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    Technical Support Specialist - Berlin, Deutschland - samedi GmbH

    samedi GmbH
    samedi GmbH Berlin, Deutschland

    vor 2 Tagen

    samedi GmbH background
    Employee
    Beschreibung

    Was macht man eigentlich als...


    ...Technical Support Specialist? Gemeinsam im Technical Client Service Team sorgen wir für Lösungen, wenn es schnell und sicher gehen muss und sorgen so für reibungslose Abläufe bei unseren Kunden. Wir sind Fehlerfinder in den IT-Systemen der Kunden, unterstützen als Verbinder unsere Kunden in ihrer Digitalisierung und sehen es als unsere Aufgabe, dass samedi bestmöglich eingesetzt wird. Schnelle Erreichbarkeit, zeitnahe Problemlösung und hohe Zuverlässigkeit zeichnen unsere tägliche Arbeit aus. Um auch zukünftig führend zu bleiben, arbeiten wir eng mit dem Produkt Management und den Entwicklern zusammen.

    Wir geben alles - Deine Vorteile

    • Erhalte die Möglichkeit, sehr schnell Verantwortung und eigene Projekte zu übernehmen
    • Ein schnell agierendes, kreatives Team, das mit viel Leidenschaft und Spaß eigene Ideen umsetzt
    • Verbinde Arbeit und Privatleben durch Vertrauensarbeitszeit
    • Überdurchschnittliche Beteiligung an der BAV
    • Deutsch- & Englischkurse
    • Zuschuss zum Deutschlandticket oder Jobrad
    • 30 Tage Urlaub per Kalenderjahr
    • Unbefristeter Hybrid-Vertrag, wenn du in Berlin & Umgebung lebst, andernfalls 100% remote
    • Teilzeit-Kinderbetreuung
    • Du hast ein Herz für Hunde? Wir haben tolle Hunde im Office
    • Für uns selbstverständlich: Kaffee & Tee, Getränke und unsere samedi Müslibar

    Gemeinsam verbessern wir das Gesundheitssystem - Deine Aufgaben

    • Analyse und Bearbeitung technischer Störungen per Remote Session zum Kunden
    • Unterstützung unseres Customer Supports und Key Users unserer Großkunden bei technischen Fragestellungen
    • Koordination von IT-Dienstleistern und Kunden für eine Umsetzung deiner Arbeitspakete
    • Erstellung und Aktualisierung der Kundendokumentation in unserem CRM / Helpdesk und JIRA-Tickets als Qualitätsanforderung für unser Produktmanagement und Entwicklungsteam

    Du begeisterst uns - Dein Profil

    • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung, alternativ einschlägige Berufserfahrung
    • Sehr gute Kenntnisse in Windows, Windows Servern, Linux und Office Produkten
    • Austauschformate wie CSV, JSON oder andere Datenformate sind dir bekannt
    • Erfahrung mit Schnittstellen: GDT Standard oder vergleichbar
    • Erfahrung in Skript-Sprachen: VBA, xpath oder vergleichbar
    • Du brennst für Lösungen, erklärst Komplexes gerne einfach und teilst gerne dein Wissen
    • Kommunikationsstarkes und freundliches Auftreten aus
    • Operative Erfahrung in der Arbeit (Einrichtung, Troubleshooting, Testing) mit GDT / HL7 / FHIR Schnittstellen Technologien und gängigen AIS / KIS Systemen von Vorteil
    • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

    Über uns


    samedi – hier trifft Tech auf Gesundheit. Hier wird die digitale Transformation des Gesundheitswesens vorangebracht und mitgestaltet.

    Als eines der führenden E-Health-Unternehmen in Europa sind wir die Brücke zwischen Ärzten und Patienten. Unsere intelligente Softwarelösung bietet effiziente Ressourcenplanung und Online-Terminbuchung, unter höchster Datensicherheit. Durch unsere Arbeit unterstützen wir die Beziehungen zwischen allen Beteiligten im Gesundheitswesen, ermöglichen moderne digitale Behandlungsformen und verbessern dadurch die Gesundheitsversorgung deutlich.

    Wir wollen dazu beitragen, dass Menschen schneller gesund werden und alle einen einfachen und guten Zugang zu Gesundheitsbehandlungen bekommen. Wir etablieren digitale Gesundheitsservices.

