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    Customer Service Agent - Köln, Deutschland - AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH

    AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH
    AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH Köln, Deutschland

    vor 5 Tagen

    Default job background
    Beschreibung
    Ob Stadtreinigung, Müll- und Wertstoffabfuhr oder Winter­dienst – als kommunales Unter­nehmen und zertifizierter Entsorgungsfachbetrieb gehört die Sauberkeit der Umwelt in jeder Hinsicht zu unseren Hauptaufgaben. Wir tragen soziale und wirtschaftliche Verant­wortung und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Lebens- und Standortqualität für eine lebendige Metropole wie Köln. Deshalb suchen wir aktuell für fol­gen­de Position Kundenbetreuer (m/w/d) AWB
    • Köln Unser Angebot Es erwartet Sie ein abwechslungsreicher und zukunftsorientierter Arbeitsplatz in einem modernen kommunalen Unter­nehmen. Neben der attraktiven Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes profitieren Sie von bedarfs­gerechten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten und es erwarten Sie weitere Sozialleistungen wie z.B. Jobticket, Betriebssportangebote, Betriebsrente etc. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Was wir Ihnen bieten – Ihre Vorteile bei der AWB
    • 30 Tage Urlaub
    • 39 Std./Woche
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • Betriebssportgemeinschaft
    • Gesundheitsmanagement
    • Tarifvertrag TvöD
    • Vergünstigtes Jobticket für Bus und Bahn
    • Vermögenswirksame Leistungen
    • Jahressonderzahlung im November (ca. Jetzt bewerben Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewer­bungen von Menschen mit Behinderung. Ansprechpartner Tobias Spickenheuer Referent Recruiting und Employer Branding E-Mail schreiben AWB Abfallwirtschaftsbetriebe Köln GmbH Ihre Aufgaben
    • Sie beraten und betreuen telefonisch und per Mail unsere Kunden in allen Fragen zur Abfallwirtschaft und Stadtreinigung
    • Sie arbeiten eng mit den jeweiligen Betriebsbereichen zusammen, um Kundenanfragen bestmöglich beantworten zu können
    • Sie übernehmen die Auftragsannahme und erfassen alle kostenfreien sowie kostenpflichtigen Abholungen von Sperrmüll, Elektroaltgeräten und Grünschnitt
    • Sie gewährleisten eine gute Erreichbarkeit und eine zeitnahe Bearbeitung der Kundenanfragen
    • Sie nehmen Reklamationen entgegen, ermitteln Reklamationsursachen und erstellen Nachbesserungsaufträge Ihr Profil
    • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
    • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen als Kundenbetreuer im Callcenter gesammelt
    • Sie bringen eine hohe Service- und Kundenorientierung in Verbindung mit einem ausgeprägten Verhandlungs­geschick mit
    • Sie zeichnen sich durch ein sicheres Auftreten aus und verstehen es, mit unterschiedlichen Gesprächspartnern adressatengerecht zu kommunizieren
    • Sie haben eine schnelle Auffassungs­gabe, Spaß an der Telefonie und verstehen sich selbst als Teamplayer
    • Auch bei hohem Anrufaufkommen behalten Sie den Überblick und führen die Aufgaben ziel- und lösungsorientiert zu einem zufriedenstellenden Ergebnis
    • Sie sind im Rahmen unserer Service­zeiten in Ihren Einsatzzeiten flexibel
    • Gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte, vor allem in der Anwendung von Excel, runden Ihr Profil ab
  • Deutsches Rotes Kreuz

    Service Agent

    vor 1 Woche

    Deutsches Rotes Kreuz Cologne, Deutschland Ganztags

    Wir suchen · zum nächstmöglichen Zeitpunkt - Bewerbungsfrist bis zum · Wir – das Kölner Rote Kreuz – sind mit über 900 Mitarbeitenden und rund 600 ehrenamtlich Helfenden nicht nur eine große Gemeinschaft, sondern auch ein moderner Dienstleistungsverband. Wenn auch Sie Teil ein ...

  • toom

    Service Desk Agent

    vor 5 Tagen

    toom Cologne, Deutschland

    Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste – egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. · Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil der REWE Group. Bundesweit b ...

  • Koncept Hotel Management GmbH

    Guest Service Agent

    vor 3 Wochen

    Koncept Hotel Management GmbH Köln, Deutschland

    Wir denken Hotel neu · Wir bieten achtsamen Reisenden das zeitgemäßeste Hotelerlebnis der Stadt und lassen die Gäste tief eintauchen in unsere Destination und deren Geschichte. · DIGITAL. · Die Digitalisierung ist für uns der Schlüssel zu unserer Vision eines nachhaltigen Hotelun ...

  • toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group)

    Service Desk Agent

    vor 3 Stunden

    toom Baumarkt GmbH (Ein Unternehmen der REWE Group) Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    Service Desk Agent (m/w/d) Bei uns stehst du im Vordergrund. Und ein ganzes Team hinter dir: Denn Respekt, gegenseitige Wertschätzung und Unterstützung sind für uns das Wichtigste - egal, in welcher Position du bei uns arbeitest. · Unsere Zahlen, Daten und Fakten: Wir sind Teil d ...

  • SWK STADTWERKE KREFELD AG

    Service-Desk Agent

    vor 2 Wochen

    SWK STADTWERKE KREFELD AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland ATS

    Für unsere Abteilung IT Business besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als Service-Desk Agent (w m d) · Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden paarst du mit einem ausgeprägten Servicegedanken? · Dein Auftreten ist souverän, verbindlich und freundlich? · Kommunika ...

