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    Customer Care Agent:in - Berlin, Deutschland - MILES Mobility

    MILES Mobility
    MILES Mobility Berlin, Deutschland

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Tagen

    Default job background
    CDI
    Beschreibung

    Join the ride

    Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich in Vollzeit als

    Customer Care Agent:in (w/m/x/d)

    Deine Aufgaben

    • Du bist unser:e erste:r Ansprechpartner:in für all unsere Kund:innen
    • Du hilfst unseren Kund:innen dabei, aus verzwickten Situationen herauszukommen, indem du sie rund um folgende Themen betreust: laufende Miete, unsere Fahrzeuge, Funktionen der App und Zahlungsoptionen
    • Du nimmst Anfragen per Telefon und E-Mail in unserem Service Center im Schichtdienst entgegen und löst diese schnellstmöglich
    • Du findest Methoden, wie man Probleme effizient und effektiv lösen kann
    • Du filterst wichtige Informationen und gibst deinen Kolleg:innen und anderen Teams detaillierte Berichte/Feedbacks über Fehlfunktionen in der App oder in den Fahrzeugen
    • Du weißt, dass Qualität im Detail liegt, daher ist es unsere Priorität, die Kundenwünsche genau zu verstehen, um einen hochwertigen Service anbieten zu können

    Deine Stärken

    • Du bist ein:e echte:r Problemlöser:in und es macht dir Spaß, Kund:innen beratend zur Seite zu stehen
    • Du bist sehr kommunikativ und bringst herausragende Umgangsformen mit
    • Du kennst dich idealerweise mit der Anwendung einer Kundensupport-Software aus
    • Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse & sehr gutes Englisch in Wort und Schrift mit - jede weitere Sprache (präferiert Französisch und/oder Niederländisch) ist ein Plus
    • Du hast viel Spaß bei der Arbeit und ein hohes Maß an Teamgeist und mit viel positiver Stimmung hältst du den Fun Factor in unserem Customer-Care-Team konstant
    • Du bist in der Lage, Kund:innen eine herausragende Customer Experience zu gewährleisten und gehst dafür immer die extra Meile
    • Du bist emphatisch, hast eine positive Ausstrahlung und den Wunsch unseren Kund:innen stetig zu helfen

    Warum MILES?

    • Es erwartet dich ein monatliches Gehalt in Höhe von 2.370,00€ brutto. Zusätzlich erhältst du monatliche performanceorientierte Boni sowie Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsschichten.
    • Unsere Schichtplanung wird vier Wochen vorab festgelegt.
    • Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
    • Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.
    • Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.
    • Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.
    • Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.
    • Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.
    • Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.
    • Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.
    • Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity

    MILES ist dein Begleiter durch die urbane Welt und bringt dich zu den spannenden Orten, die deine Stadt so lebenswert machen.

  • Kess Berlin GmbH

    Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    Kess Berlin GmbH Berlin, Deutschland

    · Customer Care Agent / Kundenservice (w/m/d) · Über uns: · Kess Berlin ist eine erfolgreiche D2C Beauty Brand mit vielen zufriedenen und regelmäßig wiederkehrenden Kund*innen. Unser Ziel ist es, die Bedürfnisse unserer vornehmlich weiblichen Zielgruppe mit qualitativ hochwertig ...

  • Bankpower GmbH

    Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Tagen

    Bankpower GmbH Berlin, Deutschland

    Customer Care Agent (gn) Homeoffice Wir suchen wir ab sofort Customer Care Agents (gn).Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind inner ...

  • Juit GmbH

    Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Tagen

    Juit GmbH Berlin, Deutschland CDI

    Dein Impact · Eine gesunde Ernährung ist dir wichtig und du hast Spaß daran, mit Kund*innen zu kommunizieren und Lösungen zu finden? Dann bist du bei uns richtig. · Unsere Mission ist es, jeden Tag zu einem "Good Food Day" zu machen, egal wie wenig Zeit in einem stressigen Allta ...

  • MILES Mobility GmbH

    Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 2 Tagen

    MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · Wir erweitern unsere Flotte und das bedeutet natürlich auch, dass wir mehr Kunden:innen betreuen. Daher suchen wir zur Verstärkung unseres Customer-Care-Teams dich in Vollzeit als · Customer Care Agent (f/m/x/d) - German or Dutch speakingDeine Aufgaben · Du bist u ...

  • CTS EVENTIM

    Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    CTS EVENTIM Berlin, Deutschland

    Das erwartet dich bei uns · Du bist erfahren im Kundenservice und suchst ein neues, freundliches Arbeitsumfeld, in dem du dich weiterentwickeln kannst? Du bist lösungsorientiert, wortgewandt und Kundenzufriedenheit liegt dir am Herzen? Dann bewirb dich und werde Teil unserer Cus ...

  • Waagenet AF GmbH

    Customer Care Agent

    Gefunden in: JOIN DE S2 T2 - vor 1 Woche

    Waagenet AF GmbH Berlin, Deutschland Employee

    Wer wir sind: · WAAGENET ist der B2B Online Spezialist für innovative Wägelösungen. Der Fokus liegt auf dem Vertrieb von Waagen mit anspruchsvollen Verbindungsmöglichkeiten für Industrie, Logistik, Handel und Behörden. · Seit der Gründung 2017 vergrößert sich WAAGENET schnell und ...

