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    Student Success Manager/in - Berlin, Deutschland - Syntax Institut

    Syntax Institut
    Syntax Institut Berlin, Deutschland

    vor 1 Tag

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    DEIN JOB BEI UNS

    Möchtest du eine bedeutende Rolle im Bildungsbereich einnehmen und aktiv zum Erfolg unserer Kursteilnehmenden im ersten Präsenz-Kurs in Berlin beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig Als Class Manager/in spielst du eine zentrale Rolle unter anderem für unsere Kursteilnehmenden an unserem neuen Campus in Berlin. Du bist die wichtigste Ansprechperson für ihre Anliegen und koordinierst darüber hinaus alle kursrelevanten Themen wie Prüfungsergebnisse, Termine und Anwesenheiten. Auch wirst du hierfür in das entsprechende Reporting eingebunden. Du übernimmst besondere Verantwortung bei der Koordination der Lernerfolge unserer Teilnehmenden und stehst im stetigen Austausch mit den Lehrpersonen.

    Aufgaben

    DEINE AUFGABEN

    • Ansprechperson für Kurs-Teilnehmenden: Du berätst unsere Kursteilnehmenden bei administrativen und kursrelevanten Problemen sowie bei der Klärung inhaltlicher Fragen direkt vor Ort im Berliner Campus - ob im Klassenzimmer oder in deiner persönlichen Sprechstunde - du bist für sie da und stärkst die Beziehung zwischen Syntax und unseren Teilnehmenden
    • Kursadministration: Du trägst die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf von zwei Kursen - einem Offline-Kurs am Berliner Campus und einem Online-Kurs. Dabei managed du einen reibungslosen Onboarding-Prozess der Teilnehmenden in den Kursen und der administrativen Dokumentation von Krankschreibungen, Urlaubstagen sowie Abwesenheiten etc. sicher
    • Erstellung von Berichten: Regelmäßige Reportings zur Anwesenheit und den Lernerfolgen der Teilnehmenden am Berliner Campus erfasst du detailorientiert und bist bei Rückfragen durch Sachbearbeiter/innen der Teilnehmenden sowie unserer Geschäftsführung stets sprachfähig
    • Erstkontakt für Lehrpersonal: Du stehst im regelmäßigen und direkten Austausch mit den jeweiligen Lehrpersonen (Dozent/innen sowie Tutor/innen) zu den Lernfortschritten der Teilnehmenden sowie zu anderen, kursrelevanten Themen
    • Modul-Übergabe: Bei Modulübergängen stellst du die Informationsübergabe zu den Teilnehmenden an die Lehrpersonen für einen erfolgreichen Kursablauf im Berliner Campus sicher
    • Campus / Berlin: Als Student Success Manager/in bist du ein Allround-Talent am Berliner Campus: neben der alltäglichen Betreuung von Teilnehmenden vor Ort unterstützt du auch beim Veranstaltungsmanagement besonderer Events mit dem Ziel, den Campus als Syntax Standort zu stärken und unvergessliche Erinnerungen zu schaffen

    Qualifikation

    DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

    • Erfahrung: Idealerweise hast du bereits erste Arbeitserfahrungen in diesem oder einem anderen, beratenden Bildungsbereich. Auch sind Erfahrungen in verwandten Bereichen, wie Account Management, dem Aufbau von Kundenbeziehungen oder Customer Success von Vorteil
    • Ausgeprägte Kommunikationsstärke: Du hast Spaß am Umgang mit anderen Menschen und kannst offen und aktiv - sowohl schriftlich als auch telefonisch - auf Kurs-Teilnehmende sowie ihre Sachbearbeiter/innen zugehen. Darüber hinaus freust du dich auf den persönlichen Austausch und gehst mit Leichtigkeit und Professionalität auch in herausfordernde Themen und Situationen rein
    • Selbständigkeit und Proaktivität: Du arbeitest selbständig und eigenverantwortlich. Dabei behältst du stets den Überblick, insbesondere beim parallelen Bearbeiten aufkommender Themen
    • Strukturiertheit: Zielorientiertes und strukturiertes Arbeiten ist dir wichtig
    • Lösungsorientierung und Empathie: Du hast bereits Erfahrungen in der positiven Konfliktbewältigung und dem Krisenmanagement gesammelt und begegnest daher Menschen auf Augenhöhe und bringst Verständnis und Lösungsorientierung in Problemsituationen mit
    • Technische Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den Anwendungen der MS Office Suite (Excel, PowerPoint, Word) und den Google Tools (Docs, Sheets, Gmail, Kalender)
    • Sprachkenntnisse: Du sprichst und schreibst ausgezeichnetes Deutsch und bist idealerweise auch des gesprochenen und geschriebenen Englischen mächtig (C1+)

