- Onboarding neuer Kunden: Du bist verantwortlich für das Onboarding neuer Kunden, indem du sie in unsere Produktwelt einführt und für einen reibungslosen Start sorgst.
- Abonnementverlängerungen nachverfolgen: Du folgst aktiv den Abonnementverlängerungen auf, wenn die Fälligkeit der Kunden naht, und stellst eine kontinuierliche Kundenbindung sicher.
- Upselling und Cross-Selling: Du gehst proaktiv auf Kunden zu, um Möglichkeiten für Upselling und Cross-Selling zu identifizieren und umzusetzen.
- Beziehungsaufbau: Du baust starke Beziehungen zwischen dem Supportteam und den Kunden auf, um eine solide Basis für langfristige Kundenbeziehungen zu schaffen.
- Durchführung regelmäßiger Überprüfungstreffen: Du führst regelmäßige Treffen mit allen Stakeholdern des Kunden und dem Projektteam durch, um Ausrichtung und Zufriedenheit sicherzustellen.
- Projektmanagement: Du überwachst und steuerst die Finanzen, Zeitpläne und den Umfang von Projekten, um sicherzustellen, dass alles im Zeitplan bleibt und die Lösungen fristgerecht geliefert werden.
- Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam: In Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam identifizierst du neue Lösungen, die unseren Kunden angeboten werden können, und förderst dadurch den Verkauf und die Produktentwicklung.
- Mindestens Bachelor-Abschluss in einem betriebswirtschaftlichen Bereich.
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Account Management oder ähnlichen Positionen.
- Sehr gutes Selbst- und Zeitmanagement bei hoher Flexibilität und Eigeninitiative
- Versierte Verhandlungsfähigkeiten.
- Effektive Organisations- und Aufgabenmanagementfähigkeiten.
- Branchenkenntnisse, insbesondere in den Bereichen SaaS, KI und LLM (bevorzugt, aber nicht erforderlich)
- Flexible Arbeitszeiten: Passe Deinen Zeitplan an Deine individuellen Bedürfnisse an.
- Maßgeschneiderte Remote Work-Regelung je nach Position, für die du dich bewirbst.
- Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits durch unseren Partner emplu sowie Deutschlandticket.
- Großzügiges Budget für persönliche Entwicklung: Investiere in Dein Wachstum mit Kursen, Konferenzen und vielem mehr.
- Modernste Technik: Arbeite mit den neuesten Tools und Technologien der Branche.
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket: Angemessen für Deine Erfahrung und Dein Fachwissen.
- Möglichkeiten zur Karriereentwicklung und zum Aufstieg innerhalb des Unternehmens.
- Kooperative, unterstützende und integrative Teamkultur: Werde Teil eines Teams, dem Dein Wohlbefinden und Dein Erfolg wirklich am Herzen liegen.
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
Vertraulich Berlin, DeutschlandWas erwartet dich? · - Du übernimmst Verantwortung für das Onboarding, die Betreuung, sowie die Weiterentwicklung und Beratung von neuen und bestehenden Kunden. · - Du analysierst Kundenanforderungen und entwickelst vielfältige Maßnahmen zur Steigerung des Kundenerfolgs entlang d ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, DeutschlandBei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Brandin ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
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Customer Success Manager
vor 9 Stunden
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Customer Success Manager
vor 3 Wochen
SHERPANY Berlin, Deutschland CDIWir sind SHERPANY - ein junges und mehrfach ausgezeichnetes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa. Durch unser in-house e ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
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Intern, Customer Success Management
vor 2 Wochen
Optimizely Berlin, Deutschland**Introduction**: · Customer Success Managers at Optimizely are the customers advocate and are focused on customer satisfaction, retention, and identifying new opportunities to expand our relationships with our customers and partners. As a working student you will gain great expo ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Trustlocal Berlin, DeutschlandTrustlocal ist die Vergleichsplattform für Dienstleister, denke an oder Tripadvisor für lokale Unternehmen. Damit ist Trustlocal bereits zum Marktführer in den Niederlanden aufgestiegen. · Diese Wachstumsstory werden wir gemeinsam Stück für Stück in ganz Europa schreiben. Dafür ...
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
Solarize Berlin, Deutschland CDIWir sind ein innovatives Software-Startup im Bereich Erneuerbare Energien für den effizienten und wirtschaftlichen Betrieb von Mieterstrom und anderen dezentralen Energieversorgungskonzepten. Unsere Lösungen ermöglichen umweltfreundliche Geschäftsmodelle für Energieversorger, Imm ...
