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AI Delivery Manager
vor 3 Tagen
DKV Mobility Ratingen, DeutschlandWhat you can expect · Du stimmst Dich kontinuierlich mit den Roadmaps der Geschäftseinheiten ab und integrierst diese in eine umfassende, unternehmensweite KI-Strategie, um eine nahtlose Synergie über verschiedene Initiativen hinweg zu gewährleisten. · Du arbeitest eng mit den G ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
chargecloud GmbH Köln, DeutschlandService Delivery Manager - E-Mobility (all genders) Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkun ...
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Service Delivery Manager
vor 4 Tagen
chargecloud GmbH Köln, Deutschland GanztagsService Delivery Manager - E-Mobility (all genders) · Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den End ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
chargecloud GmbH Cologne, DeutschlandService Delivery Manager - E-Mobility (all genders) · Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den End ...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
chargecloud GmbH Altstadt-Nord, Köln, DeutschlandService Delivery Manager - E-Mobility (all genders) · Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkund ...
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Lead Solution Delivery Manager
vor 1 Tag
BWI GmbH Köln, DeutschlandAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mi ...
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Remote Service Delivery Manager
vor 6 Tagen
chargecloud GmbH Köln, Köln, DeutschlandService Delivery Manager - E-Mobility (all genders) Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkun ...
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Globaler T1 Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Hyperion Innovations Solingen, Deutschland**_ Verantwortlichkeiten: _** · - Entwickelt und pflegt Beziehungen auf Senior Management- oder Führungsebene mit dem Kunden. · - Verantwortlich für die operative Kundenbeziehung: entwickelt und pflegt eine exzellente Kundenzufriedenheit. · - Versteht den Kunden auf lokaler, nati ...
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Service Delivery Manager
vor 3 Tagen
I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Bonn, Deutschland GanztagsWir sind die Spezialisten für Cloud &IT-Infrastrukturen. Mit unseren individuellen und flexiblen Konzepten setzen wir Maßstäbe. Unser Angebot reicht von Server-Hosting bis zu innovativen Cloud-Services. Möchtest du mit uns die IT-Zukunft gestalten? Hier findest du deine Chance · ...
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Delivery Manager
vor 4 Tagen
Genpact EMEA Cologne, DeutschlandThere is never a typical day in the Genpact Supply Chain Service Line, but that's why people love it and thrive here You'll work externally with clients to help identify their most pressing supply chain and operational challenges, and internally collaborate with your colleagues t ...
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Bayer Leverkusen, Deutschland**Bei Bayer sind wir Visionäre und entschlossen, die größten Herausforderungen unseres Planeten zu überwinden und zu einer Welt beizutragen, in der genug Nahrung und ausreichende medizinische Versorgung für alle Menschen keine unerreichbaren Ziele mehr darstellen. Wir tun dies mi ...
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Lead Solution Delivery Manager
vor 1 Woche
BWI GmbH Bonn, Deutschland GanztagsSorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. · Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur k ...
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Berater Cloud Delivery Manager
vor 1 Woche
EY Düsseldorf, DeutschlandDas erwartet dich bei uns – Erfahrungen, von denen du ein Leben lang profitierst · Als Berater Cloud Delivery Manager im Bereich Digital Engineering bringst du deine tiefgreifenden Planungs- und Management-Kompetenzen ein und hilfst unseren Kund:innen, zukunftsweisende Cloud-Tran ...
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Snr Delivery Station Manager
vor 3 Stunden
Amazon Deutschland W13 Transport GmbH - J54 Wuppertal, Deutschland GanztagsDer operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient versenden und liefern, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Senior Delivery Station Manager ...
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Lead Solution Delivery Manager
vor 4 Tagen
BWI GmbH Bonn, Deutschland GanztagsAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Da ...
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Lead Solution Delivery Manager
vor 4 Tagen
BWI GmbH Bonn, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. · Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Ber ...
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(01.05.2024) Snr Delivery Station Manager
vor 2 Wochen
Amazon TA Elberfeld, Wuppertal, Deutschland GanztagsDer operative Geschäftsbereich ist das Herz von Amazon. Dieser wesentliche Teil unseres Unternehmens sorgt dafür, dass wir Bestellungen effizient versenden und liefern, damit unsere Kund:innen ihre Artikel rechtzeitig erhalten. Getragen wird er von Senior Delivery Station Manager ...
