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    Customer Care Agent - Berlin, Deutschland - Miles Mobility

    Miles Mobility
    Miles Mobility Berlin, Deutschland

    vor 5 Tagen

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    Beschreibung

    Join the ride

    We are expanding our fleet, and with an increase in customers, we are looking for you to strengthen our Customer-Care-Team in full-time as a
    Customer Care Agent (f/m/x/d) - French + English speaking

    Your Mission

  • You are our first point of contact for all our customers
  • You help our customers to get out of tricky situations by supporting them around the topics: ongoing rental, our vehicles, functions of the app and payment options
  • You take inquiries by phone, chat and email and solve them as quickly as possible during your shifts
  • You are efficient in finding out how to solve issues to provide the best and most effective solution
  • You filter important information and give detailed reports/feedback about malfunctions in the app or vehicles to your colleagues and other teams
  • You understand that quality lies within the detail, hence accomplishing customer requests with accuracy in order to provide high-quality service is our priority at all times

    • Your Strengths

  • You are a real problem solver and enjoy assisting customers in need
  • You are very communicative and have excellent interpersonal skills
  • You are ideally familiar with the use of customer support softwares
  • You have working proficiency and communication skills in verbal/written French and English - German and Dutch skills are a plus
  • You have a lot of fun at work and a high level of team spirit and with a lot of positive vibes you keep the fun factor constant in our Customer Care team
  • You know how to deliver a great customer experience and always go an extra mile
  • You are empathetic and have a positive attitude with a desire to help our customers

    • Why MILES?

    You will receive a gross monthly salary of €2, On top of that, you can expect performance-based bonuses every month, as well as extra pay for working on Sundays, during the night, and on holidays.
    Our shift schedule is determined 4 weeks in advance, providing you with clear and predictable working hours.
    Company Pension Plan: We offer an attractive retirement plan to help secure your financial future.
    Mobility: You will enjoy a fantastic mobility package where you can choose between monthly MILES credits or the Deutschlandticket.
    Urban Sports Club: We heavily subsidize your Urban Sports Club membership to help you stay healthy and fit – both physically and mentally.
    Corporate Benefits: You will have access to over 1,500 providers offering compelling discounts on your next pair of sneakers or theater visits.
    Workplace: You will receive the latest technology and an ergonomically equipped workstation.
    MILES Community: Our diverse team represents over 50 nationalities, and we primarily communicate in English.
    Feedback and Personal Growth: At MILES, we prioritize personal growth and place great value on knowledge-sharing and training opportunities. Our HR and Leadership teams will support you in further developing yourself, your skills, and your strengths.
    Office Amenities: We provide fresh coffee, cold beverages, fruits & vegetables, snacks, lunch during our all-hands meetings and other treats.
    We are Carsharing with a lot of . At MILES, we dedicate a portion of our revenue to support regional social projects, actively contributing to the well-being of society and the environment. #milescharity

    About us

    MAKE EVERY DRIVEN MILE A SHARED MILE We are the largest car-sharing provider in Germany and also a provider of car subscriptions since the end of 2022. At MILES, we believe in a world where mobility is shared, sustainable and accessible to all. With our offer, we create an alternative to private car ownership, reduce the number of vehicles on the roads and have a positive impact on urban are active in Germany and Belgium with our car sharing services. You can find us in the following cities: Berlin, Potsdam, Hamburg, Munich, Cologne, Solingen, Düsseldorf, Duisburg, Stuttgart, Augsburg, Wuppertal, Ghent, Antwerpen and Brussels. MILES subscription is available all over Germany.

    WHAT ELSE IS IMPORTANT TO US At MILES, we embrace diversity and equality by fostering an inclusive environment that does not discriminate based on gender identity, religion, skin color, origin, nationality, disability, age group, or any other factor. We believe that fair and respectful interactions with one another are intrinsic to our culture. Moreover, we recognize the importance of backing our words with concrete actions. As part of our ongoing commitment, we are actively implementing measures to promote education and raise awareness within our organization.