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Student Success Manager/in
vor 2 Wochen
Syntax Institut Berlin, Deutschland CDIDEIN JOB BEI UNS · Möchtest du eine bedeutende Rolle im Bildungsbereich einnehmen und aktiv zum Erfolg unserer Kursteilnehmenden im ersten Präsenz-Kurs in Berlin beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig Als Class Manager/in spielst du eine zentrale Rolle unter anderem für un ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
celerise GmbH Berlin, DeutschlandÜber das Unternehmen · In den letzten 5 Jahren haben wir uns zu der marktführenden Social Media Marketing Agenture für Restaurants in Deutschland entwickelt. Mit unserem ca. 10-köpfigen Team (Durchschnittsalter: 25 Jahre) helfen wir Gastronomen deutschlandweit, mehr Gäste und re ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
everphone GmbH Berlin, Deutschland CDIEverphone ist die One-Stop-Lösung für Firmensmartphones und -tablets. Als Pionier und führender Device-as-a-Service-Anbieter übernimmt Everphone Beschaffung, Konfiguration, Verwaltung, Sicherheit und Austausch der Geräte für Unternehmen und Organisationen. Die Zeitersparnis der f ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
Amperecloud Berlin, Deutschland CDIJobbeschreibung · Mach mit, wenn du mit uns der Energiewende zum Durchbruch verhelfen möchtest. Bei Amperecloud revolutionieren wir die Art und Weise, wie Kraftwerke für erneuerbare Energien verwaltet werden. Unser Hauptziel ist es, die Erzeugung grüner Energie mit einer einzigen ...
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Customer Success Manager
vor 2 Wochen
SPARRKS Berlin, Deutschland CDIWillst du Teil eines schnell wachsenden HR-Startups sein, das auf Erfolge baut und dir die Möglichkeit bietet, deine herausragenden sozialen Kompetenzen und kommunikativen Fähigkeiten einzubringen und am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben? · Dann bist du bei uns genau richtig W ...
Customer Success Manager - Berlin, Deutschland - Frontnow
Beschreibung
Frontnow verwandelt Online-Shopping in ein dynamisches, hyper-personalisiertes und inspirierendes Erlebnis. Wir ermöglichen es Unternehmen, im digitalen Zeitalter zu florieren und die Art und Weise, wie Kunden online einkaufen, maßgeblich zu beeinflussen – was zu einer profitableren und kundenorientierten Einzelhandelswelt führt.
Als hochinnovatives Unternehmen mit Sitz in der pulsierenden Tech-Metropole Berlin bietet Frontnow unvergleichliche Freiheit und Flexibilität am Arbeitsplatz. Wir schaffen ein vielseitiges, integratives Umfeld und wissen deine einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen zu schätzen. Werde Teil unseres leidenschaftlichen Teams und hilf uns dabei, den E-Commerce neu zu definieren.
Wir suchen einen engagierten Customer Success Manager (m/w/d), der unser Vertriebsteam verstärkt und beim Ausbau unseres Kundenstamms eine zentrale Rolle spielt. Diese Position eignet sich hervorragend für motivierte Einsteiger, die in einer wachstumsorientierten Umgebung Fuß fassen und ihre Vertriebskarriere vorantreiben möchten.
Deine Rolle als Customer Success Manager ist entscheidend für die Umsetzung von Konzepten in greifbare Ergebnisse durch enge Zusammenarbeit mit unseren funktionsübergreifenden Teams und Kunden.
Aufgaben
Qualifikation
Benefits
Um sich zu bewerben, reiche bitte Deinen Lebenslauf und ein Anschreiben ein, in dem Du Deine bisherigen beruflichen Erfahrungen und Qualifikationen darlegst und erläuterst, warum Du perfekt in unser Team passt. Füge gerne Links zu Deinen Online-Profilen, z. B. LinkedIn hinzu.
Wir prüfen alle Bewerbungen sorgfältig und vereinbaren mit den ausgewählten Bewerbern persönliche Gespräche. Wir freuen uns darauf, Dich an Bord begrüßen zu dürfen
Frontnow bieten wir Dir ein vielseitiges, integratives Umfeld, und wissen Deine einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen zu schätzen. Werde Teil unseres leidenschaftlichen Teams und hilf uns, Online-Interaktionen mit virtuellen Assistenten neu zu definieren. Bewirb Dich jetzt und lass uns diese spannende Reise gemeinsam antreten
Frontnow is redefining e-commerce with AI, providing businesses with powerful pre-sales tools to maximize core KPIs and provide an in-store like shopping experience. Our vision is to transform online shopping into a dynamic, hyper-personalized, and inspirational experience through an adaptive interface. By revolutionizing the ecosystem, we empower businesses to thrive in the digital age and significantly impact the way customers shop online, leading to a more profitable and customer-centric retail world.
Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Success Manager in Berlin
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Avtar Dhillon
MSC Engineering Management student
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Anna Lebedeva
Account Management, Customer Success
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Muhammad Farhan
Sales, Business Development, Customer Services
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Julia Denolf
Sales Manager France
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Michele Lisa Mbang
Project Engineer (Solar)
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Vijish Jain
Product Manager