuwirken und ...
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Service Vertriebsbeauftragter
vor 1 Woche
Carrier Frankfurt am Main, Deutschland**Date Posted**: · **Country**: · Germany · **Location**: · Carrier Klimatechnik GmbH, Sontraer Straße 27, 60386 Frankfurt am Main, Germany · **Rolle: Service Vertriebsbeauftragter (m/w/d)** · **Standort: Frankfurt am Main** · **Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit** · **Eine Karri ...
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Aushilfe Service
vor 2 Tagen
BUMB JUNIOR Gerbermühle GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Aushilfe Service (m/w/d)** · **GUDE GOETHE UND DU** · **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt studentische Aushilfen und Aushilfen auf Mini-** · **job-Basis (m/w/d) für unseren Service.** · **DEINE AUFGABEN** · Es erwarten Dich Service · - und Bartätigkeiten in unserem Resta ...
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Service Agent
vor 5 Tagen
gaetan-data GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandFür unseren Partner Securitas Flugverkehr Services suchen wir · Service Agent (m/w) am Frankfurter Flughafen · Mindestarbeitszeit 20 Stunden / Woche, mehr Stunden (Vollzeit) möglich. · Wir arbeiten gerne im Team. Sie auch? · Aufgaben · Sie sind verantwortlich für die Zufriedenhei ...
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Mitarbeiter/-in Service
vor 3 Tagen
PS Automation GmbH Frankfurt Am Main, DeutschlandSie schätzen eine vertrauensvolle und langfristige Zusammenarbeit? Sie möchten in einem leistungsorientierten und kollegialen Unternehmen mit flachen Hierarchien arbeiten? Dann sind Sie bei uns richtig PS Automation ist ein global ausgerichtetes Unternehmen, das sich auf den wach ...
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Bankett Service
vor 3 Tagen
Welcome Empfangsdienstleistungen Frankfurt am Main, Deutschland**SCHICKE MIR DEIN SCHÖNSTES LÄCHELN** · **WELCOME** in der Welt erstklassiger Empfangsdienstleistungen · Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, gemeinsam mit Dir, einen exzellenten ersten Eindruck zu hinterlassen. · Wir wachsenund stellen auf langfristiger Basis für **Fra ...
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Service Expert
vor 6 Stunden
Systemhaus Krick GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Ihre Aufgaben**: · - Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen im Second-Level-Support · - Analyse und Lösung von komplexen technischen Problemen und Störungen per Telefon, E-Mail, Remote-Unterstützung · - Sicherstellung der Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) · - K ...
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Aushilfe Im Service
vor 1 Woche
Feinkost Lautenschläger Frankfurt Am Main, DeutschlandAushilfe im Service gesucht · Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt **studentische Aushilfen und Aushilfen auf Minijob-Basis**(m/w/d) für unseren Service. · **Deine Aufgaben** · Es erwarten Dich Service · - und Bartätigkeiten in unserem Bistro. Die präferierten Einsatzzeiten ...
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Bankett Service
vor 1 Tag
Welcome Empfangsdienstleistungen Frankfurt am Main, Deutschland**SCHICKE MIR DEIN SCHÖNSTES LÄCHELN** · **WELCOME** in der Welt erstklassiger Empfangsdienstleistungen · Wir sind leidenschaftlich daran interessiert, gemeinsam mit Dir, einen exzellenten ersten Eindruck zu hinterlassen. · Wir wachsenund stellen auf langfristiger Basis für **Fra ...
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Service Technician
vor 3 Tagen
MetaSystems Frankfurt Am Main, DeutschlandJob Title · - Service Technician (M/F/d) · - Start Date · - Immediately · - Location · - MetaSystems Germany · - Contact · **Please note that this job offer is only available in German.** · Zur Verstärkung unserer Support · - und Serviceabteilung am Hauptstandort in Altlußheim su ...
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Aushilfe Im Service
vor 3 Tagen
Alliance Catering Concept GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**MITARBEITER SERVICE (m/w/x)** · Wir, die Alliance Catering Concept GmbH, suchen Mitarbeiter im Service (m/w/x), der gerne und zuverlässig arbeitet und Spaß mit Kollegen nicht scheut. Als Mitarbeiter im Service (m/w/x) hast Du bei uns die Möglichkeit, in der Frankfurt School of ...
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Customer Service
vor 2 Tagen
Kvadrat A/S Frankfurt Am Main, Deutschland**Wir sind Kvadrat**: · 1968 in Dänemark gegründet - Verwurzelt in der skandinavischen Designtradition - Europas führender Hersteller von hochwertigen und zeitgenössischen Textilien - Begeistert von Architektur, Kunst und Design · Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt · **Mita ...
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Aushilfe Service
vor 3 Tagen
Landal GreenParks Frankfurt Am Main, Deutschland**Sofort bewerben** · **Ich erlaube Landal GreenParks, meine Daten für 12 Monate aufzubewahren, damit ich in Zukunft für eine offene Stelle kontaktiert werden kann.** · **Ich habe die **Datenschutzerklärung** gelesen und akzeptiert.** · **Senden** · **Über die Stelle**: · Mit ein ...
