- Definition und Dokumentation von IT-Prozessen nach der ITIL-Methodik
- Abstimmung mit den Stakeholdern sowie die Implementierung der entworfenen IT-Prozesse in die Organisation
- Hauptansprechpartner für den gesamten Lebenszyklus der ITSM-Prozess (insb. IT-Change Management)
- Einforderung der korrekten und fristgerechten Umsetzung bei Providern oder bei internen Einheiten
- Verantwortung für die technische Abbildung der ITSM-Prozesse in den ITSM-Tools (ServiceNow)
- Kontinuierlichen Verbesserung
- Ein abgeschlossenes technisches Studium, eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung als verantwortlicher für IT-Prozesse im ITIL-Standard (idealerweise IT-Change Management)
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung in einer führenden Funktion, die mit der Einführung von Änderungen verbunden war
- Breites Wissen über die führenden ITSM-Plattformanbieter insb. ServiceNow
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheres Auftreten
- Eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Vergütung nach dem Tarifvertrag der öffentlichen Banken
- Die Möglichkeit eine zusätzliche variable Vergütung zu erhalten
- Vermögenswirksamen Leistungen
- Flexible Arbeitszeit: Verteilung der Arbeitszeit für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie für die individuelle Gestaltung einer Work-Life Balance
- Remote Work: bis zu 50% der Regelarbeitszeit
- 30 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5 Tage-Arbeitswoche
- Eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
- Die Möglichkeit zur Umwandlung von Gehaltsbestandteilen in eine betriebliche Altersversorgung
- Ein vielfältiges Mittagessen im Betriebsrestaurant zum vergünstigten Preis
- Ein professioneller Beratungsservice zur Lösung beruflicher, privater und gesundheitlicher Fragestellungen
- Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
- Teilnahmemöglichkeiten an Betriebssportgruppen
- Kinderbetreuungsangebot zur Unterstützung von Familien
-
IT Service Manager
Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Tagen
KV Hessen Frankfurt am Main, Deutschlandunbefristet, Vollzeit/Teilzeit, Frankfurt · Das sind Ihre Aufgaben · Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange und haben die Schnittstellenverantwortung zwischen Fachabteilung und IT · Sie steuern die Anforderungsprozesse von der Aufnahme, Analyse und Umsetzung bis ...
-
IT Service Manager
Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 1 Stunde
Kassenärztliche Vereinigung Hessen K.d.ö.R. Frankfurt, DeutschlandWeil ich hier wirklich etwas entwickeln kann und es immer interessante Optionen gibt. Das und viel mehr ist drin bei der Kassenärztlichen Vereinigung Hessen. · IT SERVICE MANAGER / PRODUCT OWNER (M/W/D) · UNBEFRISTET, VOLLZEIT/TEILZEIT, FRANKFURT · Die Kassenärztliche Vereinigung ...
-
IT Service Manager
Gefunden in: Jooble DE O L C2 - vor 2 Tagen
DER Touristik Deutschland GmbH Frankfurt am Main, DeutschlandIT Service Manager (m/w/d) · Frankfurt (PLZ 60439) · unbefristet · Vollzeit · ab sofort · AufgabenIT-Servicedokumentation · Katalogisierung der IT-Services · Mitarbeit an der Erstellung von SLAs · Definition zu verrechnender Services · Kalkulation der IT-Servicepreise · IT-Leistu ...
-
IT Service Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Tagen
Kassenärztliche Vereinigung Hessen (KVH) Frankfurt, Deutschland Unbefristet - Ganztags/NebenberuflichDas sind Ihre Aufgaben · Sie sind erste/r Ansprechpartner/in für alle IT-Belange und haben die Schnittstellenverantwortung zwischen Fachabteilung und IT · Sie steuern die Anforderungsprozesse von der Aufnahme, Analyse und Umsetzung bis hin zur Abnahme und optimieren bestehende P ...
-
IT Service Manager Inhouse
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Tagen
STARK Deutschland Offenbach am Main, Deutschland GanztagsDie STARK Deutschland GmbH ist Mitglied im Netzwerk der STARK GROUP A/S, Frederiksberg, Dänemark. Mit rund 6000 Mitarbeitenden in 260 Niederlassungen sind wir Marktführer im Bereich Baustoffhandel in Deutschland und vereinigen eigenständige Vertriebsmarken unter unserem Dach. Uns ...
