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    IT Service Manager - Düsseldorf, Deutschland - Experian

    Experian
    Experian Düsseldorf, Deutschland

    vor 5 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung
    Stellenbeschreibung

    Was wir von dir erwarten

    • Du stellst im Team den laufenden Betrieb und dessen Optimierung für unternehmenskritische und hochverfügbare Online-Applikationen sicher
    • Du begleitest Tickets und 2nd Level Eskalationen durchgängig von der Annahme bis zur Lösung (Incident- und Problembehebung).
    • Du entwickelst, lebst und verbesserst Betriebsprozesse nach ITIL sowie Monitoring- und Logging-Lösungen
    • Du agierst als Schnittstelle zwischen internen Kunden/Vertrieb, Applikationsentwicklung, Kunden und externen Dienstleistern, auch auf internationaler Ebene
    • Du konfigurierst Kunden auf unserer Infrastruktur und begleitest den technischen Anbindungsprozess bis zum GoLive.
    Qualifikationen

    Das bringst du mit

    • Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium zum (Wirtschafts-) Informatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation.
    • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Delivery oder IT Service Management
    • Sehr gute ITSM- und ITIL-Kenntnisse
    • Kenntnisse in Service Management Tools wie z.B. ServiceNow und hast Erfahrung in der Administration bestehender und dem Aufbau neuer Prozesse in diesen Tools.
    • Erfahrung mit Tools wie Splunk, Dynatrace,Grafana oder Cloud-native Monitoring wie Cloud Watch sind wünschenswert.
    • Idealerweise rundest du dein Profil mit Cloud-Erfahrung (AWS, Azure, Google) ab.
    • Methodisches, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten sowie eine hohe Teamfähigkeit zeichnen dich aus
    • Du lebst ein agiles Mindset, bringst deine Ideen ein und trägst so maßgeblich zum Erfolg des Teams bei
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erleichtern dir die tägliche Kommunikation.
    • Du bist extrem kundenorientiert und dir ist bewusst, dass die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Maxime ist
    • Du hast kein Problem damit, technische Fragen auch im direkten Gespräch mit unseren Kunden zu klären
    Zusätzliche Informationen

    Das Besondere an uns? Wir feiern deine Einzigartigkeit

    Unsere Kultur und unsere Mitarbeiter machen den Unterschied. Uns liegt wirklich am Herzen, was du denkst und fühlst. Wir konzentrieren uns auf das, was wirklich zählt: Diversität, Work-Life-Balance, Weiterbildung, Authentizität, Zusammenarbeit, Wohlbefinden, Anerkennung, ehrenamtliche Arbeit... und vieles mehr. Dank unserer starken Mitarbeiterorientierung haben wir schon einige Auszeichnungen erhalten. Wenn du Lust hast, Teil der Experian-Familie zu werden, auch wenn deine bisherige Erfahrung nicht perfekt zu der Rolle passt, möchten wir trotzdem von dir hören.

    Innovation liegt in unserer DNA. Unsere vielfältigen Teams treiben unseren Erfolg voran. Bei Experian kann jeder erfolgreich sein und seine ganze Persönlichkeit einbringen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Sexualität, körperlichen Fähigkeiten oder Alter. Wenn du besondere Unterstützung benötigst, lass es uns einfach wissen.

    Bereit, einen Unterschied zu machen?

    Wenn du Lust hast, die Zukunft der Technologie bei Experian mitzugestalten, dann melde dich Um aus der Masse herauszustechen, schick uns eine Antwort mit 300 Wörtern, warum du und diese Rolle einfach zusammengehören. Erzähl uns von deinem Ansatz für die Rolle und wie Experian dich am besten unterstützen kann.

    Experian Careers - Creating a better tomorrow together

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  • InfiniTech

    Service-Manager Pharma

    vor 2 Wochen

    InfiniTech Neuss, Deutschland

    Wir suchen einen "**Service Manager**" zur Betreuung eines unserer Kunden, einem multinationalen Pharmaunternehmen, in Neuss. · **AUFGABEN & AUFGABENBEREICHE**: · - Gesamtverantwortung für das Management der zugewiesenen Managed Services. Dies beinhaltet die Beziehung zu aktuelle ...

