- Verantwortung der Koordination zwischen Kunden (Leistungsinhalte), Account Managment (Vertragliche Rahmenbedingungen) und Leistungserbringern in der Service Delivery (Umsetzung)
- Leitung der bzw. Vertretung in den relevanten Gremien, inkl. Koordination der Service Delivery Teilnehmer sowie anderer beteiligter Einheiten
- Gesamtkoordination der technischen Leistungsverpflichtungen
- Budgetmanagement in Zusammenarbeit mit Business Partnern und leistungserbringenden Einheiten
- Beratung zu den Themen des eigenen Fachgebietes und bei Verhandlungen
- Abgeschlossenes fachbezogenes Hochschulstudium oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mindestens 5 Jahre fachbezogene Berufserfahrung in der Bestandskundenbetreuung (Service Delivery Management)
- Ausgeprägte Kunden- und Qualitätsorientierung
- Ausgeprägte fachliche Kenntnisse in den zu betreuenden Bereichen und betriebswirtschaftliche Kenntnisse zu Kosten und Umsatz
- Hohe Durchsetzungs-, Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Lösungorientierung sowie innovatives und zielgerichtetes Denken
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
- Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
- Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
- Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
- Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden
- Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Bonn, Deutschland GanztagsWir sind die Spezialisten für Cloud &IT-Infrastrukturen. Mit unseren individuellen und flexiblen Konzepten setzen wir Maßstäbe. Unser Angebot reicht von Server-Hosting bis zu innovativen Cloud-Services. Möchtest du mit uns die IT-Zukunft gestalten? Hier findest du deine Chance · ...
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Lead Solution Delivery Manager
vor 2 Wochen
BWI GmbH Bonn, Deutschland GanztagsAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Da ...
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Lead Solution Delivery Manager
vor 2 Wochen
BWI GmbH Bonn, Deutschland GanztagsStellenbeschreibung · Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr. · Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Ber ...
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Globaler T1 Service Delivery Manager
vor 1 Tag
Hyperion Innovations Solingen, Deutschland**_ Verantwortlichkeiten: _** · - Entwickelt und pflegt Beziehungen auf Senior Management- oder Führungsebene mit dem Kunden. · - Verantwortlich für die operative Kundenbeziehung: entwickelt und pflegt eine exzellente Kundenzufriedenheit. · - Versteht den Kunden auf lokaler, nati ...
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Service Delivery Manager (m/w/d)
vor 2 Wochen
Dedalus Bonn, Deutschland GanztagsDo you want a job with a purpose? · And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? · Join our Team · Kaum eine andere Branche entwickelt sich so rasant, wie aktuell die IT-Healthcare. · Als Dedalus Gruppe sind wir der führende Anbieter von Gesundheits- un ...
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Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
chargecloud GmbH Köln, DeutschlandService Delivery Manager - E-Mobility (all genders) Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkun ...
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Service Delivery Manager
vor 1 Woche
chargecloud GmbH Köln, DeutschlandService Delivery Manager - E-Mobility (all genders) Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkun ...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
chargecloud GmbH Köln, Deutschland GanztagsService Delivery Manager - E-Mobility (all genders) · Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den End ...
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Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
chargecloud GmbH Köln, Deutschland GanztagsService Delivery Manager - E-Mobility (all genders) · Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den End ...
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Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
chargecloud GmbH Cologne, DeutschlandService Delivery Manager - E-Mobility (all genders) · Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den End ...
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Lead Solution Delivery Manager
vor 2 Wochen
BWI GmbH Köln, DeutschlandAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mi ...
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Remote Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
chargecloud GmbH Köln, Köln, DeutschlandService Delivery Manager - E-Mobility (all genders) Die chargecloud GmbH ist ein 2016 gegründetes Startup und in der E-Mobilität zuhause. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung verwalten unsere Kunden Ladestationen in Echtzeit, rechnen Ladevorgänge ab und erlauben den Endkun ...
