- Du hast direkten Draht zu all unseren KONCEPT HOTELS Gästen telefonisch, per eMail oder Chat. Von der ersten Anfrage bis zur Rechnungsstellung, stellst Du sicher, dass unsere Gäste einen reibungslosen Aufenthalt genießen können
- Durch unsere ausgeklügelten Tools kannst Du aus der Ferne vom Schreibtisch aus all unseren Gästen unterstützend zur Seite stehen
- Unser Service Center ist rund um die Uhr besetzt, was Dir in Absprache mit uns die größtmögliche Flexibilität bei der Dienstplangestaltung bietet
- Du bekommst die Möglichkeit, mit uns die Hotellerie neu zu gestalten und Dich persönlich weiterzuentwickeln
- Du hast bereits Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen, bestenfalls sogar in der Reservierung oder an der Rezeption eines Hotels
- Du bist kommunikativ, freundlich und dienstleistungsorientiert
- Du kannst Dich in Deutsch und Englisch schriftlich und mündlich gut ausdrücken
- Du findest Dich in neuen Systemen und Anwendungen am Computer schnell zurecht
- Eigenmotivation und Verlässlichkeit sind für Dich selbstverständlich
- Einen Arbeitsvertrag mit wettbewerbsfähigem Festgehalt und einer Vielzahl freiwilliger sozialer Leistungen
- Eine minutengenaue Zeiterfassung; garantiertes Frei an Deinem Geburtstag und eine frühzeitige Dienstplan-Gestaltung unter Berücksichtigung Deiner Wunschzeiten
- Eine offene Unternehmenskultur, in der wir transparent und wertschätzend miteinander umgehen
- Einen Job, den wir so flexibel wie möglich für Dich gestalten, damit er in Dein Leben passt
- Die Möglichkeit alle Hotels von KONCEPT HOTELS zur Family & Friends-Rate zu besuchen
- Ein cool eingerichtetes Büro im Urban Jungle Style, mit vielen Grünpflanzen, höhenverstellbaren Schreibtischen und kostenfreien Getränken
- kostenfreies Job Ticket für den ÖPNV in Köln
- Corporate Benefits, wie zum Beispiel Vergünstigungen bei ADIDAS, Samsung, SIXT, Paarship oder Apple
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Service Agent
vor 1 Woche
Deutsches Rotes Kreuz Cologne, Deutschland GanztagsWir suchen · zum nächstmöglichen Zeitpunkt - Bewerbungsfrist bis zum · Wir – das Kölner Rote Kreuz – sind mit über 900 Mitarbeitenden und rund 600 ehrenamtlich Helfenden nicht nur eine große Gemeinschaft, sondern auch ein moderner Dienstleistungsverband. Wenn auch Sie Teil ein ...
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Service Desk Agent
vor 5 Tagen
toom Cologne, DeutschlandBei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. · Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit b ...
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Service-Desk Agent
vor 2 Wochen
SWK STADTWERKE KREFELD AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland ATSFür unsere Abteilung IT Business besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Service-Desk Agent (w m d) · Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden paarst du mit einem ausgeprägten Servicegedanken? · Dein Auftreten ist souverän, verbindlich und freundlich? · Kommunika ...
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Service Desk Agent
vor 3 Stunden
toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICService Desk Agent (m/w/d) Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste - egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. · Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil d ...
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Service-desk Agent
vor 1 Woche
SWK AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICFür unsere · Abteilung IT Business besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als · Service-Desk Agent (w m d)Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden paarst du mit einem ausgeprägten Servicegedanken? · Dein Auftreten ist souverän, verbindlich und freundlich? · Kommunika ...
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IT Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Carl Remigius Fresenius Education GmbH Köln, DeutschlandDie Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland. · Die Wurzeln der Carl Remigius Fr ...
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Customer Service Agent
vor 1 Woche
ROLAND Assistance GmbH Köln, DeutschlandWIR BIETEN · Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.Machen Sie ein starkes Te ...
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Customer Service Agent
vor 5 Tagen
AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH Köln, DeutschlandOb Stadtreinigung, Müll- und Wertstoffabfuhr oder Winterdienst – als kommunales Unternehmen und zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb gehört die Sauberkeit der Umwelt in jeder Hinsicht zu unseren Hauptaufgaben. Wir tragen soziale und wirtschaftliche Verantwortung und leisten d ...
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IT Service Desk Agent
vor 3 Wochen
Carl Remigius Fresenius Education Group Cologne, DeutschlandMenschen mit Bildung zu inspirieren und sie auf die Chancen und Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten – das ist unser Anspruch und Auftrag. Werden Sie Teil unserer starken Bildungsgruppe und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Bildung der Zukunft. · Unsere Benefits · Kosten ...
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Fachinformatiker als IT Service Agent Helpdesk
vor 3 Wochen
DIS AG Köln, DeutschlandFachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes For ...
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Fachinformatiker IT-Service Desk Agent
vor 1 Woche
DIS AG Köln, DeutschlandFachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes Fors ...
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Fachinformatiker als IT Service Agent Helpdesk
vor 3 Wochen
DIS AG Köln, Deutschland GanztagsFachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes For ...
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Fachinformatiker als IT Service Agent Helpdesk
vor 1 Woche
DIS AG Köln, Deutschlandh1> Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes ...
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Customer Service Agent Key Accounts
vor 1 Woche
BIRKENSTOCK Cologne, Deutschland. · Werde ein Teil unseres Customer Service Teams am Standort Köln als · Customer Service Agent Key Accounts (m/w/d) · DEINE AUFGABEN: · Betreuung verschiedener Key-Kunden und enger Austausch mit den zuständigen Key-Account Manager:innen. · Nachverfolgung und Reklamationsabw ...
