- Du bist für die Entwicklung und die Steuerung unseres Onboarding Programmes für unsere Accounts verantwortlich
- Du hast den Mehrwert für den Kunden im Fokus und hilfst proaktiv, die Nutzung der Plattform zu steigern
- Du hilfst unseren Kunden die Best-Practices zu lernen, um den Mehrwert unserer Plattform zu realisieren
- Dein Ziel ist, ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen, um die Aktivierung der Nutzer- und Kundenakzeptanz zu erhöhen
- Du verantwortest die Performance des Customer Onboarding Plans und überwachst die KPIs
- Du verstehst komplexe Softwarelösungen und vermittelst sie unseren wichtigen Accounts durch Schulungen, Präsentationen und Produkt-Demos
- Du wirkst aktiv bei der Optimierung von Prozessen und der Weiterentwicklung des Customer Onboardings mit
- Du arbeitest eng mit den Customer Support- und Customer Education-Teams zusammen
- Du bringst +3 Jahre Erfahrung im Customer Onboarding / Customer Success / Service / Support mit – idealerweise aus der Tech- oder FinTech-Branche
- Du hast ein Studium oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
- Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit und kannst mehrere Onboardings gleichzeitig steuern
- Du bist nicht nur kommunikationsstark und kundenorientiert, sondern begeisterst unsere Kunden auch für unser Produkt
- Du bist ein natürlicher Problemlöser
- Du arbeitest selbständig, initiativ und überzeugst durch deine ausgezeichneten Organisationsfähigkeiten
- Du hast eine technische Expertise und begeisterst dich für technische Themen wie Softwarelösungen oder Data Analytics
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
- Time: Flexible Arbeitszeiten, von Beginn an 30 Urlaubstage, Aufstockung auf bis zu 45 Urlaubstage & Sabbatical bis zu 3 Monate & eine gute Work-Life-Balance
- Mobility: Gratis Deutschlandticket & ein super zentrales Office in FFM-City
- Home: Modernes Büro mit Chill-Areas, Drinks, Snacks, frisches Obst & bestem Baristacoffee, bezuschusstem Mittagessen in unserer Partnerkantine
- Flexibility: Unbegrenzt mobiles Arbeiten in Deutschland, bis zu 3 Monate im EWR-Raum
- Support: Kinderbetreuungszuschuss von 300€/netto pro Kind, BAV und betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung mit großzügigem Zuschuss
- Health: Wellpass für ein breites Sport- & Wellnessangebot deutschlandweit
- Growth: Umfangreiches Onboarding in alle Bereiche, regelmäßiges Feedback, Coaching & sehr großzügiges persönliches Weiterbildungsbudget für alle
- Family: Flache Hierarchien mit Support auf allen Ebenen, regelmäßige Teamevents und große Companypartys; sowie täglich eine Menge Spaß zusammen :)
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Client Success Manager
vor 23 Stunden
Cashlink Technologies GmbH Frankfurt, Deutschland CDIDeine Aufgaben · Du bist der erste Kontakt und laufende Ansprechperson für unsere B2B Kunden · Du übernimmst u.a. das Onboarding und die Betreuung und Beratung der neuen Investment Plattformen · Du entwickelst und vertiefst unser bestehendes Netzwerk mit unseren Software-Kunden w ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
SlidePresenter Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsIntroduction · Führe als Customer Success Manager (w/m/d) bei SlidePresenter unsere Kunden zu nachhaltigem Erfolg. · Wir definieren Erfolg anhand klarer Kriterien: Die Plattformnutzung sowie Umsatzsteigerungen, die sich durch den Mehrwert bei unseren Kunden ergeben. · Bereichere ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
SkyNet Worldwide Express GmbH Frankfurt, Deutschland EmployeeBist du bereit, die Welt des globalen Kurier- und Logistikdienstleistungssektors zu erobern? Bei SkyNet Worldwide Express haben wir eine Mission: Durch innovative Lösungen und erstklassigen Service die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Wir suchen leidenschaftliche Talent ...