    Benefits

    DAS BIETEN WIR DIR

    • Ein Business mit Purpose: Bei uns arbeitest du an Themen, die wirtschaftlich, gesellschaftlich und sozial höchst relevant sind (Digitalisierung, Wettbewerbsfähigkeit des Wirtschaftsstandorts Deutschland, Arbeitsmarktpolitik, Gleichberechtigung, Technologie etc.)
    • Verantwortung und Gestaltungsspielraum: Als Student Success Manager/in trägst du viel Verantwortung für unsere Teilnehmer/Innen sowie im Umgang mit aufkommenden komplexeren Themen oder Konflikten. Weiterhin kannst du stark die Zukunft des Berliner Campus' beeinflussen und ihn positiv weiterentwickeln
    • Langzeitperspektive: Wir bieten dir neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag die Möglichkeit, dich innerhalb der Organisation entlang deiner Fähigkeiten und Präferenzen (weiter-) zu entwickeln
    • Attraktives Package: Neben einem branchenübliches Gehalt und wertvolle Einblicke in viele Unternehmensbereich profitierst du bei uns von einem vergünstigten Sportangebot bei unserem Partner Urban Sports Club, erhältst hochwertige Betriebsgeräte (MacBook, iPhone, etc.), regelmäßige Team Events und falls gewünscht eine Kostenübernahme des ÖPNV-Tickets.

    ÜBER DAS SYNTAX INSTITUT

    Das Syntax Institut ist ein schnell wachsendes EdTech Unternehmen aus Berlin, das von erfolgreichen Unternehmern gegründet wurde. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, zu Europas führendem Bootcamp im Bereich Mobile Development (App-Entwicklung) zu werden und die nächste Generation von App-Entwickler/innen auszubilden und erfolgreich am Arbeitsmarkt zu platzieren.

    Wenn du glaubst, dass du das Zeug dazu hast, auch wenn du nicht jeden einzelnen Punkt der Stellenbeschreibung erfüllst, bewirb dich bei uns Wir freuen uns, mit dir zusammen herauszufinden, ob du ein super Match bist.

    Die Position kann sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit am Standort Berlin ausgeübt werden. Voraussetzung für Teilzeit ist eine 5-Tage Woche mit mindestens 30 Wochenstunden.

    Wenn wir dein Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit CV und einem kurzen Anschreiben.

    Wir bilden die nächste Generation von App Entwicklern aus.

  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland Ganztags

    View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Te ...

  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 6 Tagen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

    Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Brandin ...

  • Optimizely

    Intern, Customer Success Management

    vor 3 Tagen

    Optimizely Berlin, Deutschland

    **Introduction**: · Customer Success Managers at Optimizely are the customers advocate and are focused on customer satisfaction, retention, and identifying new opportunities to expand our relationships with our customers and partners. As a working student you will gain great expo ...

  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

    View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding Vollzeit Tauentzienstraße 14, Berlin, Germany Hybrid Mit Berufserfahrung Deine Rolle Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams und verantwortlich fü ...