    Don't have a MILES account yet? With the code: JOINUS15 you will now receive 15€ starting credit when you register for the first time. Enjoy the ride
  • runtime

    Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    runtime Berlin, Deutschland

    13.2 € € pro Stunde · - Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für ein großes Kundenserviceunternehmen in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir ...

  • Runtime Group GmbH

    Customer Care Agent

    vor 4 Tagen

    Runtime Group GmbH Berlin, Deutschland

    Du suchst ein Sprungbrett für Deine Karriere als Customer Care Agent ?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für den Marktführer im Customer Management in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung. ...

  • runtime

    Customer Care Agent

    vor 11 Stunden

    runtime Berlin, Deutschland

    12.63 € € pro Stunde · Sie sind bereit für eine Karriere mit Zukunft? · Dann haben wir den richtigen Job für Sie Denn wir suchen genau Sie als **Customer Care Agent (m/w/d) **für ein großes Kundenserviceunternehmen in **Berlin** - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigu ...

  • runtime

    Customer Care Agent

    vor 3 Tagen

    runtime Berlin, Deutschland

    13.2 € € pro Stunde · - Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft?- Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als Customer Care Agent (m/w/d) für ein großes Kundenserviceunternehmen in Berlin - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.Wir ...

  • Amorelie - Sonoma Internet GmbH

    Customer Care Agent

    vor 3 Tagen

    Amorelie - Sonoma Internet GmbH Berlin, Deutschland

    **Team Mission**: · Unsere AMORELIE Kunden spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kunden glücklich machen - besonders auch mit unserem Service Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll · - oder Teilzeit. · Du hast eine große Le ...

  • Amorelie - Sonoma Internet GmbH

    Customer Care Agent

    vor 3 Tagen

    Amorelie - Sonoma Internet GmbH Berlin, Deutschland

    **Team Mission**: · Unsere AMORELIE Kund:innen spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kund:innen glücklich machen - besonders auch mit unserem Service Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll · - oder Teilzeit. · Du hast eine ...

  • runtime

    Customer Care Agent

    vor 1 Tag

    runtime Berlin, Deutschland

    13.2 € € pro Stunde · Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft? · Dann haben wir den richtigen Job für Dich Denn wir suchen genau Dich als **Customer Care Agent (m/w/d) **für ein großes Kundenserviceunternehmen in **Berlin**_ _- ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäfti ...

  • Benson&Marc

    Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Benson&Marc Berlin, Deutschland

    **ZEIT FÜR EINE VERÄNDERUNG**: · Wir sind Benson & Marc, der zuverlässige Partner für alle, die Recruiting neu denken wollen. Als 360-Grad-Agentur und Trusted Advisor unterstützen und beraten wir unsere Mandanten in allen Recruiting Themen. Unser Team aus Experten erarbeitet ganz ...

  • DvK Kommunikations GmbH

    Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    DvK Kommunikations GmbH Berlin, Deutschland

    Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams genau DICH · ÜBER UNS · Wir sind die DvK Kommunikations GmbH, ein Unternehmen im Bereich der · Telekommunikation und IT-Technik, mit Hauptsitz in Berlin Steglitz. · Unsere Stärken liegen in den Bereichen: · Mobilemanagement - Internetkonne ...

  • Amorelie - Sonoma Internet GmbH

    Customer Care Agent

    vor 2 Tagen

    Amorelie - Sonoma Internet GmbH Berlin, Deutschland

    **Team Mission**: · Unsere AMORELIE Kunden spielen für uns eine zentrale Rolle. Wir möchten unsere Kunden glücklich machen - auch mit unserem Service. Für unser Customer Care Team suchen wir daher ab sofort Unterstützung in Voll · - oder Teilzeit. · Du hast eine große Leidenschaf ...

  • MEDWING GmbH

    Customer Care Agent

    vor 11 Stunden

    MEDWING GmbH Berlin, Deutschland

    _Wir ermutigen und begrüßen ALLE Menschen sich zu bewerben - insbesondere aus strukturell benachteiligten Gruppen_ · Du willst in einem rasant wachsenden, spannenden und herausfordernden Umfeld arbeiten? In einem Unternehmen, in dem du wirklich einen **gesellschaftlichen Beitrag* ...