-
Service-Manager Granada
Gefunden in: Fusion Innovations DE - vor 12 Stunden
HyperionWorks Obertshausen, Deutschland FreiberuflerDeine Hauptverantwortung wird es sein, das Geschäft und die Aktivitäten der Werkstatt in Obertshausen zu entwickeln und zu verwalten, um Kunden und Team zufrieden zu stellen und somit zum Wachstum von Scania beizutragen. Zu deinen Hauptaufgaben gehören: · - Verwaltung und Planung ...
-
IT Service Manager
Gefunden in: beBee S2 DE - vor 1 Tag
Amadeus FiRe AG Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsIT Service Manager (m/w/d) Referenz · Für ein renommiertes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche in Frankfurt am Main suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Manager (m/w/d). · Ihre Benefits: · Möglichkeit zum mobilen Arbei ...
-
IT-Service Manager im Support
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Tagen
DIS AG Offenbach, Deutschland GanztagsBist du bereit, deine berufliche Laufbahn auf das nächste Level zu heben und deine IT-Expertise gezielt einzusetzen? Dann könnte die folgende Position genau das Richtige für dich sein · Wir suchen einen IT-Service Manager (w/m/d) im Client Support und Service Desk für unser anges ...
-
IT-Service Continuity Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Tagen
DekaBank Frankfurt, Deutschland Voll- und NebenberuflichSie erwartet: · Als IT-Service Continuity Manager (w/m/d) sind Sie unternehmens- und prozessübergreifend verantwortlich für die Abstimmung aller Aktivitäten im Rahmen der IT-Notfallvorsorge. · Sie beraten auf strategischer und taktischer Ebene das IT-Management, unterstützen auf ...
-
Manager, IT
Gefunden in: Fusion Innovations DE - vor 12 Stunden
NexGen Innovations Hanau, Deutschland FreiberuflerFlowserve ist ein amerikanisches multinationales Unternehmen und einer der größten Anbieter von Industrie- und Umweltmaschinen, von Pumpen und Dichtungen bis hin zu Ventilen, Antrieben und Instrumentierung, sowie Energie-Rückgewinnungsgeräten und hydraulischen Kokereisystemen. Un ...
-
Service Manager
Gefunden in: Fusion Innovations DE - vor 12 Stunden
Synapse Systems Bad Soden am Taunus, Deutschland FreiberuflerBei Sisemed in Bad Soden am Taunus betrachten wir unsere Mitarbeiter als wichtigstes Gut und wählen unser Team sorgfältig aus, sowohl im technischen als auch im Bürobereich. · Die geringe Fluktuation in unserem Unternehmen zeigt den Wettbewerbsgrad und die kontinuierlichen Anstre ...
-
IT Service Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Tagen
Kulzer Hanau, Deutschland GanztagsHiermit zaubern Sie Lächeln: · Ihr Aufgabengebiet umfasst die Lösung von IT-Problemen und Anfragen per Ticketsystem (OTRS), Telefon (DTMS) und Remote (Teamviewer) im direkten Kontakt zu Ihren internen Kunden. · Dabei lösen Sie kompetent und zuverlässig Aufgaben u.a. rund um die ...
-
IT Service Manager Application Hosting
Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 2 Tagen
BWI GmbH Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsÜbernahme der Verantwortung für den Betrieb von Kundenapplikationen über den gesamten Application bzw. Service Lifecycle · Sicherstellung der vertragskonformen Leistungserbringung sowie der Einhaltung der Servicequalität, wie z.B. SLA und Kosten · Planung sowie Koordinierung de ...
-
IT Service Manager in Branche Industrie
Gefunden in: Jooble DE O L C2 - vor 2 Tagen
DER Touristik Deutschland GmbH Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsIT Service Manager (m/w/d) · - unbefristet · - Vollzeit · - ab sofort · IT-Servicedokumentation · - Katalogisierung der IT-Services · - Kalkulation der IT-Servicepreise · - IT-Leistungsverrechnung · - Bereitstellung einer konsolidierten IT-Datenbasis · - Unterstützung bei der IT- ...
-
IT Service
Gefunden in: J-Vers DE C2 - vor 2 Tagen
KfW Bankengruppe Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsWillkommen bei der IT der KfW Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Unser Bereich Informationstechno ...