  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

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  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland Ganztags

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  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland Ganztags

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  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 3 Tagen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

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  • softgarden e-recruiting gmbh

    Customer Success Manager

    vor 3 Tagen

    softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland

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  • softgarden e-recruiting GmbH

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    softgarden e-recruiting GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    · Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bei softgarden e-recruiting GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · ...

  • Erschaffe dich neu Ltd.

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    Erschaffe dich neu Ltd. Berlin, Deutschland CDD

    Stellenbeschreibung: · Unsere Mission: Menschen unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten. · Wir suchen leidenschaftliche Customer Success Manager (m/w/d). · Du als Customer Success Manager, der täglich Leben verändert - auch wenn du noch keine Vorerfahrung hast? Klingt fü ...

  • SHERPANY

    Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    SHERPANY Berlin, Deutschland CDI

    Wir sind SHERPANY - ein junges und mehrfach ausgezeichnetes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa. Durch unser in-house e ...

  • Aaron GmbH

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    Aaron GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Customer Success Manager (w/m/d) · Customer Success Manager (w/m/d) · ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland. Dabei setzen wir uns täglich für eine Welt ein, in der Patient:innen jeden Alters jederzeit direkten Zugang zur medizinischen ...

  • trawa

    Customer Success Manager

    vor 3 Tagen

    trawa Berlin, Deutschland Ganztags

    Unsere mission für dich · Brennst du für zufriedene Kunden und nachhaltige Lösungen? Dann bist du bei trawa genau richtig Als Customer Success Manager gestaltest du mit uns die Zukunft unserer Kunden und sorgst dafür, dass sie mit unserem nachhaltigen Produktportfolio erfolgreich ...

  • SPARRKS

    Customer Success Manager

    vor 1 Tag

    SPARRKS Berlin, Deutschland CDI

    Willst du Teil eines schnell wachsenden HR-Startups sein, das auf Erfolge baut und dir die Möglichkeit bietet, deine herausragenden sozialen Kompetenzen und kommunikativen Fähigkeiten einzubringen und am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben? · Dann bist du bei uns genau richtig W ...

  • Trustlocal

    Customer Success Manager

    vor 10 Stunden

    Trustlocal Berlin, Deutschland

    Trustlocal ist die Vergleichsplattform für Dienstleister, denke an oder Tripadvisor für lokale Unternehmen. Damit ist Trustlocal bereits zum Marktführer in den Niederlanden aufgestiegen. · Diese Wachstumsstory werden wir gemeinsam Stück für Stück in ganz Europa schreiben. Dafür ...

  • Amperecloud

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    Amperecloud Berlin, Deutschland CDI

    Jobbeschreibung · Mach mit, wenn du mit uns der Energiewende zum Durchbruch verhelfen möchtest. Bei Amperecloud revolutionieren wir die Art und Weise, wie Kraftwerke für erneuerbare Energien verwaltet werden. Unser Hauptziel ist es, die Erzeugung grüner Energie mit einer einzigen ...

  • everphone GmbH

    Customer Success Manager

    vor 4 Tagen

    everphone GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Everphone ist die One-Stop-Lösung für Firmensmartphones und -tablets. Als Pionier und führender Device-as-a-Service-Anbieter übernimmt Everphone Beschaffung, Konfiguration, Verwaltung, Sicherheit und Austausch der Geräte für Unternehmen und Organisationen. Die Zeitersparnis der f ...

  • Scalable Capital

    Client Success Manager

    vor 4 Tagen

    Scalable Capital Berlin, Deutschland Ganztags

    (Junior) Client Success Manager (m/w/d) in Teilzeit · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalab ...

  • Aaron

    Customer Success Manager

    vor 5 Tagen

    Aaron Berlin, Deutschland CDI

    Customer Success Manager (w/m/d) · ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland. Dabei setzen wir uns täglich für eine Welt ein, in der Patient:innen jeden Alters jederzeit direkten Zugang zur medizinischen Versorgung erhalten. Über 4.000 Ärz ...