- Eigenständiges Koordinieren eines Kundenportfolios +/- 100 Kunden
- Komplettes Lifecycle-Management von Kunden
- Selbstständiges Planen des Arbeitsalltages unter vorgegebenen Rahmenbedingungen
- Koordination von internen Prozessen mit anderen Abteilungen
- Projektmanagement mit mittelständischen Unternehmen:
- Planung von Rollouts
- Einkaufs- sowie Logistikprozesse initiieren
- Technische Voraussetzungen mit dem Kunden und intern abklären
- Individualisierung der Kommunikation intern und extern - Up- und Cross-Selling nach erfolgreicher Bedarfsanalyse
- Entwickeln von Feedback- und Bewältigungsstrategie
- Eigeninitiatives Erkennen der Potenziale eines Kunden
- Bedarfsorientierte Trainings der Ansprechpartner*innen
- Arbeit mit CRM (Salesforce, Backend) und G-Suite
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du hast 1 - 2 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungssektor gesammelt, idealerweise für ein Unternehmen mit einem "as a Service"- Konzept
- Du besitzt ein hohes Maß an Kundenorientierung und erledigst deine Aufgaben zuverlässig
- Du bist ein Organisationstalent, arbeitest strukturiert und detailorientiert
- Du hast Freude am Austausch mit den Kunden und scheust die Kommunikation in Form von Telefonaten und Video Calls nicht
- Du bist fit am PC und hast vielleicht schon mit G Suite gearbeitet
- Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist ein Plus
- ein Premium-Smartphone deiner Wahl auch zur privaten Nutzung,
- 30 Tage Urlaub,
- 300 Euro Zuschuss für den öffentlichen Nahverkehr,
- bis zu 50 Euro monatliches Guthaben, das du für Lebensmittel, Drogerie, Baumarkt, Tankstellen und vieles mehr verwenden kannst,
- zwei tolle, moderne Büros im pulsierenden Herzen Berlins (Mitte und Kreuzberg),
- ein hundefreundliches Büro, in das du deine vierbeinigen Freunde mitnehmen kannst,
- bis zu 50 Euro monatliches -Guthaben, das du für Lebensmittel, Drogerie, Baumarkt, Urban Sports Club und vieles mehr verwenden kannst,
- ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du unser Wachstum mitgestalten kannst,
- hybrides Arbeiten für mehr Flexibilität,
- Zugang zu unserer Learning Academy für deine berufliche Weiterentwicklung,
- ein Empfehlungsprogramm mit bis zu 2.000 Euro Bonus,
- betriebliche Altersvorsorge,
- Drinks und Karaoke-Abende,
- große, offene Küchen mit kostenlosen Getränken, Snacks und frischem Obst sowie,
- Entspannungsbereiche, einen Ruheraum und einen Meditationsraum zum Abschalten.
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Customer Success Manager
Gefunden in: Jobware DE C2 - vor 19 Stunden
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland GanztagsView job here · Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE A C2 - vor 2 Tagen
Adtraction Berlin, Deutschland GanztagsÜber das Unternehmen · Wir sind ein internationales Partnernetzwerk mit lokaler Präsenz in den nordischen Ländern, Großbritannien, Spanien, den Niederlanden, Deutschland, Polen, Österreich, Frankreich, Italien und der Schweiz. Wir arbeiten mit vielen unterschiedlichen Websites un ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 3 Tagen
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland GanztagsView job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres T ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Tag
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, DeutschlandBei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Brandin ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE A C2 - vor 1 Tag
Jameda Berlin, Deutschland Ganztags"Improve the lives of millions. Change yours forever." - We make the healthcare experience more human · Hast Du keine Angst, Deine Komfortzone zu verlassen? Gehst Du gerne die extra Meile, um Deine Ziele zu erreichen? · Wir sind ein Team, das Herausforderungen liebt, autonom arbe ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 4 Tagen
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, DeutschlandView job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding Vollzeit Tauentzienstraße 14, Berlin, Germany Hybrid Mit Berufserfahrung Deine Rolle Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams und verantwortlich fü ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Jooble DE O C2 - vor 4 Tagen
softgarden e-recruiting gmbh Berlin, Deutschland GanztagsView job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · Als Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Te ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 12 Stunden
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Stunden
Erschaffe dich neu Ltd. Berlin, Deutschland CDDStellenbeschreibung: · Unsere Mission: Menschen unterstützen, ihr volles Potenzial zu entfalten. · Wir suchen leidenschaftliche Customer Success Manager (m/w/d). · Du als Customer Success Manager, der täglich Leben verändert - auch wenn du noch keine Vorerfahrung hast? Klingt fü ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Stunden
SHERPANY Berlin, Deutschland CDIWir sind SHERPANY - ein junges und mehrfach ausgezeichnetes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa. Durch unser in-house e ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Stunden
Aaron GmbH Berlin, Deutschland GanztagsCustomer Success Manager (w/m/d) · Customer Success Manager (w/m/d) · ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland. Dabei setzen wir uns täglich für eine Welt ein, in der Patient:innen jeden Alters jederzeit direkten Zugang zur medizinischen ...