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Team Lead Customer Success Managment
vor 2 Tagen
Digital Realty Frankfurt am Main, Deutschland**Your Role** · As a part of the Customer Success Management Team, you will be responsible for ensuring that the overall administration, coordination, and evaluation of Customer Success plans and programs are realized. You will achieve this by recruiting, coaching and growing a h ...
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Owner Success Manager
vor 4 Tagen
COTINGA GmbH Frankfurt, Deutschland CDIDie COTINGA ist aus der Investmentgesellschaft RET10 heraus entstanden, mit dem Ziel, eine effiziente und leistungsorientierte Verwaltungsstruktur für das eigene Immobilienportfolio von >500 Mio. € zu entwickeln. Auf Basis einer prozessgetriebenen digitalen Plattform arbeiten spe ...
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Client Success Manager
vor 4 Tagen
Cashlink Technologies GmbH Frankfurt, Deutschland EmployeeDeine Aufgaben · Du bist der erste Kontakt und laufende Ansprechperson für unsere B2B Kunden · Du übernimmst u.a. das Onboarding und die Betreuung und Beratung der neuen Investment Plattformen · Du entwickelst und vertiefst unser bestehendes Netzwerk mit unseren Software-Kunden w ...
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Owner Success Manager
vor 4 Tagen
COTINGA GmbH Frankfurt, Deutschland EmployeeDie COTINGA ist aus der Investmentgesellschaft RET10 heraus entstanden, mit dem Ziel, eine effiziente und leistungsorientierte Verwaltungsstruktur für das eigene Immobilienportfolio von >500 Mio. € zu entwickeln. Auf Basis einer prozessgetriebenen digitalen Plattform arbeiten spe ...
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
Public Cloud Group GmbH Frankfurt, Deutschland EmployeeAls Public Cloud Group sind wir der Wegbereiter in die Public Cloud und sorgen dafür, dass unsere Kunden wirklich von der Cloud profitieren. Wir setzen dabei auf alle relevanten Hyperscaler und bilden die komplette Cloud Journey ab. · Ein Konzept, das sich bewährt. Deshalb möcht ...
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Junior Customer Success Manager
vor 4 Tagen
Finance Active Frankfurt, Deutschland GanztagsJunior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech · Frankfurt am Main, Deutschland · Vollzeit · Unternehmensbeschreibung · – Wir stellen ein Verifino ist eine 100%-Tochter der Finance Active SAS (Paris). · Mit unserer Software helfen wir dem öffentlichen Sektor, einen guten Übe ...
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
mexxon GmbH Bad Homburg, Deutschland GanztagsEinleitung · Herzlich willkommen in der spannenden Welt des Gestaltens, Verhandelns und ErfolgsBei Mexxon sind wir auf der Suche nach einem/einer leidenschaftlichen Customer Success Manager (m/w/d), der/die mit herausragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem tiefen Verständnis ...
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
mexxon GmbH Bad Homburg, Deutschland full_or_NebenberuflichEinleitung · Herzlich willkommen in der spannenden Welt des Gestaltens, Verhandelns und Erfolgs · Bei Mexxon sind wir auf der Suche nach einem/einer leidenschaftlichen Customer Success Manager (m/w/d), der/die mit herausragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem tiefen Verständ ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
iVE Frankfurt, Deutschland EmployeeWe are currently seeking a (Senior) Customer Success Manager to join our team at iO, a global digital asset infrastructure for financial institutions and enterprises. As a (Senior) Customer Success Manager, you will play a crucial role in delivering our product to the customer. I ...
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Customer Success Manager DACH
vor 3 Tagen
Jedox Frankfurt, Deutschland permanentYour Responsibilities · The Customer Success Manager role sits at the core of our business. It provides front-line guidance and support to all areas of our business and contributes to decisions that impact Jedox' growth every day. As a trusted advisor, your role will center arou ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
Riedel Communications Butzbach, Deutschland GanztagsRiedel Networks ist ein in Privatbesitz befindlicher, globaler Netzwerkanbieter, der sich auf maßgeschneiderte Netzwerke konzentriert. Wir sind im Gartner Magic Quadrant für Network Services, Global, als Nischenanbieter gelistet, der auf mittelständische multinationale Unternehme ...