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Customer Service Agent Professional Footwear
vor 1 Woche
BIRKENSTOCK Cologne, Deutschland. · Werde ein Teil unseres B2B Customer Service Teams am Standort Köln als · Customer Service Agent Professional Footwear (m/w/d) · DEINE AUFGABEN: · Betreuung unserer europäischen Professional Kunden (z. B. aus den Bereichen Healthcare, Hotellerie und Gastronomie) und enge ...
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Guest Service Agent
vor 3 Wochen
Koncept Hotel Management GmbH Cologne, DeutschlandWir denken Hotel neu · Wir bieten achtsamen Reisenden das zeitgemäßeste Hotelerlebnis der Stadt und lassen die Gäste tief eintauchen in unsere Destination und deren Geschichte. · DIGITAL. · Die Digitalisierung ist für uns der Schlüssel zu unserer Vision eines nachhaltigen Hotelun ...
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Customer Service Agent
vor 2 Wochen
DIS AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFICSie sind auf der Suche nach einer neuen anspruchsvollen und vielseitigen Herausforderung im Bereich Kundenbetreuung, bei der Sie täglich gefordert aber auch gefördert werden ? Sie freuen sich auf die Mitarbeit in verschiedenen Projekten und möchten zum Erfolg des Unternehmens bei ...
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Customer Service Agent
vor 1 Monat
CHRONEXT Service Germany GmbH Cologne, Deutschland otherJoin us · CHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Unsere Mission ist es Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber:innen zu schaffen · Daher bieten wir ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher:innen ...
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Customer Service Agent in Teilzeit am Nachmittag
vor 2 Wochen
Studienkreis GmbH Köln, Deutschland Ganztags, mit Ihnen gemeinsam weiter zu wachsen. · Sie haben Lust auf Veränderung oder suchen den Wiedereinstieg in das Berufsleben und möchten einer sinnstiftenden Tätigkeit nachgehen? Sie sind verkaufsstark , empathisch und mögen den zwischenmenschlichen Kontakt ? · Dann suchen w ...
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Customer Service Agent
vor 5 Tagen
LichtBlick EaaS GmbH Cologne, Deutschland ContractDeine Aufgaben · Du bearbeitest unsere Kundenanfragen via E-Mail und Telefon rund um das Thema Photovoltaik, Ladesäulen und Wärmepumpen · Unsere deutschlandweiten Handwerker*innen und andere interne Spezialisten*innen von LichBlick involvierst du so, dass unsere Kundenanliegen be ...
Guest Service Agent - Köln, Deutschland - Koncept Hotel Management GmbH
Beschreibung
Wir denken Hotel neu
Wir bieten achtsamen Reisenden das zeitgemäßeste Hotelerlebnis der Stadt und lassen die Gäste tief eintauchen in unsere Destination und deren Geschichte.
DIGITAL.
Die Digitalisierung ist für uns der Schlüssel zu unserer Vision eines nachhaltigen Hotelunternehmens.
Durch den Einsatz von Smart Technologies garantieren wir unseren Gästen ein zeitgemäßes Reiseerlebnis und binden sie gleichzeitig in die üblichen Abläufe eines Hotelaufenthalts ein. Damit schaffen wir mehr Leichtigkeit und vereinfachen für alle Beteiligten die Prozesse, sodass unsere Gäste mehr von ihrem Aufenthalt haben.
Für unser Team stellt die Digitalisierung eine Erleichterung der Arbeitsbedingungen und eine Ressourcenentlastung dar.
Wir setzen auf Home Office und Teilzeit und sind offen für alle zeitgemäßen Formen der Arbeit.
FAIR.
Das Weglassen überflüssiger Prozesse durch unsere ganzheitliche Digitalisierung ermöglicht uns, Hotellerie neu zu denken, sodass alle profitieren:
Unsere Mitarbeitenden, weil sich unser Konzept von Arbeit im Hotel ihrer Lebenswirklichkeit anpasst – und nicht umgekehrt. Unsere Partner, weil wir nicht auf Sub-Unternehmer & Lohndrücker, sondern auf langanhaltende, ehrliche Beziehungen setzen.
Und letztendlich natürlich unsere Gäste, die nur das Beste bei uns bekommen:
Von der biologischen Seife über nachhaltig hergestelltes Toilettenpapier, dem bedruckten Wäschesack aus einer integrativen Werkstatt, den wir unseren Gästen als Geschenk mit nach Hause geben, bis hin zum Einsatz von ökologischen Energieträgern und Strom aus regenerativen Energien und einen Quadratmeter Natur, den wir für jede Buchung retten.
Qualität hat ihren Preis, den wir gerne bezahlen.
LOCAL.
Mit unseren digitalen und fairen Ansätzen wissen wir unsere Gäste zu begeistern:
Achtsame, technologie-affine Reisende von heute und morgen lieben unsere Detailversessenheit und das lokale Flair, das sie in keinem anderen Hotel unserer Größe und unseres Standards finden.
Wir sind Teil einer Nachbarschaft, die schon vor uns da war, und erzählen in unseren Hotels ihre Geschichte. Ankommen fühlt sich bei uns an wie bei einem Besuch bei Freunden. Und wie diese zeigen wir unseren Gästen die Orte, die wir lieben – nicht die, die man von Tripadvisor kennt.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Aufgaben
Profil
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Nutzer der Berufsbezeichnung Guest Service Agent in Köln
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Katrin Becker
Customer Service and Experience Professional