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    Customer Success Manager - Darmstadt, Deutschland - Pickware

    Pickware
    Pickware Darmstadt, Deutschland

    vor 1 Woche

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Deine Aufgaben

    Du hast immer ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Kunden und möchtest diese beim optimalen Einsatz unserer Software beraten. Du liebst den Kundenkontakt und kommst auch in schwierigen Situationen nicht ins Schwitzen. Dabei übernimmst du Aufgaben in den folgenden Bereichen:

    • Erste Ansprechperson für unsere Kunden sowie Beratung und Unterstützung der Kunden beim optimalen Einsatz unserer Software per E-Mail und Telefon
    • Analyse und Fehlerbehebung unserer Software in Kundensystemen
    • Entgegennahme von Feature-Anfragen unserer Kunden sowie Bewertung und Einordnung der Feature-Anfragen in unsere Produktplanung
    • Unterstützung der Produktentwicklung, indem du die Wünsche und Probleme unserer Kunden intern vertrittst
    • Planung und Organisation von eigenen Projekten gemeinsam mit dem Team, um die Kundenzufriedenheit langfristig zu sichern

    Was du mitbringst

    • Abgeschlossenes Studium mit wirtschaftswissenschaftlichem Schwerpunkt oder vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
    • Leidenschaft für den Kundenkontakt und du hast immer ein offenes Ohr für unsere Kunden
    • Hilfsbereitschaft zu jeder Zeit und auch wenn es mal schwierig wird, kommst du nicht ins Schwitzen
    • Große Freude daran, Probleme zu identifizieren und zu lösen
    • Erfahrung im Kundenkontakt, speziell im Support und der Betreuung von Bestandskunden
    • Analytische Fähigkeiten und verantwortungsvolles Handeln
    • Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
    • Optimalerweise bereits Erfahrung im E-Commerce oder Software-Bereich sowie eine ausgeprägte IT-Affinität
    • Bereitschaft, dich aktiv ins Team einzubringen und eigene Schwerpunkte zu setzen
    • Eigenständige und vorausschauende Arbeitsweise
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    Was wir dir bieten

    • Flexibles Arbeitsmodell: Für eine optimale Mischung aus mobilem Arbeiten und lockerem Büroleben
    • Attraktives Gehalt sowie Erfolgsbeteiligung
    • 30 Tage Urlaub und zusätzlich an Heiligabend und Silvester frei
    • Kostenloses Jobticket für das gesamte RMV-Gebiet inkl. Mitnahmeregelung
    • Neues MacBook Pro sowie AirPods Pro oder Noise-Cancelling Kopfhörer nach Wunsch
    • Regelmäßige Teamevents, wie z. B. Sommerfeste, Ski-Trips, Radtouren, Fußballturniere, LAN-Parties und Stammtische
    • Zugang zur Plattform für mentale Gesundheit sowie eine subventionierte Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass, mit der du für nur 15 € im Monat in vielen Sportstudios und -einrichtungen deutschlandweit trainieren kannst
    • Verantwortung ab Tag 1: Bei uns kannst und sollst du gerne deine Erfahrungen und Ideen von Beginn an einbringen und deinen Job dadurch aktiv mitgestalten
    • Dynamisches Team: Als Startup leben wir den teamübergreifenden Austausch in einer offenen, freundschaftlichen und gerne auch mal verrückten Arbeitsatmosphäre
    • Coolstes Startup-Office in Darmstadt - natürlich inkl. aller Klischees vom Obstkorb bis zur Tischtennisplatte, Dachterrassen und einer riesigen Küche

    Über uns



    Die Pickware GmbH ist ein Softwarehersteller mit Lösungen rund um Warenwirtschaft, Versand, Kasse und Onlineshop. Mit Pickware werden Prozesse effektiv automatisiert und alle Verkaufskanäle nach dem Omnichannel-Konzept zentral in einem System verwaltet. Bereits über 1.000 Händler, u.a. Wormland, Alpha Industries und Campingshop24, sind von Pickware begeistert und mittlerweile arbeiten über 60 Teammitglieder am Unternehmenssitz in Darmstadt daran, möglichst vielen Händlern mit kundenorientierten Lösungen den Arbeitsalltag zu erleichtern.