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
gastromatic - vertical cloud solution GmbH Darmstadt, Deutschland· Customer Success Manager & Trainer (w/m/d) bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager & Trainer (w/m/d) · Vollzeit · Landwehrstraße 58, 64293 Darmstadt, Deutschland · Hybrid · Berufseinsteiger Junior (1-2 Jahre) · Du ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
Nextlane Darmstadt, DeutschlandTechnologie ist Dein Ding? Bist du leidenschaftlich in der Welt der Entwicklung? · Komm zu Nextlane Wir setzen uns für Deine Karrierepläne ein, damit Du Tag für Tag weiter lernst und in Deiner beruflichen Entwicklung keine Hindernisse findest. · Nextlane ist der führende europäis ...
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Customer Success Manager
vor 6 Tagen
gastromatic Darmstadt, DeutschlandDu hast genug von eingerosteten Hierarchie-Strukturen und suchst ein Arbeitsumfeld, in dem Du mit deinem Team gemeinsam wachsen kannst? Du möchtest deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. · Was uns ausmacht: Unt ...
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Customer Success Manager
vor 6 Tagen
Pickware Darmstadt, Deutschland GanztagsDeine Aufgaben · Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst du Aufgaben in den folge ...
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Customer Success Manager
vor 2 Tagen
Building Radar GmbH Hirschbach, DeutschlandBuilding Radar ist eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Building Radar ermöglicht den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und zu h ...
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
gastromatic Darmstadt, DeutschlandDu hast genug von steilen Hierarchien und eintönigen Arbeitstagen? Du möchtest mehr Verantwortung und dich dabei weiterentwickeln? Du hast Lust deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens zu leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. · Was uns ausmacht: Unter ...
Customer Success Manager - Frankfurt am Main, Deutschland - Thinksurance GmbH
Beschreibung
UNSER TEAM SUCHT DICH
100% Mobiles Arbeiten möglichWir sind Thinksurance - eines der führenden deutschen InsurTechs. Unsere Mission ist es, den gewerblichen Versicherungsmarkt zu digitalisieren und die Produktentwicklung zu revolutionieren. Mit unserer Online-Plattform bieten wir Kunden, Maklern, Versicherungsagenturen und Versicherern die Möglichkeit, gewerbliche Risiken und Industrierisiken einfach und schnell einzudecken. Als Teil des Customer Success Teams wirst du unsere Kunden dabei unterstützen, ihre Geschäftsziele mit unserer Plattform zu realisieren. Schaffe ein einzigartiges Kundenerlebnis und hilf uns beim erfolgreichen Onboarding unserer Accounts. Werde Teil unserer dynamischen und innovativen Gemeinschaft und gestalte die Zukunft der Versicherungsberatung mit uns.
BEI UNS GLEICHT KEIN TAG DEM NÄCHSTEN. ZU DEINEN AUFGABEN WIRD ZÄHLEN
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Wir suchen Persönlichkeiten, die mit uns einen Fußabdruck in der Versicherungsbranche hinterlassen wollen. Talente, deren Phantasie keine Grenzen kennt und die Prozesse, Strukturen und Ideen problemlos skalieren können. Groß denken, mutig führen und eine Leidenschaft für die Anliegen unserer Partner haben, sind für uns Tagesgeschäft. Neben unseren Leistungen bieten wir vor allem eines: Ein berufliches Zuhause, in dem wir wie eine Familie zusammenhalten und in dem jeder Tag ein bisschen wie der Erste ist. Also: Willst du mit uns die digitale Zukunft der Versicherungsbranche gestalten? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der Thinksurance-Familie #joinourfamilyDein Ansprechpartner
Sarah Behrens - Human Capital & Recruiting Manager