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    Customer Success Manager - Frankfurt, Deutschland - FFP International Search

    FFP International Search
    FFP International Search Frankfurt, Deutschland

    vor 2 Wochen

    Default job background
    Beschreibung

    Customer Success Manager - Job Opportunity

    Our client is in search of an experienced Customer Success Manager (CSM) to join a team in managing some of their largest, most important accounts. The ideal candidate will build strong leadership relationships with key stakeholders and ensure that solutions align with business objectives. Quick relationship-building skills and a deep understanding of the intricacies of large healthcare organizations are crucial. Senior CSMs are accountable for enhancing customer satisfaction, delivery, adoption, and ultimately improving the customer experience.

    Duties and Responsibilities:

    • Establish goals to accelerate product adoption, influence collaboration, and identify growth opportunities.
    • Maintain excellent knowledge of customer initiatives, roadmaps, upgrade plans, and outstanding issues.
    • Coordinate executive-level business reviews to uncover opportunities, mitigate risks, and demonstrate the success of our partnership.
    • Monitor customer analytics, including but not limited to: timely renewals, monthly active usage, and NPS.
    • Escalate customer needs/issues cross-functionally and appropriately for key accounts.
    • Travel on-site when necessary.

    Qualifications:

    • Demonstrated track record of driving customer satisfaction in account management or customer success management roles working with enterprise clients, preferably in healthcare organizations.
    • Proactive with a proven track record of increasing customer success and aligning complex customer solutions at both the executive and departmental levels.
    • Ability to interact with C-level executives and accept feedback at all levels.
    • Excellent problem-solving skills and the ability to handle challenging situations professionally.
    • Outstanding organizational skills, including the ability to prioritize and multitask activities for multiple customers simultaneously.
    • Proficient in German and English.
  • Ankaadia

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Ankaadia Frankfurt, Deutschland

    Bereit für den nächsten Schritt in deiner Karriere? · Dann komm in unser Customer Success-Team bei Ankaadia und werde Teil von etwas Großem. · Deine Rolle: · Gemeinsam denken wir die Erwerbsmigration von internationalen Fachkräften von Grund auf neu und revolutionieren mit unsere ...

  • Cashlink Technologies GmbH

    Client Success Manager

    vor 2 Wochen

    Cashlink Technologies GmbH Frankfurt, Deutschland CDI

    Deine Aufgaben · Du bist der erste Kontakt und laufende Ansprechperson für unsere B2B Kunden · Du übernimmst u.a. das Onboarding und die Betreuung und Beratung der neuen Investment Plattformen · Du entwickelst und vertiefst unser bestehendes Netzwerk mit unseren Software-Kunden w ...

  • NTT DATA, Inc.

    Customer Success Manager

    vor 2 Tagen

    NTT DATA, Inc. Frankfurt, Deutschland

    NTT ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und IT-Dienstleistungen, das Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen. · Lust auf den nächsten Karriereschritt? · Wir suchen einen ambitionierten und leidenschaftlich ...

  • Thinksurance GmbH

    Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Thinksurance GmbH Frankfurt am Main, Deutschland

    · Aufgaben · 100% Mobiles Arbeiten möglich · Wir sind Thinksurance - eines der führenden deutschen InsurTechs. Unsere Mission ist es, den gewerblichen Versicherungsmarkt zu digitalisieren und die Produktentwicklung zu revolutionieren. Mit unserer Online-Plattform bieten wir Ku ...

  • Thinksurance GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Thinksurance GmbH Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

    UNSER TEAM SUCHT DICH · 100% Mobiles Arbeiten möglich · Wir sind Thinksurance - eines der führenden deutschen InsurTechs. Unsere Mission ist es, den gewerblichen Versicherungsmarkt zu digitalisieren und die Produktentwicklung zu revolutionieren. Mit unserer Online-Plattform biete ...

  • SlidePresenter

    Customer Success Manager

    vor 3 Wochen

    SlidePresenter Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

    Introduction · Führe als Customer Success Manager (w/m/d) bei SlidePresenter unsere Kunden zu nachhaltigem Erfolg. · Wir definieren Erfolg anhand klarer Kriterien: Die Plattformnutzung sowie Umsatzsteigerungen, die sich durch den Mehrwert bei unseren Kunden ergeben. · Bereichere ...

  • COTINGA GmbH

    Owner Success Manager

    vor 2 Wochen

    COTINGA GmbH Frankfurt, Deutschland CDI

    Die COTINGA ist aus der Investmentgesellschaft RET10 heraus entstanden, mit dem Ziel, eine effiziente und leistungsorientierte Verwaltungsstruktur für das eigene Immobilienportfolio von >500 Mio. € zu entwickeln. Auf Basis einer prozessgetriebenen digitalen Plattform arbeiten spe ...