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Service Agent
vor 1 Woche
Solua GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandSie sind · **empathisch, lieben den Kontakt mit Menschen** und träumten schon immer davon einen Flughafen wie Ihre Westentasche zu kennen? Dann sind Sie hier richtig · Dann bewerben Sie sich jetzt als · **Service Agent (m/w/d) **für die · ** Fluggastbetreuung **an einem der am st ...
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Service Specialist
vor 6 Stunden
Systemhaus Krick GmbH Frankfurt am Main, Deutschland**Ihre Aufgaben**: · - Überwachung der IT-Systeme unserer Kunden und proaktive Identifizierung von Störungen · - Annahme und Lösung von technischen Problemen und Störungen per Telefon, E-Mail, Remote-Unterstützung · - Unterstützung des nachgelagerten Second-Level-Supports · - Sic ...
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Full Service
vor 4 Tagen
SSP Deutschland GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandWir suchen Dich ab sofort als Mitarbeiter im **Full-Service / Servicekraft (m/w/d) für unser Restaurant Lucullus Nero am Flughafen Frankfurt** unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit. Die Arbeitszeiten gelten ohne Teildienst. · **Als Mitarbeiter im Full-Service (Vollzeit / Teilzeit ...
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Service Allrounder
vor 5 Tagen
Miller & Carter Betriebsgesellschaft mbH Frankfurt am Main, DeutschlandUnser Service Team bietet einen exzellenten Gästeservice und arbeitet teamorientiert, um eine freundliche, herzliche und einladende Atmosphäre zu schaffen. Das Hauptziel ist, unsere Gäste zu Stammgästen zu machen, die uns immer wieder besuchen und uns ihren Familien und Freunden ...
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Abteilungsleitung Service
vor 2 Tagen
Schön Klinik Frankfurt Am Main, Deutschland**Über uns**: · - Die Schön Klinik Berchtesgadener Land ist eine Fachklinik mit drei medizinischen Schwerpunkten: Psychosomatische Medizin, Pneumologie und Orthopädie. Im Bereich der Pneumologischen Rehabilitation lebt die Klinik eine über viele Jahre erfolgreiche Kooperation mit ...
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Service Assistent/in
vor 1 Woche
Berger Karosserie- und Fahrzeugbau GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandDie Firma BERGER Karosserie · - und Fahrzeugbau GmbH mit über 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist ein mittelständisches Familienunternehmen, das inzwischen auf eine über 80-jährige Tradition am Standort in Frankfurt am Main zurückblicken kann und auf Karosserie · - und Unfal ...
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Service Mitarbeiter
vor 1 Woche
Mercure Hotel Frankfurt-Eschborn Helfmann Park Frankfurt am Main, Deutschland**Als Service Mitarbeiter (m/w/d) sind deine Aufgaben u.a.** · - Betreuung und Beratung der Gäste bei der Speisen · - und Getränkeauswahl, sowie das Servieren · - Vor · - und Nachbereitung der Tische · - Buchung und Abrechnung mit dem Kassensystem · - Arbeiten unter Einhaltung de ...
IT Service - Frankfurt am Main, Deutschland - KfW Bankengruppe
Beschreibung
Willkommen bei der IT der KfW Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Unser Bereich Informationstechnologie deckt die gesamte Bandbreite anspruchsvoller IT-Aufgaben ab: von der Umsetzung einer Geschäftsidee aus der Customer Journey bis hin zum Betrieb der Applikationen. Wir gestalten die digitale Transformation der KfW und setzen agile Methoden, moderne Infrastruktur und cloudbasierte Technologien ein. Hier haben Sie die Chance, Ihre Kompetenzen und Ihre Kreativität einzubringen. Bei uns finden Sie ein offenes und vertrauensvolles Miteinander, in dem wir Vielfalt und Inklusion leben – denn nur dort, wo viele verschiedene Perspektiven zusammentreffen, entstehen richtungsweisende Ideen. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen, Ihre Ideen und Ihr Engagement für Projekte, die die Welt verbessern. Gehen Sie mit uns Ihren Weg in die Zukunft.
Werden Sie Teil unseres Teams in Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns als
Wir bieten facettenreiche Aufgaben
Das bringen Sie mit
Damit fördern wir Sie – Benefits bei der KfW
Wir bauen auf Ihre Zukunft mit einer betrieblichen Altersvorsorge
Bei uns erwartet Sie ein angemessenes Vergütungspaket mit vermögenswirksamen Leistungen und Jobticket.
Gelebte Diversity
Vielfältigkeit und Chancengleichheit sind für uns als Unterzeichner der Charta der Vielfalt gelebter Alltag.
Weiterentwicklung & Trainings Immer auf dem neusten Stand mit persönlichen und fachlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Gesundheitsförderung
Mit über 30 Betriebssportgruppen bis hin zu Gesundheitskursen und einem Mitarbeiterrestaurant unterstützen wir Ihre Gesundheit.
Work-Life-Balance
Wir unterstützen Sie mit flexiblen Arbeitszeiten, Homeoffice, 30 Tagen Urlaub, individuellen Teilzeitmodellen und Eltern-Kind-Büros.
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