  • Caspar Health

    Product Support Specialist

    vor 1 Tag

    Caspar Health Berlin, Deutschland

    Das erwartet Dich · Als Product Support Specialist (alle Geschlechter) bei Caspar Health bist du dafür verantwortlich, Supportprozesse für unser Produkt zu erstellen und diese voranzutreiben. Diese Rolle wird maßgeblich dazu beitragen, einen strukturierten Kommunikationsweg für u ...

  • Famly

    Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    Famly Berlin, Deutschland

    In Famly setzen wir uns dafür ein, Kindern den bestmöglichen Start ins Leben zu ermöglichen und unterstützen alle Mitwirkenden bei der unverzichtbaren Arbeit, die dafür notwendig ist. Hierfür entwickeln wir seit 2013 eine ganzheitliche digitale Lösung, die Arbeitsabläufe vereinfa ...

  • samedi GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 4 Tagen

    samedi GmbH Berlin, Deutschland

    Was macht man eigentlich als... · Customer Support Specialist? Wir verstehen die Anliegen unserer Kunden, finden Wege und helfen ihnen den bestmöglichen Nutzen aus unserer Softwarelösung zu ziehen. Wir unterstützen sie bei Anwenderfragen, erfassen technische Fragestellungen und w ...

  • Cimpress/Vista

    Client Support Specialist

    vor 1 Tag

    Cimpress/Vista Berlin, Deutschland

    Date: Apr 12, 2024- Location: Berlin, DE, D Company: Vista**Client Support Specialist (Deutsch/Englisch) - Remote** · 99designs by Vista wurde von Designern für Designer kreiert und hat sich seit 2008 zur weltweit größten Kreativ-Plattform entwickelt. Wir verknüpfen die talentier ...

  • Finflow GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 3 Tagen

    Finflow GmbH Berlin-Kreuzberg, Deutschland Nebenberuflich

    Finanzfluss - Wir machen Menschen zu finanziellen Selbstentscheidern. · Wir glauben, dass Geld gut ist. Du auch? Dann werde Teil unserer Community. Diese besteht aus finanzinteressierten Menschen und erreicht jeden Monat über unsere Website, Social Media, den Newsletter und Podca ...

  • ServiceHero GmbH & Co

    Customer Support Specialist

    vor 4 Tagen

    ServiceHero GmbH & Co Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    Mit unserer digitalen Plattform sorgen wir dafür, dass Leute wie Du und ich schnell, unkompliziert und sicher an Schädlingsbekämkpfung kommen, wenn diese gebraucht wird · Wir sind ein von einem erfahrenen und professionellen Team gebautes Start-up und haben mit unserer Muttergese ...

  • Schädlingsbekämpfung24

    Customer Support Specialist

    vor 2 Tagen

    Schädlingsbekämpfung24 Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    Mit unserer digitalen Plattform sorgen wir dafür, dass Leute wie Du und ich schnell, unkompliziert und sicher an Schädlingsbekämkpfung kommen, wenn diese gebraucht wird · Wir sind ein von einem erfahrenen und professionellen Team gebautes Start-up und haben mit unserer Muttergese ...

  • Ticketmaster GmbH

    Event Support Specialist

    vor 21 Stunden

    Ticketmaster GmbH Berlin, Deutschland

    Wir bei Ticketmaster legen sehr viel Wert auf Diversität und ein respektvolles Miteinander. Unser Team ist bunt gemischt und wir alle sind Vollblut-Fans. Das ist Teil unserer Corporate Identity. Bei uns sind alle willkommen, die unsere Leidenschaft für Konzerte und Clubs teilen u ...

  • samedi GmbH

    Customer Support Specialist

    vor 4 Tagen

    samedi GmbH Berlin-Friedrichshain, Deutschland

    **Was macht man eigentlich als...**: · - Customer Support Specialist? Wir verstehen die Anliegen unserer Kunden, finden Wege und helfen ihnen den bestmöglichen Nutzen aus unserer Softwarelösung zu ziehen. Wir unterstützen sie bei Anwenderfragen, erfassen technische Fragestellunge ...