  • MILES Mobility GmbH

    Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · We are expanding our fleet, and with an increase in customers, we are looking for you to strengthen our Customer-Care-Team in full-time as a · Customer Care Agent (f/m/x/d) - English + Dutch + French speakingYour Mission · You are our first point of contact for al ...

  • MILES Mobility GmbH

    Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · We are expanding our fleet, and with an increase in customers, we are looking for you to strengthen our Customer-Care-Team in full-time as a · Customer Care Agent (f/m/x/d) - French + English speakingYour Mission · You are our first point of contact for all our cu ...

  • Miles Mobility

    Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    Miles Mobility Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · We are expanding our fleet, and with an increase in customers, we are looking for you to strengthen our Customer-Care-Team in full-time as a · Customer Care Agent (f/m/x/d) - French + English speaking Your Mission · You are our first point of contact for all o ...

  • MILES Mobility GmbH

    Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · We are expanding our fleet, and with an increase in customers, we are looking for you to strengthen our Customer-Care-Team in full-time as a · Customer Care Agent (f/m/x/d) - German + Dutch + English speakingYour Mission · You are our first point of contact for al ...

  • MILES Mobility GmbH

    Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · We are expanding our fleet, and with an increase in customers, we are looking for you to strengthen our Customer-Care-Team in full-time as a · Customer Care Agent (f/m/x/d) - German + Dutch + French speakingYour Mission · You are our first point of contact for all ...

  • MILES Mobility GmbH

    Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · We are expanding our fleet, and with an increase in customers, we are looking for you to strengthen our Customer-Care-Team in full-time as a · Customer Care Agent (f/m/x/d) - Dutch + English speakingYour Mission · You are our first point of contact for all our cus ...

  • MILES Mobility GmbH

    Customer Care Agent

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    MILES Mobility GmbH Berlin, Deutschland Ganztags

    Join the ride · We are expanding our fleet, and with an increase in customers, we are looking for you to strengthen our Customer-Care-Team in full-time as a · Customer Care Agent (f/m/x/d) - German + French + English speakingYour Mission · You are our first point of contact for a ...

  • Workstation Customer Care

    Chat-Agent (m/w/d) Pay-TV

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 5 Tagen

    Workstation Customer Care Berlin, Deutschland CDI

    Wir suchen mehrere Chat-Agents (m/w/d) für die Beratung der Kunden im Bereich Pay TV. · Aufgabengebiet: · Schriftlich beraten Sie die Kunden zu aktuellen Angeboten (Sportpakete / Dokumentationen ...) · Sie nehmen die schriftlichen Aufträge entgegen · Sie ändern Stammdaten, wie z ...

  • Workstation Customer Care

    Kundenbetreuung Spielekonsole Türkisch/Deutsch

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 10 Stunden

    Workstation Customer Care Berlin, Deutschland CDI

    Call-Agent (m/w/d) für eine bekannte Spielekonsole gesucht - Türkisch / Deutsch. · Ihre Aufgaben: · Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung bei allen Anfragen zu der Spielekonsole (Onlinezugang / Nutzerhandbuch etc.) · Support bei technischen Fehlern · Dokumentation des Vor ...

  • Meet

    Logistics Coordinator

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 6 Tagen

    Meet Berlin, Deutschland

    Job Title: Project Coordinator · Location: Berlin, Germany · We are a dynamic specialty pharmaceutical company and a premium global service partner with over 20 years of industry experience. · Focused on commercializing and marketing orphan and specialty care products, our specia ...

  • ML6 | Your partner in AI

    AI Project Manager

    Gefunden in: Talent DE 2A C2 - vor 3 Tagen

    ML6 | Your partner in AI Berlin, Deutschland

    Your challenge · Are you on the look to create real impact in the world of AI? Exciting developments are happening, offering opportunities for businesses to innovate and gain a competitive edge. Now is the time to join us and leverage those business skills to create real impact t ...

  • JUCR GmbH

    Sales Manager B2B

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    JUCR GmbH Berlin, Deutschland full_or_Nebenberuflich

    Über Deine Aufgaben · Entwicklung und Umsetzung von strategischen Plänen zur Steigerung des Absatzes und des Marktanteils unseres Produkts. · Verwaltung aller Vertriebsaktivitäten, einschließlich Akquise, Lead-Generierung, Account-Management und Kundenbindung. · Aufbau enger Bezi ...

  • JUCR GmbH

    Sales manager B2B

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 1 Tag

    JUCR GmbH Berlin, Deutschland full_or_Nebenberuflich

    Über Deine Aufgaben · Entwicklung und Umsetzung strategischer Pläne zur Steigerung des Umsatzes und des Marktanteils in den Segmenten Lebensmittel, Wein, Milchprodukte und Getränke in Deutschland und den angrenzenden Ländern. · Verwaltung aller Vertriebsaktivitäten, einschließli ...

  • Yoummday

    Projektleiter (m/w/d) Customer Care

    Gefunden in: Talent DE C2 - vor 3 Tagen

    Yoummday Berlin, Deutschland Employee

    Deine Aufgaben · Du hast Spaß daran, Neues auszuprobieren? · Perfekt – denn wir sind dein Game Changer · Wir sind ein familiengeführtes Münchner Startup, mit rund 500 Mitarbeitenden an 5 Standorten in Europa. Unser Ziel: Eine Plattform entwickeln, die Arbeit für Menschen nachha ...