- Du machst unsere Kund*innen langfristig zu erfolgreichen Partnern und sorgst dafür, dass ihre Zufriedenheit nachhaltig hoch ist. Eine anschließende Weiterempfehlung unterstreicht deinen Erfolg.
- Du startest Rückgewinnungsprozesse und glänzt durch einen erfolgreichen Abschluss.
- Du analysierst Kund*innendaten gründlich, um eine mögliche Abwanderung frühzeitig zu erkennen und ergreifst präventiv gewinnbringende Möglichkeiten, um diese zu verhindern.
- Du arbeitest eng mit unserem Onboarding- und Expansion-Team zusammen, um gemeinsam kundenorientierte Verbesserungen voranzutreiben. Auch zur Produktentwicklung hast du einen engen Draht.
- In unserem kollektiven Support beantwortest du Anfragen unserer Kund*innen per E-Mail und bist die freundliche Stimme am anderen Ende der Leitung bei telefonischen Supportanfragen.
- Ich habe bereits Erfahrungen in den Bereichen Sales, Account Management oder Customer Success.
- Die Zufriedenheit und langfristige Bindung von Kund*innen steht für mich an erster Stelle. Gleichzeitig gelingt es mir, eine gute Balance zu den Bedürfnissen des Unternehmens sicherzustellen.
- Ich analysiere komplexe Situationen genaustens und ziehe viel daraus, aus Problemen lösbare Herausforderungen zu machen. Außerdem habe ich den Markt im Blick und weiß, was den Mehrwert in unserem Produkt ausmacht.
- Ich bin ein kommunikationsstarker und empathischer Mensch, dem es leicht fällt, anderen zuzuhören und für bestehende Probleme starke Lösungen zu präsentieren. Außerdem bin ich sicher darin, auch schwierige Gespräche erfolgreich zu meistern.
- Ich kann mich eigenverantwortlich organisieren und liebe es, meine To-Do's immer im Blick zu behalten. Außerdem habe ich eine hohe Eigenmotivation und übertreffe die Erwartungen sowohl unserer Kund*innen als auch meine eigenen jeden Tag aufs Neue.
- (on top: Ich habe eine Affinität zu Cloud-Software-Systemen, dem Gastgewerbe und/oder HR-Themen und idealerweise erste berufliche Erfahrung auf diesem Gebiet.)
- Ein sehr starkes Produkt, das Kund*innen gerne kaufen
- Attraktives Gehalt
- Einen abwechslungsreichen Job mit Verantwortung, bei dem du nah an Kund*innen und am Produkt arbeitest. On top: Flexible Arbeitszeiten
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Hochmotiviertes und dynamisches Team mit Zukunftsperspektive & Aufstiegschancen
- Modernes Arbeitsumfeld mit Top-Ausstattung und selbstverständlich allerlei Gratis-Goodies wie Getränke, Snacks und Obst
- Balance durch mobiles Arbeiten trifft auf ein lebendiges Büroleben samt Events, Tischtennis Matches, Terrassen-Bierchen, wöchentlichen Workouts und und und...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
gastromatic - vertical cloud solution GmbH Darmstadt, Deutschland· Customer Success Manager & Trainer (w/m/d) bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager & Trainer (w/m/d) · Vollzeit · Landwehrstraße 58, 64293 Darmstadt, Deutschland · Hybrid · Berufseinsteiger Junior (1-2 Jahre) · Du ...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Nextlane Darmstadt, DeutschlandTechnologie ist Dein Ding? Bist du leidenschaftlich in der Welt der Entwicklung? · Komm zu Nextlane Wir setzen uns für Deine Karrierepläne ein, damit Du Tag für Tag weiter lernst und in Deiner beruflichen Entwicklung keine Hindernisse findest. · Nextlane ist der führende europäis ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
vertical cloud solution GmbH Darmstadt, DeutschlandDu hast genug von eingerosteten Hierarchie-Strukturen und suchst ein Arbeitsumfeld, in dem Du mit deinem Team gemeinsam wachsen kannst? Du möchtest deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. · Anstellungsart: Vollze ...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
gastromatic Darmstadt, DeutschlandDu hast genug von steilen Hierarchien und eintönigen Arbeitstagen? Du möchtest mehr Verantwortung und dich dabei weiterentwickeln? Du hast Lust deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens zu leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. · Was uns ausmacht: Unter ...
