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    IT Service Manager - Düsseldorf, Deutschland - Weissenberg Business Consulting GmbH

    Weissenberg Business Consulting GmbH
    Weissenberg Business Consulting GmbH Düsseldorf, Deutschland

    vor 6 Tagen

    Default job background
    Ganztags
    Beschreibung

    Aufgabengebiet

    • Planung, Entwicklung und Umsetzung von ITSM Prozesse, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
    • Management und Führung des Service-Teams
    • Kontinuierliche Verbesserung der Serviceprozesse und -standards
    • Überwachung und Analyse der Servicequalität und Leistungskennzahlen
    • Lösung von Kundenanliegen, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen
    • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Service reibungslos zu gestalten
    • Budgetverantwortung und Ressourcenmanagement im Servicebereich

    Kenntnisse

    • Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, einem verwandten Bereich oder
    • langjährige Erfahrung im ITSM Umfeld
    • Stark ausgeprägte Kundenorientierung und Empathie
    • Hervorragende Führungsfähigkeiten und Teammanagement-Kompetenzen
    • Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten
    • Analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten
    • Fundierte Kenntnisse in Service-Management-Tools und -Prozessen
    • Zertifizierungen: ITIL V3 Foundation, ITIL 4 Foundation (Must-have)
    • ITIL Service Manager (ITIL V3) oder höhere Zertifikate im Bereich ITIL 4 (wünschenswert)

    Wir bieten

    • Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice & 30 Tage Urlaub
    • Arbeitsplatzsicherheit durch unbefristete Festanstellung
    • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
    • Lockere Arbeitsatmosphäre & regelmäßige Mitarbeiterevents
    • Mitarbeiterrabatte & kostenlose Parkhausnutzung

    Über uns

    Weissenberg Group - Wir schaffen Freiräume für Weiterentwicklung

    Mit unserer Arbeit öffnen wir Unternehmen die Augen für ihre Potentiale und schaffen Freiräume, damit Menschen sich weiterentwickeln können.

    Für unsere Kunden geben wir richtig Gas Wir sehen uns als "Schweizer Taschenmesser" und wissen deshalb schon heute, was unsere Kunden morgen brauchen. Wir hinterfragen den Status Quo, arbeiten mit Herz und Verstand und wissen, dass unser Team immer hinter uns steht und wir uns blind vertrauen können.

    Du möchtest gemeinsam mit uns die digitale Zukunft gestalten und aktiv an der Weiterentwicklung unserer Kunden beitragen? Dann werde Teil unseres Teams

  • InfiniTech

    Service-Manager Pharma

    vor 2 Wochen

    InfiniTech Neuss, Deutschland

    Wir suchen einen "**Service Manager**" zur Betreuung eines unserer Kunden, einem multinationalen Pharmaunternehmen, in Neuss. · **AUFGABEN & AUFGABENBEREICHE**: · - Gesamtverantwortung für das Management der zugewiesenen Managed Services. Dies beinhaltet die Beziehung zu aktuelle ...

  • NexgenTech

    Service Manager

    vor 2 Wochen

    NexgenTech Hilden, Deutschland

    **SANTANDER DIGITAL SERVICES** sucht einen **Service Manager für den Bereich Environment Support Engineer**, der in unserem Büro in **(Boadilla/Cantabria/Málaga)** tätig sein wird. · **WARUM SIE DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEN** · **Santander Digital Services (SDS)** ...

  • DKV Mobility

    Pricing Manager eMobility Services

    vor 2 Tagen

    DKV Mobility Ratingen, Deutschland

    What you can expect · Du beobachtest den Markt & Wettbewerb der Elektromobilität und führst Wettbewerbsanalysen für die Produkte und Services der DKV Mobility im Bereich @home und @work durch. · Du analysierst die internen Rabattstufen und Kundenverträge und erstellst Absatz-, E ...