  • Digital Realty

    Team Lead Customer Success Managment

    vor 2 Wochen

    Digital Realty Frankfurt am Main, Deutschland

    **Your Role** · As a part of the Customer Success Management Team, you will be responsible for ensuring that the overall administration, coordination, and evaluation of Customer Success plans and programs are realized. You will achieve this by recruiting, coaching and growing a h ...

  • Cashlink Technologies GmbH

    Client Success Manager

    vor 2 Wochen

    Cashlink Technologies GmbH Frankfurt, Deutschland Employee

    Deine Aufgaben · Du bist der erste Kontakt und laufende Ansprechperson für unsere B2B Kunden · Du übernimmst u.a. das Onboarding und die Betreuung und Beratung der neuen Investment Plattformen · Du entwickelst und vertiefst unser bestehendes Netzwerk mit unseren Software-Kunden w ...

  • COTINGA GmbH

    Owner Success Manager

    vor 2 Wochen

    COTINGA GmbH Frankfurt, Deutschland Employee

    Die COTINGA ist aus der Investmentgesellschaft RET10 heraus entstanden, mit dem Ziel, eine effiziente und leistungsorientierte Verwaltungsstruktur für das eigene Immobilienportfolio von >500 Mio. € zu entwickeln. Auf Basis einer prozessgetriebenen digitalen Plattform arbeiten spe ...

  • Public Cloud Group GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Public Cloud Group GmbH Frankfurt, Deutschland Employee

    Als Public Cloud Group sind wir der Wegbereiter in die Public Cloud und sorgen dafür, dass unsere Kunden wirklich von der Cloud profitieren. Wir setzen dabei auf alle relevanten Hyperscaler und bilden die komplette Cloud Journey ab. · Ein Konzept, das sich bewährt. Deshalb möcht ...

  • Finance Active

    Junior Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Finance Active Frankfurt, Deutschland Ganztags

    Junior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech · Frankfurt am Main, Deutschland · Vollzeit · Unternehmensbeschreibung · – Wir stellen ein Verifino ist eine 100%-Tochter der Finance Active SAS (Paris). · Mit unserer Software helfen wir dem öffentlichen Sektor, einen guten Übe ...

  • mexxon GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    mexxon GmbH Bad Homburg, Deutschland full_or_Nebenberuflich

    Einleitung · Herzlich willkommen in der spannenden Welt des Gestaltens, Verhandelns und Erfolgs · Bei Mexxon sind wir auf der Suche nach einem/einer leidenschaftlichen Customer Success Manager (m/w/d), der/die mit herausragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem tiefen Verständ ...

  • mexxon GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    mexxon GmbH Bad Homburg, Deutschland Ganztags

    Einleitung · Herzlich willkommen in der spannenden Welt des Gestaltens, Verhandelns und ErfolgsBei Mexxon sind wir auf der Suche nach einem/einer leidenschaftlichen Customer Success Manager (m/w/d), der/die mit herausragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem tiefen Verständnis ...

  • Kofax

    Customer Success Manager

    vor 3 Tagen

    Kofax Frankfurt, Deutschland

    Job Purpose: · The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Corporation Solutions, ensuri ...

  • Kofax

    Customer Success Manager

    vor 3 Tagen

    Kofax Frankfurt, Deutschland Ganztags/Regular

    Job Level Mid Career · Job Purpose: · The Customer Success Manager (CSM) works with our most strategic customers along with internal Tungsten Automation Corporation groups to build long-term relationships and drive customer success and satisfaction with Tungsten Automation Cor ...

  • iVE

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    iVE Frankfurt, Deutschland Employee

    We are currently seeking a (Senior) Customer Success Manager to join our team at iO, a global digital asset infrastructure for financial institutions and enterprises. As a (Senior) Customer Success Manager, you will play a crucial role in delivering our product to the customer. I ...

  • Riedel Communications

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    Riedel Communications Butzbach, Deutschland Ganztags

    Riedel Networks ist ein in Privatbesitz befindlicher, globaler Netzwerkanbieter, der sich auf maßgeschneiderte Netzwerke konzentriert. Wir sind im Gartner Magic Quadrant für Network Services, Global, als Nischenanbieter gelistet, der auf mittelständische multinationale Unternehme ...

  • Riedel Communications

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Riedel Communications Butzbach, Deutschland

    · Customer Success Manager (m/w/d) · View job here Customer Success Manager (m/w/d) · Vollzeit · Butzbach, Deutschland · Mit Berufserfahrung · Riedel Networks ist ein in Privatbesitz befindlicher, globaler Netzwerkanbieter, der sich auf maßgeschneiderte Netzwerke konzentrier ...

  • gastromatic - vertical cloud solution GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    gastromatic - vertical cloud solution GmbH Darmstadt, Deutschland

    · Customer Success Manager & Trainer (w/m/d) bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager & Trainer (w/m/d) · Vollzeit · Landwehrstraße 58, 64293 Darmstadt, Deutschland · Hybrid · Berufseinsteiger Junior (1-2 Jahre) · Du ...