  • gastromatic - vertical cloud solution GmbH

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    gastromatic - vertical cloud solution GmbH Darmstadt, Deutschland

    · Customer Success Manager & Trainer (w/m/d) bei gastromatic - vertical cloud solution GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager & Trainer (w/m/d) · Vollzeit · Landwehrstraße 58, 64293 Darmstadt, Deutschland · Hybrid · Berufseinsteiger Junior (1-2 Jahre) · Du ...

  • Nextlane

    Customer Success Manager

    vor 6 Tagen

    Nextlane Darmstadt, Deutschland

    Technologie ist Dein Ding? Bist du leidenschaftlich in der Welt der Entwicklung? · Komm zu Nextlane Wir setzen uns für Deine Karrierepläne ein, damit Du Tag für Tag weiter lernst und in Deiner beruflichen Entwicklung keine Hindernisse findest. · Nextlane ist der führende europäis ...

  • gastromatic

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    gastromatic Darmstadt, Deutschland

    Du hast genug von eingerosteten Hierarchie-Strukturen und suchst ein Arbeitsumfeld, in dem Du mit deinem Team gemeinsam wachsen kannst? Du möchtest deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. · Was uns ausmacht: Unt ...

  • gastromatic

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    gastromatic Darmstadt, Deutschland

    Du hast genug von steilen Hierarchien und eintönigen Arbeitstagen? Du möchtest mehr Verantwortung und dich dabei weiterentwickeln? Du hast Lust deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens zu leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. · Was uns ausmacht: Unter ...

  • vertical cloud solution GmbH

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    vertical cloud solution GmbH Darmstadt, Deutschland Employee

    Du hast genug von eingerosteten Hierarchie-Strukturen und suchst ein Arbeitsumfeld, in dem Du mit deinem Team gemeinsam wachsen kannst? Du möchtest deinen Beitrag zum Wachstum eines Unternehmens leisten? Dann bist du hier genau richtig, schön weiterlesen. · Was uns ausmacht: Unt ...

  • FFP International Search

    Customer Success Manager

    vor 1 Stunde

    FFP International Search Frankfurt, Deutschland

    Customer Success Manager · Kundenbetreuungsmanager · Unser Kunde sucht einen erfahrenen Kundenbetreuungsmanager (Customer Success Manager, CSM), der sich einem Team anschließt, um einige ihrer größten, wichtigen Konten zu verwalten. Sie werden starke Führungskräftebeziehungen mit ...

  • Ankaadia

    Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    Ankaadia Frankfurt, Deutschland

    Bereit für den nächsten Schritt in deiner Karriere? · Dann komm in unser Customer Success-Team bei Ankaadia und werde Teil von etwas Großem. · Deine Rolle: · Gemeinsam denken wir die Erwerbsmigration von internationalen Fachkräften von Grund auf neu und revolutionieren mit unsere ...

  • Cashlink Technologies GmbH

    Client Success Manager

    vor 2 Tagen

    Cashlink Technologies GmbH Frankfurt, Deutschland CDI

    Deine Aufgaben · Du bist der erste Kontakt und laufende Ansprechperson für unsere B2B Kunden · Du übernimmst u.a. das Onboarding und die Betreuung und Beratung der neuen Investment Plattformen · Du entwickelst und vertiefst unser bestehendes Netzwerk mit unseren Software-Kunden w ...

  • Kaufland e-commerce

    Retail Media Success Manager

    vor 3 Tagen

    Kaufland e-commerce Darmstadt, Deutschland Permanent contract, Ganztags, Remote or Cologne/ Darmstadt/ Düsseldorf

    Who we are · We operate the international of Kaufland: Several thousand sellers and millions of products make us one of the fastest growing online marketplaces. Ours is a dynamic corporate culture that merges a start-up mentality with the opportunities offered by a large corporat ...

  • mexxon GmbH

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    mexxon GmbH Bad Homburg, Deutschland full_or_Nebenberuflich

    Einleitung · Herzlich willkommen in der spannenden Welt des Gestaltens, Verhandelns und Erfolgs · Bei Mexxon sind wir auf der Suche nach einem/einer leidenschaftlichen Customer Success Manager (m/w/d), der/die mit herausragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem tiefen Verständ ...