  • Kevin Edward Executive Search

    Service Manager

    vor 1 Woche

    Kevin Edward Executive Search Düsseldorf, Deutschland

    Rolle: Serviceleiter – Energieerzeugung - Generatoren · Standort: Homeoffice – Zuständigkeit für ganz Deutschland · Gehalt: € € Grundgehalt plus jährliche OTE & Bonus · ROLLE – Serviceleiter – Energieerzeugung - Generatoren: · Mein Kunde ist ein führender Hersteller von Energiesy ...

  • Kevin Edward Executive Search

    Service Manager

    vor 1 Woche

    Kevin Edward Executive Search Düsseldorf, Deutschland

    Standort: Homeoffice – Zuständigkeit für ganz Deutschland · 000 € Grundgehalt plus jährliche OTE & Bonus · Gewährleistung der Serviceeffektivität durch Rekrutierung, Schulung, Coaching und Teamentwicklung. · Vertretung des Unternehmens vor Kunden und Leitung großer Serviceproj ...

  • Novacore

    Service Manager

    vor 2 Wochen

    Novacore Moers, Deutschland

    Wir sind Grupo SIFU, ein führendes Sozialunternehmen im Bereich der verantwortungsvollen Facility Services. Mit 25 Jahren Erfahrung und über 4.500 Mitarbeitern, von denen 89% eine Behinderung haben, bieten wir Dienstleistungen für mehr als 1.600 Kunden an und sind in Spanien und ...

  • Hyperion Technologies

    IT SAP Support Service Manager: IT SAP Unterstützungs-Service-Manager

    vor 2 Wochen

    Hyperion Technologies Hilden, Deutschland Freiberufler

    **A. Team Mission**: · Unsere Hauptaufgabe ist es, die IT Global Service Management Funktion von RHG zu leiten und zu transformieren, um zur 5-Jahres-Strategie des Unternehmens und darüber hinaus beizutragen. Wir bieten eine agile, professionelle, effiziente und vorhersehbare Ser ...

  • FGS Global (Europe) GmbH

    HR-Services Manager

    vor 1 Woche

    FGS Global (Europe) GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Mit über 1.300 Teammitgliedern in 30 Büros auf drei Kontinenten ist FGS Global eine der weltweit führenden strategischen Kommunikationsberatungen. In Kontinentaleuropa sind wir ein Team von über 300 Mitarbeiter:innen, die sich auf acht Standorte in Amsterdam, Berlin, Brüssel, Düs ...

  • Schenker Deutschland AG

    Customer Service Manager

    vor 1 Tag

    Schenker Deutschland AG Düsseldorf, Deutschland

    Stellenbeschreibung · Wir suchen Dich als Customer Service Manager / Kundenservice für unseren Produktbereich Messen / Spezialverkehre in Düsseldorf. · Deine Aufgaben: · Du fungierst als Ansprechpartner für die Anfragen und Bedürfnisse unserer Kunden und berätst und betreust di ...

  • KPMG

    Manager Sustainability Services

    vor 5 Tagen

    KPMG Düsseldorf, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Senior) Manager Sustainability Services (w/m/d) · Job-Nr: 268 · Standorte: Düsseldorf · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auc ...

  • DZB BANK GmbH

    Bank Service Manager

    vor 2 Wochen

    DZB BANK GmbH Düsseldorf, Deutschland

    Zur Stärkung unseres Teams im Service Management der DZB Bank Düsseldorf suchen wir Dich als Bank Service Manager (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt. · 30 Tage Jahresurlaub · ✓ · Anpassbare Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten · ✓ Gemeinschaftsfördernde Firmenveranstaltungen · ...

  • KPMG

    Manager Assurance Services

    vor 5 Tagen

    KPMG Düsseldorf, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Senior) Manager Assurance Services (w/m/d) · Job-Nr: 11714 · Standorte: Düsseldorf · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auchDu ...