  • NexgenTech

    Service Manager

    vor 2 Wochen

    NexgenTech Hilden, Deutschland

    **SANTANDER DIGITAL SERVICES** sucht einen **Service Manager für den Bereich Environment Support Engineer**, der in unserem Büro in **(Boadilla/Cantabria/Málaga)** tätig sein wird. · **WARUM SIE DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEN** · **Santander Digital Services (SDS)** ...

  • DKV Mobility

    Pricing Manager eMobility Services

    vor 2 Tagen

    DKV Mobility Ratingen, Deutschland

    What you can expect · Du beobachtest den Markt & Wettbewerb der Elektromobilität und führst Wettbewerbsanalysen für die Produkte und Services der DKV Mobility im Bereich @home und @work durch. · Du analysierst die internen Rabattstufen und Kundenverträge und erstellst Absatz-, E ...

  • Kevin Edward Executive Search

    Service Manager

    vor 1 Woche

    Kevin Edward Executive Search Düsseldorf, Deutschland

    Rolle: Serviceleiter – Energieerzeugung - Generatoren · Standort: Homeoffice – Zuständigkeit für ganz Deutschland · Gehalt: € € Grundgehalt plus jährliche OTE & Bonus · ROLLE – Serviceleiter – Energieerzeugung - Generatoren: · Mein Kunde ist ein führender Hersteller von Energiesy ...

  • Kevin Edward Executive Search

    Service Manager

    vor 1 Woche

    Kevin Edward Executive Search Düsseldorf, Deutschland

    Standort: Homeoffice – Zuständigkeit für ganz Deutschland · 000 € Grundgehalt plus jährliche OTE & Bonus · Gewährleistung der Serviceeffektivität durch Rekrutierung, Schulung, Coaching und Teamentwicklung. · Vertretung des Unternehmens vor Kunden und Leitung großer Serviceproj ...

  • Novacore

    Service Manager

    vor 2 Wochen

    Novacore Moers, Deutschland

    Wir sind Grupo SIFU, ein führendes Sozialunternehmen im Bereich der verantwortungsvollen Facility Services. Mit 25 Jahren Erfahrung und über 4.500 Mitarbeitern, von denen 89% eine Behinderung haben, bieten wir Dienstleistungen für mehr als 1.600 Kunden an und sind in Spanien und ...

  • Hyperion Technologies

    IT SAP Support Service Manager: IT SAP Unterstützungs-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Hyperion Technologies Hilden, Deutschland Freiberufler

    **A. Team Mission**: · Unsere Hauptaufgabe ist es, die IT Global Service Management Funktion von RHG zu leiten und zu transformieren, um zur 5-Jahres-Strategie des Unternehmens und darüber hinaus beizutragen. Wir bieten eine agile, professionelle, effiziente und vorhersehbare Ser ...

  • FGS Global (Europe) GmbH

    HR-Services Manager

    vor 1 Woche

    FGS Global (Europe) GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Mit über 1.300 Teammitgliedern in 30 Büros auf drei Kontinenten ist FGS Global eine der weltweit führenden strategischen Kommunikationsberatungen. In Kontinentaleuropa sind wir ein Team von über 300 Mitarbeiter:innen, die sich auf acht Standorte in Amsterdam, Berlin, Brüssel, Düs ...

  • Schenker Deutschland AG

    Customer Service Manager

    vor 19 Stunden

    Schenker Deutschland AG Düsseldorf, Deutschland

    Stellenbeschreibung · Wir suchen Dich als Customer Service Manager / Kundenservice für unseren Produktbereich Messen / Spezialverkehre in Düsseldorf. · Deine Aufgaben: · Du fungierst als Ansprechpartner für die Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden und berätst und betreust di ...

  • KPMG

    Manager Sustainability Services

    vor 5 Tagen

    KPMG Düsseldorf, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Senior) Manager Sustainability Services (w/m/d) · Job-Nr: 268 · Standorte: Düsseldorf · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auc ...