-
service manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Tagen
Red Reply Frankfurt, DeutschlandAls Bindeglied zwischen unseren Kunden und unseren Mitarbeiter:innen sorgst Du für eine kontinuierliche Prozessoptimierung. Du entwickelst die jeweilige Kundensituation aktiv weiter und erkennst dabei Anforderungen, Herausforderungen sowie Vertriebschancen. · Du sorgst dafür, ...
-
Service Manager
Gefunden in: beBee S2 DE - vor 2 Tagen
Amadeus FiRe AG Frankfurt am Main, Deutschland GanztagsService Manager (m/w/d) Referenz · Für ein erfolgreiches Technologieunternehmen in Frankfurt am Main suchen wir derzeit, projektbezogen, einen Service Manager (m/w/d). · Ihre Benefits: · Homeoffice Möglichkeit · Flexible Arbeitszeiten · Abwechslungsreiche und vielseitige Tätigk ...
-
Eut Service Manager
Gefunden in: Fusion Innovations DE - vor 12 Stunden
NexgenTech Darmstadt, Deutschland Freiberufler**WAS DU TUN WIRST** · **SANTANDER DIGITAL SERVICES sucht einen/eine EUT Service Manager für unser Büro in Boadilla del Monte.** · **WARUM DU DIESE MÖGLICHKEIT IN BETRACHT ZIEHEN SOLLTEST** · Bei Santander Digital Services (SDS), dem Technologie- und Betriebsarm von Santander, si ...
-
IT Service Manager w/m/d
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Tagen
Computacenter Frankfurt, DeutschlandStandort: Germany - Remote möglich, Germany - Ratingen, Germany - Stuttgart, Germany - Frankfurt, Germany - München, Germany - Nürnberg, Germany - Berlin, Germany - Köln, Germany - Wolfsburg | Job-ID: | Geschäftsbereich: Service Management & Service Delivery | Karriere-Level: ...
-
IT Service Manager
Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Tagen
ANWR GROUP Mainhausen, Deutschland Wir bieten Dir Interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung. Vielfältige Möglichkeiten, den Aufgabenbereich im schnell wachsenden zukunftsorientierten Geschäftsumfeld mitzugestalten. Eine umfassende Einarbeitung mit System sowie Schulung und Unterstützung bei Deiner persönlichen und fachlichen Fortbildung mit guter Entwicklungsperspektive sowie eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre in flachen Hierarchien, Teamgeist und gemeinsame Erfolge. Unser Unternehmen schafft Rahmenbedingungen für Ideen und Innovationen. Kurze Wege garantieren eine hohe Flexibilität. Eine individuelle Arbeitszeitgestaltung und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten unterstreichen das Vertrauen in unsere Belegschaft. Persönlich abgestimmte Weiterbildungen und Förderprogramme sind für uns ebenso selbstverständlich wie eine leistungsgerechte Vergütung, kostenfreie Parkplätze, JobRad und die Unterstützung bei Deiner betrieblichen Altersvorsorge.IT Service Manager (m/w/d) · Du brennst für benutzerfreundlichen und geschäftsprozessorientierten IT-Service? Dann bist Du bei uns genau richtig · Als Spezialbank an den Standorten Mainhausen und Düsseldorf finanzieren wir jährlich über 6 Milliarden Euro Wareneinkäufe des Handel ...
Senior IT-Service Manager - Offenbach, Deutschland - auteega Gmbh
Beschreibung
Unser Mandant ist eine international tätige Geschäfts- und Förderbank. Mit über 5000 Mitarbeitern betreut das Unternehmen an 17 Standorten im In- und Ausland seine Kunden. Dabei bietet das Institut sowohl privatwirtschaftlichen Unternehmen wie auch anderen Banken und institutionellen Einrichtungen, umfassende Finanzdienstleistungen aus einer Hand an. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung am Standort Offenbach zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten:
Senior IT-Service Manager (m/w/d)
Job-ID: CF
Ort: Offenbach
Ihre Hauptaufgaben:
Ihre fachlichen Voraussetzungen:
Ihre persönlichen Voraussetzungen:
Unser Mandant bietet:
&v=024){kind=logo}