  • SWK AG

    Service-desk Agent

    vor 1 Woche

    SWK AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    Für unsere · Abteilung IT Business besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle als · Service-Desk Agent (w m d)Leidenschaft für die Arbeit mit Kunden paarst du mit einem ausgeprägten Servicegedanken? · Dein Auftreten ist souverän, verbindlich und freundlich? · Kommunika ...

  • Carl Remigius Fresenius Education GmbH

    IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Carl Remigius Fresenius Education GmbH Köln, Deutschland

    Die Carl Remigius Fresenius Education Group ist eines der größten privaten und unabhängigen Bildungsunternehmen in Deutschland. Zur Gruppe gehören 18 Marken aus den Bereichen (Berufs-) Fachschule, Hochschule und Weiterbildung im In- und Ausland. · Die Wurzeln der Carl Remigius Fr ...

  • ROLAND Assistance GmbH

    Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    ROLAND Assistance GmbH Köln, Deutschland

    WIR BIETEN · Bei uns erwarten Sie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen, eine leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersversorgung, ein betriebliches Gesundheitsmanagement und eine eigene Kantine.Machen Sie ein starkes Te ...

  • Carl Remigius Fresenius Education Group

    IT Service Desk Agent

    vor 3 Wochen

    Carl Remigius Fresenius Education Group Cologne, Deutschland

    Menschen mit Bildung zu inspirieren und sie auf die Chancen und Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten – das ist unser Anspruch und Auftrag. Werden Sie Teil unserer starken Bildungsgruppe und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Bildung der Zukunft. · Unsere Benefits · Kosten ...

  • DIS AG

    Fachinformatiker IT-Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    DIS AG Köln, Deutschland

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes Fors ...

  • DIS AG

    Fachinformatiker als IT Service Agent Helpdesk

    vor 3 Wochen

    DIS AG Köln, Deutschland

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes For ...

  • BIRKENSTOCK

    Customer Service Agent Professional Footwear

    vor 1 Woche

    BIRKENSTOCK Cologne, Deutschland

    . · Werde ein Teil unseres B2B Customer Service Teams am Standort Köln als · Customer Service Agent Professional Footwear (m/w/d) · DEINE AUFGABEN: · Betreuung unserer europäischen Professional Kunden (z. B. aus den Bereichen Healthcare, Hotellerie und Gastronomie) und enge ...

  • DIS AG

    Fachinformatiker als IT Service Agent Helpdesk

    vor 3 Wochen

    DIS AG Köln, Deutschland Ganztags

    Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes For ...

  • DIS AG

    Fachinformatiker als IT Service Agent Helpdesk

    vor 1 Woche

    DIS AG Köln, Deutschland

    h1> Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d) Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Service Desk Agent (m/w/d). Für unseren Kunden, ein renommiertes ...

  • BIRKENSTOCK

    Customer Service Agent Key Accounts

    vor 1 Woche

    BIRKENSTOCK Cologne, Deutschland

    . · Werde ein Teil unseres Customer Service Teams am Standort Köln als · Customer Service Agent Key Accounts (m/w/d) · DEINE AUFGABEN: · Betreuung verschiedener Key-Kunden und enger Austausch mit den zuständigen Key-Account Manager:innen. · Nachverfolgung und Reklamationsabw ...

  • DIS AG

    Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    DIS AG Nordrhein-Westfalen, Deutschland TRAFFIC

    Sie sind auf der Suche nach einer neuen anspruchsvollen und vielseitigen Herausforderung im Bereich Kundenbetreuung, bei der Sie täglich gefordert aber auch gefördert werden ? Sie freuen sich auf die Mitarbeit in verschiedenen Projekten und möchten zum Erfolg des Unternehmens bei ...

  • Koncept Hotel Management GmbH

    Guest Service Agent

    vor 3 Wochen

    Koncept Hotel Management GmbH Cologne, Deutschland

    Wir denken Hotel neu · Wir bieten achtsamen Reisenden das zeitgemäßeste Hotelerlebnis der Stadt und lassen die Gäste tief eintauchen in unsere Destination und deren Geschichte. · DIGITAL. · Die Digitalisierung ist für uns der Schlüssel zu unserer Vision eines nachhaltigen Hotelun ...

  • CHRONEXT Service Germany GmbH

    Customer Service Agent

    vor 1 Monat

    CHRONEXT Service Germany GmbH Cologne, Deutschland other

    Join us · CHRONEXT ist die erste E-Commerce-Adresse für Luxusuhren. Unsere Mission ist es Transparenz, Vertrauen und Freude für alle Uhrenliebhaber:innen zu schaffen · Daher bieten wir ausschließlich Uhren an, die vorab in unserer Meisterwerkstatt durch erfahrene Uhrmacher:innen ...

  • Studienkreis GmbH

    Customer Service Agent in Teilzeit am Nachmittag

    vor 2 Wochen

    Studienkreis GmbH Köln, Deutschland Ganztags

    , mit Ihnen gemeinsam weiter zu wachsen. · Sie haben Lust auf Veränderung oder suchen den Wiedereinstieg in das Berufsleben und möchten einer sinnstiftenden Tätigkeit nachgehen? Sie sind verkaufsstark , empathisch und mögen den zwischenmenschlichen Kontakt ? · Dann suchen w ...

  • LichtBlick EaaS GmbH

    Customer Service Agent

    vor 5 Tagen

    LichtBlick EaaS GmbH Cologne, Deutschland Contract

    Deine Aufgaben · Du bearbeitest unsere Kundenanfragen via E-Mail und Telefon rund um das Thema Photovoltaik, Ladesäulen und Wärmepumpen · Unsere deutschlandweiten Handwerker*innen und andere interne Spezialisten*innen von LichBlick involvierst du so, dass unsere Kundenanliegen be ...