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Job Service Delivery Manager
vor 1 Woche
Rheinmetall IT Solutions GmbH Remscheid, Deutschland GanztagsService Delivery Manager (m/w/d) · Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Bremen · / Service Delivery Manager (m/w/d) Ref.-Nr.: DE10454 · Anstellungsart: Vollzeit · Vertragsart: Unbefristeter Vertrag · WOFÜR WIR SIE SUCHEN Pflege von Kundenkontakten zu Interessengruppen ...
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Senior Expert Parcel Locker
vor 3 Wochen
DHL Bonn, DeutschlandTHE POSITION IS LOCATED IN BONN, PERMANENT/FULL-OR PARTTIME AND TO BE FILLED AT THE EARLIEST POSSIBLE DATE · **Senior Expert Parcel Locker/ Unattended Delivery (M/F/x) - DHL eCommerce Solutions** · Welcome to DHL eCommerce Solutions · In DHL eCommerce Solutions we provide a varie ...
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Logistics and Inventory Specialist at Fiberhome
vor 2 Wochen
Alternative Expert Bonn, DeutschlandHeadquarters in China. · Work location in Germany, Bonn · Must see points: · - Educational Requirement: Bachelor's degree or above, with a preference for a major in · logistics or relevant work experience. · - Work Experience: Previous experience in the ICT or logistics field is ...
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Ict Associate, Business Analysis
vor 2 Wochen
United Nations Development Programme (UNDP) Bonn, Deutschland**Job Identification** · - 15892 · **Locations** · - Bonn, Germany**Posting Date** · - 01/26/2024, 08:39 AM · - 02/11/2024, 10:59 PM · **Job Schedule** · - Full time · **Agency** · - UN Volunteers · **Grade** · - G7 · **Vacancy Type** · - Fixed Term · **Practice Area** · - Manage ...
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Regional Customer Director Emea Management
vor 2 Wochen
Deutsche Post & DHL Bonn, Deutschland**Regional Customer Director EMEA Management (M/F/x) weekly working time of 40 hours. Mondays to Fridays.** · TODAY, YOU'RE STIMULATING THE WAY A CUSTOMER SUCCEEDS. · TOMORROW, YOU'RE SHAPING THE WAY THE WORLD WORKS. · At DHL, people mean the world to us. That's why our goal has ...
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Manager Product Services – Client Software Delivery
vor 2 Wochen
Simon-Kucher Bonn, Deutschland· (Senior) Manager Product Services – Client Software Delivery (m/f/d) · In Germany - Berlin| Bonn | Cologne | Frankfurt/Main | Hamburg Are you ready to drive your personal development inour fast-growing digital software carve-out? Are you interested in making animpact on well ...
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Senior Executive Assistant to Dgf Global Head of
vor 3 Wochen
Deutsche Post & DHL Bonn, Deutschland**DHL Global Forwarding (DGF)** is the world leader in air freight services and one of the leading providers of ocean freight services. Around 30,000 employees work to ensure we transport our customers of shipments by air or sea. DGF's logistics solutions span the entire supply c ...
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Team Leader Communications
vor 2 Wochen
ECMWF Bonn, Deutschland**About ECMWF**: · ECMWF is both a research institute and a 24/7 operational service, producing and disseminating numerical weather predictions to its Member States. ECMWF carries out scientific and technical research directed to the improvement of its forecasts, collects and pro ...
Lead Solution Delivery Manager - Bonn, Deutschland - BWI GmbH
Beschreibung
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Das Solution Delivery Management (SDM) verantwortet grundsätzlich die Vertragserfüllung und bildet mit Account Management (AM) das Unternehmerpaar. Es ist der Ansprechpartner für den Auftraggeber hinsichtlich vertraglicher Aspekte und stellt somit die Schnittstelle zwischen leistungserbringenden Einheiten und Kunde in der Vertragserfüllungsphase dar. Die ausgeschriebene Stelle verantwortet die vertragsgerechte Service- und Leistungserbringung in Teilbereichen des Leistungsblocks Zentrale Dienste, Rechenzentren und dezentrale SinN-Server (ZRD).