  • GE Power Portfolio

    Service Sales Support Specialist

    vor 1 Tag

    GE Power Portfolio Berlin, Deutschland

    **Job Description Summary**: Wir bei GE Power Conversion entwickeln maßgeschneiderten Lösungen der elektrischen Antriebs · - und Automatisierungstechnik und setzen unsere fortschrittlichen, zukunftsweisenden Motor-, Antriebs · - und Steuerungstechnologien ein, um die industrielle ...

  • Deutsche Bank

    Electronic Banking Support Specialist

    vor 3 Tagen

    Deutsche Bank Berlin, Deutschland

    **Über das Team** · Der Bereich Implementation & Service im Centre of Excellence Berlin betreut die Kunden der Unternehmensbank im Cash Management. Er begleitet die Kunden bei der Implementierung von Cash Management-Lösungen und bearbeitet Anfragen und Aufträge der Kunden zu den ...

  • Talixo

    Corporate Sales Support Specialist

    vor 1 Tag

    Talixo Berlin, Deutschland

    **About Talixo** · Talixo gehört zu den führenden Mobilitäts-Anbietern im Geschäftskunden · - und Reisebereich und bietet Taxi · - und Limousinenfahrten durch sein globales Netz an Fahrern und Fahrzeugen an. · Durch innovative Technologie aus eigenem Haus revolutioniert Talixo da ...

  • Talixo

    Corporate Sales Support Specialist

    vor 21 Stunden

    Talixo Berlin, Deutschland

    **About Talixo** · Talixo gehört zu den führenden Mobilitäts-Anbietern im Geschäftskunden · - und Reisebereich und bietet Taxi · - und Limousinenfahrten durch sein globales Netz an Fahrern und Fahrzeugen an. · Durch innovative Technologie aus eigenem Haus revolutioniert Talixo da ...

  • MAYD Group GmbH

    Working Student Customer Support Specialist

    vor 1 Tag

    MAYD Group GmbH Berlin, Deutschland

    **Your mission**: · - Du strukturierst, koordinierst und beantwortest Kundenfragen per Chat, E-Mail und Telefon · - Du erkennst und bewertest Kundenbedürfnisse, um Zufriedenheit zu erreichen · - Du baust nachhaltige Beziehungen und Vertrauen zu Kunden auf durch offene und interak ...

  • Lightspeed Commerce

    Support Specialist

    vor 45 Minuten

    Lightspeed Commerce Berlin, Deutschland

    Hi there Thanks for stopping by · Are you actively looking for a new opportunity? Or just checking the market? Wellyou might just be in the right place · As part of Lightspeed's Support team, you will be the first point of contact with our customers, and therefore you will be dea ...

  • Lightspeed Commerce

    Support Specialist

    vor 1 Tag

    Lightspeed Commerce Berlin, Deutschland

    Our customers' success is our success. · As part of Lightspeed's Support team, you will be the first point of contact with our customers, and · therefore you will be dealing with a wide variety of requests. This in turn allows you to work closely · with multiple different teams a ...

  • Eucalyptus

    Medical Support Specialist

    vor 1 Tag

    Eucalyptus Berlin, Deutschland

    Eucalyptus (or 'Euc' for short) is a healthcare technology organisation on a mission to deliver high touch, high quality care to millions of patients. · We're looking for someone who is empathetic and capable of putting our patients first to deliver an outstanding patient support ...

  • AMBOSS

    Customer Support Specialist

    vor 21 Stunden

    AMBOSS Berlin, Deutschland

    Hello, we are AMBOSS and we are looking for the next Customer Support Specialist. With our team, your support will reach further than ever before · As a Customer Support Specialist, you will embody the crucial connection between AMBOSS and its users, helping to improve medical ca ...

  • AMBOSS

    Customer Support Specialist

    vor 4 Tagen

    AMBOSS Berlin, Deutschland

    Hello, we are AMBOSS and we are looking for the next Customer Support Specialist. With our team, your support will reach further than ever before · As a Customer Support Specialist, you will embody the crucial connection between AMBOSS and its users, helping to improve medical ca ...

  • LeanIX Jobs

    Customer Support Specialist

    vor 3 Tagen

    LeanIX Jobs Berlin, Deutschland

    LeanIX enables organizations to continuously transform. Our platform helps to efficiently organize, plan, and manage IT landscapes, supporting 1000+ customers with Enterprise Architecture Management. · We are looking for a** Customer Support Specialist **who will help evaluate an ...