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    IT Service Manager - Hamburg, Deutschland - DATAGROUP Hamburg GmbH

    DATAGROUP Hamburg GmbH
    DATAGROUP Hamburg GmbH Hamburg, Deutschland

    vor 3 Tagen

    Default job background
    Beschreibung


    IT Service Manager (all genders)

    IT Service Manager (all genders)

    DATAGROUP in Hamburg

    DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

    Ansprechpartner:

    Karen Sengbusch
    Recruiterin
    T

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    Aufgaben

    Als IT-Full-Outsourcing Provider bieten wir unseren Kunden einen kompletten Service zu allen Themen der IT-Welt. Du als Service Manager (all genders) bildest dabei die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren zentralen Liefereinheiten und übernimmst die Personalverantwortung.
    • Du bist das Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Delivery
    • Du verantwortest die durchgängige, fachliche Betreuung des Kunden von Presales über das Projekt bis zum Betrieb
    • Du überwachst, steuerst und koordinierst die vertraglich vereinbarten Service Level Agreements
    • Du analysierst Kundenbedürfnisse, erarbeitest und validierst technische Lösung und gestaltest diese in Form von Angeboten aus
    • Du stellst wirtschaftliche Ziele sicher, dabei gehört u.a. die Überwachung der KPIs und die kontinuierliche Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung zu Deinen Aufgaben
    • Du steuerst und entwickelst Deine Teams stetig weiter

    Skills

    Du passt zu uns, wenn Du eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit hoher Serviceorientierung bist und auf Grund Deiner bisherigen Tätigkeiten über ein breites IT-Knowhow verfügst. Du verstehst komplexe Zusammenhänge und kannst diese einfach darstellen. Es macht Dir Spaß neue Anforderungen mit unseren Kunden zu diskutieren, die Ergebnisse in die technische Sprache unserer Betriebsteams umzusetzen und die Umsetzung zu steuern. Darüber hinaus bringst Du folgende Kenntnisse und Erfahrungen mit:
    • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation, sowie idealerweise 2-3 Jahre Berufserfahrung
    • Erfahrung in der Steuerung und Führung von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen
    • Affinität zur IT sowie eine ausgeprägte analytische und konzeptionelle Stärke, außerdem Erfahrungen in der Mitarbeiterführung
    • Nachweisliche Kenntnisse im Projektmanagement und erste Erfahrungen im IT Service Management sowie ITIL-Kenntnisse wünschenswert
    • Hohe Dienstleistungsorientierung und Interesse an der Kundenbetreuung, Verhandlungsgeschick sowie Organisationstalent
    • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

    Was wir bieten

    • Bewerbung ohne Anschreiben
    • Mobiles Arbeiten nach der Probezeit möglich
    • Modern ausgestattetes Bürogebäude an der Elbe mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Monitoren pro Arbeitsplatz, Rückzugs- und Begegnungsräumen sowie hauseigenem Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakursen
    • Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung mit Bahn, Bus und Auto inkl. kostenloser Parkmöglichkeiten
    • Prämie "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung
    • Zuschuss zum Deutschlandticket, "JobRad", Teilnahme an Corporate Benefits, ein Fanshop für Mitarbeiter*innen, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, u.v.m.
    • Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Einarbeitung
    • Förderung des abteilungsinternen und unternehmensweiten Teamgedankens durch regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern sowie Sponsoring der Teilnahme unserer Mitarbeiter an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCityRun in Hamburg)
    • Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

    Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.

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    IT's that simple.

  • Foremost Hospitality

    Guest Service Manager

    vor 3 Tagen

    Foremost Hospitality Hamburg, Deutschland Ganztags

    Read job description in: Ihr neuer Arbeitsplatz · An Ihrem neuen Arbeitsplatz, dem Hampton by Hilton Hamburg City Centre , profitieren Sie von der zentralen Lage und seinem modernen, urbanen Design. Das Haus ist nicht nur ein Anziehungspunkt für Geschäftsreisende und Tourist ...

  • Laudert

    Service Manager

    vor 6 Tagen

    Laudert Hamburg, Deutschland Ganztags

    Stellenbeschreibung: · Du magst Abwechslung, bist Organisationstalent und kennst dich idealerweise mit Abläufen in Produktionen aus oder hast Interesse, diese kennenzulernen. · Als Quereinsteiger oder auch als Fachprofi kannst du in Vollzeit und ab sofort, für unser Team die opti ...

  • DATAGROUP

    Service Manager

    vor 3 Tagen

    DATAGROUP Hamburg, Deutschland CDI

    DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir b ...

  • Aurubis

    Metal Management Customer Service

    vor 2 Tagen

    Aurubis Hamburg, Deutschland

    **Metal Management Customer Service & Front Office (M/F/d)** · ***: · - Hamburg · - Permanent · - Full-time · now · **Introduction**: · **Aurubis - metallurgy is our passion. We are a leading global multi-metal company and one of the largest copper recyclers worldwide. We process ...

  • DATAGROUP

    Service Manager

    vor 4 Tagen

    DATAGROUP Hamburg, Deutschland Employee

    DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Mit Begeisterung für Technologien und Innovationen bieten wir unseren Kunden verlässliche IT-Services. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir weiter wachsen und Innovationen vorantreiben. Wir b ...

  • Michael Page

    Service Manager

    vor 1 Tag

    Michael Page Hamburg, Deutschland Ganztags

    Intro · Fort- und Weiterbildungen|Attraktives Gehaltspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld · Firmenprofil · Ein führendes Unternehmen in der Unterhaltungselektronikbranche, das hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbietet. · Aufgabengebiet · Planung, Implementierung und Ü ...