  • Sonova Digital

    Customer Care Agent

    vor 11 Stunden

    Sonova Digital Berlin, Deutschland

    Wir bedienen ein wachsendes globales Marktsegment des Gesundheitswesens mit einem umfassenden Angebot an innovativen Hörlösungen (Phonak, Sennheiser,...). Wir sind einer der umfassendsten Anbieter von Hörsystemen weltweit. Unsere Vision? Eine Welt zu schaffen, in der jeder die Fr ...

  • Sonova Digital

    Customer Care Agent

    vor 1 Tag

    Sonova Digital Berlin, Deutschland

    Wir bedienen ein wachsendes globales Marktsegment des Gesundheitswesens mit einem umfassenden Angebot an innovativen Hörlösungen (Phonak, Sennheiser,...). Wir sind einer der größten Anbieter von Hörsystemen weltweit. Unsere Vision? Eine Welt zu schaffen, in der jeder die Freude a ...

  • MHC

    Customer Care Agent

    vor 11 Stunden

    MHC Berlin, Deutschland

    **Innovativ, dynamisch, kreativ - das sind wir** · Bei der Medical Hair Company dreht sich alles um Kommunikation und Marketing. Wir planen, koordinieren und analysieren Marketingkampagnen, entwickeln Werbekonzepte und Content-Strategien, produzieren Inhalte und steuern Social-Me ...

  • Seniovo

    Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Seniovo Berlin, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden und betreust diese vom Erstkontakt bis zum fertigen Badumbau · - Du führst Gespräche mit Pflegekassen und Hausverwaltungen · - Du arbeitest sowohl selbstständig als auch im Team daran, dass unsere Kunden sich zu je ...

  • Convini Deutschland GmbH

    Customer Care Agent

    vor 11 Stunden

    Convini Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    **Wer sind wir?**: · - Convini Deutschland bringt einen Kühlschrank voll frischer Mahlzeiten, Snacks und Getränke ins Büro - mit uns sind Pausen am Arbeitsplatz lecker, gesund und erschwinglich Unser intelligentes Kühlschranksystem plus Rundum-Service-Paket macht bereits viele Un ...

  • Convini Deutschland

    Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Convini Deutschland Berlin, Deutschland

    _Convini Deutschland bringt einen Kühlschrank voll frischer Mahlzeiten, Snacks und Getränke ins Büro - mit uns sind Pausen am Arbeitsplatz lecker, gesund und erschwinglich Unser intelligentes Kühlschranksystem plus Rundum-Service-Paket macht bereits viele Unternehmen und Tausende ...

  • MHC

    Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    MHC Berlin, Deutschland

    **Innovativ, dynamisch, kreativ - das sind wir** · Bei der Medical Hair Company dreht sich alles um Kommunikation und Marketing. Wir planen, koordinieren und analysieren Marketingkampagnen, entwickeln Werbekonzepte und Content-Strategien, produzieren Inhalte und steuern Social-Me ...

  • Convini Deutschland GmbH

    Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Convini Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    **Wer sind wir?**: · - Convini Deutschland bringt einen Kühlschrank voll frischer Mahlzeiten, Snacks und Getränke ins Büro - mit uns sind Pausen am Arbeitsplatz lecker, gesund und erschwinglich Unser intelligentes Kühlschranksystem plus Rundum-Service-Paket macht bereits viele Un ...

  • OTOQI Deutschland GmbH

    Kopie Von Car Agent

    vor 3 Tagen

    OTOQI Deutschland GmbH Berlin, Deutschland

    **Deine Aufgaben**: · - Reinigung/Aufbereitung der Fahrzeuge · - Fahrzeug von einem Ort zum anderen bringen · - Aufteilung 30% Fahren und 70% Reinigen · **Ihr Profil**: · - Du liebst es, Auto zu fahren und bist wie wir Clean in deiner City unterwegs- · - Du hast einen Führerschei ...