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Customer Success Manager
vor 4 Stunden
gastromatic Darmstadt, DeutschlandDu hast genug von eingerosteten Hierarchie-Strukturen und suchst ein Arbeitsumfeld, in dem Du mit deinem Team gemeinsam wachsen kannst? Du möchtest deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. · Was uns ausmacht: Unt ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
FFP International Search Frankfurt, DeutschlandCustomer Success Manager · Kundenbetreuungsmanager · Unser Kunde sucht einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager (Customer Success Manager, CSM), der sich einem Team anschließt, um einige ihrer größten, wichtigen Konten zu verwalten. Sie werden starke Führungskräftebeziehungen mit ...
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
Arctic Wolf Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsCustomer Success Manager (m/w/d) – SMB · Überuns · Das zum Unicorn aufgestiegene Unternehmen Arctic Wolf wurde 2012 in den USA gegründet und istführendimBereich Security Operations, in einerspannenden und schnell wachsenden Branche – der Cybersecurity. Unser Engagement für Kund ...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Thinksurance GmbH Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsUNSER TEAM SUCHT DICH · 100% Mobiles Arbeiten möglich · Wir sind Thinksurance - eines der führenden deutschen InsurTechs. Unsere Mission ist es, den gewerblichen Versicherungsmarkt zu digitalisieren und die Produktentwicklung zu revolutionieren. Mit unserer Online-Plattform biete ...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Mark Becker IT-Dienstleistungen e. K. Ludwigshafen, Deutschland CDIWir sind ein aufstrebendes Startup im Herzen der Tech-Branche, spezialisiert auf innovative First-Party-Datenarchitekturen. Unsere Mission ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen mit digitalem Vertriebsprozess zu helfen, ihre Marketing- und Vertriebseffizienz durch date ...
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Client Success Manager
vor 3 Wochen
Cashlink Technologies GmbH Frankfurt, Deutschland CDIDeine Aufgaben · Du bist der erste Kontakt und laufende Ansprechperson für unsere B2B Kunden · Du übernimmst u.a. das Onboarding und die Betreuung und Beratung der neuen Investment Plattformen · Du entwickelst und vertiefst unser bestehendes Netzwerk mit unseren Software-Kunden w ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
NTT DATA, Inc. Frankfurt, DeutschlandNTT ist ein weltweit führendes Unternehmen für IT-Lösungen und IT-Dienstleistungen, das Menschen, Daten und Dinge zusammenbringt, um eine bessere und nachhaltigere Zukunft zu schaffen. · Lust auf den nächsten Karriereschritt? · Wir suchen einen ambitionierten und leidenschaftlich ...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
mexxon GmbH Bad Homburg, Deutschland full_or_NebenberuflichEinleitung · Herzlich willkommen in der spannenden Welt des Gestaltens, Verhandelns und Erfolgs · Bei Mexxon sind wir auf der Suche nach einem/einer leidenschaftlichen Customer Success Manager (m/w/d), der/die mit herausragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem tiefen Verständ ...
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
Ankaadia Frankfurt, DeutschlandBereit für den nächsten Schritt in deiner Karriere? · Dann komm in unser Customer Success-Team bei Ankaadia und werde Teil von etwas Großem. · Deine Rolle: · Gemeinsam denken wir die Erwerbsmigration von internationalen Fachkräften von Grund auf neu und revolutionieren mit unsere ...
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Customer Success Manager
vor 4 Wochen
mexxon GmbH Bad Homburg, Deutschland GanztagsEinleitung · Herzlich willkommen in der spannenden Welt des Gestaltens, Verhandelns und ErfolgsBei Mexxon sind wir auf der Suche nach einem/einer leidenschaftlichen Customer Success Manager (m/w/d), der/die mit herausragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem tiefen Verständnis ...
