- Steigere die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden und sorge dafür, dass sie dauerhaft erfolgreich sind. Eine Weiterempfehlung ist die Krönung deines Erfolgs.
- Initiiere Rückgewinnungsprozesse mit erfolgreichen Abschlüssen.
- Analysiere sorgfältig Kundendaten, um mögliche Abwanderungen frühzeitig zu erkennen und proaktiv Maßnahmen zu ergreifen, um diese zu verhindern.
- Arbeite eng mit unserem Onboarding- und Expansion-Team zusammen, um kundenorientierte Verbesserungen voranzutreiben und habe einen engen Austausch mit der Produktentwicklung.
- Im kollektiven Support beantworte Kundenanfragen per E-Mail und sei die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung für telefonische Supportanfragen.
- Ich besitze Erfahrung in den Bereichen Sales, Account Management oder Customer Success.
- Die Zufriedenheit und langfristige Bindung von Kunden steht für mich an erster Stelle. Dabei schaffe ich eine gute Balance zwischen Kundenbedürfnissen und Unternehmenszielen.
- Ich bin erfahren im Analysieren komplexer Situationen, finde darin lösbar Herausforderungen und kenne den Mehrwert unseres Produkts im Markt.
- Ich bin kommunikativ und empathisch, kann gut zuhören und präsentiere starke Lösungen für Probleme. Ich meistere auch schwierige Gespräche erfolgreich.
- Ich bin hochmotiviert und übertreffe täglich die Erwartungen unserer Kunden sowie meine eigenen.
- (Zusätzlich: Ich interessiere mich für Cloud-Software-Systeme, das Gastgewerbe und/oder HR-Themen und bringe idealerweise erste berufliche Erfahrung in diesem Bereich mit.)
- Ein hochwertiges Produkt, das Kunden gerne erwerben.
- Attraktive Vergütung.
- Ein abwechslungsreicher Job mit Verantwortung, bei dem du eng mit Kunden und am Produkt arbeitest. Zudem flexible Arbeitszeiten.
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
- Ein motiviertes und dynamisches Team mit Zukunftsperspektiven und Aufstiegschancen.
- Modernes Arbeitsumfeld mit Top-Ausstattung und verschiedenen kostenlosen Annehmlichkeiten wie Getränken, Snacks und Obst.
- Die Balance zwischen mobilem Arbeiten und einem lebendigen Büroleben inklusive Events, Tischtennis-Matches, Terrassen-Bierabenden, wöchentlichen Workouts und vielem mehr.
- Um einen Eindruck von der Teamatmosphäre und Arbeitsweise zu gewinnen, schau dir gerne unser Video an.
- Unser Instagram-Feed gibt dir einen Einblick in das Büroleben bei uns.
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vor 1 Woche
gastromatic - vertical cloud solution GmbH Darmstadt, Deutschland· Customer Success Manager & Trainer (w/m/d) bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager & Trainer (w/m/d) · Vollzeit · Landwehrstraße 58, 64293 Darmstadt, Deutschland · Hybrid · Berufseinsteiger Junior (1-2 Jahre) · Du ...
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vor 5 Tagen
Nextlane Darmstadt, DeutschlandTechnologie ist Dein Ding? Bist du leidenschaftlich in der Welt der Entwicklung? · Komm zu Nextlane Wir setzen uns für Deine Karrierepläne ein, damit Du Tag für Tag weiter lernst und in Deiner beruflichen Entwicklung keine Hindernisse findest. · Nextlane ist der führende europäis ...
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vor 3 Wochen
vertical cloud solution GmbH Darmstadt, DeutschlandDu hast genug von eingerosteten Hierarchie-Strukturen und suchst ein Arbeitsumfeld, in dem Du mit deinem Team gemeinsam wachsen kannst? Du möchtest deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. · Anstellungsart: Vollze ...
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vor 4 Tagen
gastromatic Darmstadt, DeutschlandDu hast genug von steilen Hierarchien und eintönigen Arbeitstagen? Du möchtest mehr Verantwortung und dich dabei weiterentwickeln? Du hast Lust deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens zu leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. · Was uns ausmacht: Unter ...
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vor 1 Woche
vertical cloud solution GmbH Darmstadt, Deutschland EmployeeDu hast genug von eingerosteten Hierarchie-Strukturen und suchst ein Arbeitsumfeld, in dem Du mit deinem Team gemeinsam wachsen kannst? Du möchtest deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. · Was uns ausmacht: Unt ...
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vor 1 Woche
Pickware Darmstadt, DeutschlandDeine Aufgaben · Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst du Aufgaben in den folge ...
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vor 2 Wochen
Arctic Wolf Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsCustomer Success Manager (m/w/d) – SMB · Überuns · Das zum Unicorn aufgestiegene Unternehmen Arctic Wolf wurde 2012 in den USA gegründet und istführendimBereich Security Operations, in einerspannenden und schnell wachsenden Branche – der Cybersecurity. Unser Engagement für Kund ...
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vor 1 Woche
SlidePresenter GmbH Frankfurt am Main, Deutschland FestanstellungÜber das Unternehmen · Wir sind die Enterprise-Video-Plattform für Employee Driven Content. Wir unterstützen Großunternehmen bei ihrer Vision den Arbeitsplatz von morgen zu gestalten und das Wissen in ihren Unternehmen zu demokratisieren. · Was bieten wir dir? · Leistungsorientie ...