  • Tups u. Tups Management-Consultants

    Remote Service Manager

    vor 6 Tagen

    Tups u. Tups Management-Consultants Düsseldorf, Deutschland

    Internationale Gesamtverantwortung für Service & Ersatzteile in der Landmaschinenbranche · KG in Alpen am linken Niederrhein, ein sehr erfolgreiches deutsches Familienunternehmen im Landmaschinenbau (Bodenbearbeitung, Aussaat und Crop Care) mit 30 Tochtergesellschaften weltweit. ...

  • KPMG

    Manager Financial Services

    vor 1 Tag

    KPMG Düsseldorf, Deutschland Ganztags, Nebenberuflich, Festanstellung in Ganztags oder Ganztagsnah

    (Senior) Manager Financial Services - Digitale Wirtschaftsprüfung (w/m/d) · Job-Nr: 4665 · Standorte: Düsseldorf · Karrierelevel: Berufserfahrene · Anstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder Vollzeitnah · Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und ...

  • Prodware

    Service Level Manager

    vor 5 Tagen

    Prodware Düsseldorf, Deutschland

    Über uns · Let's build your future together · Prodware Deutschland bietet innovative und zukunftsweisende Best-in-Class-Lösungen auf der Basis von Microsoft-Technologien . Wir gehören zu den größten europäischen Microsoft Partnern und verfügen über mehr als 30 Jahre Erfahrun ...

  • Grant Thornton

    Manager Forensic Services

    vor 5 Tagen

    Grant Thornton Düsseldorf, Deutschland

    Deine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung. · Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Grant Thornton zählt zu den Top 10 Wirtschaftsprüfungsgesellschaften in Deutschland. Wir sind eine der erfolgreichsten Anlaufstellen für den Mittelstand, Start-ups und den DAX. Im Bereich Gove ...

  • ANWR GROUP

    Service Manager International

    vor 6 Tagen

    ANWR GROUP Düsseldorf, Deutschland Wir Bieten Unser Unternehmen schafft Rahmenbedingungen für Ideen und Innovationen. Kurze Wege garantieren eine hohe Flexibilität. Eine individuelle Arbeitszeitgestaltung mit attraktiven Regelungen zu mobilem Arbeiten und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten unterstreicht das Vertrauen in unsere Mitarbeitenden. Persönlich abgestimmte Weiterbildungen und Förderprogramme sind für uns ebenso selbstverständlich wie ein betriebliches Gesundheitsmanagement und die Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge.

    Service Manager International (m/w(d) · Du arbeitest derzeit im Rechnungswesen, behältst stets den Überblick und möchtest mehr direkt mit Kunden arbeiten? Dann bist Du bei uns am Standort Düsseldorf sowohl in Teilzeit als auch in Vollzeit genau richtig · Als Spezialbank an den S ...

  • Grant Thornton

    Manager Forensic Services

    vor 6 Tagen

    Grant Thornton Düsseldorf, Deutschland

    Deine Stärken. Unsere gemeinsame Wirkung. · Wir nennen unsere Arbeit: Wirkung zeigen. Grant Thornton zählt zu den Top 10 Wirtschaftsprüfungsgesellschaften in Deutschland. Wir sind eine der erfolgreichsten Anlaufstellen für den Mittelstand, Start-ups und den DAX. Im Bereich Gover ...

  • Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank

    IT Service Manager

    vor 1 Tag

    Deutsche Apotheker- und Ärztebank - apoBank Düsseldorf, Deutschland

    Bei der apoBank fördern wir Existenzen, realisieren zukunftsweisende Projekte und sind ein starker und zuverlässiger Partner für den deutschen Gesundheitsmarkt. Wir sind die größte Bank für alle akademischen Heilberuflerinnen und Heilberufler in Deutschland. · Meistere mit uns d ...

  • ISS

    IT Service Manager

    vor 5 Tagen

    ISS Düsseldorf, Deutschland Ganztags

    Deine Aufgaben · Gewährleistung eines störungsfreien Betrieb auf der Basis von Service Management gemäß ITIL-Standard · Übernahme der Verantwortung für alle Servicekomponenten und -abhängigkeiten · Umsetzung von Prozessen für das IT Service Management der verantworteten Servic ...