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Customer Success Manager
vor 4 Stunden
VWO Frankfurt, DeutschlandWir brauchen Verstärkung und suchen einen · Customer Success Manager (CSM) für die DACH-Region · WINGIFY ist ein marktführendes, internationales Softwareunternehmen und unsere Plattform VWO wird von mehr als 3.000 Unternehmen in 90 Ländern zur Optimierung und Personalisierung von ...
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Retail Media Success Manager
vor 3 Wochen
Kaufland e-commerce Darmstadt, Deutschland Permanent contract, Ganztags, Remote or Cologne/ Darmstadt/ DüsseldorfWho we are · We operate the international of Kaufland: Several thousand sellers and millions of products make us one of the fastest growing online marketplaces. Ours is a dynamic corporate culture that merges a start-up mentality with the opportunities offered by a large corporat ...
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Thinksurance GmbH Frankfurt am Main, Deutschland· Aufgaben · 100% Mobiles Arbeiten möglich · Wir sind Thinksurance - eines der führenden deutschen InsurTechs. Unsere Mission ist es, den gewerblichen Versicherungsmarkt zu digitalisieren und die Produktentwicklung zu revolutionieren. Mit unserer Online-Plattform bieten wir Ku ...
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Owner Success Manager
vor 4 Wochen
COTINGA GmbH Frankfurt, Deutschland CDIDie COTINGA ist aus der Investmentgesellschaft RET10 heraus entstanden, mit dem Ziel, eine effiziente und leistungsorientierte Verwaltungsstruktur für das eigene Immobilienportfolio von >500 Mio. € zu entwickeln. Auf Basis einer prozessgetriebenen digitalen Plattform arbeiten spe ...
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ENTEGA Darmstadt, Deutschland GanztagsIhre Aufgaben - Die Zukunft mitgestalten: · Sie sind verantwortlich für die selbstständige Bearbeitung von Anfragen und Anliegen per Telefon und E-Mail innerhalb der Servicezeiten, damit sind Sie ein wichtiger Gestalter unserer Customer Journeys . · Die Identifikation der ...
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Junior Customer Success Manager
vor 4 Wochen
Finance Active Frankfurt, Deutschland GanztagsJunior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech · Frankfurt am Main, Deutschland · Vollzeit · Unternehmensbeschreibung · – Wir stellen ein Verifino ist eine 100%-Tochter der Finance Active SAS (Paris). · Mit unserer Software helfen wir dem öffentlichen Sektor, einen guten Übe ...
Customer Success Manager - Darmstadt, Deutschland - vertical cloud solution GmbH
Beschreibung
Du hast genug von eingerosteten Hierarchie-Strukturen und suchst ein Arbeitsumfeld, in dem Du mit deinem Team gemeinsam wachsen kannst? Du möchtest deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen.
Was uns ausmacht: Unternehmen & Produkt
Wir sind die vertical cloud solution GmbH, ein IT-Unternehmen aus Darmstadt. Unser Kernprodukt ist eine starke, einfach zu nutzende Lösung für das Personalmanagement schichtbasierter Unternehmen, mit der wir den deutschsprachigen Markt aufrollen. Wir haben ambitionierte Wachstumsziele – und da kommst du ins Spiel Aktuell verbindet über 130 Gastronaut*innen eine Vision: "Gemeinsam Arbeiten neu denken". Das heißt wir stoßen Veränderung an, wo sie notwendig ist, und machen mit gastromatic das Arbeiten einfacher, effizienter und zufriedenstellender – für Arbeitnehmer*innen und Arbeitgeber*innen.
Aufgaben
Das Arbeiten imCustomerSuccess-Team und deineTo-Do's:
Qualifikation
Erkennst du dich selbst wieder?
Benefits
Darauf kannst du dich freuen:
Was dir zusätzlich verrät, wie wir ticken:
#teamliebe Um einen Eindruck davon zu bekommen, wie die Stimmung bei uns ist und wie wir arbeiten, schau dir einfach dieses Video an.
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Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei Annika und sie hilft dir weiter.
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Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Success Manager in Darmstadt
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Natalia Cojocari
Leader, polyglot, international citizen.