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vor 1 Woche
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vor 3 Wochen
NTT DATA, Inc. Frankfurt, DeutschlandNTT ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und IT-Dienstleistungen, das Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen. · Lust auf den nächsten Karriereschritt? · Wir suchen einen ambitionierten und leidenschaftlich ...
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vor 1 Woche
SlidePresenter GmbH Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsÜber SlidePresenter GmbH: · Wir sind die Enterprise-Video-Plattform für Employee Driven Content. Wir unterstützen Großunternehmen bei ihrer Vision den Arbeitsplatz von morgen zu gestalten und das Wissen in ihren Unternehmen zu demokratisieren. · Was bieten wir dir? · Leistungsori ...
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vor 1 Woche
Thinksurance GmbH Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsUNSER TEAM SUCHT DICH · 100% Mobiles Arbeiten möglich · Wir sind Thinksurance - eines der führenden deutschen InsurTechs. Unsere Mission ist es, den gewerblichen Versicherungsmarkt zu digitalisieren und die Produktentwicklung zu revolutionieren. Mit unserer Online-Plattform biete ...
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vor 6 Tagen
mexxon GmbH Bad Homburg, Deutschland GanztagsEinleitung · Herzlich willkommen in der spannenden Welt des Gestaltens, Verhandelns und ErfolgsBei Mexxon sind wir auf der Suche nach einem/einer leidenschaftlichen Customer Success Manager (m/w/d), der/die mit herausragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem tiefen Verständnis ...
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vor 1 Woche
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vor 3 Wochen
Thinksurance GmbH Frankfurt am Main, Deutschland· Aufgaben · 100% Mobiles Arbeiten möglich · Wir sind Thinksurance - eines der führenden deutschen InsurTechs. Unsere Mission ist es, den gewerblichen Versicherungsmarkt zu digitalisieren und die Produktentwicklung zu revolutionieren. Mit unserer Online-Plattform bieten wir Ku ...
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vor 1 Woche
VWO Frankfurt, DeutschlandWir brauchen Verstärkung und suchen einen · Customer Success Manager (CSM) für die DACH-Region · WINGIFY ist ein marktführendes, internationales Softwareunternehmen und unsere Plattform VWO wird von mehr als 3.000 Unternehmen in 90 Ländern zur Optimierung und Personalisierung von ...
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vor 1 Tag
TOPdesk Deutschland GmbH Rheinland-Pfalz, Deutschland TRAFFICTOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement mit 900 Mitarbeitern in 11 Ländern und 5.000 Kunden weltweit. Für unseren 2004 gegründeten Standort in Kaiserslautern suchen wir zur Unterstützung unseres CSM-Teams einen Customer Success Manager (m/ ...
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vor 6 Tagen
Mark Becker IT-Dienstleistungen e. K. Ludwigshafen, Deutschland CDIWir sind ein aufstrebendes Startup im Herzen der Tech-Branche, spezialisiert auf innovative First-Party-Datenarchitekturen. Unsere Mission ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen mit digitalem Vertriebsprozess zu helfen, ihre Marketing- und Vertriebseffizienz durch date ...
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vor 16 Stunden
mexxon GmbH Bad Homburg, Deutschland full_or_NebenberuflichEinleitung · Herzlich willkommen in der spannenden Welt des Gestaltens, Verhandelns und Erfolgs · Bei Mexxon sind wir auf der Suche nach einem/einer leidenschaftlichen Customer Success Manager (m/w/d), der/die mit herausragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem tiefen Verständ ...
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ENTEGA Darmstadt, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten: · Sie sind verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen per Telefon und E-Mail innerhalb der Servicezeiten, damit sind Sie ein wichtiger Gestalter unserer Customer Journeys . · Die Identifikation der ...
Customer Success Manager - Darmstadt, Deutschland - gastromatic
Beschreibung
Du bist es leid von veralteten Hierarchie-Strukturen und suchst nach einem Arbeitsumfeld, in dem du zusammen mit deinem Team wachsen kannst? Möchtest du dazu beitragen, dass ein Unternehmen wächst? Dann bist du hier richtig, also lass uns weitermachen!
Einblicke in das Unternehmen & das Produkt
Willkommen bei der vertical cloud solution GmbH, einem IT-Unternehmen aus Darmstadt. Unser Hauptprodukt ist eine leistungsstarke, benutzerfreundliche Lösung für das Personalmanagement in schichtbasierten Unternehmen, mit der wir den deutschsprachigen Markt erobern. Wir haben ehrgeizige Wachstumsziele und hier kommst du ins Spiel.
Derzeit teilen über 130 Gastronauten eine Vision: "Gemeinsam Arbeiten neu denken". Wir fördern Veränderungen, wo sie benötigt werden, und mit gastromatic machen wir das Arbeiten einfacher, effizienter und zufriedenstellender - sowohl für Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber.
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Hast du Fragen? Dann wende dich gerne an Annika, sie wird dir weiterhelfen.
Passt alles zu dir? Dann bewirb dich am besten direkt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Success Manager in Darmstadt
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Natalia Cojocari
Leader, polyglot, international citizen.