  • DZB BANK GmbH

    Bank Service Manager

    vor 2 Wochen

    DZB BANK GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Zur Stärkung unseres Teams im Service Management der DZB Bank Düsseldorf suchen wir Dich als Bank Service Manager (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. · 30 Tage Jahresurlaub · ✓ · Anpassbare Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten · ✓ Gemeinschaftsfördernde Firmenveranstaltungen · ...

  • KPMG

    Manager Assurance Services

    vor 5 Tagen

    KPMG Düsseldorf, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Senior) Manager Assurance Services (w/m/d) · Job-Nr: 11714 · Standorte: Düsseldorf · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu ...

  • Weissenberg Business Consulting GmbH

    IT Service Manager

    vor 6 Tagen

    Weissenberg Business Consulting GmbH Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Aufgabengebiet · Planung, Entwicklung und Umsetzung von ITSM Prozesse, um die Kundenzufriedenheit zu steigern · Management und Führung des Service-Teams · Kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -standards · Überwachung und Analyse der Servicequalität und Leistungsk ...

  • Prodware

    Service Level Manager

    vor 5 Tagen

    Prodware Düsseldorf, Deutschland

    Über uns · Let's build your future together · Prodware Deutschland bietet innovative und zukunftsweisende Best-in-Class-Lösungen auf der Basis von Microsoft-Technologien . Wir gehören zu den größten europäischen Microsoft Partnern und verfügen über mehr als 30 Jahre Erfahrun ...

  • KPMG

    Manager Financial Services

    vor 19 Stunden

    KPMG Düsseldorf, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Senior) Manager Financial Services - Digitale Wirtschaftsprüfung (w/m/d) · Job-Nr: 4665 · Standorte: Düsseldorf · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und ...

  • Grant Thornton

    Manager Forensic Services

    vor 5 Tagen

    Grant Thornton Düsseldorf, Deutschland

    Deine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung. · Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Grant Thornton zählt zu den Top 10 Wirtschaftsprüfungsgesellschaften in Deutschland. Wir sind eine der erfolgreichsten Anlaufstellen für den Mittelstand, Start-ups und den DAX. Im Bereich Gove ...

  • Tups u. Tups Management-Consultants

    Remote Service Manager

    vor 6 Tagen

    Tups u. Tups Management-Consultants Düsseldorf, Deutschland

    Internationale Gesamtverantwortung für Service & Ersatzteile in der Landmaschinenbranche · KG in Alpen am linken Niederrhein, ein sehr erfolgreiches deutsches Familienunternehmen im Landmaschinenbau (Bodenbearbeitung, Aussaat und Crop Care) mit 30 Tochtergesellschaften weltweit. ...

  • Grant Thornton

    Manager Forensic Services

    vor 6 Tagen

    Grant Thornton Düsseldorf, Deutschland

    Deine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung. · Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Grant Thornton zählt zu den Top 10 Wirtschaftsprüfungsgesellschaften in Deutschland. Wir sind eine der erfolgreichsten Anlaufstellen für den Mittelstand, Start-ups und den DAX. Im Bereich Gover ...

  • ANWR GROUP

    Service Manager International

    vor 6 Tagen

    ANWR GROUP Düsseldorf, Deutschland Wir Bieten Unser Unternehmen schafft Rahmenbedingungen für Ideen und Innovationen. Kurze Wege garantieren eine hohe Flexibilität. Eine individuelle Arbeitszeitgestaltung mit attraktiven Regelungen zu mobilem Arbeiten und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten unterstreicht das Vertrauen in unsere Mitarbeitenden. Persönlich abgestimmte Weiterbildungen und Förderprogramme sind für uns ebenso selbstverständlich wie ein betriebliches Gesundheitsmanagement und die Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge.

    Service Manager International (m/w(d) · Du arbeitest derzeit im Rechnungswesen, behältst stets den Überblick und möchtest mehr direkt mit Kunden arbeiten? Dann bist Du bei uns am Standort Düsseldorf sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit genau richtig · Als Spezialbank an den S ...

  • Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank

    IT Service Manager

    vor 1 Tag

    Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank Düsseldorf, Deutschland

    Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. · Meistere mit uns d ...