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Student Success Manager/in
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Stunden
Syntax Institut Berlin, Deutschland CDIDEIN JOB BEI UNS · Möchtest du eine bedeutende Rolle im Bildungsbereich einnehmen und aktiv zum Erfolg unserer Kursteilnehmenden im ersten Präsenz-Kurs in Berlin beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig Als Class Manager/in spielst du eine zentrale Rolle unter anderem für un ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Stunden
SPARRKS Berlin, Deutschland CDIWillst du Teil eines schnell wachsenden HR-Startups sein, das auf Erfolge baut und dir die Möglichkeit bietet, deine herausragenden sozialen Kompetenzen und kommunikativen Fähigkeiten einzubringen und am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben? · Dann bist du bei uns genau richtig W ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Stunden
softgarden e-recruiting GmbH Berlin, Deutschland Ganztags· Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bei softgarden e-recruiting GmbH | softgarden · View job here Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding · Vollzeit · Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin, Germany · Hybrid · Mit Berufserfahrung · Deine Rolle · ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 3 Tagen
Trustlocal Berlin, DeutschlandTrustlocal ist die Vergleichsplattform für Dienstleister, denke an oder Tripadvisor für lokale Unternehmen. Damit ist Trustlocal bereits zum Marktführer in den Niederlanden aufgestiegen. · Diese Wachstumsstory werden wir gemeinsam Stück für Stück in ganz Europa schreiben. Dafür ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 6 Tagen
MioDottore Berlin, Deutschland GanztagsUnternehmensbeschreibung · "Improve the lives of millions. Change yours forever." - We make the healthcare experience more human · Hast Du keine Angst, Deine Komfortzone zu verlassen? Gehst Du gerne die extra Meile, um Deine Ziele zu erreichen? · Wir sind ein Team, das Herausfor ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Stunden
Aaron Berlin, Deutschland CDICustomer Success Manager (w/m/d) · ist der Marktführer in KI-gestützter Patienten-Praxis-Kommunikation in Deutschland. Dabei setzen wir uns täglich für eine Welt ein, in der Patient:innen jeden Alters jederzeit direkten Zugang zur medizinischen Versorgung erhalten. Über 4.000 Ärz ...
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Client Success Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Stunden
Scalable Capital Berlin, Deutschland Ganztags(Junior) Client Success Manager (m/w/d) · Vollzeit · Abteilung: Client Success · Unternehmensbeschreibung · Scalable Capital ist eine führende digitale Investmentplattform in Europa, die allen Menschen eine einfache und günstige Geldanlage ermöglicht. Mit dem Scalable Broker kö ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: JOIN DE S2 T2 - vor 2 Tagen
SHERPANY Berlin, Deutschland EmployeeWir sind SHERPANY - ein junges und mehrfach ausgezeichnetes Tech-Unternehmen mit Hauptsitz in Zürich. Mit unserer Cloud/SaaS-Lösung digitalisieren wir das Sitzungsmanagement und erleichtern damit die Entscheidungsprozesse von Führungsgremien in ganz Europa. Durch unser in-house e ...
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Customer Success Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 4 Tagen
Digital Career Institute GmbH Berlin, Deutschland CDIDeine Aufgaben · Als Customer Success Manager (all genders) für das Digital Career Institute in Berlin ist es deine Mission, die richtigen Arbeitgeber für unsere Absolventen zu finden und DCI-Students mit deiner Arbeit zu glücklichen Alumni zu machen. · Jede Partnerfirma bringt ...
Customer Success Manager - Berlin, Deutschland - everphone GmbH
Beschreibung
Everphone ist die One-Stop-Lösung für Firmensmartphones und -tablets. Als Pionier und führender Device-as-a-Service-Anbieter übernimmt Everphone Beschaffung, Konfiguration, Verwaltung, Sicherheit und Austausch der Geräte für Unternehmen und Organisationen. Die Zeitersparnis der firmeninternen IT beträgt beim Einrichten der Geräte bis zu zwei Stunden pro Gerät. DaaS erlaubt es Unternehmen und Mitarbeiter*innen, ihr bevorzugtes Smartphone von Herstellern wie Apple, Samsung, Google und Fairphone auszuwählen. Everphone verwaltet bereits über Geräte für mehr als 1.000 Unternehmen, darunter internationale Unternehmensberatungen und mehrere DAX Unternehmen.
Das 2016 von Jan Dzulko gegründete Unternehmen beschäftigt rund 300 Mitarbeiter*innen in Berlin, München und Miami. Zu den Investoren gehören u. a. Alleycorp, Apollo, Cadence Growthl, signals Venture und Tl.
Aktuell suchen wir eine*n außergewöhnlich*e
Customer Success Manager (w/m/d)
Über die Position:
Für unser vielfältiges Team im Herzen von Berlin suchen wir nach einer/einem motivierten Customer Success Manager (w/m/d). Du stellst die beste Customer Experience für unsere Kunden sicher und bist der/die erste/r Ansprechpartner/in für dein exklusives B2B Kundenportfolio. Deine Aufgabe beinhaltet das Onboarding und die Betreuung von Kunden, den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen, Upselling via Potenzialanalyse, Schnittstelle zu Operations und IT und allgemeine Prozessoptimierung. Du bist Teil des Customer Success Management Teams und unterstützt auch deine Kolleg:innen bei täglichen Aufgaben.
Deine Aufgaben:
Das bringst du mit:
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Macht nichts
Bei Everphone sind wir auf der Suche nach echten Persönlichkeiten. Du bist von der Stelle begeistert, erfüllst aber nicht alle Anforderungen? Bewirb dich einfach – vielleicht bist du ja trotzdem die perfekte Besetzung. Unsere Empfehlung: Go for it
Was wir dir bieten:
everphone is a device-as-a-service platform which equips employees with rental smartphones and tablets.