  • mexxon GmbH

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    mexxon GmbH Bad Homburg, Deutschland Ganztags

    Einleitung · Herzlich willkommen in der spannenden Welt des Gestaltens, Verhandelns und ErfolgsBei Mexxon sind wir auf der Suche nach einem/einer leidenschaftlichen Customer Success Manager (m/w/d), der/die mit herausragenden Kommunikationsfähigkeiten und einem tiefen Verständnis ...

  • SlidePresenter

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    SlidePresenter Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

    Introduction · Führe als Customer Success Manager (w/m/d) bei SlidePresenter unsere Kunden zu nachhaltigem Erfolg. · Wir definieren Erfolg anhand klarer Kriterien: Die Plattformnutzung sowie Umsatzsteigerungen, die sich durch den Mehrwert bei unseren Kunden ergeben. · Bereichere ...

  • Thinksurance GmbH

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    Thinksurance GmbH Frankfurt am Main, Deutschland Ganztags

    UNSER TEAM SUCHT DICH · 100% Mobiles Arbeiten möglich · Wir sind Thinksurance - eines der führenden deutschen InsurTechs. Unsere Mission ist es, den gewerblichen Versicherungsmarkt zu digitalisieren und die Produktentwicklung zu revolutionieren. Mit unserer Online-Plattform biete ...

  • Mark Becker IT-Dienstleistungen e. K.

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    Mark Becker IT-Dienstleistungen e. K. Ludwigshafen, Deutschland CDI

    Wir sind ein aufstrebendes Startup im Herzen der Tech-Branche, spezialisiert auf innovative First-Party-Datenarchitekturen. Unsere Mission ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen mit digitalem Vertriebsprozess zu helfen, ihre Marketing- und Vertriebseffizienz durch date ...

  • SkyNet Worldwide Express GmbH

    Customer Success Manager

    vor 2 Wochen

    SkyNet Worldwide Express GmbH Frankfurt, Deutschland Employee

    Bist du bereit, die Welt des globalen Kurier- und Logistikdienstleistungssektors zu erobern? Bei SkyNet Worldwide Express haben wir eine Mission: Durch innovative Lösungen und erstklassigen Service die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen. Wir suchen leidenschaftliche Talent ...

  • Digital Realty

    Team Lead Customer Success Managment

    vor 4 Tagen

    Digital Realty Frankfurt am Main, Deutschland

    **Your Role** · As a part of the Customer Success Management Team, you will be responsible for ensuring that the overall administration, coordination, and evaluation of Customer Success plans and programs are realized. You will achieve this by recruiting, coaching and growing a h ...

  • COTINGA GmbH

    Owner Success Manager

    vor 6 Tagen

    COTINGA GmbH Frankfurt, Deutschland CDI

    Die COTINGA ist aus der Investmentgesellschaft RET10 heraus entstanden, mit dem Ziel, eine effiziente und leistungsorientierte Verwaltungsstruktur für das eigene Immobilienportfolio von >500 Mio. € zu entwickeln. Auf Basis einer prozessgetriebenen digitalen Plattform arbeiten spe ...

  • Mark Becker IT-Dienstleistungen e. K.

    Customer Success Manager

    vor 6 Tagen

    Mark Becker IT-Dienstleistungen e. K. Ludwigshafen, Deutschland Employee

    Wir sind ein aufstrebendes Startup im Herzen der Tech-Branche, spezialisiert auf innovative First-Party-Datenarchitekturen. Unsere Mission ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen mit digitalem Vertriebsprozess zu helfen, ihre Marketing- und Vertriebseffizienz durch date ...

  • Cashlink Technologies GmbH

    Client Success Manager

    vor 6 Tagen

    Cashlink Technologies GmbH Frankfurt, Deutschland Employee

    Deine Aufgaben · Du bist der erste Kontakt und laufende Ansprechperson für unsere B2B Kunden · Du übernimmst u.a. das Onboarding und die Betreuung und Beratung der neuen Investment Plattformen · Du entwickelst und vertiefst unser bestehendes Netzwerk mit unseren Software-Kunden w ...

  • Public Cloud Group GmbH

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    Public Cloud Group GmbH Frankfurt, Deutschland Employee

    Als Public Cloud Group sind wir der Wegbereiter in die Public Cloud und sorgen dafür, dass unsere Kunden wirklich von der Cloud profitieren. Wir setzen dabei auf alle relevanten Hyperscaler und bilden die komplette Cloud Journey ab. · Ein Konzept, das sich bewährt. Deshalb möcht ...