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Dienstleistungslieferungsmanager
vor 1 Woche
Vexonix Cologne, Deutschland FreiberuflerWir suchen einen Service Delivery Manager, der Teil des Service Delivery Teams sein wird. Sie werden dafür verantwortlich sein, die Anforderungen zu klären und realistische Erwartungen hinsichtlich des Umfangs, der Qualität und der Risikofaktoren des Services zu setzen. · Ihre Au ...
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Product Manager
vor 1 Woche
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, Deutschlandzu lösen. Wir zerlegen die Aufgaben unserer Kunden in Mikrojobs und verteilen sie an unsere registrierten Internetnutzer, die sogenannten Clickworker. Nach erfolgreicher Bearbeitung und strenger Qualitätsprüfung werden diese wieder zusammengeführt. Auf diese Weise werden die Groß ...
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Product Manager
vor 1 Woche
Vertraulich Nordrhein-Westfalen, Deutschlandzu lösen. Wir zerlegen die Aufgaben unserer Kunden in Mikrojobs und verteilen sie an unsere registrierten Internetnutzer, die sogenannten Clickworker. Nach erfolgreicher Bearbeitung und strenger Qualitätsprüfung werden diese wieder zusammengeführt. Auf diese Weise werden die Groß ...
Service Delivery Manager - Köln, Deutschland - chargecloud GmbH
Beschreibung
Service Delivery Manager - E-Mobility (all genders)Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkunden europaweit Elektromobilität zu erfahren.
Wir suchen ab sofort deutschlandweit remote oder in Köln eine:n Service Delivery Manager - E-Mobility (all genders)
Du bist Teil eines tollen Teams und zu deinem Aufgabenbereich gehört:
Du bist verantwortlich für die Prozesse zur Analyse, Verwaltung und Kontrolle aller von Kunden gemeldeter Mängel und Feature Requests (u.a. mit Hilfe von Jira und Zendesk) in Abstimmung mit unseren Teams
Hierbei unterstützt du unsere Teams bei der Einhaltung unserer SLA, die passende Reaktion auf Vorfälle und sorgst dafür, dass der Fortschritt im Prozess für Kunden und interne Stakeholder aktiv und transparent vermittelt wird
Du bist für das Eskalationsmanagement zuständig und berichtest an das Team, an die Bereichsleitung und an die Geschäftsführung
Du unterstützt unsere internen Teams bei Fragen zu Prozessen und Tools (u.a. Als Verantwortlicher des Incident Management Prozesses hältst du stets eine zielgerichtete Kommunikation mit unseren internen und externen Stakeholdern aufrecht
Im wachsenden Umfeld eine Scale-Up meisterst du eigenverantwortlich neue Projekte und bringst dich mit frischen Ideen ein
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit einer Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
Du bringst ein gutes Verständnis von Service Level Agreements (SLAs) sowie idealerweise ITIL Erfahrungen und erste Erfahrung mit Software-Entwicklungsprojekten und -prozessen mit
Du hast bereits Erfahrung mit Ticketsystemen wie z.B. JIRA oder Zendesk und bist sicher im Umgang mit MS-Office und modernen Web-Tools
Du bist in der Lage, Themen, Entscheidungen und Prozesse in heterogenen Teams voranzutreiben
Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
Ein motiviertes Team mit hilfsbereiten Kolleg:innen
Flexible Arbeitszeiten
Remote First: normalerweise arbeiten wir die meiste Zeit im Homeoffice, wenn Plätze im Kölner Büro frei sind, kannst du auch dort arbeiten
Eine breite Auswahl an Hardware wie Headsets, Bildschirme, Docking-Station und Peripherie fürs Homeoffice
Teamgeist: das Team trifft sich regelmäßig im Kölner Büro und unternimmt auch zusammen etwas
Einen Zuschuss von 20 % zu deiner betrieblichen Altersvorsorge
Bikeleasing: ob Trekkingrad, Rennrad oder E-Bike - im Rahmen der Gehaltsumwandlung kannst du dein "Dienstrad" leasen, das voll privat genutzt werden kann
Steuerfreier Sachbezug: monatliche Beladung unserer chargecloud Prepaid-Kreditkarte oder das M-Paket bei Urban Sports Club
Vollzeit, 40 Stunden, unbefristet
Lust Teil des Teams zu werden?
Bitte bewirb dich ausschließlich online und füge der Bewerbung ein kurzes Motivationsschreiben (inkl.
Nutzer der Berufsbezeichnung Service Delivery Manager in Köln
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Katrin Becker
Customer Service and Experience Professional
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David Navarro López
I'm only absolutely sure of two things: · -The more I learn, the more I understand I know nothing · ...