- Du kontaktierst vom Sales Team gewonnene Kunden und führst diese durch den Onboarding-Prozess. Dabei erklärst du ihnen wie sie unsere Plattform optimal nutzen können.
- Die Anfragen in unserem Supportsystem verarbeiten
- Regelmäßige Service-Anrufe
- Anrufen der Kunden bei Rechnungsfragen und ggf. Retentionanrufe
- Du entdeckst Verbesserungspotentiale im Onboarding-Prozess oder generell auf der Plattform und entwickelst gemeinsam mit anderen crossfunktionalen Teams entsprechende Optimierungsstrategien
- Du bist ein Kommunikationstalent & liebst es mit Menschen im Kontakt zu sein
- Du bist zuverlässig, gepaart mit Hands-on-Mentalität und Drive
- Du wohnst in oder um Berlin
- Deutsch auf Native-Niveau (C2)
- Erfahrung mit Hubspot oder anderes CRM-System ("nice to have")
- Gehaltspaket bestehend aus Fix + Bonusanteil
- Hybrides Arbeitsmodell + 2 Wochen Remote
- Deutschlandticket geht auf uns
- Onboarding Woche in Amsterdam
- Erfolge werden gefeiert Werden Teamziele erreicht, lädt Trustlocal dich und das gesamte Team zu Events ein. Ob Städtetrip oder Ski-Urlaub, lass dich überraschen.
- Sichere dir deine Pole-Position stark wachsenden Unternehmen.
- 1000€ Weiterbildungsbudget/Jahr
- Fehlt dir was? Lass uns darüber reden
- *Trustlocal ist ein Arbeitsplatz mit Chancengleichheit und wir verpflichten uns, Mitarbeiter:innen unabhängig von Rasse, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Muttersprache, Religion, Alter, Behinderung, Familienstand, Staatsbürgerschaft, genetischen Informationen, Schwangerschaft oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen einzustellen.
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Customer Success Manager
vor 5 Tagen
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Customer Success Manager
vor 6 Tagen
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
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Customer Success Manager
vor 5 Tagen
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
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Intern, Customer Success Management
vor 3 Tagen
Optimizely Berlin, Deutschland**Introduction**: · Customer Success Managers at Optimizely are the customers advocate and are focused on customer satisfaction, retention, and identifying new opportunities to expand our relationships with our customers and partners. As a working student you will gain great expo ...
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
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Customer Success Manager
vor 1 Woche
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Student Success Manager/in
vor 1 Tag
Syntax Institut Berlin, Deutschland CDIDEIN JOB BEI UNS · Möchtest du eine bedeutende Rolle im Bildungsbereich einnehmen und aktiv zum Erfolg unserer Kursteilnehmenden im ersten Präsenz-Kurs in Berlin beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig Als Class Manager/in spielst du eine zentrale Rolle unter anderem für un ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
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Customer Success Manager
vor 5 Tagen
Erschaffe dich neu Ltd. Berlin, Deutschland CDDStellenbeschreibung: · Unsere Mission: Menschen unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten. · Wir suchen leidenschaftliche Customer Success Manager (m/w/d). · Du als Customer Success Manager, der täglich Leben verändert - auch wenn du noch keine Vorerfahrung hast? Klingt fü ...
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Customer Success Manager
vor 1 Tag
SPARRKS Berlin, Deutschland CDIWillst du Teil eines schnell wachsenden HR-Startups sein, das auf Erfolge baut und dir die Möglichkeit bietet, deine herausragenden sozialen Kompetenzen und kommunikativen Fähigkeiten einzubringen und am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben? · Dann bist du bei uns genau richtig W ...
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Customer Success Manager
vor 5 Tagen
Aaron GmbH Berlin, Deutschland GanztagsCustomer Success Manager (w/m/d) · Customer Success Manager (w/m/d) · ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland. Dabei setzen wir uns täglich für eine Welt ein, in der Patient:innen jeden Alters jederzeit direkten Zugang zur medizinischen ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
Amperecloud Berlin, Deutschland CDIJobbeschreibung · Mach mit, wenn du mit uns der Energiewende zum Durchbruch verhelfen möchtest. Bei Amperecloud revolutionieren wir die Art und Weise, wie Kraftwerke für erneuerbare Energien verwaltet werden. Unser Hauptziel ist es, die Erzeugung grüner Energie mit einer einzigen ...
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Customer Success Manager
vor 3 Tagen
trawa Berlin, Deutschland GanztagsUnsere mission für dich · Brennst du für zufriedene Kunden und nachhaltige Lösungen? Dann bist du bei trawa genau richtig Als Customer Success Manager gestaltest du mit uns die Zukunft unserer Kunden und sorgst dafür, dass sie mit unserem nachhaltigen Produktportfolio erfolgreich ...
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Customer Success Manager
vor 5 Tagen
Aaron Berlin, Deutschland CDICustomer Success Manager (w/m/d) · ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland. Dabei setzen wir uns täglich für eine Welt ein, in der Patient:innen jeden Alters jederzeit direkten Zugang zur medizinischen Versorgung erhalten. Über 4.000 Ärz ...
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Customer Success Manager
vor 4 Tagen
everphone GmbH Berlin, Deutschland CDIEverphone ist die One-Stop-Lösung für Firmensmartphones und -tablets. Als Pionier und führender Device-as-a-Service-Anbieter übernimmt Everphone Beschaffung, Konfiguration, Verwaltung, Sicherheit und Austausch der Geräte für Unternehmen und Organisationen. Die Zeitersparnis der f ...
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Client Success Manager
vor 4 Tagen
Scalable Capital Berlin, Deutschland Ganztags(Junior) Client Success Manager (m/w/d) in Teilzeit · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalab ...
Customer Success Manager - Berlin, Deutschland - Trustlocal
Beschreibung
Trustlocal ist die Vergleichsplattform für Dienstleister, denke an oder Tripadvisor für lokale Unternehmen. Damit ist Trustlocal bereits zum Marktführer in den Niederlanden aufgestiegen.
Diese Wachstumsstory werden wir gemeinsam Stück für Stück in ganz Europa schreiben. Dafür wachsen wir aktuell enorm in Berlin und kombinieren so Startup feeling mit der Sicherheit eines bestehenden & erfolgreichen Unternehmens.
Deine Position
Als Customer Success Manager/in (m/w/d) bist du die oder der zweite persönliche Trustlocal-Kontakt für Unternehmen.
Am Freitag lassen wir die Woche gemeinsam mit einem alkoholischen oder nicht-alkoholischen Getränk in der Hand ausklingen.
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Nutzer der Berufsbezeichnung Customer Success Manager in Berlin
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Tony Martin Elevumkel
Sortation Associate
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Rashmi Kumari
Co-Founder, Product manager, Data Scientist
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Olga Radionenko
(Junior) QA Engineer
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Claudia Carreno Gomez
Digital Marketing & PR
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Antonina Terleeva
Head of Purchasing
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Rutvik Ghanote
Technical Account Manager