  • Wackler Group

    Service Manager Gebäudereinigung

    vor 4 Tagen

    Wackler Group Hamburg, Deutschland Ganztags

    Service Manager Gebäudereinigung (m/w/d) Vollzeit Hamburg Mit Berufserfahrung Wir sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen für die Bereiche Facility Management, Gebäudereinigung, Sicherheits- und Personaldienstleistungen, Beratung für Klima und Umwelt sowie ESG-Software. Mit ...

  • Sika Automotive Deutschland GmbH

    Technical Service Manager

    vor 2 Tagen

    Sika Automotive Deutschland GmbH Hamburg, Deutschland

    Als international ausgerichtete Tochter eines Schweizer Kon­zerns ist die Sika Auto­motive Deutschland GmbH sehr er­folg­reich auf dem Gebiet der Spezia­li­täten­chemie mit eigener Ent­wick­lung und Pro­duk­tion am Stand­ort Ham­burg tätig. Sika Automotive ist ein global agie­ren ...

  • Elis Deutschland

    IT Service Manager

    vor 2 Tagen

    Elis Deutschland Hamburg, Deutschland

    Elis ist Europas führender Experte für Textil­dienstleistungen. Mehr als Menschen sorgen an 440 Standorten in 29 Ländern dafür, dass die Versorgungs­konzepte von ca Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanz­leistung, die Hoch­achtung verdient · In Deutschland und Öster ...

  • Wackler Group

    Service Manager Gebäudereinigung

    vor 10 Stunden

    Wackler Group Hamburg, Deutschland

    Service Manager Gebäudereinigung (m/w/d) · Vollzeit · Hamburg · Mit Berufserfahrung · Wir sind ein modernes Dienstleistungsunternehmen für die Bereiche Facility Management, Gebäudereinigung, Sicherheits- und Personaldienstleistungen, Beratung für Klima und Umwelt sowie ESG-Softwa ...

  • NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH

    Technical Service Manager

    vor 1 Woche

    NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Hamburg, Deutschland

    Ort: Dresden, Köln, Bautzen, Bielefeld, Dortmund, Hamburg, Ismaning, Göttingen, Pforzheim und Stuttgart Schlagworte: Technical,Service,Manager,IT,SAP,Service-Manager,Cloud,Web-Service,Datenbanken,support Stellenprofil Quelle: Empowering You – to break new ground Als NTT DATA Bus ...

  • NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH

    Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    NTT DATA Business Solutions Global Managed Services GmbH Hamburg, Deutschland

    Ort: Dresden, Berlin, Köln, Bautzen, Bielefeld, Dortmund, Radebeul, Hamburg, Heidelberg und Jena Schlagworte: Service,Delivery,Manager,IT,Service-Manager,web-service,SAP,Cloud,Wirtschaftsinformatik,support,IMS Stellenprofil Quelle: Empowering You – to break new ground Als NTT DA ...

  • Eurofins Consumer Product Testing GmbH

    Retail Service Manager

    vor 9 Stunden

    Eurofins Consumer Product Testing GmbH Hamburg, Deutschland Nebenberuflich

    Eurofins ist ein internationales Life-Science-Unternehmen, das für seine Kunden aus Industrie und Handel in den Bereichen Lebensmittel, Umwelt, Pharma, Product Testing und Agroscience umfangreiche Analyse- und Beratungsdienstleistungen erbringt. Zusätzlich ist Eurofins einer der ...

  • Dataport AöR

    Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Dataport AöR Hamburg, Deutschland Ganztags

    Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Verstärke unser Team in Altenholz, Hamburg, Bremen, Halle(Saale), Magdeburg, Rostock, Potsdam als · *Service Delivery Manager F ...

  • TUI Cruises GmbH

    Customer Service Manager

    vor 5 Tagen

    TUI Cruises GmbH Hamburg, Deutschland

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. · Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe: Zeitgem ...

  • TUI Cruises GmbH

    Customer Service Manager

    vor 1 Tag

    TUI Cruises GmbH Hamburg, Deutschland

    TUI Cruises ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtkonzerns Royal Caribbean Group Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin und betreibt 11 Kreuzfahrtschiffe. Zeitgemäß ...

  • TWS Tankcontainer Leasing GmbH & Co. KG

    Customer Service Manager

    vor 1 Woche

    TWS Tankcontainer Leasing GmbH & Co. KG Hamburg, Deutschland

    Die TWS Tankcontainer-Leasing GmbH & Co. KG managt mit 7800 Einheiten eine der diversifiziertesten Tankcontainer-Flotten in Europa und bietet damit kundenspezifische Mietlösungen für den Transport und die Lagerung von Flüssigkeiten für unterschiedlichste Produkte und Industrien a ...

  • avodaq AG

    Service Delivery Manager

    vor 5 Tagen

    avodaq AG Hamburg, Deutschland

    Wofür wir dich brauchen · Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen. · Werde Teil unseres Teams und gestalte mit ...

  • Akquinet

    IT Service Manager

    vor 3 Tagen

    Akquinet Hamburg, Deutschland

    Als erfahrene*r IT Service Manager*in ist dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Arbeit wichtig? Du legst Wert auf flexible Arbeitszeiten und Teamwork? Dann sollten wir uns kennenlernen. · AKQUINET ist seit 20 Jahren mit über 20 Gesellschaften Experte für unterschied ...

  • avodaq AG

    Service Delivery Manager

    vor 3 Tagen

    avodaq AG Hamburg, Deutschland

    Wofür wir dich brauchen · Wir sind ein wachsendes IT-Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, gelebtem Hybrid-Work-Ansatz und einer Unternehmenskultur bei der Qualität, Leistung und gegenseitige Wertschätzung an erster Stelle stehen. · Werde Teil unseres Teams und gestalte mit ...